【2025年】襄阳东津新区政务服务中心招聘5名工作人员考试笔试试题（含答案）

/2025年襄阳东津新区政务服务中心招聘5名工作人员考试笔试试题一、选择题1.事业单位工作人员应当履行的义务不包括（）A.贯彻执行国家法律法规和政策B.服从领导安排，完成工作任务C.提高自身素质，增强服务能力D.利用工作之便谋取私利答案：D解析：事业单位工作人员应当遵守法律法规，服从组织安排，努力提升自身业务水平，更好地服务社会。利用工作之便谋取私利是违反职业道德的行为，不属于应尽的义务。2.在处理群众投诉时，工作人员应当遵循的原则不包括（）A.耐心倾听，了解情况B.公正处理，实事求是C.推诿扯皮，拖延时间D.保护隐私，及时反馈答案：C解析：处理群众投诉时，工作人员应当耐心倾听，了解投诉人的诉求，坚持公正处理，实事求是地解决问题，并保护投诉人的隐私。推诿扯皮、拖延时间会损害政府形象，不符合工作要求。3.以下哪项不属于事业单位绩效考核的内容（）A.工作数量和质量B.工作态度和服务意识C.学习情况和个人特长D.财务管理和资产使用答案：D解析：事业单位绩效考核主要围绕工作人员的工作表现、工作态度和服务意识等方面进行评价，包括工作数量和质量、工作态度和服务意识等。财务管理和资产使用通常不属于个人绩效考核的内容，而是由财务部门进行专项考核。4.在公文写作中，"请示"应当具备的特点不包括（）A.事由明确，理由充分B.内容具体，数据准确C.文风严谨，语言规范D.多头主送，逐级上报答案：D解析："请示"是下级向上级请求指示、批准的公文，应当一事一请，主送一个上级机关，根据需要抄送相关机关。多头主送会降低请示的严肃性，不符合公文写作规范。5.以下哪项不属于政府部门的职责范围（）A.制定政策，进行宏观调控B.提供公共服务，维护社会秩序C.从事商业经营活动，获取利润D.行使行政权力，管理公共事务答案：C解析：政府部门的主要职责是制定政策，进行宏观调控，提供公共服务，维护社会秩序，行使行政权力，管理公共事务。从事商业经营活动不属于政府部门的职责范围，政府可以通过授权或监管等方式参与市场活动，但自身一般不直接从事商业经营。6.在接待来访群众时，工作人员应当注意的礼仪不包括（）A.热情接待，主动询问B.耐心解答，认真记录C.争吵对峙，态度强硬D.保护隐私，注意保密答案：C解析：接待来访群众时，工作人员应当热情接待，主动询问来访事项，耐心解答问题，认真记录要点，并注意保护来访者的隐私和信息安全。争吵对峙、态度强硬的做法会激化矛盾，不符合接待礼仪和工作要求。7.事业单位工作人员晋升职称需要满足的条件不包括（）A.具备相应的学历和工作经验B.通过职称评审委员会的评审C.取得一定的科研成果或业绩D.支付一定的评审费用答案：D解析：事业单位工作人员晋升职称需要满足学历、工作经验、业务能力等条件，并通过职称评审委员会的评审。取得一定的科研成果或业绩是晋升的重要依据，但支付评审费用并非晋升的必要条件。8.在公文处理中，"紧急公文"应当遵循的原则不包括（）A.及时处理，迅速传阅B.优先办理，加快运转C.慢条斯理，逐步处理D.严格审批，规范流转答案：C解析：紧急公文具有时效性强的特点，应当及时处理，迅速传阅，优先办理，加快运转，并严格审批，规范流转。慢条斯理、逐步处理的做法会延误工作，不符合紧急公文处理的要求。9.以下哪项不属于事业单位的社会功能（）A.提供公共服务，满足社会需求B.推动科技创新，促进经济发展C.传承优秀文化，提升道德水平D.从事商业经营活动，增加财政收入答案：D解析：事业单位的社会功能主要包括提供公共服务，满足社会需求，推动科技创新，促进经济发展，传承优秀文化，提升道德水平等。从事商业经营活动并非事业单位的主要社会功能，企业才是从事商业经营活动的主体。10.在处理突发事件时，工作人员应当遵循的程序不包括（）A.迅速报告，启动预案B.沉着应对，控制局面C.各自为政，相互推诿D.调查取证，总结经验答案：C解析：处理突发事件时，工作人员应当迅速报告，启动应急预案，沉着应对，控制局面，调查取证，并总结经验教训。各自为政、相互推诿的做法会导致应对不力，延误处置时机。11.事业单位工作人员应当履行的义务不包括（）A.贯彻执行国家法律法规和政策B.服从领导安排，完成工作任务C.提高自身素质，增强服务能力D.利用工作之便谋取私利答案：D解析：事业单位工作人员应当遵守法律法规，服从组织安排，努力提升自身业务水平，更好地服务社会。利用工作之便谋取私利是违反职业道德的行为，不属于应尽的义务。12.在处理群众投诉时，工作人员应当遵循的原则不包括（）A.耐心倾听，了解情况B.公正处理，实事求是C.推诿扯皮，拖延时间D.保护隐私，及时反馈答案：C解析：处理群众投诉时，工作人员应当耐心倾听，了解投诉人的诉求，坚持公正处理，实事求是地解决问题，并保护投诉人的隐私。推诿扯皮、拖延时间会损害政府形象，不符合工作要求。13.以下哪项不属于事业单位绩效考核的内容（）A.工作数量和质量B.工作态度和服务意识C.学习情况和个人特长D.财务管理和资产使用答案：D解析：事业单位绩效考核主要围绕工作人员的工作表现、工作态度和服务意识等方面进行评价，包括工作数量和质量、工作态度和服务意识等。财务管理和资产使用通常不属于个人绩效考核的内容，而是由财务部门进行专项考核。14.在公文写作中，"请示"应当具备的特点不包括（）A.事由明确，理由充分B.内容具体，数据准确C.文风严谨，语言规范D.多头主送，逐级上报答案：D解析："请示"是下级向上级请求指示、批准的公文，应当一事一请，主送一个上级机关，根据需要抄送相关机关。多头主送会降低请示的严肃性，不符合公文写作规范。15.以下哪项不属于政府部门的职责范围（）A.制定政策，进行宏观调控B.提供公共服务，维护社会秩序C.从事商业经营活动，获取利润D.行使行政权力，管理公共事务答案：C解析：政府部门的主要职责是制定政策，进行宏观调控，提供公共服务，维护社会秩序，行使行政权力，管理公共事务。从事商业经营活动不属于政府部门的职责范围，政府可以通过授权或监管等方式参与市场活动，但自身一般不直接从事商业经营。16.在接待来访群众时，工作人员应当注意的礼仪不包括（）A.热情接待，主动询问B.耐心解答，认真记录C.争吵对峙，态度强硬D.保护隐私，注意保密答案：C解析：接待来访群众时，工作人员应当热情接待，主动询问来访事项，耐心解答问题，认真记录要点，并注意保护来访者的隐私和信息安全。争吵对峙、态度强硬的做法会激化矛盾，不符合接待礼仪和工作要求。17.事业单位工作人员晋升职称需要满足的条件不包括（）A.具备相应的学历和工作经验B.通过职称评审委员会的评审C.取得一定的科研成果或业绩D.支付一定的评审费用答案：D解析：事业单位工作人员晋升职称需要满足学历、工作经验、业务能力等条件，并通过职称评审委员会的评审。取得一定的科研成果或业绩是晋升的重要依据，但支付评审费用并非晋升的必要条件。18.在公文处理中，"紧急公文"应当遵循的原则不包括（）A.及时处理，迅速传阅B.优先办理，加快运转C.慢条斯理，逐步处理D.严格审批，规范流转答案：C解析：紧急公文具有时效性强的特点，应当及时处理，迅速传阅，优先办理，加快运转，并严格审批，规范流转。慢条斯理、逐步处理的做法会延误工作，不符合紧急公文处理的要求。19.以下哪项不属于事业单位的社会功能（）A.提供公共服务，满足社会需求B.推动科技创新，促进经济发展C.传承优秀文化，提升道德水平D.从事商业经营活动，增加财政收入答案：D解析：事业单位的社会功能主要包括提供公共服务，满足社会需求，推动科技创新，促进经济发展，传承优秀文化，提升道德水平等。从事商业经营活动并非事业单位的主要社会功能，企业才是从事商业经营活动的主体。20.在处理突发事件时，工作人员应当遵循的程序不包括（）A.迅速报告，启动预案B.沉着应对，控制局面C.各自为政，相互推诿D.调查取证，总结经验答案：C解析：处理突发事件时，工作人员应当迅速报告，启动应急预案，沉着应对，控制局面，调查取证，并总结经验教训。各自为政、相互推诿的做法会导致应对不力，延误处置时机。二、多选题1.事业单位工作人员应当履行的义务包括哪些方面（）A.遵守宪法、法律和国家政策B.恪守职业道德，履行岗位职责C.提高科学文化素养，增强服务本领D.爱护公共财产，遵守工作纪律E.利用工作之便，为亲友谋取利益答案：ABCD解析：事业单位工作人员作为公共服务人员，必须遵守宪法、法律和国家政策，恪守职业道德，认真履行岗位职责，不断提升自身科学文化素养和服务能力，以更好地服务社会。同时，要爱护公共财产，遵守工作纪律，维护良好的工作秩序。利用工作之便为亲友谋取利益是违反职业道德的行为，不属于应履行的义务。2.在公文写作中，规范性公文的标题通常具备哪些要素（）A.发文机关名称B.公文事由C.公文种类D.发文序号E.作者姓名答案：ABC解析：规范性公文通常指具有规范体式和约束力的公文，如命令、决定、规定、办法等。其标题一般由发文机关名称、公文事由和公文种类三个要素组成，例如《XX市人民政府关于发布〈XX市市容和环境卫生管理条例>的决定》。发文序号通常标注在公文首页的左上角或右上角，作者姓名一般不出现在标题中。因此，正确答案为ABC。3.以下哪些属于事业单位绩效考核的基本原则（）A.客观公正B.注重实绩C.民主公开D.绩效优先E.兼顾公平答案：ABCE解析：事业单位绩效考核的基本原则包括客观公正、注重实绩、民主公开、兼顾公平。绩效考核应以事实为依据，以工作业绩为主要评价内容，评价过程应公开透明，评价结果应兼顾不同岗位、不同人员的差异，力求公平合理。绩效优先虽然强调业绩，但若忽视公平，则不完全符合原则要求。因此，正确答案为ABCE。4.在接待来访群众时，工作人员应当做到哪些方面（）A.热情接待，主动询问B.耐心倾听，认真记录C.解释政策，答疑解惑D.坚持原则，严格执法E.拒绝批评，敷衍了事答案：ABCD解析：接待来访群众是政务服务中心的重要工作，工作人员应当热情接待，主动询问来访事项，耐心倾听来访者的诉求，认真记录要点，并尽力解释相关政策法规，解答疑问。同时，要坚持原则，依法依规办事，严格执法。拒绝批评、敷衍了事的态度是错误的，会损害政府形象。因此，正确答案为ABCD。5.以下哪些属于事业单位的社会功能（）A.提供公共服务B.保障和改善民生C.推动科技创新D.传承优秀文化E.参与市场竞争答案：ABCD解析：事业单位作为提供公共服务的社会组织，其主要社会功能包括提供公共服务，满足社会需求，保障和改善民生，推动科技创新，促进经济社会发展，传承优秀文化，提升社会文明程度等。参与市场竞争通常不是事业单位的主要功能，企业才是参与市场竞争的主体。因此，正确答案为ABCD。6.事业单位工作人员在处理公务活动中应当遵守的纪律包括哪些（）A.政治纪律B.组织纪律C.工作纪律D.生活纪律E.财务纪律答案：ABCE解析：事业单位工作人员在处理公务活动中应当遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律、保密纪律和财务纪律等。政治纪律要求维护国家利益和政治稳定；组织纪律要求服从组织安排，维护组织权威；工作纪律要求认真履行职责，高效完成工作；保密纪律要求保守工作秘密；财务纪律要求遵守财务制度，合理使用资金。生活纪律虽然也是个人行为规范，但一般不直接体现在公务活动处理中。因此，正确答案为ABCE。7.在公文处理中，草拟公文应当注意哪些要求（）A.符合党和国家的路线、方针、政策B.符合法律、法规，符合国家的有关规定C.②内容真实，准确、完整、清晰、简洁D.结构严谨，层次分明E.语言流畅，表达准确，无错别字答案：ABCDE解析：草拟公文是公文处理的首要环节，应当严格遵循相关要求。草拟公文首先要符合党和国家的路线、方针、政策，以及法律、法规和有关规定；其次，内容要真实，事实准确，数据可靠，要素齐全，表达清晰，语言简洁；再次，结构要严谨，逻辑层次分明；最后，文字要流畅，表达准确，无语法错误和错别字。因此，正确答案为ABCDE。8.以下哪些属于突发事件的特征（）A.突发性B.破坏性C.渐进性D.不确定性E.持久性答案：ABD解析：突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件。其特征主要包括突发性、破坏性和不确定性。突发性指事件发生突然，难以预料；破坏性指事件可能造成人员伤亡、财产损失或社会秩序混乱；不确定性指事件的发展态势、影响范围等难以准确把握。渐进性是指事件逐渐发展变化，而突发事件通常是在短时间内急剧发生，二者特征不同。持久性是指事件持续时间长，而突发事件的持续时间可能很短，也可能是长期的，但关键在于其突然发生。因此，正确答案为ABD。9.事业单位人事管理制度的主要内容有哪些（）A.聘用制度B.考核制度C.薪酬制度D.晋升制度E.离退休制度答案：ABCDE解析：事业单位人事管理制度是规范事业单位人事管理活动的重要依据，其主要内容涵盖聘用、考核、薪酬、晋升、培训、奖惩、辞退、退休等各个方面。聘用制度是确定事业单位工作人员身份的依据；考核制度是评价工作人员绩效的手段；薪酬制度是体现工作人员劳动价值的保障；晋升制度是激励工作人员提高能力的途径；离退休制度是保障工作人员晚年生活的措施。因此，正确答案为ABCDE。10.在处理群众投诉时，工作人员应当避免哪些行为（）A.耐心倾听，了解情况B.生硬拒绝，推诿扯皮C.公正处理，实事求是D.保护隐私，及时反馈E.提出建议，引导沟通答案：B解析：在处理群众投诉时，工作人员应当耐心倾听，了解情况，公正处理，实事求是，保护隐私，及时反馈，并可以提出建议，引导双方沟通，化解矛盾。生硬拒绝、推诿扯皮是错误的行为，会损害政府形象，激化矛盾，不符合工作要求。因此，正确答案为B。11.事业单位工作人员应当享有的权利包括哪些方面（）A.获得劳动报酬和福利待遇B.参加进修培训，提升专业水平C.对工作提出意见和建议D.获得表彰奖励，享受荣誉称号E.拒绝上级不合理的工作安排答案：ABCD解析：事业单位工作人员作为劳动者，依法享有获得劳动报酬和福利待遇的权利。同时，为了提高服务能力和水平，享有参加进修培训的权利。在履行职责过程中，有权对工作提出意见和建议，并参与民主管理。表现突出的，有权获得表彰奖励，享受荣誉称号。拒绝上级不合理的工作安排是维护自身合法权益的表现，也是权利的一部分。因此，正确答案为ABCD。12.在公文写作中，撰写报告应当包含哪些基本要素（）A.发文机关B.发文事由C.主要内容D.附件说明E.作者署名答案：ABCD解析：报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议或答复上级机关询问的公文。撰写报告应当包含发文机关名称、发文事由、主要内容和附件说明等基本要素。报告通常需要阐述工作的基本情况、取得的成绩、存在的问题以及下一步的建议等。附件说明是针对需要随报告一同发送的文件进行的说明。作者署名一般体现在报告的落款处。因此，正确答案为ABCD。13.以下哪些属于事业单位公开招聘的基本原则（）A.公开透明B.公平竞争C.择优录用D.统一考试E.逐级提拔答案：ABC解析：事业单位公开招聘是国家选拔优秀人才到事业单位工作的重要途径，应当遵循公开透明、公平竞争、择优录用的基本原则。公开透明要求招聘信息、招聘程序、招聘结果等向社会公开；公平竞争要求所有应聘者享有平等的机会，公平竞争；择优录用要求根据应聘者的能力和表现，选拔最优秀的人才。统一考试是招聘的一种方式，但不是唯一原则。逐级提拔是干部管理的一种方式，与招聘原则无直接关系。因此，正确答案为ABC。14.在接待来访群众时，工作人员应当如何处理投诉（）A.认真倾听，做好记录B.查明事实，分清责任C.依法依规，妥善处理D.及时反馈，争取谅解E.互相指责，推卸责任答案：ABCD解析：处理群众投诉是接待工作的重要环节，工作人员应当认真倾听来访者的投诉内容，做好详细记录；然后，要查明事情的真相，分清相关责任；接着，要依据国家法律法规和相关政策规定，依法依规、妥善地处理投诉事项；处理结果要及时向来访者反馈，并做好解释工作，争取来访者的理解和支持。互相指责、推卸责任的做法是错误的，会激化矛盾，损害政府形象。因此，正确答案为ABCD。15.以下哪些属于事业单位内部治理体系的主要内容（）A.完善管理制度B.健全决策机制C.强化执行监管D.加强绩效考核E.优化组织结构答案：ABCDE解析：事业单位内部治理体系是现代事业单位管理制度的核心，其主要内容包括完善管理制度，建立健全各项规章制度；健全决策机制，确保决策的科学化、民主化；强化执行监管，保证各项决策得到有效落实；加强绩效考核，激发工作人员的积极性和创造性；优化组织结构，提高管理效率。因此，正确答案为ABCDE。16.事业单位工作人员在处理公务活动中应当遵循的原则有哪些（）A.客观公正B.服务至上C.勤勉尽责D.依法办事E.私心自利答案：ABCD解析：事业单位工作人员在处理公务活动中应当遵循客观公正、服务至上、勤勉尽责、依法办事等原则。客观公正要求处理事务不偏不倚，公平合理；服务至上要求把服务对象的需求放在首位；勤勉尽责要求认真负责，努力工作；依法办事要求严格按照法律法规和政策规定办事。私心自利是违背职业道德的行为，应当杜绝。因此，正确答案为ABCD。17.在公文处理中，签发是指（）A.审核通过，批准发出B.签署姓名，表明责任C.确定密级，标注份数D.校对文字，修改错误E.印发传达，执行落实答案：AB解析：签发是公文处理程序中一个重要的环节，通常指具有签发权限的领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署姓名，表示批准发出的行动。签发主要是审核通过、批准发出(A),并签署姓名，以明确责任(B)。确定密级、标注份数是密级管理环节的工作；校对文字、修改错误是审核环节或编辑环节的工作；印发传达、执行落实是公文发出后的工作。因此，正确答案为AB。18.以下哪些属于突发事件应急响应的基本步骤（）A.启动预案B.人员疏散C.信息发布D.恢复重建E.总结评估答案：ABC解析：突发事件应急响应是指突发事件发生后，相关部门和单位立即采取的行动，其基本步骤包括启动应急预案(A),根据事件性质和规模，调动资源，开展应急处置；人员疏散(B),将受威胁人员转移到安全地带；信息发布(C),及时向社会发布事件信息和应对措施，稳定公众情绪。恢复重建(D)和总结评估(E)通常是在应急处置基本结束后进行的后续工作。因此，正确答案为ABC。19.事业单位工作人员的培训包括哪些类型（）A.新员工上岗培训B.在岗职工业务培训C.领导干部专题培训D.外出进修学习E.职业道德教育答案：ABCDE解析：事业单位工作人员的培训是提高其素质和能力的重要途径，培训类型多样，包括新员工上岗培训(A),帮助新员工熟悉工作环境和岗位要求；在岗职工业务培训(B),提高职工的业务技能和工作效率；领导干部专题培训(C),提升领导干部的管理能力和决策水平；外出进修学习(D),到其他单位或机构学习先进经验和技术；职业道德教育(E),增强职工的职业道德意识和责任观念。因此，正确答案为ABCDE。20.在公文写作中，撰写通知应当包含哪些基本要素（）A.发文机关B.事由C.基本内容D.执行要求E.作者署名答案：ABCD解析：通知是机关单位发布指示、部署工作、传达事由等常用的公文。撰写通知应当包含发文机关名称(A)、事由(B)、基本内容(C)和执行要求(D)等基本要素。事由简明扼要地说明通知的目的；基本内容阐述需要通知的事项；执行要求明确需要执行的具体行动和标准。作者署名一般体现在通知的落款处。因此，正确答案为ABCD。三、判断题1.事业单位工作人员的考核结果只与晋升挂钩，与薪酬无关。（）答案：错误解析：本题考查事业单位考核的相关规定。事业单位工作人员的考核结果通常与其晋升、聘任、培训以及薪酬待遇等因素挂钩。考核结果优秀的，可能在职务晋升、职称评定等方面获得优先考虑；同时，考核结果也是确定绩效工资、调整岗位工资等薪酬待遇的重要依据。因此，题目中“只与晋升挂钩，与薪酬无关”的说法是错误的。2.任何单位和个人都有保护环境的义务，有权对污染和破坏环境的行为进行举报。（）答案：正确解析：本题考查环境保护的基本原则和公民权利。环境保护是全社会的共同责任，任何单位和个人都有保护环境的义务。同时，法律也赋予公民对污染和破坏环境的行为进行监督和举报的权利。这有助于及时发现和制止环境违法行为，维护环境安全。因此，题目表述正确。3.事业单位招聘工作人员可以设置歧视性的条件，例如限定性别或地域。（）答案：错误解析：本题考查事业单位招聘的原则。事业单位招聘工作人员必须遵循公平、公正、公开的原则，不得设置歧视性的条件，不得对报考人员设置性别、地域、民族、信仰信仰等方面的限制。任何形式的歧视都违反了相关法律法规和事业单位招聘的规章制度。因此，题目中关于可以设置歧视性条件的说法是错误的。4.事业单位工作人员在执行公务时，其行为后果由该工作人员个人承担全部责任。（）答案：错误解析：本题考查事业单位工作人员的责任承担。事业单位工作人员在执行公务时，其行为后果通常由该工作人员所在单位承担相应的责任，同时工作人员个人也需要根据其行为承担相应的个人责任。单位作为法人主体，需要对工作人员在执行公务过程中的行为进行管理和监督，并承担相应的法律责任。因此，题目中“由该工作人员个人承担全部责任”的说法过于绝对，是错误的。5.任何情况下，事业单位工作人员都可以拒绝执行上级的合法工作安排。（）答案：错误解析：本题考查事业单位工作人员的义务和服从纪律的要求。事业单位工作人员应当服从组织安排，认真履行岗位职