基础强化自考专业(市场营销学)带答案AB卷

自考专业(市场营销学)考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题30分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）下列属于销售促进活动的是（）

A.演讲

B.游说

C.提供优惠券

D.赞助

正确答案：C

2、（单选题）2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施?（）

A.综合奖

B.单项奖

C.超额奖

D.特殊贡献奖

正确答案：B

3、（单选题）广告的阶段目标应根据下列哪种因素确定?

A.广告总体目标

B.企业经营目标

C.广告总体策略

D.企业市场策略

正确答案：B

4、（单选题）推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）

A.强烈的敬业精神

B.宽广的知识面

C.良好的服务态度

D.敏锐的观察能力

正确答案：A

5、（单选题）世界银行将食品支出在消费支出中所占比重的高低作为衡量各国消费水平的重要标准，其中，小康的比重为（）A.60％以上B.60％～50％C.50％～40％D.40％～20％正确答案：C6、（单选题）等级量表是一种（）

A.顺序量表

B.类别量表

C.等差量表

D.等比量表

正确答案：A

7、（单选题）以下各种商务谈判信息，属于按信息活动范围划分的是（）

A.经济性信息

B.自然环境信息

C.社会环境信息

D.消费心理信息

正确答案：A

8、（单选题）以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）

A.整洁的仪表

B.清晰的谈吐

C.处变不惊

D.全力以赴

正确答案：D

9、（单选题）配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是（）

A.大大减少交易次数

B.可产生规模效应

C.能减少客户的库存

D.能有效地控制商品质量

正确答案：A

10、（单选题）强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（）

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.顾客导向

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（多选题）在商务谈判中，迂回入题的方法包括（）A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题E.从介绍己方经营状况入正确答案：ABDE2、（多选题）企业经营战略深化期的有关理论包括（）

A.战略同盟理论

B.企业核心能力理论

C.战略再造理论

D.知识经营战略理论

E.资源再配置理论

正确答案：ABCD

3、（多选题）市场调查的重要性主要包括（）A.它是产品计划的基础B.它是促销计划的基础C.它是制定流通政策的基础D.它是广告策划的基础E.它是消费者日常消费决策的基础正确答案：ABCD4、（多选题）影响谈判的环境因素有（）

A.政治、法律环境

B.社会文化环境

C.自然环境

D.市场环境

E.技术环境

正确答案：ABDE

5、（多选题）按照发布时所采用的媒体进行分类，广告可分为（）

A.报纸广告

B.电视广告

C.售点广告

D.国外广告

E.促销广告

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题70分）三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。

正确答案：经济危机

2、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。

正确答案：定价目标

3、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

4、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。

正确答案：竞争导向定价

5、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。

正确答案：成本分歧点、区域范围

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?

正确答案：企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤：

(1)确定物流服务要素。

(2)收集物流服务信息。

(3)分析比较，确定物流服务水平。

(4)进行顾客服务需求分类。

(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。

(6)物流服务的绩效评价。

2、（问答题）宝洁公司洗发液系列产品家喻户晓，其广告均很成功，请就以下问题简要分析其广告策略：

(1)商标策略;(2)销售市场选择策略;(3)广告模持选择策略。

正确答案：(1)保洁的商标策略有：

1、为产品起个好名称，飘柔、海飞丝、潘婷等这些品牌有利地衬托和突出产品的核心功能;引起消费者对产品感兴趣的联想，如飘柔令人联想到头发飘起来很柔顺的样子;

2、将统一商标和个别商标相结合，每款子品牌背后，都标有宝洁的统一商标。

(2)宝洁采用差别市场策略：

洗发水市场存在着各类人群，对产品的需求存在差异性。企业要通过产品的差异来满足差异性的需求。比如海飞丝针对去屑人群，飘柔针对头发柔顺人群，潘婷针对护发人群。

(3)答根据不同的产品和不同的目标市场选择广告模特：

飘柔针对年轻女性，模特也应比较年轻。沙宣针对消费较高的白领，代言人应是大气时尚的熟女。

3、（问答题）简述调查人员培训的主要内容。

正确答案：(1)接触调查对象;

(2)提问;

(3)追问;

(4)记录答案;

(5)结束访谈;

(6)注意事项。

4、（问答题）编写市场研究报告应注意哪些问题?

正确答案：(1)完整性;

(2)准确性;

(3)明确性;

(4)简洁性。

5、（问答题）名词解释：新产品扩散

正确答案：新产品扩散是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。30.2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。

正确答案：根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D四个技改方案的评价分数，即A方案评价得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案评价得分合计=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案评价得分合计=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案评价得分合计=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

从上述计算结果可以看出，2008年技改方案应选择B方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为B，A，C，D

2008年