托管机构收费退费协议书

托管机构收费退费协议书甲方（托管机构）：名称：[托管机构全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（学员/学员家长）：姓名：[学员姓名]身份证号码：[身份证号]家长姓名：[家长姓名]家长身份证号码：[家长身份证号]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方是一家依法设立并合法经营的托管机构，具备提供托管服务的资质和能力；乙方愿意将学员交由甲方进行托管，并接受甲方提供的相关服务。为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务内容与期限（一）服务内容1.生活照料：甲方为学员提供每日[具体时间段]的餐饮、午休等生活照料服务。餐饮标准为[具体说明，如几菜几汤、食材标准等]，午休环境应保证安静、整洁、安全，配备符合卫生标准的床铺和用品。2.作业辅导：甲方安排专业的辅导老师，帮助学员完成学校布置的作业，对学员在学习过程中遇到的问题进行答疑解惑。辅导老师应具备相应的教学资质和经验，熟悉学员所在年级的课程内容。3.兴趣培养：根据学员的兴趣爱好，甲方定期组织开展[列举具体兴趣活动，如绘画、书法、音乐等]兴趣活动，丰富学员的课余生活，培养学员的综合素质。（二）服务期限本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。如乙方需要延长服务期限，应在服务期限届满前[提前天数]书面通知甲方，双方另行协商并签订补充协议。二、收费标准与方式（一）收费标准乙方应按照以下标准向甲方支付托管服务费用：1.每月托管费用为人民币[X]元。2.兴趣活动费用根据实际参加的活动项目另行收取，具体收费标准见甲方公布的收费明细。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起[支付期限]内，向甲方支付首月托管费用及兴趣活动费用（如有）。此后，乙方应在每月[具体日期]前支付次月的托管费用。乙方可以选择以下方式进行支付：1.银行转账：甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账号：[银行账号]户名：[户名]2.现金支付：乙方可将费用直接支付给甲方指定的财务人员，并索取正规收据。三、退费规定（一）正常退费情形1.在服务期限内，如因学员转学、迁居等不可抗力原因导致无法继续接受甲方的托管服务，乙方应提前[提前天数]书面通知甲方，并提供相关证明材料。甲方在收到乙方的书面通知及证明材料后，应在[退费期限]内退还乙方剩余未服务期间的托管费用。2.若甲方提供的服务不符合本协议约定的标准，经乙方书面提出整改要求后，在[整改期限]内仍未达到约定标准的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的全部托管费用。（二）非正常退费情形1.若乙方单方面提前终止本协议，且未提前[提前天数]书面通知甲方的，甲方有权扣除乙方已支付费用的[扣除比例]作为违约金，剩余费用在[退费期限]内退还乙方。2.如因乙方原因导致学员在托管期间出现严重违反甲方规章制度的行为，经甲方多次教育仍不改正的，甲方有权解除本协议，并不予退还剩余托管费用。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）按照本协议的约定收取托管服务费用。（2）对学员进行日常管理和教育，制定并执行相关的规章制度。如学员违反规章制度，甲方有权采取相应的管理措施。（3）根据实际情况调整服务内容和方式，但应提前[通知天数]书面通知乙方。2.义务（1）按照本协议约定的服务内容和标准，为学员提供优质、安全、专业的托管服务。（2）保证托管场所的设施设备安全、卫生，定期进行检查和维护。（3）对学员的个人信息和隐私予以保密，不得向任何第三方泄露。（4）定期向乙方反馈学员在托管期间的学习、生活情况。（二）乙方权利与义务1.权利（1）要求甲方按照本协议的约定提供托管服务。（2）对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议。（3）在符合退费规定的情况下，要求甲方退还相应的托管费用。2.义务（1）按照本协议的约定及时、足额支付托管服务费用。（2）向甲方提供学员的真实信息和健康状况，如有特殊情况应提前告知甲方。（3）配合甲方对学员的管理和教育工作，不得干扰甲方的正常教学秩序。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供托管服务，应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方限期整改，如甲方在规定期限内未完成整改，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的全部托管费用，同时甲方应按照已支付费用的[赔偿比例]向乙方支付违约金。2.若甲方违反本协议约定擅自提高收费标准，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，甲方应退还多收的费用，并按照多收费用的[赔偿比例]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付托管服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期天数]的，甲方有权暂停提供托管服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方违反本协议约定，干扰甲方的正常教学秩序或向第三方泄露甲方的商业秘密，应承担相应的法律责任，并按照本协议约定费用的[赔偿比例]向甲方支付违约金。六、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除本协议的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。（二）保密条款双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、学员个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（三）不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否继续