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2025中国建筑一局(集团)有限公司人力资源部招聘考试参考试题及答案解析毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.在处理突发事件时,人力资源部工作人员应遵循的首要原则是()A.优先考虑个人利益B.服从上级领导安排C.团队协作,确保人员安全D.尽快完成工作任务答案:C解析:突发事件处理的首要原则是确保人员安全。人力资源部工作人员应优先考虑员工的生命安全,在保障安全的前提下,再考虑其他工作任务。服从上级领导安排和尽快完成任务固然重要,但必须以人员安全为前提。优先考虑个人利益是不符合职业要求的。2.以下哪项不属于人力资源部招聘工作的主要环节()A.发布招聘信息B.筛选简历C.组织笔试D.薪酬谈判答案:D解析:薪酬谈判通常属于招聘后的薪酬福利协商环节,不属于人力资源部招聘工作的主要环节。招聘工作的主要环节包括发布招聘信息、筛选简历、组织笔试、面试等。3.在组织招聘面试时,人力资源部工作人员应注意()A.只关注候选人的工作经验B.全面考察候选人的综合素质C.侧重候选人的学历背景D.优先选择熟悉的人答案:B解析:组织招聘面试时,人力资源部工作人员应全面考察候选人的综合素质,包括专业技能、沟通能力、团队合作精神等。只关注工作经验、侧重学历背景或优先选择熟悉的人都可能导致招聘偏差,不利于选拔最合适的候选人。4.以下哪种方法不适合用于员工绩效评估()A.360度评估B.目标管理法C.排序法D.关键事件法答案:C解析:排序法是将员工进行横向比较,排出名次,这种方法容易引发员工之间的矛盾,不利于团队协作,且主观性强,不易客观反映员工绩效,因此不适合用于员工绩效评估。其他三种方法都是较为科学和常用的绩效评估方法。5.在制定企业人力资源规划时,首要考虑的因素是()A.企业发展战略B.员工个人需求C.行业竞争状况D.社会经济环境答案:A解析:制定企业人力资源规划时,首要考虑的因素是企业发展战略。人力资源规划必须与企业整体发展战略相匹配,才能确保人力资源能够有效支持企业目标的实现。虽然行业竞争状况、社会经济环境等因素也需要考虑,但都必须以企业发展战略为核心。6.以下哪项不属于员工培训的主要内容()A.职业技能培训B.职业道德教育C.企业文化宣传D.个人理财规划答案:D解析:员工培训的主要内容包括职业技能培训、职业道德教育和企业文化宣传等,旨在提高员工的工作能力和综合素质。个人理财规划属于个人生活范畴,不属于员工培训的主要内容。7.在处理劳动争议时,人力资源部应遵循()A.先偏袒员工B.先偏袒企业C.公平公正,依据法律法规D.快速解决,不计后果答案:C解析:在处理劳动争议时,人力资源部应遵循公平公正、依据法律法规的原则。先偏袒任何一方都不符合职业要求,快速解决而不计后果可能导致问题进一步恶化。必须依法依规,公平处理,才能维护企业和员工的合法权益。8.以下哪种沟通方式最适合用于传达重要政策信息()A.小道消息B.非正式会谈C.正式文件通知D.朋友圈分享答案:C解析:传达重要政策信息应采用正式文件通知的方式,确保信息传达的准确性和权威性。小道消息、非正式会谈和朋友圈分享都缺乏正式性和严肃性,容易导致信息失真或被误解。9.在进行员工满意度调查时,应注意()A.调查结果必须完全公开B.调查问题应尽量模糊C.调查结果用于改进工作D.调查对象只选优秀员工答案:C解析:进行员工满意度调查时,应注意调查结果用于改进工作。调查结果可以帮助企业了解员工的需求和问题,从而改进管理工作。调查结果是否完全公开、问题是否模糊、调查对象是否只选优秀员工,都需要根据具体情况决定,但调查的根本目的必须是用于改进工作。10.以下哪项不属于企业人力资源管理的职能()A.人员招聘B.绩效考核C.员工激励D.生产计划制定答案:D解析:企业人力资源管理的职能包括人员招聘、绩效考核、员工激励等,旨在优化人力资源配置,提高员工工作积极性。生产计划制定属于生产管理部门的职能,不属于人力资源管理的范畴。11.员工培训的目的主要在于()A.提高员工个人收入B.增强企业核心竞争力C.完全改变员工个人习惯D.减少企业管理成本答案:B解析:员工培训的目的主要在于增强企业核心竞争力。通过培训提高员工的专业技能和综合素质,可以更好地完成工作任务,提升企业整体效率和市场竞争力。提高员工个人收入、完全改变员工个人习惯、减少企业管理成本都只是培训可能带来的间接效果或并非主要目的。12.劳动合同中,下列哪项不属于必备条款()A.工作内容B.劳动保护C.工作时间D.员工兴趣爱好答案:D解析:劳动合同的必备条款包括工作内容、劳动保护、工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动纪律、合同期限、终止条件、违约责任等。员工兴趣爱好不属于劳动合同的必备条款,因为这与工作内容和工作关系无关。13.在处理员工投诉时,人力资源部应遵循的原则是()A.快速了结,不管对错B.听信一面之词,严惩当事人C.公平公正,调查核实D.保护员工隐私,但不调查原因答案:C解析:在处理员工投诉时,人力资源部应遵循公平公正、调查核实的原则。不能快速了结或听信一面之词,更不能不调查原因就进行处理。保护员工隐私是重要的,但必须在调查核实的基础上进行,以确保处理结果的公正性。14.以下哪种方法不适合用于团队建设活动()A.角色扮演游戏B.野外拓展训练C.个人家庭状况分享D.小组讨论答案:C解析:团队建设活动旨在增强团队凝聚力和协作精神。角色扮演游戏、野外拓展训练、小组讨论都是常见的团队建设方法,有助于团队成员相互了解,增进信任。个人家庭状况分享属于私人隐私,不适合在团队建设活动中进行,容易引起不适或尴尬,且与团队建设目的无关。15.绩效考核结果通常用于()A.确定员工奖金B.制定员工培训计划C.评估员工工作表现D.以上都是答案:D解析:绩效考核结果通常用于确定员工奖金、制定员工培训计划、评估员工工作表现等多个方面。绩效考核是人力资源管理的重要工具,其结果可以为企业的薪酬管理、人员配置、培训发展等提供重要依据。16.人力资源规划的主要目的是()A.控制员工数量B.优化人力资源配置C.提高员工福利待遇D.制定员工晋升标准答案:B解析:人力资源规划的主要目的是优化人力资源配置。通过科学的人力资源规划,可以确保企业在需要的时候有合适数量和素质的人员,从而更好地实现企业发展战略。控制员工数量、提高员工福利待遇、制定员工晋升标准都是人力资源管理工作的一部分,但并非人力资源规划的主要目的。17.在进行员工访谈时,应注意()A.全程录音,不加引导B.只谈工作业绩,不谈个人感受C.耐心倾听,鼓励员工表达D.提前准备好问题,但不灵活调整答案:C解析:在进行员工访谈时,应注意耐心倾听,鼓励员工表达。员工访谈是为了了解员工的工作情况、需求和建议,因此需要创造一个开放、信任的氛围,让员工能够畅所欲言。全程录音可能引起员工不适,只谈工作业绩不谈个人感受过于片面,提前准备问题但不灵活调整则可能错过重要信息。18.以下哪项不属于员工激励的手段()A.提高薪酬水平B.授予荣誉称号C.优化工作环境D.增加工作任务量答案:D解析:员工激励的手段包括提高薪酬水平、授予荣誉称号、优化工作环境等,旨在提高员工的工作积极性和满意度。增加工作任务量不属于激励手段,如果任务量过大且没有相应的支持或回报,反而可能导致员工疲劳和不满。19.在制定企业规章制度时,应遵循的原则是()A.越严格越好B.符合法律法规C.只考虑企业利益D.简单易行答案:B解析:在制定企业规章制度时,应遵循符合法律法规的原则。企业规章制度必须遵守国家法律法规,保障员工的合法权益,否则将是无效甚至违法的。规章制度不宜过于严格或只考虑企业利益,也不一定要求简单易行,但合法性是首要原则。20.以下哪项不属于人力资源部门的工作职责()A.员工招聘B.职工社保管理C.企业文化宣传D.产品市场推广答案:D解析:人力资源部门的工作职责包括员工招聘、职工社保管理、企业文化宣传等,旨在优化人力资源配置,提升员工工作积极性。产品市场推广属于市场营销部门的职责,与人力资源部门的工作无关。二、多选题1.人力资源部在组织员工培训时,需要考虑哪些因素()A.培训内容是否符合公司发展战略B.培训方式是否适合参训员工C.培训场地是否舒适D.培训时间是否与员工工作不冲突E.培训讲师的个人魅力答案:ABD解析:人力资源部在组织员工培训时,需要综合考虑多个因素。培训内容必须与公司发展战略相一致,才能确保培训的针对性和有效性,有助于提升员工能力以支持企业发展(A)。培训方式应适合参训员工的特点和需求,以提高培训效果(B)。培训时间的选择也要考虑员工的实际工作安排,避免因培训影响正常工作(D)。培训场地的舒适度也会影响培训体验,但不是决定性因素(C)。培训讲师的个人魅力虽然可能对培训效果有一定影响,但不是组织培训时需要重点考虑的硬性因素(E)。因此,正确答案为ABD。2.以下哪些属于劳动合同中常见的必备条款()A.工作内容B.劳动保护C.工作时间D.社会保险E.员工住处安排答案:ABCD解析:根据相关法律法规规定,劳动合同中必须包含一些法定条款,这些条款是劳动合同的必备条款,缺少任何一项都可能导致劳动合同无效。常见的必备条款包括工作内容(A)、劳动保护(B)、工作时间(C)、休息休假、劳动报酬、社会保险(D)、劳动纪律、合同期限、终止条件、违约责任等。员工住处安排并非劳动合同的必备条款,属于公司福利或管理措施,可以根据实际情况在合同中约定或另行规定(E)。因此,正确答案为ABCD。3.在进行员工绩效评估时,可能采用的方法有()A.目标管理法B.360度评估C.排序法D.关键事件法E.模糊评价法答案:ABD解析:员工绩效评估是人力资源管理的重要内容,企业在实践中会采用多种方法进行评估,以更全面、客观地了解员工的工作表现。常见的方法包括目标管理法(A)、360度评估(B)、关键事件法(D)等。排序法(C)虽然也是一种评估方法,但因其主观性强,容易引发矛盾,使用较少。模糊评价法(E)不属于常见的绩效评估方法。因此,正确答案为ABD。4.人力资源部在处理劳动争议时,应遵循哪些原则()A.公平公正B.依法处理C.保护当事人隐私D.快速解决E.维护企业利益最大化答案:ABC解析:处理劳动争议是人力资源部的重要职责,必须遵循一定的原则,以确保处理结果的公正性和合法性。首先,必须坚持公平公正(A)的原则,不偏袒任何一方。其次,必须依法处理(B),依据相关法律法规进行裁决或调解。同时,应保护当事人的隐私(C),避免信息泄露。快速解决(D)固然重要,但不应以牺牲公正为代价。维护企业利益最大化(E)也不是处理劳动争议的首要原则,应兼顾双方利益,依法依规处理。因此,正确答案为ABC。5.员工培训对于企业发展具有哪些重要作用()A.提高员工专业技能B.增强企业核心竞争力C.提高员工离职率D.改善员工工作态度E.促进企业文化建设答案:ABDE解析:员工培训是人力资源开发的重要手段,对于企业发展具有多方面的重要作用。首先,通过培训可以系统地提高员工的专业技能(A),使其更好地胜任工作。其次,高素质的员工队伍是增强企业核心竞争力(B)的关键因素。此外,有效的培训还可以改善员工的工作态度(D),使其更加热爱本职工作,积极投入。培训也是传播企业文化、促进企业文化建设(E)的重要途径。提高员工离职率(C)显然不是培训的目的,培训应该是降低离职率的一种手段。因此,正确答案为ABDE。6.以下哪些属于企业人力资源规划的内容()A.人员需求预测B.人员供给分析C.人员招聘计划D.人员培训开发计划E.人力资源管理制度建设答案:ABCDE解析:人力资源规划是企业根据发展战略和内外部环境,对人力资源进行系统性、前瞻性的计划和安排。其内容通常包括人员需求预测(A)、人员供给分析(B,包括内部供给和外部供给)、人员招聘计划(C)、人员培训开发计划(D)、人力资源管理制度建设(E)等各个方面。这些内容相互关联,共同构成完整的人力资源规划体系。因此,正确答案为ABCDE。7.在组织招聘面试时,面试官应注意哪些方面()A.考察候选人的专业技能B.评估候选人的沟通能力C.关注候选人的个人外貌D.考察候选人的团队合作精神E.记录候选人的回答要点答案:ABDE解析:组织招聘面试是选拔合适人才的重要环节,面试官需要全面考察候选人。首先,要考察候选人的专业技能(A),看其是否具备胜任岗位所需的知识和技能。其次,要评估候选人的沟通能力(B),包括语言表达、倾听理解等方面。此外,还要考察候选人的团队合作精神(D),看其能否融入团队。面试过程中,面试官应客观公正,主要关注候选人的能力和素质,关注候选人的个人外貌(C)不应成为考察重点。同时,要仔细记录候选人的回答要点(E),以便后续评估比较。因此,正确答案为ABDE。8.以下哪些属于员工激励的手段()A.提高薪酬水平B.授予荣誉称号C.提供晋升机会D.优化工作环境E.对员工进行批评指责答案:ABCD解析:员工激励是调动员工工作积极性、提高工作效率的重要管理手段。常见的激励手段包括物质激励和非物质激励。提高薪酬水平(A)属于物质激励。授予荣誉称号(B)属于精神激励。提供晋升机会(C)也是重要的激励手段,能满足员工的发展需求。优化工作环境(D)可以提升员工的工作舒适度和满意度,也是一种激励方式。对员工进行批评指责(E)属于负面激励,可能会挫伤员工积极性,不属于积极的激励手段。因此,正确答案为ABCD。9.人力资源部在制定企业规章制度时,需要履行哪些程序()A.起草规章制度草案B.征求员工意见C.修订完善草案D.报请领导审批E.公布实施答案:ABCDE解析:企业规章制度的制定需要遵循一定的程序,以确保制度的合法性和有效性。首先,需要起草规章制度草案(A)。其次,应征求员工意见(B),特别是涉及员工切身利益的制度,以增强制度的认同度。根据征求意见,对草案进行修订完善(C)。然后,需要将修订后的草案报请领导审批(D)。最后,审批通过后,应将制度正式公布并实施(E)。履行这些程序可以确保规章制度制定过程的民主化和科学化。因此,正确答案为ABCDE。10.以下哪些属于人力资源部门在员工关系管理方面的工作内容()A.处理员工投诉B.组织员工活动C.进行劳动纪律检查D.处理劳动争议E.制定员工工资标准答案:ABCD解析:员工关系管理是人力资源管理工作的重要组成部分,旨在维护良好的劳动关系,构建和谐的企业内部环境。人力资源部门在员工关系管理方面的工作内容主要包括处理员工投诉(A),调解员工与员工之间、员工与管理者之间的矛盾。组织员工活动(B),如文体活动、团队建设活动等,可以增进员工沟通,增强团队凝聚力。进行劳动纪律检查(C),确保员工遵守公司规章制度。处理劳动争议(D),通过协商、调解、仲裁等方式解决劳动纠纷。制定员工工资标准(E)主要属于薪酬管理范畴,虽然与员工关系有关,但并非员工关系管理的主要内容。因此,正确答案为ABCD。11.人力资源部在制定招聘计划时,需要考虑哪些因素()A.公司发展阶段B.职位空缺情况C.市场人才供给D.员工薪酬水平E.公司企业文化答案:ABC解析:制定招聘计划是人力资源规划的重要内容。人力资源部在制定招聘计划时,需要综合考虑公司发展阶段(A)对人员数量的需求、职位空缺情况(B)的具体数量和类型,以及市场人才供给(C)的实际情况,如人才数量、素质、流动趋势等。这些因素是确定招聘规模、渠道和策略的基础。员工薪酬水平(D)更多是招聘后的薪酬管理问题,虽然会影响招聘吸引力,但不是制定招聘计划的首要因素。公司企业文化(E)是招聘的软性要求,影响招聘标准,但不是制定计划的核心因素。因此,正确答案为ABC。12.绩效考核结果通常可以用于()A.薪酬调整B.晋升选拔C.培训需求分析D.员工奖惩E.制定员工个人发展计划答案:ABCDE解析:绩效考核结果是人力资源管理的重要依据,其应用范围广泛。考核结果可以用于薪酬调整(A),体现员工贡献与回报的匹配。可以作为晋升选拔(B)的重要参考依据。通过分析考核结果,可以了解员工的短板和需求,从而进行有针对性的培训(C)。考核结果也是实施员工奖惩(D)的基础。同时,考核结果可以帮助员工和上级共同制定个人发展计划(E),促进员工成长。因此,正确答案为ABCDE。13.以下哪些属于员工培训的效果评估指标()A.培训后知识掌握程度B.培训成本控制情况C.员工工作绩效改善D.员工培训满意度E.培训内容实用性答案:ACDE解析:对员工培训效果进行评估,需要从多个维度考察。培训后知识掌握程度(A)是评估培训内容是否有效传递的重要指标。员工工作绩效改善(C)是评估培训是否转化为实际工作能力的核心指标。员工培训满意度(D)反映了培训的组织和实施质量,以及学员的接受程度。培训内容实用性(E)是影响学员满意度和知识掌握程度的重要因素,也是评估内容设计是否合理的重要方面。培训成本控制情况(B)属于培训管理效率的范畴,虽然重要,但不是评估培训效果的核心指标。因此,正确答案为ACDE。14.在处理劳动争议时,人力资源部应遵循的程序通常包括()A.调解协商B.依法仲裁C.行政复议D.司法诉讼E.向上级报告答案:ABD解析:处理劳动争议需要遵循法定的程序,以保障双方的合法权益。通常的程序首先包括调解协商(A),由双方在自愿基础上解决争议。如果协商不成,可以申请劳动仲裁(B)。对仲裁结果不服,还可以向法院提起诉讼(D)。行政复议(C)通常针对的是行政行为,不直接适用于劳动争议的解决。向上级报告(E)可能是处理过程中的一个环节,但不是法定的争议解决程序。因此,正确答案为ABD。15.人力资源部门在组织员工活动时,应注意哪些方面()A.活动内容是否符合员工兴趣B.活动时间是否安排合理C.活动经费是否充足D.活动场所是否安全E.活动目的是否宣传公司产品答案:ABCD解析:组织员工活动是人力资源部门建设企业文化、增强团队凝聚力的重要手段。在组织活动时,应注意活动内容是否符合员工兴趣(A),以提升参与度。活动时间是否安排合理(B),避免与员工重要工作冲突。活动经费是否充足(C),保障活动顺利进行。活动场所是否安全(D),确保参与员工的人身安全。活动目的应该是增强团队、丰富文化等,而非宣传公司产品(E),否则会偏离员工活动的初衷。因此,正确答案为ABCD。16.以下哪些属于企业人力资源管理的职能()A.人员招聘与配置B.员工培训与开发C.绩效考核与评估D.薪酬福利管理E.员工职业生涯规划答案:ABCDE解析:企业人力资源管理是一个综合性的管理活动,其职能广泛,主要包括人员招聘与配置(A),确保企业拥有合适的人员。员工培训与开发(B),提升员工素质和能力。绩效考核与评估(C),衡量员工工作表现。薪酬福利管理(D),设计具有竞争力的薪酬福利体系。员工职业生涯规划(E),帮助员工实现个人发展目标,与企业发展相结合。这些职能共同构成了人力资源管理的核心内容。因此,正确答案为ABCDE。17.在进行员工访谈时,访谈者应具备哪些素质()A.良好的沟通能力B.客观公正的态度C.敏锐的观察力D.丰富的专业知识E.强烈的个人权威答案:ABC解析:员工访谈是人力资源管理工作中的重要环节,访谈者的素质直接影响访谈效果。访谈者需要具备良好的沟通能力(A),能够清晰表达观点,并有效倾听。客观公正的态度(B)是保证访谈结果准确性的基础。敏锐的观察力(C)有助于发现员工言语背后的真实想法和潜在问题。丰富的专业知识(D)有助于深入理解访谈内容,但并非所有访谈都需要特定领域的专业知识。强烈个人权威(E)可能让员工产生压力,不利于真实信息的获取,反而应营造轻松的氛围。因此,正确答案为ABC。18.以下哪些属于常见的绩效考核方法()A.目标管理法B.关键事件法C.360度评估D.排序法E.模糊综合评价法答案:ABCD解析:绩效考核的方法多种多样,企业可以根据实际情况选择合适的方法。目标管理法(A)以目标完成情况为考核依据。关键事件法(B)记录员工在工作中发生的重大事件进行评估。360度评估(C)从多个角度收集信息进行评估。排序法(D)将员工进行横向比较排序。这些都是常见的绩效考核方法。模糊综合评价法(E)虽然是一种评价方法,但较少用于绩效考核领域。因此,正确答案为ABCD。19.人力资源部在制定企业规章制度时,应考虑哪些因素()A.规章制度是否符合法律法规B.规章制度是否切合企业实际C.规章制度是否具有可操作性D.规章制度是否过于严苛E.规章制度是否得到员工认可答案:ABC解析:制定企业规章制度是人力资源管理的重要基础工作。在制定时,必须首先确保规章制度符合法律法规(A),这是合法性的基本要求。其次,规章制度必须切合企业实际(B),与企业的规模、行业、文化等相匹配。同时,规章制度应具有可操作性(C),能够被员工理解和执行。是否过于严苛(D)是相对的,关键看是否合理。是否得到员工认可(E)固然重要,但更多是制定后的沟通和实施问题,制定时主要考虑的是合理性和合规性。因此,正确答案为ABC。20.员工培训需求分析的主要目的有哪些()A.识别员工能力短板B.确定培训目标C.选择合适的培训内容D.评估培训效果E.制定培训预算答案:ABC解析:员工培训需求分析是培训工作的首要环节,其目的是为后续的培训策划和实施提供依据。主要目的包括识别员工能力短板(A),找出员工在知识、技能、态度等方面需要提升的地方。基于需求分析,可以确定具体的培训目标(B)。明确需求也有助于选择合适的培训内容(C),确保培训的针对性和有效性。评估培训效果(D)通常是在培训结束后进行。制定培训预算(E)是培训管理的一部分,需求分析会影响预算的制定,但不是其主要目的。因此,正确答案为ABC。三、判断题1.人力资源规划是企业根据外部环境变化制定的长远发展战略。()答案:错误解析:人力资源规划是企业根据内部发展需要和外部环境变化,对人力资源进行系统性、前瞻性的计划和安排,旨在确保企业在需要的时候有合适数量和素质的人员,以支持企业发展战略的实现。它更侧重于人力资源的配置和管理,而非制定企业的长远发展战略。企业的长远发展战略通常由高层管理者或战略部门负责制定,人力资源规划则是在此战略指导下,具体规划如何获取、发展和保留所需的人力资源。因此,题目表述错误。2.员工培训只能提高员工的专业技能,对员工个人发展没有帮助。()答案:错误解析:员工培训的目的不仅在于提高员工的专业技能,使其更好地胜任工作,还在于促进员工的个人发展。通过培训,员工可以学习新知识、掌握新技能、开阔视野、提升综合素质,从而实现个人价值和职业发展。有效的培训能够帮助员工了解自身优势和发展方向,激发其学习热情,增强自信心,为其未来的职业道路打下坚实基础。因此,题目表述错误。3.绩效考核结果只能用于奖惩,不能作为员工发展的依据。()答案:错误解析:绩效考核结果不仅是奖惩的依据,更是员工发展的重要依据。通过分析绩效考核结果,可以了解员工的优势和不足,从而制定有针对性的培训计划,帮助员工提升能力,弥补短板。同时,考核结果也可以为员工的职业发展规划提供参考,帮助员工明确发展方向。绩效考核的目的是促进员工成长和企业发展,而非仅仅用于奖惩。因此,题目表述错误。4.处理劳动争议时,企业可以随意制定规章制度,不受法律约束。()答案:错误解析:处理劳动争议时,企业制定的规章制度必须符合国家法律法规的规定,否则将是无效的。企业在制定规章制度时,需要遵循合法、合理、平等自愿、协商一致等原则,保障员工的合法权益。如果企业制定的规章制度违反法律法规,或者在履行过程中损害了员工的合法权益,员工可以通过法律途径维护自己的权益。因此,题目表述错误。5.员工招聘过程中,只能通过发布广告的方式进行招聘。
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