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2025山东淄博桓台县城乡公益性岗位招聘632人考试参考试题及答案解析毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.在公共场所遇到突发事件时,应首先()A.乘坐电梯快速撤离B.立即向周围人员大声呼救,并寻找安全出口C.拍照记录现场情况D.留在原地等待官方通知答案:B解析:突发事件发生时,保持冷静并迅速采取行动至关重要。首先应立即向周围人员大声呼救,引起注意,以便及时获得帮助。同时,要尽快寻找安全出口,按照疏散指示标志或平时了解的逃生路线撤离现场。乘坐电梯可能因断电而陷入危险,拍照记录并非当务之急,留在原地会延误逃生时机。2.以下哪种行为不符合公共场所消防安全规定()A.定期检查消防器材是否完好B.在安全出口处堆放杂物C.熟悉疏散通道和安全出口位置D.参加消防演练,掌握逃生技能答案:B解析:公共场所的消防安全规定要求保持疏散通道和安全出口畅通无阻。在安全出口处堆放杂物会阻碍人员疏散,增加逃生难度,这是严重违反消防安全规定的行为。定期检查消防器材、熟悉疏散通道及参加消防演练都是保障消防安全的重要措施。3.当老人突发疾病时,正确的急救措施是()A.立即进行人工呼吸B.让老人平躺,等待急救人员到来C.保持冷静,拨打急救电话并采取必要的初步护理D.让老人大量饮水答案:C解析:老人突发疾病时,首要任务是保持冷静并采取适当的急救措施。应立即拨打急救电话,同时根据病情采取必要的初步护理,如保持呼吸道通畅、测量生命体征等。人工呼吸需经过专业培训才能实施,平躺可能使病情加重,大量饮水可能不利于病情恢复。4.在社区开展环境卫生整治活动时,应注意()A.仅清理公共区域的垃圾B.无偿向居民宣传垃圾分类知识C.强制要求居民清理自家房前屋后的垃圾D.将所有垃圾统一堆放在路边答案:B解析:社区环境卫生整治活动应注重宣传教育与实际清理相结合。无偿向居民宣传垃圾分类知识,可以提高居民的环保意识,促进垃圾减量和资源回收。仅清理公共区域或强制要求居民清理都不可取,统一堆放在路边会污染环境。有效的环境整治需要居民参与和配合。5.以下哪种方式不适合用于提高居民的交通安全意识()A.在社区路口设置交通警示牌B.组织居民观看交通安全宣传片C.定期开展交通安全知识讲座D.允许居民在马路上试骑自行车答案:D解析:提高居民交通安全意识需要通过正规、安全的宣传教育方式。在社区路口设置交通警示牌、组织观看交通安全宣传片、定期开展知识讲座都是有效途径。允许居民在马路上试骑自行车存在严重安全隐患,不利于交通安全教育,且违反交通规定。6.在组织社区文化活动时,应优先考虑()A.活动举办地点的租金高低B.活动内容是否符合居民实际需求C.活动参与人员的身份背景D.活动举办时间的长短答案:B解析:社区文化活动应立足于服务居民,其核心是满足居民的精神文化需求。因此,在组织活动时应优先考虑活动内容是否符合居民实际需求,确保活动具有针对性和吸引力。租金高低、参与人员身份背景及活动时长都是次要因素,应服从于活动质量和居民满意度。7.处理居民矛盾纠纷时,工作人员应遵循()A.严格按照法律条文裁判是非B.采取简单粗暴的方式解决冲突C.尊重当事人意愿,耐心调解D.将矛盾升级上报,迫使双方让步答案:C解析:处理居民矛盾纠纷需要工作人员具备良好的沟通协调能力。应尊重当事人意愿,耐心倾听各方诉求,通过协商调解寻求双方都能接受的解决方案。简单粗暴的方式容易激化矛盾,机械套用法律条文忽视实际情况,强行升级上报可能导致问题扩大化。8.在社区开展健康教育宣传时,应侧重()A.发布复杂的医学研究成果B.讲解日常保健的基本知识C.强制要求居民改变不良生活习惯D.推广昂贵的保健品答案:B解析:社区健康教育宣传应以普及实用性、基础性的保健知识为主,帮助居民掌握日常保健方法。发布过于专业的医学研究成果难以被普通居民理解,强制改变生活习惯效果有限,推广昂贵保健品可能存在误导。健康教育的目的是提高居民健康素养,促进健康生活方式的形成。9.以下哪项不属于社区服务体系的主要内容()A.为老年人提供日间照料服务B.开展社区就业技能培训C.组织居民进行体育锻炼比赛D.提供法律援助咨询服务答案:C解析:社区服务体系主要围绕居民的基本生活需求和社会服务展开。为老年人提供日间照料、开展就业技能培训、提供法律援助咨询都属于社区服务的范畴。组织体育锻炼比赛虽然有益于居民健康,但更多属于文体活动范畴,不属于基础的社会服务内容。10.在社区管理中,体现民主协商原则的是()A.工作人员单方面制定社区公约B.定期召开居民议事会讨论社区事务C.强制执行上级部门的行政指令D.对居民意见采取回避态度答案:B解析:民主协商是社区管理的重要原则,要求充分听取居民意见,共同决策社区事务。定期召开居民议事会,让居民参与讨论社区发展规划、公共事务管理等,体现了民主协商精神。单方面制定公约、强制执行指令、回避居民意见都违背了民主原则。11.居民在使用燃气热水器时,应注意什么()A.在室内安装燃气热水器,方便使用B.经常检查燃气管道和阀门是否漏气C.将燃气热水器对着卧室放置D.使用时无需注意通风答案:B解析:燃气热水器使用不当存在安全风险。应经常检查燃气管道和阀门,确保没有漏气现象,这是防止燃气中毒和爆炸事故的重要措施。燃气热水器必须安装在通风良好的地方,不能对着卧室放置,使用时更应注意通风,确保空气流通,防止一氧化碳积聚。12.社区组织老年人健康讲座时,内容应侧重于()A.介绍最新的医学突破和治疗方法B.普及慢性病预防、康复和用药知识C.强调营养补充和保健品的作用D.讲解复杂的手术操作过程答案:B解析:社区老年人健康讲座应注重实用性,重点普及与老年人生活密切相关的健康知识。慢性病预防、康复指导和合理用药知识,能够帮助老年人有效管理自身健康,提高生活质量。介绍最新医学突破和治疗方法过于专业,强调保健品作用可能存在误导,讲解手术操作过程与老年人日常健康关联不大。13.发现有人煤气中毒时,应首先采取什么措施()A.立即进入室内将其扶醒B.立即打开门窗通风,并将病人转移到空气新鲜的地方C.立即给病人注射强心针D.等待急救人员到来答案:B解析:煤气中毒需要迅速采取急救措施。应立即打开门窗通风,降低室内有毒气体浓度,并将病人转移到空气新鲜、通风良好的地方,使其脱离中毒环境。进入室内前需确保自身安全,避免继续吸入有毒气体。无专业医疗条件不建议随意注射药物,等待急救会延误最佳抢救时机。14.社区开展环境卫生检查时,重点关注()A.小区绿化带是否整齐B.公共场所是否存在卫生死角C.居民垃圾分类是否规范D.路面是否有少量积水答案:B解析:社区环境卫生检查的核心是消除卫生隐患,保障居民生活环境清洁。应重点关注公共场所是否存在卫生死角,如楼道堆积物、卫生间隔所等,这些地方容易滋生细菌和蚊虫。绿化带整齐、垃圾分类规范、路面积水等问题虽然也属于环境卫生范畴,但不是检查的重点和关键。15.在社区调解邻里纠纷时,调解员应遵循()A.坚持原则,对错分明地评判是非B.采取强硬手段,迫使双方服从C.保持中立,耐心倾听各方诉求,引导协商D.优先考虑双方的经济利益答案:C解析:社区邻里纠纷调解需要调解员具备良好的沟通和协调能力。应保持中立公正的态度,耐心倾听纠纷双方的诉求和理由,了解事情真相,然后引导双方通过协商达成和解。简单评判对错容易激化矛盾,强硬手段效果适得其反,过度关注经济利益可能忽略其他重要因素。16.社区组织公益活动时,为了提高居民参与度,可以采取()A.仅依靠行政命令动员居民参加B.提供适当的物质奖励C.强制要求每户至少派一人参加D.完全由居民自发组织,政府不提供支持答案:B解析:提高社区公益活动居民参与度需要采取有效激励措施。提供适当的物质奖励,如小礼品、积分兑换等,能够激发居民参与的积极性。行政命令容易引起抵触情绪,强制参与则违背自愿原则,完全依靠自发组织可能参与率较低。适当的激励能够使公益活动更受欢迎。17.社区管理中,属于“以人为本”理念体现的是()A.严格按照规章制度处理所有事务B.关注居民需求,提供个性化服务C.强化对社区环境的统一管理D.优先发展经济效益显著的产业答案:B解析:社区管理的“以人为本”理念要求将居民的需求放在首位,提供人性化、个性化的服务。应关注居民在生活、养老、文化等方面的实际需求,提供有针对性的服务和支持。机械执行规章制度、片面强调环境管理或经济效益,都难以体现“以人为本”的宗旨。18.发现儿童在马路上玩耍时,正确的做法是()A.呼唤儿童姓名,提醒其危险性B.趁其不备将其抱离马路C.批评儿童家长监管不力D.忽略,认为这是儿童自发的游戏答案:A解析:保护儿童交通安全是全社会的责任。发现儿童在马路上玩耍时,应立即上前呼唤其姓名,用儿童能听懂的语言提醒其危险性,引导其离开马路。采取强制手段可能惊吓儿童,直接批评家长可能激化矛盾,忽视不管则会埋下严重安全隐患。及时提醒是保护儿童安全最有效的方式。19.社区开展文体活动时,应考虑()A.活动举办地点是否收费最低B.活动内容是否符合多数居民兴趣C.活动组织者个人是否知名度高D.活动规模越大越好答案:B解析:社区文体活动的目的是丰富居民文化生活,提升社区凝聚力。活动内容的选择应充分考虑居民的兴趣爱好,确保活动具有吸引力和参与性,能够满足多数居民的休闲需求。活动场地成本、组织者知名度、活动规模大小都是次要因素,应服务于活动质量和居民满意度。20.处理社区居民投诉时,工作人员应()A.只记录投诉内容,不主动了解情况B.立即与投诉人发生争执C.耐心倾听投诉,调查核实情况后处理D.直接按照规定处罚投诉对象答案:C解析:妥善处理居民投诉是社区管理的重要内容。工作人员应耐心倾听投诉人的陈述,了解投诉的具体内容和原因。在倾听基础上,要主动调查核实相关情况,根据事实和规定采取恰当的处理措施。简单记录、与投诉人争执或直接处罚都可能使问题处理不当,不利于化解矛盾。二、多选题1.社区开展环境卫生整治活动,可以采取哪些措施()A.组织居民清理公共区域垃圾B.宣传垃圾分类知识,引导居民分类投放C.定期检查商户油烟排放情况D.对乱堆乱放行为进行罚款E.增加社区垃圾收集点的数量和开放时间答案:ABCE解析:社区环境卫生整治需要综合运用多种手段。组织居民清理公共区域垃圾、宣传垃圾分类知识并引导居民分类投放、定期检查商户油烟排放情况、增加垃圾收集点的数量和开放时间,都是改善社区环境卫生的有效措施。对乱堆乱放行为进行罚款是必要的,但应注重教育引导,不宜作为主要手段。各项措施应相互配合,形成长效机制。2.社区管理中,体现服务居民原则的有()A.定期走访居民,了解群众需求B.建立居民意见反馈机制C.优先保障行政办公经费D.及时处理居民反映的矛盾纠纷E.为居民提供便捷的公共服务答案:ABDE解析:社区管理的核心是服务居民。定期走访居民了解需求、建立意见反馈机制、及时处理居民矛盾纠纷、为居民提供便捷的公共服务,都是体现服务居民原则的具体做法。优先保障行政办公经费属于管理内部事务,与服务居民原则关联不大,甚至可能影响服务质量和效率。3.提高社区居民安全意识,可以通过哪些途径()A.定期开展消防安全知识讲座B.在社区主要路口设置交通警示标志C.组织居民观看交通安全教育片D.强制要求居民佩戴安全帽E.印发家庭安全防范手册答案:ABCE解析:提高社区居民安全意识需要采取多样化的宣传教育方式。定期开展消防安全知识讲座、在社区主要路口设置交通警示标志、组织居民观看交通安全教育片、印发家庭安全防范手册,都是有效的宣传教育途径。强制要求居民佩戴安全帽缺乏针对性,且可能引起反感,不是普遍适用的安全措施。4.社区组织文化体育活动,应考虑哪些因素()A.活动内容是否符合居民兴趣B.活动场地是否收费合理C.活动时间是否便于居民参与D.活动组织者个人知名度E.活动经费是否充足答案:ACE解析:社区文化体育活动的成功与否取决于是否得到居民认可和参与。活动内容是否符合居民兴趣、活动时间是否便于居民参与,是决定活动吸引力的关键因素。场地收费、组织者知名度、经费充足是重要保障条件,但不应是首要考虑因素,应以居民需求为导向。5.处理社区居民邻里纠纷时,调解员应具备哪些素质()A.良好的沟通表达能力B.中立公正的态度C.熟悉相关法律法规D.强硬的施压手段E.较强的耐心和韧性答案:ABCE解析:有效的社区邻里纠纷调解需要调解员具备多方面素质。良好的沟通表达能力有助于理解双方诉求,中立公正的态度能够赢得信任,熟悉相关法律法规可以为调解提供依据,较强的耐心和韧性是处理复杂矛盾必备的心理素质。强硬的施压手段往往适得其反,不利于矛盾化解。6.社区开展健康教育宣传,可以包含哪些内容()A.合理膳食知识B.老年人常见病预防C.正确用药指导D.健身锻炼方法E.预防传染病措施答案:ABCDE解析:社区健康教育宣传内容应全面实用,满足居民多样化的健康需求。合理膳食、老年人常见病预防、正确用药指导、健身锻炼方法、预防传染病措施,都是与居民生活密切相关的健康知识,具有宣传价值。健康教育的目的是提高居民健康素养,促进健康生活方式。7.社区管理中,属于“依法治理”原则体现的有()A.制定社区公约并监督执行B.引导居民依照法律维护自身权益C.工作人员严格按照规定办事D.对违反社区规定的行为进行处罚E.定期开展法治宣传教育答案:ABCDE解析:社区管理坚持“依法治理”原则,要求各项工作都在法律框架内进行。制定社区公约并监督执行、引导居民依照法律维护自身权益、工作人员严格按照规定办事、对违反规定的行为依法处理、定期开展法治宣传教育,都是“依法治理”原则的具体体现。依法治理是提升社区治理水平的重要保障。8.发现老年人突发疾病时,可以采取哪些急救措施()A.立即拨打急救电话B.保持老年人呼吸道通畅C.根据情况给予简单的急救处理D.立即将老年人平躺不动E.安抚老年人情绪,减轻其恐惧答案:ABCE解析:老年人突发疾病时,及时采取正确的急救措施至关重要。应立即拨打急救电话,请求专业医疗救助。保持老年人呼吸道通畅,防止窒息。根据病情和自身条件,可给予简单的急救处理,如测量血压、心肺复苏等。安抚老年人情绪,减轻其恐惧,有助于稳定病情。将老年人平躺不动可能延误救治,需根据具体情况判断体位。9.社区环境治理中,可以采取哪些措施改善空气质量()A.推广使用清洁能源B.加强建筑工地扬尘管理C.增加社区绿化面积D.限制机动车在社区内行驶E.定期清理社区垃圾答案:ABCD解析:改善社区空气质量需要多措并举。推广使用清洁能源,减少燃烧排放。加强建筑工地扬尘管理,控制施工污染。增加社区绿化面积,发挥植物净化空气作用。限制机动车在社区内行驶,减少尾气排放。定期清理社区垃圾,防止垃圾发酵产生有害气体。各项措施相互配合,才能有效改善社区空气质量。10.社区组织公益活动,为了提高居民参与度,可以采取哪些激励方式()A.提供志愿服务时长证明B.对积极参与者颁发荣誉证书C.组织志愿者进行经验交流D.提供适当的物质奖励E.将参与情况纳入社区评优体系答案:ABCDE解析:提高社区公益活动居民参与度需要采取多样化的激励方式。提供志愿服务时长证明、颁发荣誉证书、组织志愿者经验交流、提供适当的物质奖励、将参与情况纳入社区评优体系,都是有效的激励措施。这些方式能够满足不同居民的需求,增强参与感,提升活动效果。11.社区开展老年人关爱服务,可以包含哪些内容()A.定期上门探访,了解老年人生活状况B.组织老年人参加健康体检C.提供法律援助咨询服务D.组织老年人开展文体活动E.为失能老年人提供居家照护服务答案:ABCDE解析:社区老年人关爱服务应全面覆盖老年人的不同需求。定期上门探访、组织健康体检、提供法律援助、组织文体活动、为失能老年人提供居家照护,都是重要的关爱服务内容。这些服务旨在保障老年人基本生活,促进身心健康,维护合法权益,丰富精神文化生活。12.社区管理中,属于“公开透明”原则体现的有()A.定期公示社区财务收支情况B.公开社区重大事项决策过程C.对居民反映的问题进行公开答复D.工作人员私下处理居民投诉E.社区事务通过居民议事会讨论决定答案:ABCE解析:社区管理坚持“公开透明”原则,要求社区事务对居民公开。定期公示社区财务收支情况、公开社区重大事项决策过程、对居民反映的问题进行公开答复、社区事务通过居民议事会讨论决定,都是“公开透明”原则的具体体现。工作人员私下处理居民投诉缺乏透明度,不利于建立信任。13.提高社区居民消防安全意识,可以通过哪些途径()A.定期组织消防演练B.在社区醒目位置张贴消防安全知识C.建立社区微型消防站D.强制要求居民安装烟雾报警器E.对社区消防器材进行检查和维护答案:ABE解析:提高社区居民消防安全意识需要综合施策。定期组织消防演练、在社区醒目位置张贴消防安全知识、对社区消防器材进行检查和维护,都是有效的宣传教育和管理措施。建立社区微型消防站是提升应急处置能力的重要保障。强制要求居民安装烟雾报警器虽然重要,但不应作为主要的宣传途径,且强制力措施需谨慎使用。14.社区组织文化体育活动,应注重哪些方面()A.活动主题是否符合时代发展要求B.活动形式是否多样,满足不同人群需求C.活动场地是否安全,设施是否齐全D.活动组织者是否具有相关经验E.活动宣传是否到位,覆盖面是否广答案:BCDE解析:社区文化体育活动的成功组织需要关注多个方面。活动形式是否多样,能够满足不同年龄、性别、兴趣居民的参与需求。活动场地是否安全,设施是否齐全,是保障活动顺利进行的基础。活动组织者是否具有相关经验,直接影响活动质量。活动宣传是否到位,关系到参与人数和活动效果。活动主题是否符合时代要求虽然重要,但应服务于居民需求。15.处理社区居民投诉时,工作人员应遵循哪些原则()A.耐心倾听,了解投诉人诉求B.保留投诉记录,做好后续跟进C.中立客观,不偏袒任何一方D.依据规定,公正处理投诉问题E.及时反馈,告知处理进展和结果答案:ABCDE解析:妥善处理社区居民投诉需要遵循一系列工作原则。耐心倾听,是理解投诉内容和原因的前提。保留投诉记录,便于查证和跟进。保持中立客观,是公正处理的基础。依据规定,是确保处理合法合规的关键。及时反馈,能让投诉人了解处理情况,增强信任感。这些原则共同构成了规范的投诉处理流程。16.社区开展环境卫生整治活动,可以动员哪些力量参与()A.社区工作人员B.志愿者队伍C.居民代表D.物业公司员工E.在社区经商的商户答案:ABCDE解析:社区环境卫生整治需要广泛动员社会力量参与。社区工作人员负责组织协调,志愿者队伍提供人力支持,居民代表反映居民意见,物业公司员工负责日常维护,在社区经商的商户也应承担相应责任。多方参与,形成合力,才能有效改善社区环境。17.社区管理中,属于“民主协商”原则体现的有()A.社区重大事项由居委会单方面决定B.定期召开居民议事会,讨论社区事务C.通过网络平台收集居民意见D.对居民提出的合理化建议予以采纳E.强制执行上级部门制定的社区公约答案:BCD解析:社区管理坚持“民主协商”原则,要求在社区事务中充分听取居民意见。定期召开居民议事会,讨论社区事务,是重要的协商形式。通过网络平台收集居民意见,是拓宽协商渠道的举措。对居民提出的合理化建议予以采纳,体现了协商的结果。社区重大事项由居委会单方面决定、强制执行上级部门制定的社区公约,都不符合民主协商原则。18.发现儿童在马路上玩耍时,周围人员可以采取哪些行动()A.立即上前制止,将儿童带离马路B.大声呼喊提醒儿童家长注意C.报告附近交通管理人员D.观察情况,等待儿童自己离开马路E.拍摄视频留作证据答案:ABC解析:保护儿童交通安全需要社会共同责任。周围人员发现儿童在马路上玩耍时,应立即上前制止,将儿童带离危险区域。同时,大声呼喊提醒儿童家长注意,共同保障儿童安全。向附近交通管理人员报告,寻求专业帮助。观察情况等待或拍摄视频并非优先行动,可能延误保护儿童的最佳时机。19.社区开展健康教育宣传,应注重哪些内容()A.合理膳食指导B.传染病预防知识C.老年人常见病防治D.正确用药知识E.心理健康调适方法答案:ABCDE解析:社区健康教育宣传内容应全面实用,满足居民多方面的健康需求。合理膳食指导、传染病预防知识、老年人常见病防治、正确用药知识、心理健康调适方法,都是与居民生活密切相关的重要健康内容。健康教育旨在提高居民健康素养,促进健康生活方式的形成。20.社区组织公益活动,为了确保活动效果,可以采取哪些措施()A.充分调研,了解居民实际需求B.制定详细的活动方案和应急预案C.邀请相关专家参与指导D.活动结束后及时总结评估E.只关注活动规模和人数答案:ABCD解析:确保社区公益活动效果需要系统性的工作。充分调研,了解居民实际需求,是活动成功的基础。制定详细的活动方案和应急预案,保障活动有序进行。邀请相关专家参与指导,提升活动专业性和质量。活动结束后及时总结评估,为今后活动提供经验借鉴。只关注活动规模和人数而忽视实际效果和居民满意度是不可取的。三、判断题1.社区居民委员会是基层群众性自治组织,不是政权机关。()答案:正确解析:本题考查社区治理的相关知识。社区居民委员会是根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》设立的,是城市社区居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是国家政权机关的组成部分,其性质是群众性自治组织,主要职责是协助人民政府开展工作,反映居民意见,办理居民公共事务和公益事业,调解民间纠纷,协助维护社会治安,开展社区教育,提供公共服务。因此,题目表述正确。2.在社区开展环境卫生整治时,可以强制要求居民清理自家房前屋后的垃圾。()答案:错误解析:本题考查社区治理的原则和方法。在社区开展环境卫生整治,应遵循宣传教育、引导协商的原则,鼓励居民自觉维护环境卫生,主动清理自家房前屋后的垃圾。强制要求居民清理,容易引起居民反感,不利于形成良好的社区环境氛围,也违背了基层群众自治的精神。正确的做法应是加强宣传教育,制定合理的社区公约,引导居民形成良好的卫生习惯。因此,题目表述错误。3.社区工作人员在处理居民投诉时,可以随意打断投诉人的陈述。()答案:错误解析:本题考查社区工作人员的工作态度和方法。社区工作人员在处理居民投诉时,应耐心倾听,充分了解投诉人的诉求和理由,不得随意打断投诉人的陈述。只有充分倾听,才能准确把握问题的症结,从而提出合理的解决方案。随意打断投诉人的陈述,不仅不尊重投诉人,也会影响问题的有效解决。因此,题目表述错误。4.社区组织文化体育活动,应以盈利为目的。()答案:错误解析:本题考查社区文化体育活动的性质和目的。社区组织文化体育活动的目的在于丰富居民的精神文化生活,增强社区凝聚力,提高居民的生活质量,而不是以盈利为目的。虽然活动组织过程中可能产生一定的成本,但通常由社区提供资金支持或通过其他公益渠道筹集,最终服务对象是社区居民。因此,题目表述错误。5.社区卫生服务站可以为居民提供免费的医疗服务。()答案:正确解析:本题考查社区卫生服务的相关知识。社区卫生服务站是基层医疗卫生服务体系的组成部分,其基本功能是为社
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