漳平中介机构管理办法

漳平中介机构管理办法总则目的与依据为加强漳平中介机构的管理，规范中介服务行为，维护市场秩序，保障当事人合法权益，根据国家相关法律法规及行业标准，结合漳平实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在漳平行政区域内从事各类中介服务活动的中介机构及其从业人员。基本原则中介机构的管理遵循依法依规、公平公正、诚实守信、加强监管的原则。中介机构设立与变更设立条件1.有明确的名称、组织机构和章程。2.有与从事的中介服务相适应的专业人员和服务场所。3.有符合规定的注册资金或资金来源。4.法律、法规规定的其他条件。设立程序1.申请：申请人向漳平市相关行业主管部门提交设立申请材料，包括申请书、章程、人员资质证明、场所证明、资金证明等。2.受理：行业主管部门对申请材料进行审核，材料齐全、符合要求的予以受理。3.审查：行业主管部门对申请事项进行实地核查和审查，必要时征求相关部门意见。4.决定：经审查合格的，颁发中介机构资质证书；不合格的，书面通知申请人并说明理由。变更登记中介机构变更名称、法定代表人、经营范围、地址等事项的，应当自变更决议或者决定作出之日起30日内，向原登记机关申请变更登记。中介服务规范服务合同1.中介机构提供服务应当与当事人签订书面服务合同，明确服务内容、标准、费用、期限、双方权利义务等事项。2.服务合同应当符合法律法规规定，不得含有欺诈、胁迫、不公平格式条款等违法内容。服务标准1.中介机构应当按照行业规范和合同约定，提供优质、高效、诚信的服务。2.从业人员应当具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德和执业纪律。信息披露1.中介机构应当如实向当事人披露与服务有关的信息，不得隐瞒、虚假陈述或误导当事人。2.涉及商业秘密、个人隐私等信息的，应当依法予以保密。从业人员管理资质要求1.中介机构从业人员应当具备相应的职业资格证书或专业技术职称。2.法律、法规对特定中介服务从业人员有其他资质要求的，从其规定。培训与考核1.中介机构应当定期组织从业人员参加业务培训，提高业务水平和职业道德素养。2.行业主管部门可以组织开展从业人员考核，考核结果作为资质延续、升级等的重要依据。行为规范1.从业人员应当遵守法律法规，诚实守信，不得从事违法违规或损害当事人利益的行为。2.不得泄露当事人商业秘密和个人隐私，不得索取、收受不正当利益。监督管理监管部门职责1.漳平市各行业主管部门按照职责分工，负责对本行业中介机构进行监督管理。2.工商行政管理部门负责中介机构登记注册及市场经营行为的监督管理。3.其他相关部门按照各自职责，协同做好中介机构管理工作。监督检查方式1.定期检查：行业主管部门定期对中介机构进行检查，检查内容包括资质情况、服务规范、人员管理等。2.不定期抽查：根据举报、投诉等情况，对中介机构进行不定期抽查。3.专项检查：针对特定领域或突出问题，开展专项检查。投诉举报处理1.设立投诉举报渠道，接受当事人对中介机构违法违规行为的投诉举报。2.行业主管部门对投诉举报事项应当及时受理、调查核实，并依法作出处理决定。法律责任违法违规行为界定中介机构及其从业人员有下列行为之一的，属于违法违规行为：1.未取得资质证书擅自从事中介服务的。2.超出资质范围经营的。3.提供虚假服务或隐瞒重要信息的。4.索取、收受不正当利益的。5.泄露当事人商业秘密或个人隐私的。6.其他违反法律法规和本办法规定的行为。处罚措施1.对违法违规的中介机构，由行业主管部门责令限期改正，没收违法所得，并处以罚款；情节严重的，吊销资质证书。2.对违法违规的从业人员，由行业主管部门给予警告、罚款等处罚；情节严重的，吊销执业资格