2025年医学心理学病人沟通技巧综合测试卷答案及解析

2025年医学心理学病人沟通技巧综合测试卷答案及解析一、单项选择题1.下列哪项不属于沟通的基本要素（）A.信息发送者B.信息C.环境D.信息反馈2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）A.电话B.电子邮件C.表情D.书信3.倾听时，不正确的做法是（）A.集中注意力B.打断对方讲话C.给予反馈D.理解对方的感受4.与病人沟通时，下列哪项语言表达不合适（）A.您今天感觉怎么样？B.别担心，您的病很快就会好的。C.您的病情很严重，可能会有生命危险。D.您对治疗有什么疑问吗？5.当病人对治疗方案提出疑问时，医生应该（）A.直接告诉病人治疗方案，不解释原因B.不耐烦地回答病人的问题C.详细解释治疗方案，让病人了解治疗的目的和意义D.让病人自己决定是否接受治疗6.以下哪项不属于有效沟通的原则（）A.真诚B.尊重C.理解D.强制7.与病人沟通时，医生的目光应该（）A.注视病人的眼睛B.看别处，避免与病人对视C.频繁地看手表D.以上都不对8.下列哪项不是建立良好医患关系的重要性（）A.提高病人的治疗依从性B.减少医疗纠纷C.提高医生的收入D.促进病人的康复9.当病人出现愤怒情绪时，医生应该（）A.与病人争吵B.不理会病人C.先倾听病人的愤怒，然后再进行解释和沟通D.让病人离开医院10.与病人沟通时，下列哪项身体姿势不合适（）A.身体前倾B.双臂交叉抱在胸前C.面带微笑D.点头示意二、多项选择题1.沟通的功能包括（）A.信息传递B.情感交流C.控制行为D.协调关系2.非语言沟通的形式包括（）A.面部表情B.身体姿势C.眼神交流D.触摸3.倾听的技巧包括（）A.专注B.理解C.反馈D.提问4.与病人沟通时，医生应该注意的语言技巧有（）A.用通俗易懂的语言B.避免使用专业术语C.注意语速和语调D.多使用鼓励性语言5.建立良好医患关系的方法有（）A.尊重病人B.关心病人C.与病人进行有效的沟通D.提高医疗技术水平6.当病人对治疗方案不满意时，医生可以采取的措施有（）A.了解病人不满意的原因B.重新评估治疗方案C.与病人共同探讨其他治疗方案D.强制病人接受治疗方案7.以下哪些行为会影响医患关系（）A.医生态度冷漠B.病人不配合治疗C.医疗费用过高D.医院环境差8.与病人沟通时，医生应该避免的行为有（）A.打断病人讲话B.批评病人C.泄露病人的隐私D.与病人争吵三、填空题1.沟通是指信息在发送者和接收者之间传递的过程，包括_____、_____、_____和_____四个基本要素。2.非语言沟通是指通过_____、_____、_____、_____等方式进行的沟通。3.倾听是指认真听取对方的讲话，理解对方的_____和_____，并给予适当的反馈。4.与病人沟通时，医生应该注意语言的_____、_____、_____和_____。四、判断题（√/×）1.沟通只包括语言沟通，不包括非语言沟通。（）2.倾听就是简单地听对方讲话，不需要给予反馈。（）3.与病人沟通时，医生可以使用专业术语，这样可以显得更专业。（）4.建立良好的医患关系对医生和病人都有好处。（）5.当病人对治疗方案提出疑问时，医生可以不回答，让病人自己去了解。（）6.非语言沟通在医患沟通中起着重要的作用。（）7.医生的态度和行为会影响病人的治疗效果。（）8.与病人沟通时，医生应该保持严肃的表情，这样可以让病人更信任自己。（）五、简答题1.简述有效沟通的原则。六、案例分析患者，男性，56岁，因“反复咳嗽、咳痰10年，加重伴呼吸困难1周”入院。患者10年前开始出现咳嗽、咳痰，多为白色黏痰，每年发作3个月以上。近1周来，咳嗽、咳痰加重，伴有呼吸困难，活动后明显。查体：体温37.5℃，脉搏100次/分，呼吸24次/分，血压130/80mmHg。神志清楚，口唇发绀，桶状胸，双肺叩诊过清音，呼吸音减弱，可闻及散在湿啰音。心率100次/分，律齐，各瓣膜听诊区未闻及杂音。腹软，无压痛，肝脾肋下未触及。双下肢无水肿。血常规：白细胞10.5×10⁹/L，中性粒细胞80%，淋巴细胞20%。胸部X线片：双肺纹理增多、紊乱，透亮度增加。问题1：请根据上述资料，写出该患者的初步诊断。问题2：为明确诊断，还需要进一步做哪些检查？试卷答案一、单项选择题（答案）1.答案：C解析：沟通的基本要素包括信息发送者、信息、信息接收者和信息反馈，环境不属于基本要素。2.答案：C解析：非语言沟通包括面部表情、身体姿势、眼神交流、触摸等，表情属于非语言沟通。3.答案：B解析：倾听时应集中注意力、给予反馈、理解对方的感受，不应打断对方讲话。4.答案：C解析：与病人沟通时应避免使用过于绝对或刺激性的语言，C选项可能会给病人带来心理压力。5.答案：C解析：当病人对治疗方案提出疑问时，医生应详细解释，让病人了解治疗的目的和意义，而不是直接告诉或强制病人接受。6.答案：D解析：有效沟通的原则包括真诚、尊重、理解、共情等，强制不属于有效沟通原则。7.答案：A解析：与病人沟通时，医生的目光应注视病人的眼睛，以表示关注和尊重。8.答案：C解析：建立良好医患关系可提高病人治疗依从性、减少医疗纠纷、促进病人康复，但与提高医生收入无关。9.答案：C解析：当病人出现愤怒情绪时，医生应先倾听，然后再进行解释和沟通，而不是争吵或不理会。10.答案：B解析：双臂交叉抱在胸前可能会给病人一种距离感或不友好的感觉，不合适。二、多项选择题（答案）1.答案：ABCD解析：沟通具有信息传递、情感交流、控制行为、协调关系等功能。2.答案：ABCD解析：非语言沟通的形式包括面部表情、身体姿势、眼神交流、触摸等。3.答案：ABCD解析：倾听技巧包括专注、理解、反馈、提问等。4.答案：ABCD解析：与病人沟通时，医生应用通俗易懂语言、避免专业术语、注意语速语调、多鼓励。5.答案：ABCD解析：建立良好医患关系需尊重、关心病人，有效沟通，提高医疗技术水平。6.答案：ABC解析：当病人对治疗方案不满意时，应了解原因、重新评估、共同探讨其他方案，不应强制。7.答案：ABCD解析：医生态度冷漠、病人不配合、医疗费用高、医院环境差等都会影响医患关系。8.答案：ABCD解析：与病人沟通时应避免打断、批评、泄露隐私、争吵等行为。三、填空题（答案）1.答案：信息发送者、信息、信息接收者、信息反馈解析：这是沟通的四个基本要素。2.答案：面部表情、身体姿势、眼神交流、触摸解析：这些都是非语言沟通的常见形式。3.答案：观点、感受解析：倾听要理解对方的观点和感受。4.答案：准确性、清晰性、简洁性、礼貌性解析：与病人沟通时语言要注意这些方面。四、判断题（答案）1.答案：×解析：沟通包括语言沟通和非语言沟通。2.答案：×解析：倾听需要给予反馈。3.答案：×解析：与病人沟通应避免使用专业术语。4.答案：√解析：良好医患关系对双方都有益。5.答案：×解析：医生应回答病人对治疗方案的疑问。6.答案：√解析：非语言沟通在医患沟通中很重要。7.答案：√解析：医生的态度和行为会影响病人治疗效果。8.答案：×解析：与病