2021年波士顿科学企业公民报告：医疗器械供应链的ESG合作案例

2021年波士顿科学企业公民报告：医疗器械供应链的ESG合作案例一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【波士顿科学】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；各部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.董事会及高管在ESG中的角色

董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理亲自引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，与供应商签订合作协议时明确ESG要求，与客户建立反馈机制，参与社区活动。对内，设立员工意见反馈平台，召开股东大会，与股东及投资者积极互动。

5.ESG管理体系

【波士顿科学】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

6.专门委员会与定期评审机制

公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。定期对ESG绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现，定期对ESG战略规划和目标设定进行评审。

7.目标设定方式

基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【波士顿科学】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气和燃油等。【2021】年相关数据如下：

生产用电：4,200,000千瓦时

办公用电：1,200,000千瓦时

天然气用量：5,000,000立方米

燃油用量：200,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【2021】年为2,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：【2021】年为150吨二氧化碳当量

范围三温室气体排放量：【2021】年为100吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：【2021】年为2,850吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：【2021】年为1.2吨二氧化碳当量/万元

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【波士顿科学】在生产基地实施了屋顶光伏发电项目，【2021】年实现发电200,000千瓦时，优化能源结构，降低碳排放。

设备升级与更换：逐步升级生产设备，替换为高能效设备，并推动办公区域节能灯具的普及。

ISO50001认证：【波士顿科学】获得了ISO50001能源管理体系认证，确保能源管理持续改进。

4.未来碳中和目标及路径

【波士顿科学】设定了到【2030】年实现碳中和的目标，并制定了以下路径：

加大可再生能源使用比例，提高清洁能源采购量。

推广节能技术和措施，降低能源消耗。

加强碳捕捉和利用技术的研究与应用。

积极参与碳交易市场，购买碳信用额度。

与供应商、客户和合作伙伴共同推动碳中和目标的实现。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【波士顿科学】建立了完善的废弃物分类管理体系，医疗废物与危险废物严格按照相关标准分类。医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，有害废弃物总量为30吨，一般固体废弃物（生活垃圾）总量为100吨。

废弃物产生量：【2021】年，医疗废物产生量为15吨，一般固体废弃物产生量为50吨。

合规处置率：公司确保所有废弃物合规处置，医疗废物和一般固体废弃物的合规处置率均为100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【波士顿科学】在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分可回收物经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【2021】年，公司总耗水量为1,200立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备等措施，提高水资源循环利用率，部分废水经过处理后用于非生产环节。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【波士顿科学】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行监控，损耗率控制在5%以内，关键原料消耗量逐年降低。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【波士顿科学】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE标记认证

FDA510(k)上市前批准

2.产品全生命周期管理措施

【波士顿科学】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括：

质量管理体系：设立质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定涵盖质量指标监控、试剂耗材管理、实验室内质量控制等程序的文件。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范日常工作流程，完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估机制，全面识别风险因素，采用风险评估矩阵和风险优先指数进行分级管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：实施严格监控和实时优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【波士顿科学】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理，包括：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确处理流程与责任分工。

投诉处理流程：客服部门接收投诉后，立即了解并记录信息，若投诉成立，相关部门制定整改方案，并及时回访客户。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式，全面评估工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解。

4.相关绩效指标

【波士顿科学】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：【2021】年不良事件率低于行业标准。

客户满意度：【2021】年客户满意度为95%。

室间质评项目不合格率：【2021】年控制在1%以下。

因违反质量法规而受到处罚的事件数：【2021】年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

【波士顿科学】在【2021】年的研发投入总额为6,500万元，占主营业务收入的比例为4.2%。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【2021】年达到160项。

累计专利授权数量：【2021】年为145项。

【2021】年专利申请数量：8项。

【2021】年专利授权数量：7项。

3.产学研用合作案例

与某知名高校合作开展“精准医疗技术研发”项目，共同开发新型医疗器械。

与某科研机构合作，共同进行生物材料的研究与开发，提升产品性能。

与某医疗机构合作，进行临床试验，验证产品疗效。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

应用AI技术进行产品故障预测，提高设备维护效率。

引入前沿检测技术，如基因测序和质谱分析，提升疾病诊断的准确性。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【波士顿科学】采用网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种招聘方式。

多元化指标：

性别分布：【2021】年女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：【2021】年，【波士顿科学】在中国内地工作的员工人数为1,200人，无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【2021】年，30岁以下员工450人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工70人。

2.职业健康安全管理

培训：【2021】年安全培训次数为50次，参与人次达1,200人次。

工伤率：【2021】年发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，百万工时可记录工伤率为0.4次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【2021】年员工接受培训平均时长为10小时。

培训覆盖率：【2021】年员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：涵盖反商业贿赂及反贪污培训等。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【波士顿科学】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩。

晋升机制：公司建立了从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【2021】年员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：【2021】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【波士顿科学】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【2021】年公司开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【波士顿科学】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO19600：获得ISO19600合规管理体系认证。

ISO37001：通过ISO37001反贿赂管理体系认证。

ISO27001：获得ISO27001信息安全管理体系认证。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【波士顿科学】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部负责风险识别与管理。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，【2021】年共开展40场信息安全培训，422人参与。

制度建设：制定《信息安全管理手册》《隐私管理手册》等规范文件。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大事件：【2021】年发生一起信息安全事件，公司已采取措施进行整改。

整改情况：公司已向监管部门提交整改报告，积极配合调查工作，及时缴纳罚款，并立即终止相关不当行为。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【波士顿科学】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【波士顿科学】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【波士顿科学】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

原材料采购：【波士顿科学】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【波士顿科学】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公。同时，公司还与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【2021】年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【波士顿科学】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【2021】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【2021】年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【波士顿科学】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

【2021】年通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【2021】年开展志愿者活动时长为1,800小时。

参与率：截至报告期末，【波士顿科学】已有200名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,400人次，具体参与率未在报告中明确计算得出。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据GRI《可持续发展报告标准》（2021版）编制，同时参考了SASB行业基准和联合国可持续发展目标（SDGs）。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：【2021】年为138.39万元。

可再生能源用量：【2021】年使用96兆瓦时。

废弃物处理：【2021】年无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨，废弃物规范处置率达100%。

温室气体