企业级员工心理健康与辅导服务协议

企业级员工心理健康与辅导服务协议合同编号：【此处填写合同编号】甲方（服务提供方）：【此处填写甲方全称】乙方（服务接受方）：【此处填写乙方全称】第一章总则第一条协议目的1.1本协议旨在明确甲方为企业提供员工心理健康与辅导服务的权利、义务以及双方在服务过程中的责任和权利。1.2通过本协议，甲方将为乙方员工提供心理健康评估、咨询服务、心理辅导以及相关培训等服务。第二条协议适用范围2.1本协议适用于乙方所有员工，包括全职、兼职及临时员工。2.2本协议不适用于乙方与第三方签订的其他心理健康服务协议。第二章服务内容第三条心理健康评估3.1甲方将为乙方员工提供心理健康评估服务，包括但不限于心理健康问卷调查、心理测评等。3.2甲方将根据评估结果，为员工提供个性化的心理健康报告。第四条心理咨询服务4.1甲方将为乙方员工提供心理咨询服务，包括但不限于心理咨询、心理疏导、心理调适等。4.2心理咨询服务可通过电话、网络、现场等方式进行。4.3甲方承诺，所有咨询内容严格保密。第五条心理辅导服务5.1甲方将为乙方员工提供心理辅导服务，包括但不限于个人心理辅导、团队心理辅导等。5.2心理辅导服务旨在帮助员工解决心理问题，提高心理素质，促进个人成长。第三章服务流程第六条服务预约6.1乙方员工可通过电话、网络等方式预约心理健康服务。6.2甲方在收到预约后，将尽快安排服务时间。第七条服务实施7.1甲方将按照预约时间，为乙方员工提供心理健康服务。7.2甲方将保证服务过程中，员工隐私得到保护。第八条服务跟进8.1甲方将为乙方员工提供一定期限的服务跟进，保证服务效果。8.2乙方员工在服务期间如有疑问或需求，可随时联系甲方。第四章服务费用及支付方式第九条服务费用9.1本协议服务费用为人民币【此处填写具体金额】元。9.2服务费用包括但不限于心理健康评估、心理咨询、心理辅导等。第十条支付方式10.1乙方应在协议签订之日起【此处填写具体天数】个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的账户。10.2甲方将在收到服务费用后，开始提供服务。第五章协议生效及终止第十一条协议生效11.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2本协议有效期【此处填写具体年限】年，自生效之日起计算。第十二条协议终止12.1协议期满，双方可协商决定是否续签。12.2在协议期间，如发生以下情况之一，任何一方均有权终止本协议：12.1.1乙方员工违反国家法律法规，给甲方造成名誉损害；12.1.2甲方未能按照协议约定提供服务，经乙方提出后仍未改善；12.1.3双方协商一致决定终止本协议。第六章服务质量和保密第十三条服务质量保证13.1甲方承诺，提供的服务将遵循国家相关心理健康服务的规范和标准，保证服务质量。13.2甲方将定期对服务质量进行自我评估，并向乙方提供服务质量报告。13.3甲方将保证所有提供的服务都经过专业培训的咨询师或心理专家进行。第十四条保密义务14.1甲方对乙方员工及其提供的信息负有保密义务，未经员工同意，不得向任何第三方泄露。14.2保密义务适用于甲方工作人员、合作机构及其任何相关人员。14.3在法律要求或法院裁决的情况下，甲方需披露信息时，应事先通知乙方。第七章服务监督和评估第十五条服务监督15.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务进度和服务效果。15.2乙方可以通过定期会议、书面报告或现场访问等方式进行监督。第十六条服务评估16.1双方应定期对服务进行评估，以确定服务是否达到预期目标。16.2评估结果应作为改进服务质量的依据，并形成书面记录。16.3评估周期和评估方法将由双方在协议中明确约定。第八章服务记录和档案管理第十七条服务记录17.1甲方应记录所有提供的服务细节，包括服务时间、服务内容、服务人员等。17.2服务记录应真实、准确、完整，并保存至少【此处填写具体年限】年。第十八条档案管理18.1甲方应建立完善的档案管理制度，保证档案的保密性和安全性。18.2档案管理应遵循国家相关法律法规和行业标准。18.3乙方员工有权查询和更新自己的服务档案。第九章培训与支持第十九条咨询师培训19.1甲方应定期对咨询师进行专业培训和继续教育，以提升服务质量。19.2培训内容应包括但不限于心理理论知识、咨询技巧和伦理规范。第二十条技术支持20.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于在线咨询平台、心理咨询软件等。20.2技术支持应保证服务的连续性和稳定性，并及时解决技术问题。第十章服务变更与续约第二十一条服务变更21.1如因不可抗力或法律法规变更等原因，需要变更服务内容或方式，双方应协商一致，并签订补充协议。21.2任何服务变更都应在不损害乙方利益的前提下进行。第二十二条服务续约22.1本协议期满前【此处填写具体提前通知期限】，双方应协商是否续约。22.2如双方同意续约，应在协议期满前【此处填写具体续约期限】内完成续约手续。22.3续约条款应与本协议内容保持一致，或经双方协商调整。第十一章特殊情况处理第二十三条紧急情况处理23.1在紧急情况下，如员工出现严重心理危机，甲方应立即提供必要的心理支持和服务。23.2甲方应与乙方保持密切沟通，保证在紧急情况下能够迅速响应。第二十四条员工隐私保护24.1在处理紧急情况时，甲方仍需遵守员工隐私保护的规定，未经员工同意不得对外透露相关信息。第二十五条协作与支持25.1甲方应与乙方的人力资源部门、相关部门以及其他合作伙伴密切协作，共同处理员工心理健康问题。25.2甲方提供的服务应有助于乙方构建积极健康的职场环境。第十二章终止服务后的处理第二十六条服务终止后的信息处理26.1在服务终止后，甲方应妥善处理所有与乙方员工相关的信息，保证信息的安全性和保密性。26.2甲方应在服务终止后【此处填写具体天数】内，将所有服务记录归档。第二十七条服务终止后的咨询27.1在服务终止后，如乙方员工需要，甲方应提供一定期限的咨询服务，以协助员工过渡。27.2乙方员工有权在服务终止后继续享受甲方提供的咨询服务，但需另行支付费用。第二十八条服务终止后的费用结算28.1本协议终止后，双方应按照协议约定进行费用结算。28.2如有未结算的服务费用，乙方应在【此处填写具体期限】内支付完毕。第十三章其他第二十九条协议补充29.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第三十条协议文本30.1本协议一式【此处填写份数】份，