小区物业费收缴系统开发协议

小区物业费收缴系统开发协议第一章总则1.1合同编号_______1.2合同名称本合同名称为“小区物业费收缴系统开发协议”。1.3合同双方1.3.1甲方（委托方）名称：________________________地址：________________________联系人：_______________________联系方式：_____________________1.3.2乙方（承建方）名称：________________________地址：________________________联系人：_______________________联系方式：_____________________1.4合同目的本合同旨在明确甲乙双方就小区物业费收缴系统的开发、实施、维护等事宜的权利义务，保证项目顺利进行。1.5合同期限1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年。1.5.2乙方应在合同生效之日起__个月内完成系统开发工作，并交付甲方使用。1.6合同保密1.6.1未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容。1.6.2本合同中的技术秘密、商业秘密等信息，乙方应采取合理措施予以保密。第二章系统开发要求2.1系统功能2.1.1系统应具备物业费收缴功能，包括但不限于：2.1.1.1费用录入2.1.1.2费用查询2.1.1.3费用缴纳2.1.1.4缴费记录查询2.1.1.5费用催缴2.1.2系统应具备物业公告发布功能，包括但不限于：2.1.2.1公告发布2.1.2.2公告查询2.1.2.3公告编辑2.1.3系统应具备物业投诉处理功能，包括但不限于：2.1.3.1投诉提交2.1.3.2投诉查询2.1.3.3投诉处理2.2系统功能2.2.1系统应保证在高峰时段也能稳定运行，响应时间不超过__秒。2.2.2系统应具备良好的兼容性，能够支持多种操作系统和浏览器。2.3系统界面2.3.1系统界面应简洁明了，操作方便，易于用户上手。2.3.2系统界面应符合甲方提供的品牌风格和色彩要求。第三章系统实施与交付3.1开发进度3.1.1乙方应根据项目需求，制定详细的开发计划，并在合同签订后__个工作日内提交给甲方。3.1.2乙方应按开发计划进行开发，每月向甲方汇报开发进度。3.2系统测试3.2.1乙方应在系统开发完成后进行内部测试，保证系统稳定运行。3.2.2甲方有权对系统进行验收测试，如发觉重大问题，乙方应在__个工作日内修复。3.3系统交付3.3.1乙方应在验收测试通过后__个工作日内向甲方交付系统。3.3.2系统交付时应附带系统操作手册、技术文档等相关资料。第四章系统维护与支持4.1维护服务4.1.1乙方应提供系统一年的免费维护服务。4.1.2在维护服务期内，乙方应保证系统正常运行，对甲方提出的问题及时响应。4.2技术支持4.2.1乙方应提供系统操作培训和在线技术支持。4.2.2甲方在系统使用过程中遇到的技术问题，乙方应在__小时内予以解答。第五章验收与付款5.1验收标准5.1.1甲方对系统的验收标准为：5.1.1.1系统功能满足合同要求；5.1.1.2系统功能达到合同规定的指标；5.1.1.3系统界面符合甲方要求。5.2验收流程5.2.1乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请。5.2.2甲方收到验收申请后，在__个工作日内组织验收。5.3付款方式5.3.1本合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的__%作为预付款。5.3.2系统验收合格后，甲方应在__个工作日内支付剩余合同金额。5.3.3付款方式为银行转账，具体账户信息见合同附件。第六章系统运行与维护保障6.1系统运行6.1.1乙方应保证系统在交付后能够稳定运行，满足甲方日常物业管理需求。6.1.2系统运行期间，乙方应提供24小时技术支持，保证甲方能够及时解决系统运行中的问题。6.2数据安全6.2.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方用户数据的安全性和保密性。6.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，防止数据泄露和系统被非法侵入。6.3系统升级6.3.1乙方应根据甲方需求和市场变化，定期对系统进行升级和优化。6.3.2系统升级应不影响现有功能的正常运行，且需提前通知甲方。第七章知识产权7.1系统所有权7.1.1本合同项下开发的系统及其相关知识产权归甲方所有。7.1.2乙方不得将系统及其相关知识产权转让、出租或以其他方式提供给任何第三方。7.2乙方知识产权7.2.1乙方在开发过程中所使用的第三方软件、技术等，应取得相应授权。7.2.2乙方在开发过程中所形成的知识产权，除合同另有约定外，归乙方所有。第八章运行维护费用8.1维护费用8.1.1系统运行维护费用由甲方承担。8.1.2乙方应在合同约定的维护期内，提供系统维护服务，维护费用包含在合同总价中。8.2增值服务费用8.2.1若甲方需要乙方提供超出合同约定范围的服务，乙方应另行报价，甲方根据实际情况决定是否购买。8.2.2增值服务费用由甲方承担，支付方式与合同总价支付方式一致。第九章保密条款9.1保密信息9.1.1双方在本合同项下所涉及的技术信息、商业信息等，均属于保密信息。9.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。9.2保密期限9.2.1本合同项下的保密期限为自合同签订之日起__年。9.2.2在保密期限届满后，双方应继续履行保密义务，直至保密信息已不再具有商业价值。第十章附则10.1合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：10.1.1乙方提交的系统设计方案；10.1.2系统操作手册；10.1.3技术文档；10.1.4付款明细表。10.2合同变更10.2.1本合同的任何变更，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。10.2.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。10.3合同解除10.3.1在本合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。10.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十一章项目验收11.1验收标准11.1.1系统功能应完全符合双方在合同中约定的要求。11.1.2系统功能应符合合同中规定的功能指标。11.1.3系统界面应符合甲方的品牌风格和用户友好性要求。11.2验收流程11.2.1乙方应在系统开发完成后，按照合同约定的时间提交系统给甲方进行验收。11.2.2甲方应在收到系统后的__个工作日内进行验收。11.2.3验收过程中，若发觉系统不符合合同要求，乙方应立即进行整改，直至满足验收条件。11.3验收结果11.3.1验收合格，甲方应在验收报告上签字确认，并通知乙方。11.3.2验收不合格，乙方应根据验收报告中的意见进行整改，直至再次进行验收。第十二章系统维护与技术支持12.1技术支持服务12.1.1乙方应提供系统使用过程中的技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场支持等。12.1.2技术支持服务时间为工作日的9:00至18:00，节假日及非工作时间提供紧急故障处理服务。12.2维护服务内容12.2.1乙方负责系统的日常维护，包括但不限于软件更新、系统备份、故障排除等。12.2.2乙方应保证系统在维护期间保持正常运行，不影响甲方业务。12.3维护服务期限12.3.1本合同项下的系统维护服务期限为自系统交付之日起__年。第十三章通知与通讯13.1通知方式13.1.1双方之间的通知应以书面形式发送，包括但不限于邮件、信函等。13.1.2通知应以合同中列明的地址发送，收件人应为合同中指定的联系人。13.2通知送达13.2.1通知自发出之日起__个工作日后视为送达，除非发送方有证据证明收件人已收到通知。13.3通讯联系13.3.1双方应保持有效的通讯联系，保证合同履行过程中的信息交流畅通。【