2025江西吉安庐陵新区招聘社区工作者（专职网格员）招聘22人考试模拟试题及答案解析

2025江西吉安庐陵新区招聘社区工作者（专职网格员）招聘22人考试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.坚持原则，不偏不倚B.尽快解决，减少矛盾C.维护秩序，防止事态扩大D.以居民利益为先答案：A解析：社区工作者在处理居民纠纷时，应坚持原则，不偏不倚，确保公平公正。这是处理纠纷的基础，只有在公平公正的基础上，才能有效化解矛盾，维护社区和谐稳定。尽快解决、维护秩序和以居民利益为先固然重要，但都必须建立在坚持原则的基础上。2.网格员在开展工作时，发现一户居民有非法搭建行为，正确的处理方式是（）A.直接强行拆除B.向社区报告，并协助相关部门处理C.私下警告，要求自行拆除D.忽略该行为，避免引起纠纷答案：B解析：网格员的主要职责是发现、报告和协助处理社区问题。对于非法搭建行为，网格员应首先向社区报告，由社区协调相关部门依法处理。直接强行拆除可能违反法定程序，私下警告和忽略行为都无法从根本上解决问题，甚至可能引发更大的矛盾。3.社区组织居民活动时，最重要的是（）A.活动形式新颖多样B.活动内容符合居民需求C.活动宣传广泛D.活动场地高档气派答案：B解析：社区组织居民活动的目的是服务居民，满足居民的精神文化需求。因此，活动内容是否符合居民需求是最重要的。形式新颖、宣传广泛和场地高档固然能提升活动效果，但最终目的是为了居民受益，内容才是核心。4.在社区工作中，建立良好的居民关系的关键是（）A.严格要求居民遵守规定B.经常开展批评教育C.主动关心居民生活，积极帮助解决困难D.保持距离，避免过多干涉答案：C解析：社区工作本质上是服务居民的工作，建立良好的居民关系需要网格员和社区工作者主动关心居民的生活，了解他们的需求，并积极帮助解决实际困难。严格要求居民和经常批评教育容易引起反感，保持距离则无法履行服务职责。5.社区应急预案中，不包括以下哪一项内容（）A.应急组织机构及职责B.应急物资储备清单C.居民疏散路线图D.应急演练计划答案：D解析：社区应急预案是应对突发事件的行动指南，主要包括应急组织机构及职责、应急物资储备清单、居民疏散路线图、预警机制、处置流程等。应急演练计划虽然重要，但属于应急准备的一部分，而非应急预案的核心内容。6.网格员在日常巡查中发现一户居民家中有老人长期卧病在床，无人照料，应采取的措施是（）A.私下通知邻居帮忙照顾B.向社区报告，并联系相关部门提供帮助C.劝说老人自行寻找帮助D.认为是家庭内部事务，不予干涉答案：B解析：网格员发现居民有困难时，有责任报告社区，并协助联系相关部门提供帮助。这是网格员履行职责的重要体现。私下通知邻居可能效果有限，劝说老人自行寻找帮助和认为不干涉都是不负责任的态度。7.社区工作者在开展工作时，应坚持的工作态度是（）A.高高在上，命令式工作B.热情服务，耐心细致C.贪图清闲，尽量少做D.推诿责任，避免犯错答案：B解析：社区工作者是为居民服务的人员，应坚持热情服务、耐心细致的工作态度，认真对待居民的每一个需求。高高在上、贪图清闲和推诿责任都是错误的，有悖于社区工作的宗旨。8.社区居民委员会的选举，应由以下哪个机构主持（）A.县级人民政府B.乡镇人民政府C.县级人民代表大会常务委员会D.乡镇人民代表大会答案：B解析：根据相关法律规定，社区居民委员会的选举由乡镇人民政府主持。这是确保选举合法公正的重要环节。县级人民政府、县级人民代表大会常务委员会和乡镇人民代表大会都不负责主持社区居委会选举。9.网格员在收集社情民意时，应注意的方式是（）A.强迫居民提供信息B.公开居民隐私信息C.采用多种方式，保护居民隐私D.只收集对工作有利的信息答案：C解析：收集社情民意是网格员的重要工作内容，应采用多种方式，如走访、座谈、问卷调查等，并在过程中注意保护居民隐私，不得强迫居民提供信息，更不得公开居民隐私信息或只收集对工作有利的信息。10.社区工作中，提升居民自治能力的有效途径是（）A.加强行政命令管理B.鼓励居民参与社区事务决策C.限制居民自由活动D.由社区工作者包办一切答案：B解析：提升居民自治能力的关键是鼓励居民参与社区事务的决策过程。通过参与，居民可以增强对社区事务的了解，提高自我管理、自我服务的能力。加强行政命令管理、限制居民自由活动和包办一切都是与居民自治相悖的。11.社区工作者在调解邻里纠纷时，应优先考虑的原则是（）A.快速判决，尽快结束争吵B.坚持法律，严格指责过错方C.中立倾听，平衡双方诉求D.站在弱者一方，给予特殊照顾答案：C解析：社区工作者在调解邻里纠纷时，应保持中立，首先通过倾听的方式了解双方诉求，并努力平衡，寻求双方都能接受的解决方案。快速判决可能忽略细节，导致矛盾激化；严格指责或偏袒一方都无法实现公平公正，不利于矛盾的化解和社区和谐。12.网格员发现社区居民有非法倾倒垃圾的行为，应采取的首要措施是（）A.立即强行将垃圾搬走B.通知物业进行处理C.向社区报告，并记录证据D.私下劝告，让其自行清理答案：C解析：网格员发现社区问题，有责任进行记录和报告。对于非法倾倒垃圾的行为，应首先向社区报告，并尽可能记录下相关证据，如时间、地点、垃圾种类等，以便社区或相关部门进行处理。直接搬走、通知物业或私下劝告都可能处理不当或遗漏报告环节。13.社区组织居民活动，活动效果最好的衡量标准是（）A.参与活动的人数多少B.活动场地的布置是否豪华C.居民对活动的满意度和需求满足程度D.活动的宣传范围是否广泛答案：C解析：社区组织活动的目的是服务居民，满足居民的需求。因此，活动效果最好的衡量标准是居民对活动的满意度和需求是否得到满足。参与人数、场地布置和宣传范围固然重要，但最终还是要看活动是否真正服务了居民，提升了居民的生活质量。14.在社区工作中，与居民建立信任关系的基础是（）A.不断强调社区规定和纪律B.对居民的需求漠不关心C.诚实守信，言行一致D.经常对居民进行批评教育答案：C解析：社区工作者与居民建立信任关系，需要基于诚实守信，言行一致的原则。不断强调规定、漠不关心或频繁批评都会损害信任。只有真诚地关心居民，并说到做到，才能赢得居民的信任和尊重。15.社区应急预案的演练，主要目的是（）A.展示应急队伍的风貌B.检验预案的可行性和居民的参与度C.增加应急物资的消耗D.提高社区工作者的工作积极性答案：B解析：社区应急预案演练的主要目的是检验预案的可行性和居民在紧急情况下的参与度，发现问题并及时改进。展示风貌、增加物资消耗或提高工作积极性都不是演练的核心目的。16.网格员在日常巡查中，发现一户居民家中有老人突发疾病，应立即采取的行动是（）A.立即拨打急救电话，并协助家属处理B.等待家属反应后再做决定C.告知老人子女，让其自行处理D.认为是家庭私事，不予干涉答案：A解析：网格员发现居民有紧急情况，应立即采取行动。对于老人突发疾病，应立即拨打急救电话，并协助家属进行必要的初步处理，如保持老人呼吸道通畅、保暖等，为急救争取时间。等待家属反应、告知子女或不予干涉都可能延误救治。17.社区工作者在宣传政策时，应注重的方式是（）A.使用专业术语，展示专业性B.简明扼要，确保居民听得懂C.只强调政策的利弊，忽略其他方面D.通过多种渠道，反复强调答案：B解析：社区工作者向居民宣传政策，应注重方式方法，力求简明扼要，确保居民能够听得懂、理解。使用过多专业术语会阻碍理解，只强调利弊不全面，反复强调可能引起反感。有效的宣传是让居民准确理解政策内容。18.社区居民委员会的工作报告，应向以下哪个机构汇报（）A.县级人民法院B.乡镇人民政府C.县级人民检察院D.乡镇人民代表大会答案：B解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，其工作需要接受上级政府指导。因此，工作报告应向主持其选举的乡镇人民政府汇报。县级法院、检察院和乡镇人大的职责与此不同。19.网格员在收集社情民意时，应注意的边界是（）A.尽可能挖掘居民的隐私信息B.只关注居民提出的合理诉求C.尊重居民的个人隐私和意愿D.替居民做决定，避免其自行选择答案：C解析：网格员在收集社情民意时，必须尊重居民的个人隐私和意愿，不得强制挖掘隐私信息，也不能替居民做决定。应客观中立地收集信息，既要关注合理诉求，也要了解其他方面的意见和想法。20.社区工作中，促进社区融合的有效方式是（）A.强化社区内部的等级观念B.鼓励不同群体间的互动交流C.限制外来人员的社区活动D.由社区工作者统一安排所有活动答案：B解析：促进社区融合的关键是鼓励不同群体间的互动交流。通过共同参与社区活动，不同背景的居民可以增进了解，消除隔阂，形成和谐的社区氛围。强化等级观念、限制外来人员和统一安排活动都不利于社区融合。二、多选题1.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的工作原则包括（）​A.及时响应，妥善处理B.公开透明，接受监督C.依法依规，公平公正D.主动沟通，化解矛盾E.无偿服务，不计报酬答案：ABCD​解析：社区工作者处理居民投诉，应遵循及时响应、妥善处理（A）、公开透明、接受监督（B）、依法依规、公平公正（C）以及主动沟通、化解矛盾（D）的原则。这些原则旨在确保投诉得到有效解决，维护居民合法权益，促进社区和谐。无偿服务、不计报酬并非工作原则的要求，社区工作者通常需要履行职责并可能获得相应的报酬。2.网格员在开展工作时，可以采取的宣传教育方式有（）​A.组织居民会议B.发放宣传资料C.利用公告栏张贴通知D.通过微信群发布信息E.家访讲解相关政策答案：ABCDE​解析：网格员在开展工作时，为了向居民宣传政策、普及知识，可以采取多种方式进行教育宣传。组织居民会议（A）、发放宣传资料（B）、利用公告栏张贴通知（C）、通过微信群发布信息（D）以及家访讲解相关政策（E）都是有效的方式，可以根据实际情况选择合适的方式进行。3.社区居民委员会的职责范围包括（）​A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.组织居民开展文化活动C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.管理社区公共财物答案：ABCDE​解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，其职责范围广泛，包括宣传宪法、法律、法规和国家的政策（A）、组织居民开展文化活动（B）、调解民间纠纷（C）、协助维护社会治安（D）以及管理社区公共财物（E）等。这些职责旨在服务居民，管理社区事务，促进社区和谐发展。4.社区工作中，提升居民自治能力的途径有（）​A.鼓励居民参与社区事务决策B.支持居民自组织活动C.加强对居民的教育引导D.由社区工作者包办一切E.建立健全社区协商机制答案：ABCE​解析：提升居民自治能力需要多方面的努力。鼓励居民参与社区事务决策（A）、支持居民自组织活动（B）、加强对居民的教育引导（C）以及建立健全社区协商机制（E）都是有效途径，有助于增强居民的社区意识和参与能力。由社区工作者包办一切（D）则会削弱居民自治，与提升自治能力的目标相悖。5.网格员在日常巡查中，可以发现的问题包括（）​A.居民安全隐患B.社区环境卫生问题C.邻里纠纷矛盾D.违规搭建行为E.居民特殊困难答案：ABCDE​解析：网格员在日常巡查中，其职责是发现社区中存在的问题，这些问题可能涉及居民安全（A）、社区环境（B）、邻里关系（C）、违章建筑（D）以及居民生活困难（E）等多个方面。通过及时发现这些问题，可以更好地履行服务职责，促进社区和谐。6.社区组织居民活动时，需要注意的事项有（）​A.活动内容符合居民需求B.活动时间安排合理C.活动场地安全可靠D.活动宣传广泛E.活动经费充足答案：ABCD​解析：社区组织居民活动时，需要注意多个方面的事项。活动内容是否符合居民需求（A）、活动时间安排是否合理（B）、活动场地是否安全可靠（C）以及活动宣传是否广泛（D）都是重要考虑因素。这些因素关系到活动的效果和居民参与度。活动经费充足（E）固然重要，但并非唯一需要注意的事项。7.社区工作者在处理居民纠纷时，应具备的能力有（）​A.善于沟通协调B.熟悉相关法律法规C.具备一定的判断力D.保持中立公正E.拥有丰富的管理经验答案：ABCD​解析：社区工作者在处理居民纠纷时，需要具备多方面的能力。善于沟通协调（A）、熟悉相关法律法规（B）、具备一定的判断力（C）以及保持中立公正（D）都是处理纠纷必备的能力。拥有丰富的管理经验（E）虽然有助于工作，但并非处理纠纷的核心能力要求。8.社区应急预案的主要内容应包括（）​A.应急组织机构及职责B.预警机制和发布程序C.应急物资储备清单D.居民疏散路线图E.应急处置流程和措施答案：ABCDE​解析：社区应急预案是为了应对突发事件而制定的行动方案，其内容需要全面具体。主要包括应急组织机构及职责（A）、预警机制和发布程序（B）、应急物资储备清单（C）、居民疏散路线图（D）以及应急处置流程和措施（E）等。这些内容构成了应急预案的核心，旨在指导应急处置工作。9.网格员在收集社情民意时，应遵循的原则有（）​A.尊重居民的个人意愿B.客观中立地收集信息C.保护居民的隐私信息D.及时反馈处理结果E.强制居民表达意见答案：ABCD​解析：网格员在收集社情民意时，应遵循尊重居民的个人意愿（A）、客观中立地收集信息（B）、保护居民的隐私信息（C）以及及时反馈处理结果（D）的原则。这些原则有助于建立良好的工作关系，确保信息的真实性和有效性。强制居民表达意见（E）违背了自愿原则，不可取。10.社区工作中，促进社区和谐的措施有（）​A.加强社区文化建设B.完善社区服务体系C.依法处理社区矛盾D.提升居民参与度E.强化社区管理力度答案：ABCD​解析：促进社区和谐需要综合施策。加强社区文化建设（A）、完善社区服务体系（B）、依法处理社区矛盾（C）以及提升居民参与度（D）都是有效措施，有助于增强社区凝聚力和居民归属感。强化社区管理力度（E）固然重要，但过度管理可能引起居民反感，需注意方式方法。11.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的工作原则包括（）​A.及时响应，妥善处理B.公开透明，接受监督C.依法依规，公平公正D.主动沟通，化解矛盾E.无偿服务，不计报酬答案：ABCD​解析：社区工作者处理居民投诉，应遵循及时响应、妥善处理（A）、公开透明、接受监督（B）、依法依规、公平公正（C）以及主动沟通、化解矛盾（D）的原则。这些原则旨在确保投诉得到有效解决，维护居民合法权益，促进社区和谐。无偿服务、不计报酬并非工作原则的要求，社区工作者通常需要履行职责并可能获得相应的报酬。12.网格员在开展工作时，可以采取的宣传教育方式有（）​A.组织居民会议B.发放宣传资料C.利用公告栏张贴通知D.通过微信群发布信息E.家访讲解相关政策答案：ABCDE​解析：网格员在开展工作时，为了向居民宣传政策、普及知识，可以采取多种方式进行教育宣传。组织居民会议（A）、发放宣传资料（B）、利用公告栏张贴通知（C）、通过微信群发布信息（D）以及家访讲解相关政策（E）都是有效的方式，可以根据实际情况选择合适的方式进行。13.社区居民委员会的职责范围包括（）​A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.组织居民开展文化活动C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.管理社区公共财物答案：ABCDE​解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，其职责范围广泛，包括宣传宪法、法律、法规和国家的政策（A）、组织居民开展文化活动（B）、调解民间纠纷（C）、协助维护社会治安（D）以及管理社区公共财物（E）等。这些职责旨在服务居民，管理社区事务，促进社区和谐发展。14.社区工作中，提升居民自治能力的途径有（）​A.鼓励居民参与社区事务决策B.支持居民自组织活动C.加强对居民的教育引导D.由社区工作者包办一切E.建立健全社区协商机制答案：ABCE​解析：提升居民自治能力需要多方面的努力。鼓励居民参与社区事务决策（A）、支持居民自组织活动（B）、加强对居民的教育引导（C）以及建立健全社区协商机制（E）都是有效途径，有助于增强居民的社区意识和参与能力。由社区工作者包办一切（D）则会削弱居民自治，与提升自治能力的目标相悖。15.网格员在日常巡查中，可以发现的问题包括（）​A.居民安全隐患B.社区环境卫生问题C.邻里纠纷矛盾D.违规搭建行为E.居民特殊困难答案：ABCDE​解析：网格员在日常巡查中，其职责是发现社区中存在的问题，这些问题可能涉及居民安全（A）、社区环境（B）、邻里关系（C）、违章建筑（D）以及居民生活困难（E）等多个方面。通过及时发现这些问题，可以更好地履行服务职责，促进社区和谐。16.社区组织居民活动时，需要注意的事项有（）​A.活动内容符合居民需求B.活动时间安排合理C.活动场地安全可靠D.活动宣传广泛E.活动经费充足答案：ABCD​解析：社区组织居民活动时，需要注意多个方面的事项。活动内容是否符合居民需求（A）、活动时间安排是否合理（B）、活动场地是否安全可靠（C）以及活动宣传是否广泛（D）都是重要考虑因素。这些因素关系到活动的效果和居民参与度。活动经费充足（E）固然重要，但并非唯一需要注意的事项。17.社区工作者在处理居民纠纷时，应具备的能力有（）​A.善于沟通协调B.熟悉相关法律法规C.具备一定的判断力D.保持中立公正E.拥有丰富的管理经验答案：ABCD​解析：社区工作者在处理居民纠纷时，需要具备多方面的能力。善于沟通协调（A）、熟悉相关法律法规（B）、具备一定的判断力（C）以及保持中立公正（D）都是处理纠纷必备的能力。拥有丰富的管理经验（E）虽然有助于工作，但并非处理纠纷的核心能力要求。18.社区应急预案的主要内容应包括（）​A.应急组织机构及职责B.预警机制和发布程序C.应急物资储备清单D.居民疏散路线图E.应急处置流程和措施答案：ABCDE​解析：社区应急预案是为了应对突发事件而制定的行动方案，其内容需要全面具体。主要包括应急组织机构及职责（A）、预警机制和发布程序（B）、应急物资储备清单（C）、居民疏散路线图（D）以及应急处置流程和措施（E）等。这些内容构成了应急预案的核心，旨在指导应急处置工作。19.网格员在收集社情民意时，应遵循的原则有（）​A.尊重居民的个人意愿B.客观中立地收集信息C.保护居民的隐私信息D.及时反馈处理结果E.强制居民表达意见答案：ABCD​解析：网格员在收集社情民意时，应遵循尊重居民的个人意愿（A）、客观中立地收集信息（B）、保护居民的隐私信息（C）以及及时反馈处理结果（D）的原则。这些原则有助于建立良好的工作关系，确保信息的真实性和有效性。强制居民表达意见（E）违背了自愿原则，不可取。20.社区工作中，促进社区和谐的措施有（）​A.加强社区文化建设B.完善社区服务体系C.依法处理社区矛盾D.提升居民参与度E.强化社区管理力度答案：ABCD​解析：促进社区和谐需要综合施策。加强社区文化建设（A）、完善社区服务体系（B）、依法处理社区矛盾（C）以及提升居民参与度（D）都是有效措施，有助于增强社区凝聚力和居民归属感。强化社区管理力度（E）固然重要，但过度管理可能引起居民反感，需注意方式方法。三、判断题1.社区工作者可以代替居民向政府部门申请各项社会保障待遇。（）答案：错误解析：社区工作者主要职责是协助居民，可以提供政策咨询、指导申请流程等服务，但不能代替居民直接申请社会保障待遇。居民本人需要亲自或委托他人（如家人、信任的代理人）办理申请手续，并提交相关材料。社区工作者提供的服务是辅助性的，不能取代居民本人的行为。2.网格员发现社区内有违法违规行为，有责任进行制止并立即向社区报告。（）答案：正确解析：网格员是社区治理体系中的基层力量，发现社区内有违法违规行为，如非法搭建、环境污染、治安隐患等，应依据自身能力进行劝阻或制止，并及时向社区或相关职能部门报告，以便采取进一步措施。这是网格员履行职责的一部分。3.社区居民委员会是政府行政机关的派出机构。（）答案：错误解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府行政机关的派出机构。它由居民选举产生，负责本居住地区的居民自治事务，协助人民政府开展工作，但本身不具备行政管理的职能和权力。4.社区组织居