眼科护士长岗位职责标准文案

一、岗位定位与核心使命眼科护士长在科室主任与护理部的双重领导下，统筹眼科护理团队管理、护理质量控制、患者服务优化及专科护理发展等工作，以眼科专科护理规范为核心，保障诊疗护理流程安全高效，推动眼科护理专业水平提升，助力患者视觉健康恢复与维护。二、重点工作职责（一）护理质量管理：筑牢专科护理安全防线结合眼科“精准、微创、防感染”的专科特点，牵头制定《眼科护理工作手册》，涵盖屈光不正、白内障、青光眼、眼底病等病种的护理流程、眼药使用规范（如散瞳剂、抗生素眼液的给药时机与观察要点）、术后视力监测标准等；建立“日巡查、周质控、月分析”机制，重点督查角膜移植术、玻璃体切割术等围术期护理质量，针对护理缺陷（如患者眼药漏用、术后感染隐患）开展根因分析，推动PDCA循环改进，确保眼科护理质量指标（如患者眼部感染率、护理文书合格率）达标。（二）病区与物资管理：保障诊疗环境高效有序1.环境管理：优化眼科病区布局，划分“检查区-治疗区-康复区”，确保光线柔和、空间整洁，符合眼科诊疗对视觉环境的要求；督导清洁人员落实“三区两通道”消毒（如诊室空气消毒、检查器械表面消毒），定期监测环境微生物指标。2.物资管理：统筹眼科耗材（如人工晶体、泪道栓子）、专科设备（裂隙灯、眼压计、眼底照相机）的申领与维护，建立设备“使用-清洁-校准”台账，确保设备性能稳定；针对眼科高值耗材，推行“专人管理、追溯使用”制度，降低损耗与差错风险。（三）护理团队建设：打造专业协作型队伍1.人力统筹：根据眼科手术量、门诊量动态排班，设置“日间手术护理组”“眼底病护理组”等专科小组，保障高峰时段（如屈光手术季）人力充足；推行“老带新”结对机制，由资深护士带教新人掌握泪道冲洗、眼部包扎、眼底荧光造影配合等专科操作。2.能力提升：每月组织“眼科护理微课堂”，邀请眼科专家讲解“糖尿病视网膜病变护理新进展”“干眼患者居家护理要点”等内容；每季度开展应急演练（如患者突发眼内压骤升、过敏性休克），提升团队应急处置能力；牵头制定护士绩效考核方案，将“专科操作熟练度”“患者健康教育覆盖率”等指标纳入考核，激发团队活力。（四）患者服务与健康管理：从“疾病护理”到“视觉健康维护”1.全周期护理：指导护士开展“一病一护”服务，如白内障患者术前“心理疏导+眼部清洁指导”、术后“防碰撞宣教+视力康复跟踪”；针对青光眼患者，建立“眼压监测档案”，联动医生调整护理方案；为干眼、近视患者设计“居家护理手册”，普及热敷、眼保健操、用眼习惯调整等知识。2.满意度提升：每周抽查患者意见本、线上评价，针对“等候检查时间长”“眼药使用指导不清”等问题，联合医生优化“诊前-诊中-诊后”流程（如推行“眼科检查预约系统”“眼药使用视频宣教”）；每月召开“医患沟通会”，邀请患者代表反馈需求，持续改进服务细节。（五）院感与安全防控：守住眼科“零感染”底线1.院感管理：严格落实眼科院感核心制度，如手术器械“双灭菌”（高温灭菌+环氧乙烷灭菌）、检查器械“一人一用一消毒”（如裂隙灯额托、下颌托的消毒）；督导医护人员做好职业暴露防护（如戴护目镜、手套），规范处置医疗废物（如废弃荧光造影剂的分类）；每月开展院感培训，强化“眼科感染重预防”意识。2.安全管理：制定《眼科病区突发事件预案》，涵盖患者跌倒、眼外伤、火灾等场景；在病区设置“防跌倒警示”“尖锐器械管理”标识，针对老年患者、术后患者加强巡视；每半年组织消防、应急疏散演练，提升全员安全意识。（六）教学与科研：推动专科护理创新发展1.教学带教：承担实习护士、新入职护士的眼科专科带教，设计“理论+实操”培训体系（如模拟“视网膜脱离术后体位护理”场景）；每年开展“眼科护理教学查房”，分享疑难病例护理经验（如葡萄膜炎患者的激素眼药管理）。2.科研探索：结合临床问题（如“干眼患者睑板腺按摩依从性研究”“青光眼患者自我管理行为干预”），牵头或参与护理科研项目；总结专科护理经验，撰写论文（如《玻璃体切割术后患者体位护理的优化实践》），推广“中药熏眼+睑板腺按摩”等特色护理技术。（七）沟通协调：搭建多维度协作桥梁1.科内协作：每日参与眼科晨会，与医生沟通患者病情（如术后眼压波动、眼底出血变化），调整护理方案；牵头组建“眼科医护协作小组”，针对复杂病例（如眼外伤合并全身创伤）开展联合查房，优化诊疗流程。2.跨部门联动：与后勤部门沟通病区维修、物资补给需求，保障环境与物资供应；与医保、医务科协作，处理眼科特需服务（如角膜移植患者的医保政策解读）、纠纷调解等事务；定期向护理部汇报工作，争取资源支持（如护理信息化系统升级）。三、任职要求资质背景：护理学专业大专及以上学历，持有护士执业证书，具备眼科专科护理经验3年以上（或综合医院护士长管理经验2年以上），中级及以上职称优先。专业能力：熟练掌握眼科专科操作（泪道冲洗、眼部换药、眼底检查配合等），熟悉《眼科护理实践指南》《医院感染管理办法》等规范，具备护理质量管理工具（如鱼骨图、PDCA）应用能力。管理素养：具备团队管理、沟通协调、应急处置能力，能平衡“严格质控”与“人文关怀”；持有“护理管理者培训证书”或“眼科专科护士证书”者优先。职业素养：责任心强，有同理心，关注眼科患者“视觉焦虑”等心理需求；抗压能力良好，能应对眼科手术高峰期、突发公共卫生事件（如红眼病暴发）的工作挑战。四、工作权限与考核标准（一）工作权限对眼科护理团队的人员调配、绩效考核有建议权，对不符合护理规范的操作有制止权；对眼科护理物资采购、设备维护有申请权，对病区环境优化有提案权；对护理质量改进方案、科研项目有主导权，可协调科内资源推动实施。（二）考核标准质量维度：眼科患者护理满意度≥95%，护理不良事件发生率≤0.5‰，院感发生率（如结膜炎、角膜炎）≤1%；效率维度：眼科手术护理配合及时率100%，护理文书书写合格率≥98%；发展维度