锦州政务云管理办法

锦州政务云管理办法一、总则（一）目的为加强锦州政务云的管理，规范政务云资源的使用，提高政务信息化水平，保障政务信息系统的安全稳定运行，根据国家相关法律法规和行业标准，结合锦州市实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于锦州市各级政务部门使用政务云资源开展政务信息化工作的活动。（三）基本原则1.统筹规划原则：政务云建设和管理应遵循统筹规划、统一标准、资源共享的原则，避免重复建设和资源浪费。2.安全可靠原则：确保政务云平台的安全稳定运行，保障政务信息的保密性、完整性和可用性。3.高效便捷原则：提高政务云资源的使用效率，为政务部门提供便捷的信息化服务。4.规范管理原则：建立健全政务云管理制度，规范政务云资源的申请、使用、维护等流程。二、管理机构及职责（一）政务云管理领导小组成立锦州市政务云管理领导小组，由市政府分管领导担任组长，成员包括市发展改革委、市经信委、市财政局、市公安局、市审计局等相关部门负责人。领导小组负责统筹协调政务云建设和管理工作，审议政务云发展规划、重大政策和重要事项。（二）政务云管理部门指定市经信委为政务云管理部门，负责政务云的日常管理工作。其主要职责包括：1.贯彻执行国家和地方有关政务云管理的法律法规和政策标准。2.制定政务云建设和发展规划，组织实施政务云项目建设。3.负责政务云资源的统一分配和调度，监督政务云资源的使用情况。4.建立健全政务云安全管理制度，保障政务云平台的安全运行。5.协调解决政务云建设和管理中的重大问题。（三）政务部门职责各级政务部门负责本部门政务信息系统向政务云迁移的规划和实施，合理使用政务云资源，配合政务云管理部门做好相关工作。其主要职责包括：1.按照政务云建设和发展规划，制定本部门政务信息系统迁移计划，并报政务云管理部门备案。2.负责本部门政务信息系统在政务云上的部署、使用和维护，确保系统安全稳定运行。3.配合政务云管理部门开展安全检查、应急处置等工作。4.定期向政务云管理部门报告本部门政务云资源使用情况。三、政务云资源管理（一）资源申请1.政务部门根据本部门政务信息化工作需要，向政务云管理部门提交政务云资源使用申请。申请内容包括资源类型、数量、使用期限等。2.政务云管理部门对申请进行审核，审核通过后，为政务部门分配相应的政务云资源。（二）资源使用1.政务部门应按照申请的资源类型和数量合理使用政务云资源，不得擅自扩大使用范围或改变用途。2.政务部门应建立健全政务云资源使用管理制度，明确资源使用责任人，确保资源使用安全、规范、高效。3.政务云管理部门负责对政务云资源的使用情况进行监督检查，发现违规使用行为及时制止并纠正。（三）资源变更1.政务部门因工作需要变更政务云资源使用申请的，应提前向政务云管理部门提交变更申请。变更申请内容包括变更原因、变更内容等。2.政务云管理部门对变更申请进行审核，审核通过后，为政务部门办理资源变更手续。（四）资源回收1.政务部门不再使用政务云资源的，应提前向政务云管理部门提交资源回收申请。2.政务云管理部门对资源回收申请进行审核，审核通过后，收回相应的政务云资源。3.政务部门应在资源回收前，做好数据备份和迁移等工作，确保数据安全。四、政务云安全管理（一）安全制度建设1.政务云管理部门应建立健全政务云安全管理制度，包括安全策略制定、安全审计、安全监控、应急处置等制度。2.政务部门应按照政务云安全管理制度，制定本部门政务信息系统在政务云上的安全操作规程，并严格执行。（二）安全技术措施1.政务云平台应采用先进的安全技术措施，保障政务云平台的安全运行。安全技术措施包括网络安全防护、数据加密、访问控制、漏洞管理等。2.政务部门应在政务信息系统接入政务云前，对系统进行安全检测和评估，确保系统符合政务云安全要求。（三）安全审计与监控1.政务云管理部门应建立政务云安全审计和监控机制，对政务云平台的运行情况和安全状况进行实时监测和审计。2.政务部门应配合政务云管理部门开展安全审计和监控工作，及时发现和处理安全问题。（四）应急处置1.政务云管理部门应制定政务云安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.政务部门应制定本部门政务信息系统在政务云上的应急处置预案，并定期进行演练。3.发生安全事件时，政务部门应立即启动应急处置预案，并及时向政务云管理部门报告。政务云管理部门应迅速组织力量进行处置，降低安全事件对政务工作的影响。五、政务云运维管理（一）运维服务体系1.政务云管理部门应建立政务云运维服务体系，明确运维服务内容、标准和流程。2.政务云运维服务应包括系统维护、设备维修、故障排除、性能优化等方面。（二）运维服务提供商管理1.政务云管理部门应通过公开招标等方式选择政务云运维服务提供商，并与其签订运维服务合同。2.运维服务提供商应按照运维服务合同的要求，提供优质、高效的运维服务。政务云管理部门应定期对运维服务提供商的服务质量进行评估和考核。（三）运维服务流程1.政务部门在使用政务云资源过程中发现问题的，应及时向政务云运维服务提供商报告。2.运维服务提供商接到报告后，应及时进行故障诊断和处理，并将处理结果反馈给政务部门。3.对于重大故障，运维服务提供商应及时向政务云管理部门报告，政务云管理部门应协调相关部门共同进行处置。（四）运维服务保障1.政务云运维服务提供商应建立健全运维服务保障机制，确保政务云平台的稳定运行。2.运维服务提供商应制定应急预案，应对可能出现的重大故障和突发事件。3.政务云管理部门应定期对政务云运维服务进行检查和评估，不断提高运维服务质量。六、政务云数据管理（一）数据分类分级1.政务部门应按照国家有关规定，对本部门政务信息系统中的数据进行分类分级。2.数据分类分级应遵循科学性、实用性、动态性的原则，确保数据的安全管理。（二）数据存储与备份1.政务云平台应提供安全可靠的数据存储服务，保障政务数据的存储安全。2.政务部门应按照数据分类分级的要求，制定数据备份策略，定期对重要数据进行备份。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。（三）数据共享与交换1.政务云管理部门应建立政务云数据共享与交换平台，促进政务数据的共享与交换。2.政务部门应按照政务云数据共享与交换的相关规定，将本部门政务信息系统中的数据接入共享与交换平台，并与其他部门进行数据共享与交换。（四）数据安全管理1.政务云管理部门应建立健全政务云数据安全管理制度，加强对政务数据的安全保护。2.政务部门应采取数据加密、访问控制等技术措施，保障政务数据在存储和传输过程中的安全。3.政务云管理部门应定期对政务云数据进行安全检查和评估，及时发现和处理数据安全问题。七、监督与考核（一）监督检查1.政务云管理部门应定期对政务部门政务云资源使用情况、安全管理情况、运维管理情况等进行监督检查。2.监督检查可采取现场检查、非现场检查等方式进行。政务部门应积极配合监督检查工作，如实提供相关资料和数据。（二）考核评价1.政务云管理部门应建立政务云考核评价机制，对政务部门政务云使用情况进行考核评价。2.考核评价内容包括政务云资源使用效率、安全管理水平、运维服务质量等方面。3.考核评价结果应作为政务部门政务信息化工作绩效评估的重要依据。（三）责任追究1.对违反本办法规定，擅自扩大政务云资源使用范围、改变用途、违规