9月市场营销习题（附答案）

9月市场营销习题（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.试题：营销作为企业的自觉实践最早起源于（）【A】中国【B】荷兰【C】日本【D】美国2.试题：调研、预测竞争者对市场的了解程度和投入营销活动的资金，是评价其（）能力的重要内容。【A】创新【B】生产【C】营销【D】资金3.试题：有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。【A】购货服务【B】直复营销【C】自动售货【D】直接销售4.试题：当品牌步入成长期时,提高品牌的()是企业营销努力的重点。【A】联想【B】忠诚度【C】美誉度【D】认知度5.试题：销售分析、市场占有率分析、销售—费用率分析、财务分析、顾客态度追踪等是()的常用方法。【A】效率控制【B】盈利能力控制【C】战略控制【D】年度计划控制6.试题：最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明一项新产品时，此时企业最容易出现（）【A】客户忠诚【B】产品创新【C】自满情绪【D】营销近视7.试题：在各类市场购买活动中，（）是市场活动的最大买主，占有约20%-30%的份额【A】中间商【B】消费者【C】企业【D】政府机构8.试题：如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么()。【A】甲为低档商品,乙为高档商品【B】甲和乙产品是互补商品【C】甲和乙产品是互替商品【D】甲为高档商品,乙为低档商品9.试题：新产品的推销有时要花上好几年的时间才能使销售额达到最高水平，企业在决策时不能仅仅看到近期的销售额和利润率，必须着眼于长远的利益，从战略角度来分配（）【A】促销预算【B】推销预算【C】营销预算【D】资源和时间10.试题：企业根据自己的营销目标，在特定的环境中按照总体计划所的一系列行动方案，叫做（）【A】营销方案【B】营销战略【C】营销计划【D】营销执行11.试题：在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的()。【A】附加产品【B】选购产品【C】形式产品【D】核心产品12.试题：一般来说,确定生产者对中间商基本激励水平的基础是()。【A】销售能力【B】交易关系组合【C】物质激励【D】利润贡献大小13.试题：在产品生命周期的成熟阶段应建立的营销组织类型是（）【A】矩阵型【B】临时型【C】金字塔型【D】精简型14.试题：所谓（）是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。【A】转让【B】交换【C】交易【D】营销15.试题：营销学研究的市场是指某种产品的（）【A】潜在购买者需求【B】现实购买者与潜在购买者需求的总和【C】现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积【D】现实购买者16.试题：在物联网时代，各种信息传感设备，如射频识别装置、红外感应器、iBeacom设备等于互联网结合形成一个巨大复杂的网络，覆盖广泛丰富的（）【A】场景【B】客户【C】人员【D】空间17.试题：下列选项中不属于定价步骤的是（）【A】选定最后价格【B】估算成本【C】测定市场潜量【D】选择定价目标18.试题：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、知道最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，这就是（）【A】供应链【B】分销渠道【C】营销渠道【D】贸易渠道19.试题：工厂、车间、办公室等建筑物以及发电机、钻床、电梯、大型计算机系统等重型设备属于（）【A】配套设备【B】电动设备【C】设施设备【D】重型设备20.试题：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（）【A】加总【B】中值【C】差额【D】乘积21.试题：一个训练有素的推销员还可为消费品促销作出下重要贡献（）【A】再度保证【B】提供线索【C】劝导推销【D】佐证效果22.试题：顾客对于所有关于品牌的想法和感觉，叫做（），它会影响其购买行为以及对营销组合因素的反映方式，产生不同的意识、联想、态度、依恋和行动，进而影响到企业品牌溢价、市场份额、盈利能力等。【A】品牌依恋【B】品牌意识【C】品牌态度【D】顾客心智23.试题：从本企业购买某种产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，叫做（）【A】顾客选择性【B】顾客渗透率【C】市场占有率【D】顾客忠诚度24.试题：大数据营销的核心是()。【A】数据库【B】数据管理平台【C】市场需求【D】线上线下数据的打通25.试题：产品生命周期中的（）宜用推销来取代广告和销售促进的主导地位【A】衰退期【B】成熟期【C】导入期【D】成长期26.试题：“多数谬误”倾向往往发生于()【A】差异市场营销【B】无差异市场营销【C】集中市场营销【D】分散市场营销27.试题：矩阵型组织是()。【A】市场型组织与地理型组织相结合的产物【B】地理型组织与市场型组织相结合的产物【C】职能型组织与产品型组织相结合的产物【D】产品型组织与职能型组织相结合的产物28.试题：在中间商的主要购买决策中,最基本、最重要的购买决策是()。【A】配货决策【B】价格决策【C】供应商组合决策【D】供货条件决策29.试题：如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小,它将()。【A】提高产量,降低价格【B】降低价格,增加收益【C】提高价格,增加收益【D】降低价格,降低成本30.试题：某企业生产4大类产品,其中每一大类平均有8个产品项目,则产品组合的长度是()。【A】8【B】32【C】12【D】431.试题：()就是要在选定的目标市场上找到自己的位置,并在消费者的心里占据一个特定位置。【A】品牌战【B】品牌定位【C】市场定位【D】品牌忠诚32.试题：马斯洛认为人类最高层次的需要是()。【A】自我实现的需要【B】生理需要【C】社会需要【D】安全需要33.试题：在企业定价方法中,目标回报定价法属于()。【A】成本导向定价【B】市场导向定价【C】需求导向定价【D】竞争导向定价34.试题：科特勒还指出，在互联网时代，营销组合的概念变得更加需要用户的参与，他将4P组合重新定义为4C，包括（）【A】顾客需求【B】购买成本【C】方便客户【D】共同创造35.试题：产品的最高价格取决于()。【A】市场需求【B】质量标准【C】供给水平【D】规格型号36.试题：在消费者购买决策中,对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出完全或部分最后决定的人是()。【A】使用者【B】购买者【C】发起者【D】决策者37.试题：营销学思想领域被极大地扩大，行为科学和数学开始出现于营销学主流之中，是营销学在（）【A】萌芽时期【B】重构时期【C】规范时期【D】迅速发展时期38.试题：在产品生命周期的（），社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要，如果企业想取得更多的利益，则宜用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本【A】成熟期【B】导入期【C】成长期【D】衰退期39.试题：在测量态度或属性时，将受访者在区分和选择不同产品时所考虑的主要因素纳入调查项目，对受访者进行单独访问，或通过网络调查或电话访问的调查方式来收集信息，将要调查的这些因素用（）呈现给受访者进行选择。【A】决策树图【B】市场定位图【C】统计图表【D】语义级差表40.试题：在品牌价值链中，顾客乘数决定顾客心智创造的价值对（）的影响程度。【A】顾客价值【B】市场绩效【C】顾客份额【D】产品创新41.试题：在数字化时代，企业还可以基于行情适应和（）制定价格。【A】市场需求【B】产品成本【C】行情协作【D】竞争形势42.试题：采用领先型新产品开发战略的优点有（）【A】投资少，成本低【B】风险较小【C】性能和品质更高一筹【D】企业享有独占权43.试题：营销审计是指对一个企业营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行全面性、系统性、独立性和定期性的（）【A】监测【B】检测【C】核查【D】预测44.试题：企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会、低威胁的业务属于()。【A】理想业务【B】成熟业务【C】困难业务【D】冒险业务45.试题：在数字经济背景下，年轻人是新产品和新技术的最先使用者和（）【A】购买者【B】影响者【C】决策者【D】变革者46.试题：市场营销计划中提供与市场、产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据的是()。【A】经理摘要【B】当前市场营销状况【C】机会和问题分析【D】目标47.试题：在美国，最先认识到营销重要性的是（）【A】耐用消费品公司【B】服务行业【C】日用消费品公司【D】工业设备公司48.试题：跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于()。【A】市场主导者【B】市场跟随者【C】市场补缺者【D】侧翼挑战者49.试题：企业通过测定不同产品、不同销售区域、不同顾客群体、不同渠道以及不同订货规模的盈利能力表对营销计划的执行情况进行监测、调控，叫做（）【A】企业整体评价【B】投入产出分析【C】企业效益评估【D】盈利能力控制50.试题：场景营销的有利环境因素包括（）【A】输入增加【B】技术的创新发展【C】消费升级【D】结构调整答案与解析一、单选题答案1.答案：【C】2.答案：【C】答案说明：评价竞争者的营销能力，需要调研、预测其对市场的了解程度以及投入营销活动的资金等方面。生产能力主要涉及产品的生产制造；创新能力侧重于新产品、新技术等的研发；资金能力主要关注资金的规模、来源等。而题干描述的内容与营销能力紧密相关，所以选D。3.答案：【B】答案说明：直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的交互作用的市场营销系统。通过视频信息系统操作小型终端订购商品这种形式符合直复营销的特点，消费者通过特定系统直接与销售端交互并完成订购，属于直复营销的范畴。直接销售强调的是面对面等直接接触的销售方式；购货服务是为特定顾客提供的购买服务；自动售货是通过自动售货机销售商品，均不符合题意。4.答案：【D】5.答案：【D】答案说明：年度计划控制的常用方法包括销售分析、市场占有率分析、销售—费用率分析、财务分析、顾客态度追踪等，通过这些方法来检查年度计划的执行情况，找出偏差并采取改进措施。所以答案选A。6.答案：【D】答案说明：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。当企业发明一项新产品时，最容易出现营销近视，只关注产品本身，而忽视了市场需求和消费者的变化。自满情绪不一定是必然出现的；产品创新与产品观念并无直接关联；客户忠诚也不是此时企业最容易出现的情况。7.答案：【D】答案说明：政府机构在各类市场购买活动中是市场活动的最大买主，占有约20%-30%的份额。政府机构包括中央政府和地方政府，它们通过采购各种商品和服务来满足公共需求，如国防、教育、医疗、基础设施建设等。由于政府机构的采购规模庞大，对市场有着重要的影响。相比之下，消费者虽然是市场的重要组成部分，但单个消费者的购买量相对较小；企业购买主要是为了生产经营，其购买份额也不如政府机构；中间商则主要是从事商品的转卖，不是最大的买主。8.答案：【B】答案说明：如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，说明甲产品价格下降后，消费者在购买甲产品的同时会增加对乙产品的购买，这表明甲和乙产品是互补商品，一种商品价格下降会带动其互补品需求上升。而互替商品是一种商品价格下降会导致另一种商品需求下降；题干未提及甲乙产品是高档还是低档商品。9.答案：【D】答案说明：企业在新产品推销决策时，不能仅看近期销售额和利润率，要着眼长远利益，从战略角度分配资源和时间，以推动新产品推销达到销售额最高水平，其他选项都比较片面，只强调了其中某一方面，所以选D。10.答案：【B】11.答案：【C】答案说明：形式产品是指产品的形式层，是核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。它通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等。核心产品是指产品能给消费者带来的基本利益和效用；附加产品是指消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益；选购产品是消费者会仔细比较其适用性、质量、价格、式样、色彩、特色、品牌，购买频率较低的消费品。12.答案：【B】13.答案：【C】14.答案：【B】答案说明：交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。营销是企业发现或挖掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程；交易是双方以货币及服务为媒介的价值的交换；转让是把自己的东西或合法利益或权利让给他人。所以答案选C。15.答案：【B】答案说明：营销学研究的市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含了已经有购买行为的现实购买者，以及虽然目前没有购买但未来有可能购买的潜在购买者，综合考虑了这两部分群体对产品的需求情况，这样才能更全面地把握市场状况，为营销决策提供依据。16.答案：【A】答案说明：物联网时代，各种信息传感设备与互联网结合形成的网络覆盖的是广泛丰富的场景，这些场景包含了人们生活、工作等各个方面的具体情形，比如智能家居场景、智能交通场景等。空间表述相对宽泛，不如场景具体准确；人员和客户不能全面涵盖该网络所覆盖的范畴。17.答案：【C】答案说明：定价步骤一般包括选择定价目标、测定需求、估算成本、分析竞争者的成本、价格和提供物、选择定价方法、选定最后价格等。测定市场潜量不属于定价步骤中的典型环节。18.答案：【A】答案说明：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。分销渠道主要侧重于产品从生产者向消费者转移的途径；营销渠道更强调与营销相关的各种渠道活动；贸易渠道主要涉及贸易相关的流通环节。所以答案是供应链。19.答案：【C】答案说明：设施设备是指为某种需要而建立的机构、系统、组织、建筑等，工厂、车间、办公室等建筑物以及发电机、钻床、电梯、大型计算机系统等重型设备都属于设施设备的范畴。重型设备只是其中一部分；配套设备强调与主要设备配合使用的设备；电动设备主要侧重于电力驱动的设备，均不能全面涵盖这些内容。20.答案：【C】答案说明：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本等。通过计算两者的差额来衡量顾客让渡价值，其目的是帮助企业更好地理解顾客在购买决策时如何权衡价值与成本，从而通过提升顾客总价值或降低顾客总成本来提高顾客让渡价值，增强顾客满意度和忠诚度。21.答案：【C】22.答案：【D】答案说明：顾客心智是指顾客对于所有关于品牌的想法和感觉，它会影响其购买行为以及对营销组合因素的反映方式，产生不同的意识、联想、态度、依恋和行动，进而影响到企业品牌溢价、市场份额、盈利能力等。品牌意识是消费者对品牌的知晓程度；品牌态度是消费者对品牌的评价和感受；品牌依恋是消费者与品牌之间的情感联系。所以这里应选顾客心智。23.答案：【B】答案说明：顾客渗透率是指从本企业购买某种产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。顾客忠诚度强调的是顾客对企业的忠诚程度；市场占有率是企业产品在市场中所占的份额；顾客选择性是指顾客选择购买本企业产品而非其他竞争产品的倾向。24.答案：【B】25.答案：【D】26.答案：【B】答案说明：多数谬误是指与竞争企业遵循同一思维逻辑，将规模最大、吸引力最大的市场作为目标市场，共同争夺同一个顾客群，造成过度竞争和社会资源的无端浪费，同时使消费者的一些本应得到满足的需求遭受冷落和忽视。无差异市场营销策略往往容易导致多数谬误，因为企业将整个市场看作一个大的目标市场，不考虑细分市场的差异，采用单一的营销策略去满足整个市场的需求，容易引发众多企业在同一市场上的激烈竞争。27.答案：【C】28.答案：【A】答案说明：配货决策是中间商最基本、最重要的购买决策。中间商需要决定经营哪些花色品种的商品，这直接关系到其能否满足目标市场顾客的需求，进而影响到销售业绩和利润。只有合理配货，中间商才能吸引顾客，提高市场竞争力。而价格决策、供应商组合决策和供货条件决策等虽然也很重要，但相对来说都是在配货决策基础上进行的进一步选择和调整。29.答案：【C】答案说明：垄断企业面对需求价格弹性很小时，提高价格，需求量减少的幅度较小，由于收益等于价格乘以销售量，所以提高价格会增加收益。而降低价格会减少收益；降低价格与降低成本没有直接关联；提高产量降低价格不一定能增加收益，因为需求价格弹性小，产量增加带来的收益增加可能被价格下降带来的收益减少抵消。30.答案：【B】答案说明：产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数。已知企业生产4大类产品，每大类平均有8个产品项目，那么产品组合的长度为4×8=32，所以答案选C。31.答案：【C】32.答案：【A】答案说明：马斯洛认为人的需要由低到高依次为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。自我实现的需要是人类最高层次的需要，它是指个体追求实现自我的潜能，发挥自己的能力，成为自己所期望成为的人的需要。33.答案：【A】答案说明：目标回报定价法是根据企业的投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格，它是以成本为基础，加上一定的目标利润来制定价格的，所以属于成本导向定价。34.答案：【D】35.答案：【A】答案说明：产品的最高价格取决于市场需求。当市场需求旺盛时，消费者愿意支付更高的价格来获取产品，此时产品价格可能会上升到较高水平。而供给水平主要影响价格的波动方向和程度，质量标准和规格型号会影响产品的成本和市场定位等，但不是决定最高价格的关键因素。所以产品的最高价格取决于市场需求。36.答案：【D】答案说明：决策者是对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出完全或部分最后决定的人。购买者是实际执行购买行为的人；发起者是首先提出或有意向购买某一产品或服务的人；使用者是实际消费或使用产品或服务的人。37.答案：【D】答案说明：在营销学的迅速发展时期，营销学思想领域被极大地扩大，行为科学和数学开始出现于营销学主流之中。在这一阶段，营销学融合了多学科知识，不断拓展和深化理论与实践，呈现出快速发展的态势。38.答案：【C】答案说明：在产品生命周期的成长期，社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要。随着销量的上升，企业利润开始增长，此时如果企业想取得更多的利益，宜用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本。在导入期，产品刚进入市场，主要依靠广告等方式打开知名度；成熟期市场竞争激烈，各种营销手段综合运用；衰退期则应减少投入等。所以答案选B。39.答案：【D】40.答案：【B】答案说明：顾客乘数反映了顾客心智创造的价值