企业管理学考试及答案

企业管理学考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.企业战略的三个层次不包括（）A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.市场战略3.以下哪种组织结构形式适用于规模较小、业务单一的企业（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制4.激励理论中的双因素理论，双因素指的是（）A.保健因素与激励因素B.物质因素与精神因素C.自然因素与社会因素D.内部因素与外部因素5.决策的第一步是（）A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估方案6.企业市场营销的核心是（）A.生产B.销售C.交换D.服务7.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.提高效率D.降低成本8.以下属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.决策树法C.乐观决策法D.悲观决策法9.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层10.企业人力资源管理的起点是（）A.人员招聘B.人力资源规划C.员工培训D.绩效考核二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理是一门科学也是一门艺术2.企业宏观环境包括（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境3.组织设计的原则有（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则4.领导方式大致可以分为（）A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.变革型领导5.市场营销组合策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略6.控制的基本要素有（）A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体7.以下属于定量决策方法的有（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.德尔菲法8.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能9.企业人力资源规划的内容包括（）A.总体规划B.人员补充计划C.人员培训开发计划D.薪酬福利计划10.企业创新的内容包括（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构创新三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.企业战略一旦制定就不能改变。（）3.直线职能制组织结构是在直线制基础上发展起来的。（）4.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按层次逐级递升的，当低层次需求满足后，高层次需求才会成为主导需求。（）5.决策过程中只能选择一个最优方案。（）6.产品生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期。（）7.控制工作仅仅是对实际活动的偏差进行衡量和纠正。（）8.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。（）9.组织文化是在组织长期发展过程中逐步形成的。（）10.员工培训的目的只是为了提高员工的工作技能。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。它涉及组织、目标、职能和协调等方面。2.简述目标管理的特点。答：目标管理以目标为中心，强调以目标来指导行动；强调员工的自我控制与管理；注重成果评价，将成果作为评定奖惩的依据；是一种参与式管理，鼓励员工参与目标制定。3.简述组织变革的原因。答：外部原因有社会经济环境变化、技术进步、市场竞争加剧等；内部原因包括组织战略调整、组织规模扩大、人员素质变化、管理理念更新等促使变革。4.简述企业创新的重要性。答：创新能提高企业竞争力，使企业在市场中脱颖而出；有助于开拓新市场、满足新需求；推动企业持续发展，适应不断变化的内外部环境。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，讨论企业如何有效实施成本控制。答：企业可通过制定合理成本预算，明确各部门成本目标；加强采购管理，降低原材料成本；优化生产流程，提高生产效率，减少浪费；严格控制费用支出，精简不必要开支等措施实施成本控制。2.谈谈在知识经济时代，企业人力资源管理面临的挑战及应对策略。答：挑战有知识型员工管理难、人才竞争激烈等。策略包括建立科学人才选拔机制、加强员工培训与开发、设计合理薪酬激励体系、营造良好企业文化吸引和留住人才。3.举例说明企业如何进行市场定位。答：比如苹果公司，将产品定位为高端、创新、注重用户体验的电子产品。通过独特设计、强大技术和优质服务，与其他品牌区分，满足追求高品质科技产品的消费者需求。4.讨论企业在发展过程中如何平衡社会责任与经济效益。答：企业可在生产经营中采用环保技术，减少污染，履行环境责任，虽有成本投入，但能提升品牌形象，吸引消费者，增加经济效益；积极参与公益，赢得社会认可，促进长期发展，实现两者平衡。答案一、单项选择题1.B2.D3.A4.A5.C6.C7.A8.A9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC