2025年小学教师资格考试《综合素质》教师礼仪与沟通考察题（含答案）

2025年小学教师资格考试《综合素质》教师礼仪与沟通考察题（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。下列每小题选出的最佳答案，请将正确选项的字母填在答题卡相应位置。）1.小王老师刚接手一个新的班级，发现班级里有个别学生经常不遵守课堂纪律，小王老师想用恰当的方式纠正学生的不良行为，以下做法最恰当的是（）。A.在课堂上公开批评这些学生，让他们当众难堪B.对这些学生进行体罚，让他们害怕老师C.私下与学生谈心，了解他们不遵守纪律的原因，并耐心引导D.给这些学生贴上“坏学生”的标签，让其他同学孤立他们2.老师在课堂上提问学生，如果学生回答不出来，老师应该怎么做最合适？（）A.老师直接给出答案，省得浪费时间B.老师批评学生太笨，不认真听讲C.老师鼓励学生再想想，或者请其他同学帮忙D.老师生气地让全班同学一起罚站3.老师在与家长沟通时，应该注意哪些方面？（多选）A.尊重家长，虚心听取家长的意见和建议B.耐心解释学生的缺点和不足，并提出改进措施C.只说学生的优点，回避学生的缺点D.语气要温和，态度要诚恳4.老师在课堂上不小心说错了知识点，应该怎么办？（）A.不承认错误，假装自己没错B.找个借口，说这是学生的错C.坦诚地向学生承认错误，并纠正错误的知识点D.课后找机会向学生解释，但不再课堂上承认错误5.老师在与同事相处时，应该注意哪些方面？（多选）A.尊重同事，互相学习，共同进步B.不参与同事之间的纷争，保持中立C.只说同事的缺点，不提同事的优点D.经常向同事炫耀自己的成绩，看不起同事6.老师在课堂上，如果发现有学生睡觉，应该怎么做最合适？（）A.直接叫醒学生，并批评他B.轻轻拍拍学生的肩膀，提醒他注意听课C.让班长去叫醒他，自己继续讲课D.觉得学生太累了，就让他在课堂上睡觉7.老师在课堂上，如果发现有学生玩手机，应该怎么做最合适？（）A.直接没收手机，并批评学生B.让学生把手机放在桌子上，继续上课C.耐心教育学生，告诉他上课玩手机的不良影响D.看到学生玩手机，就不管他了8.老师在课堂上，如果发现有学生打架，应该怎么做最合适？（）A.立即停止上课，处理学生打架事件B.继续上课，等下课后处理学生打架事件C.让学生自己解决，不要插手D.叫来其他老师帮忙处理学生打架事件9.老师在课堂上，如果发现有学生呕吐，应该怎么做最合适？（）A.让其他学生嘲笑他，看他可怜的样子B.继续上课，等下课后处理学生呕吐事件C.耐心照顾学生，并联系家长D.批评学生不卫生，不注意个人卫生10.老师在课堂上，如果发现有学生咳嗽，应该怎么做最合适？（）A.让其他学生嘲笑他，说他装病B.继续上课，等下课后处理学生咳嗽事件C.耐心询问学生情况，并提醒他注意身体D.批评学生不认真听讲，注意力不集中二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。下列每小题有两个或两个以上正确的选项，请将正确选项的字母填在答题卡相应位置。多选、错选、漏选均不得分。）1.老师在与学生沟通时，应该注意哪些方面？（多选）A.尊重学生，平等对待每一位学生B.耐心倾听，了解学生的想法和需求C.语气要严厉，让学生害怕老师D.多用命令的语气，让学生服从老师2.老师在课堂上，如果发现有学生说话，应该怎么做最合适？（多选）A.直接批评学生，让他停止说话B.轻轻走到学生身边，提醒他注意听课C.让班长去提醒他，自己继续讲课D.觉得学生太调皮，就不管他了3.老师在课堂上，如果发现有学生做小动作，应该怎么做最合适？（多选）A.直接批评学生，让他停止做小动作B.轻轻走到学生身边，提醒他注意听课C.让班长去提醒他，自己继续讲课D.觉得学生太调皮，就不管他了4.老师在课堂上，如果发现有学生不认真听讲，应该怎么做最合适？（多选）A.直接批评学生，让他认真听讲B.轻轻走到学生身边，提醒他注意听课C.让班长去提醒他，自己继续讲课D.觉得学生太调皮，就不管他了5.老师在课堂上，如果发现有学生捣乱，应该怎么做最合适？（多选）A.直接批评学生，让他停止捣乱B.轻轻走到学生身边，提醒他注意听课C.让班长去提醒他，自己继续讲课D.觉得学生太调皮，就不管他了三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。请根据题目要求，结合所学知识，回答问题。）1.小李老师发现班上有两名学生总是互相争吵，甚至在课堂上发生冲突，影响了课堂秩序。如果你是小李老师，你会怎么处理这个情况？请写出你的处理步骤和具体方法。我会先保持冷静，然后悄悄走到他们身边，示意他们暂停争吵。接着，我会把这两名学生叫到办公室，分别与他们谈心，了解他们争吵的原因。在了解情况后，我会耐心地引导他们认识到自己的错误，并教他们如何正确处理矛盾。最后，我会让他们在课堂上公开道歉，并向其他学生保证以后不再发生类似的事情。2.小张老师在一次家长会上，遇到了一位情绪激动的家长，这位家长因为孩子的学习成绩问题对小张老师提出了很多批评意见。如果你是小张老师，你会怎么应对这位家长的批评？请写出你的应对策略和具体方法。我会先认真倾听这位家长的批评意见，并表达我的理解和尊重。然后，我会耐心地解释孩子的学习情况，并分析孩子学习成绩不好的原因。接着，我会与这位家长共同探讨孩子的教育问题，并提出一些具体的改进措施。最后，我会感谢这位家长的关心和支持，并承诺会尽力帮助孩子的学习成绩提高。3.小赵老师发现班上有几位学生经常在课堂上睡觉，影响了课堂学习效果。如果你是小赵老师，你会怎么处理这个情况？请写出你的处理步骤和具体方法。我会先观察这些学生睡觉的原因，是因为太累了还是因为课堂内容不感兴趣。如果是太累了，我会建议他们注意休息，并提醒他们上课要打起精神。如果是课堂内容不感兴趣，我会尝试用更生动有趣的方式讲解知识，并鼓励他们积极参与课堂互动。此外，我还会与家长沟通，了解学生在家的作息情况，并共同帮助学生养成良好的作息习惯。4.小刘老师在一次课堂上，发现一位学生突然呕吐了，场面有些混乱。如果你是小刘老师，你会怎么处理这个情况？请写出你的处理步骤和具体方法。我会立即组织其他学生保持安静，并找来清洁工具帮助呕吐的学生清理干净。然后，我会联系校医，并通知学生的家长。接着，我会对班级进行消毒处理，以确保其他学生的健康。最后，我会安慰呕吐的学生，并鼓励他尽快恢复健康。四、论述题（本大题共1小题，共10分。请根据题目要求，结合所学知识，展开论述。）1.在教育教学过程中，老师与学生之间的沟通非常重要。请结合你的教育教学经验，谈谈老师如何与学生进行有效沟通，并举例说明。老师与学生之间的有效沟通是教育教学过程中非常重要的环节。首先，老师要尊重学生，平等对待每一位学生，这是建立良好沟通的基础。其次，老师要耐心倾听，了解学生的想法和需求，这样才能更好地帮助学生解决问题。再次，老师要用生动有趣的方式讲解知识，并鼓励学生积极参与课堂互动，这样才能提高学生的学习兴趣。最后，老师要关注学生的情感变化，及时给予学生关心和支持，这样才能建立良好的师生关系。例如，在我以前的教学中，有一次我发现班上有位学生情绪低落，上课也不认真听讲。我主动与他聊天，了解他的情况，原来他的父母最近闹矛盾，他感到很担心。我耐心地开导他，并鼓励他积极面对生活。后来，这位学生的学习状态有了很大的改善，成绩也有了明显的提高。这个例子说明，老师与学生之间的有效沟通可以帮助学生解决很多问题，提高学生的学习效果。本次试卷答案如下一、单项选择题1.C解析：面对学生不遵守课堂纪律的问题，老师应该采取耐心引导的方式，私下与学生谈心了解原因，这样既能尊重学生，又能帮助学生改正错误，是一种教育效果较好的方法。公开批评、体罚或者贴标签都是不恰当的教育方式，不利于学生的健康成长。2.C解析：学生回答不出来问题时，老师应该鼓励学生继续思考，或者请其他同学帮忙，这样既能保护学生的自尊心，又能促进学生的思考能力。直接给出答案、批评学生或者让全班同学罚站都是不合适的教育行为。3.ABD解析：老师与家长沟通时，应该尊重家长，虚心听取家长的意见和建议；耐心解释学生的缺点和不足，并提出改进措施；语气要温和，态度要诚恳。只说学生的优点、回避学生的缺点或者用命令的语气都是不恰当的沟通方式。4.C解析：老师课堂上说错了知识点，应该坦诚地向学生承认错误，并纠正错误的知识点。不承认错误、找借口或者课后解释都不如当场承认错误来得真诚，也有利于培养学生的诚实品质。5.AB解析：老师与同事相处时，应该尊重同事，互相学习，共同进步；不参与同事之间的纷争，保持中立。只说同事的缺点、炫耀自己的成绩或者看不起同事都是不利于建立和谐同事关系的行为。6.B解析：学生课堂上睡觉，老师应该轻轻拍拍学生的肩膀，提醒他注意听课。直接叫醒批评、让学生自己醒或者不管都不够人性化，可能会伤害学生的自尊心。7.C解析：学生课堂上玩手机，老师应该耐心教育学生，告诉他上课玩手机的不良影响。没收手机并批评、让学生放在桌子上继续上课或者不管他，这些做法的效果都不如耐心教育来得根本。8.A解析：学生课堂上打架，老师应该立即停止上课，处理学生打架事件。继续上课、让学生自己解决或者叫来其他老师帮忙，这些做法都可能导致事态恶化或者处理不公正。9.C解析：学生课堂上呕吐，老师应该耐心照顾学生，并联系家长。让其他学生嘲笑、继续上课或者批评学生，这些做法都非常不人性化，会给学生带来更大的伤害。10.C解析：学生课堂上咳嗽，老师应该耐心询问学生情况，并提醒他注意身体。让其他学生嘲笑、继续上课或者批评学生，这些做法都非常不人性化，会给学生带来更大的伤害。二、多项选择题1.AB解析：老师与学生沟通时，应该尊重学生，平等对待每一位学生；耐心倾听，了解学生的想法和需求。用严厉的语气、命令的语气或者不管学生都是不恰当的沟通方式。2.AB解析：学生课堂上说话，老师应该直接批评学生，让他停止说话，或者轻轻走到学生身边，提醒他注意听课。让班长去提醒、不管他都是不够负责任的做法。3.AB解析：学生课堂上做小动作，老师应该直接批评学生，让他停止做小动作，或者轻轻走到学生身边，提醒他注意听课。让班长去提醒、不管他都是不够负责任的做法。4.AB解析：学生课堂上不认真听讲，老师应该直接批评学生，让他认真听讲，或者轻轻走到学生身边，提醒他注意听课。让班长去提醒、不管他都是不够负责任的做法。5.AB解析：学生课堂上捣乱，老师应该直接批评学生，让他停止捣乱，或者轻轻走到学生身边，提醒他注意听课。让班长去提醒、不管他都是不够负责任的做法。三、简答题1.答：我会先保持冷静，然后悄悄走到他们身边，示意他们暂停争吵。接着，我会把这两名学生叫到办公室，分别与他们谈心，了解他们争吵的原因。在了解情况后，我会耐心地引导他们认识到自己的错误，并教他们如何正确处理矛盾。最后，我会让他们在课堂上公开道歉，并向其他学生保证以后不再发生类似的事情。解析：这种处理方式既体现了对学生的尊重，又能帮助学生认识到自己的错误，并学会正确处理矛盾。通过私下谈话了解原因，可以避免在公开场合让学生难堪；耐心引导可以让学生认识到自己的错误，并学会正确处理矛盾；公开道歉可以让学生认识到自己的行为对其他学生的影响，并学会承担责任。2.答：我会先认真倾听这位家长的批评意见，并表达我的理解和尊重。然后，我会耐心地解释孩子的学习情况，并分析孩子学习成绩不好的原因。接着，我会与这位家长共同探讨孩子的教育问题，并提出一些具体的改进措施。最后，我会感谢这位家长的关心和支持，并承诺会尽力帮助孩子的学习成绩提高。解析：这种处理方式既体现了对家长的尊重，又能帮助家长了解孩子的学习情况，并找到提高学习成绩的方法。认真倾听可以让家长感受到被尊重；耐心解释可以让家长了解孩子的学习情况；共同探讨可以找到提高学习成绩的方法；感谢关心和支持可以增进与家长的沟通，建立良好的家校关系。3.答：我会先观察这些学生睡觉的原因，是因为太累了还是因为课堂内容不感兴趣。如果是太累了，我会建议他们注意休息，并提醒他们上课要打起精神。如果是课堂内容不感兴趣，我会尝试用更生动有趣的方式讲解知识，并鼓励他们积极参与课堂互动。此外，我还会与家长沟通，了解学生在家的作息情况，并共同帮助学生养成良好的作息习惯。解析：这种处理方式既体现了对学生的关心，又能帮助学生克服睡觉的问题，提高课堂学习效果。先观察原因可以找到解决问题的突破口；分别针对不同原因采取措施可以更有效地解决问题；与家长沟通可以形成教育合力，共同帮助学生养成良好的作息习惯。4.答：我会立即组织其他学生保持安静，并找来清洁工具帮助呕吐的学生清理干净。然后，我会联系校医，并通知学生的家长。接着，我会对班级进行消毒处理，以确保其他学生的健康。最后，我会安慰呕吐的学生，并鼓励他尽快恢复健康。解析：这种处理方式既体现