愈见心理咨询技能和方法

关注二维码获取更多心理咨讯心理咨询技能和方法第六讲主讲人：任雯婷关注二维码获取更多心理咨讯温故知新关注二维码获取更多心理咨讯参与性技术：倾听技术；开放式提问与封闭式提问；鼓励技术；重复技术；内容反应技术；情感反应技术；具体化；参与性概述；非言语行为的理解与把握。如何倾听：以接纳为基础，积极、认真、关注、适度参与地听。倾听时容易出现的错误：打断求助者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧。开放式提问的目的：咨询师由此尽可能多地获得求助者的资料信息。封闭式提问的目的：明确问题，澄清事实、获取重点，缩小讨论范围，将收集的资料条理化。温故知新关注二维码获取更多心理咨讯6.鼓励技术的具体表现：直接重复来访者说的话或者仅以某些词语（嗯、讲下去、还

有吗），简单回应求助者的话，强化与鼓励求助者讲下去。也可以是非常明确的语言。

7.重复技术：直接重复求助者刚刚陈述的某句话，引起求助者的重视或注意，以明确

要表达的内容。8.内容反应技术（释义技术）：指咨询师把求助者陈述的内容经过概括、综合、整理，用自己的话，再反馈给求助者。9.内容反应技术的目的：加强理解、促进沟通，使来访者有机会再次剖析自己的困扰。温故知新关注二维码获取更多心理咨讯情感反应技术：指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理后，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进咨询的目的。一般情况下，内容反应与情感反应是同时使用的。情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。情感反应最大的作用：捕捉求助者瞬间的感受。温故知新关注二维码获取更多心理咨讯具体化技术:指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、概念、情感及其经历的事件。采取具体化策略的时机：问题模糊；过分概括；概念不清。非言语行为的理解与把握：正确把握非言语行为的各种含义；全面观察非言语行为（应把动作群放到某种情境中来了解）；如何看待言语内容与非言语内容的不一致。课后作业关注二维码获取更多心理咨讯来访者：我近来心情烦躁，难以入睡。咨询师：您最近遇到了什么烦心事？来访者：女儿好几个月没给往家里打电话了，她总是报喜不报忧，让我非常焦虑。作业点评关注二维码获取更多心理咨讯作业点评关注二维码获取更多心理咨讯关注二维码作业点评获取更多心理咨讯来访者：我近来心情烦躁，难以入睡。咨询师：您最近遇到了什么烦心事？来访者：女儿好几个月没给往家里打电话了，她总是报喜不报忧，让我非常焦虑。倾听：（1）以前女儿电话频繁这段时间没有电话，报喜不报忧的性格， 出什么事了？担心、挂念为什么不主动给女儿打？第三节

个体心理咨询方案的实施关注二维码获取更多心理咨讯第三节/C

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S获取更多心理咨讯关注二维码01实施咨询方案的策略与框架参与性技术影响性技术放松训练简易行为矫治-阳性强化法合理（理性）情绪疗法补充求助者中心疗法克服阻碍咨询的因素咨询效果评估关注二维码获取更多心理咨讯03影响性技术（对求助者实施干预）面质解释技术指导技术情感表达技术内容表达技术自我开放技术影响性概述影响性技术考点P107►非言语行为的运用关注二维码获取更多心理咨讯面质技术又称为：（质疑、对质、对峙、对抗、正视现实）定义：指咨询师指出求助者身上存在的矛盾,促进求助者的探索，最终实现统一。求助者常见矛盾（使用面质的条件或前提）：理想与现实不一致言行不一致前后言语不一致求助者、咨询师的意见考点P107关注二维码获取更多心理咨讯不一致面质的目的：促进求助者对自己感受、信念、行为及其所处境况的深入了解鼓励求助者面对真实自己，产生有建设性活动促进求助者言行统一、理想与现实的统一明了求助者自身被掩盖的优势、能力等资源，并加以利用给求助者树立一个学习、模仿的榜样，将来有能力去对他人或自己做面质，是求助者心理成长的重要部分。关注二维码获取更多心理咨讯面质技术总结：尽管所有的咨询技巧都与促进变化有关，但对不一致的面质在激发人类潜能中起着重要的杠杆作用。大部分求助者都希望在会谈中找到生活的某种变化。这是一项很复杂的技巧，通常会使求助者发现其关键问题所在。关注二维码获取更多心理咨讯面质技术面质技术使用面质技术的注意事项以事实根据为前提；避免个人发泄；避免无情攻击；以良好的咨询关系为基础；可用尝试性面质。没有关系的面质是危险的，没有面质的关系是苍白的考点P109关注二维码获取更多心理咨讯解释技术定义：指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释。解释技术是面谈技巧中最复杂的一种。解释与内容反应（释义）的区别（参照框架不同）考点P110关注二维码获取更多心理咨讯解释技术关注二维码获取更多心理咨讯使用解释的注意事项了解情况，把握准确，否则，解释会产生偏差；解释不要过于表面化，缺乏说服力，提高理论修养；注意技术问题，解释因人而异；不把解释强加给求助者。是与求助者的思想基础、理论取向有某种程度的吻合。当事人：近些时，当我在教堂时，我会很焦虑。当我们必须手拉手做祷告时我会变得很恐慌。我的手心全是汗，我感到特别窘迫不安，我在祈祷之前就开始非常担心，以致我不能专注于教堂的事务。我不明白为什么我会这么紧张。我希望我可以理解其中的原因，因为它使我每次去教养都很不愉快。。。。。。当事人：哦，的确如此，我觉得自己应该去教堂，但又不知道我是否真的想去。我觉得是父母希望我去，但是我不知道自己信仰什么。我没有花过去弄明白我的信仰和父母告诉我的信仰有什么不同。助人者：我想知道对自己手心出汗的焦虑是否可以让你避免去思考你信仰什么。当事人：啊！这样观点不错，如果我但相信坐我旁边的人会怎样看我时，我就不会听那些布道。助人者：可能去这个教会之所以这么难，我因为它使你想起了你的家庭以及你还是个小孩子时叫人对你的期望。关注二维码获取更多心理咨讯“解释”演练指导技术定义：咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。影响力最明显的一种咨询技术指导：直接指示求助者做、说、行动。考点P111关注二维码获取更多心理咨讯不同咨询流派的应用心理分析学派：指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源行为主义学派：指导求助者做各种训练完形学派：角色扮演指导理性情绪学派：针对不合理信念予以指导使用指导技巧的注意事项：不能以权威身份出现，强迫求助者执行关注二维码获取更多心理咨讯指导技术情感表达技术情感表达：咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告知求助者，以影响求助者。与情感反应的区别（说我-说你）情感表达：咨询师表达自己及对求助者的情绪情感情感反应：将求助者的情感内容整理后进行反馈考点P111关注二维码获取更多心理咨讯情感表达既可以针对求助者（我为你…感到…），也可以针对咨询师自己（如果我…,我会觉得…）注意：一般只对求助者做正性情感表达，表达共情时的负性情感表达除外；关注二维码获取更多心理咨讯情感表达技术当事人：你学习做z治疗师的情况怎样？助人者：我正在学习做一个助人工作者。我还要接受很多年的训练，才能成为一个合格的治疗师。也许你想了解我的专业资质？当事人：我只是想知道你是否能帮得了我。助人者：我可以理解这种担心。记得第一次间治疗师时，我也觉得很紧张。当事人：我有些紧张。这是我第一次与别人谈我的问题。和别人说这些，我总会觉得自己很软弱。我父亲过去常说只有疯子才看心理咨询师。助人者：这样说会让我很生气。当事人：我也很生气。我父亲很少说他的问题。我需要有个机会谈谈我的家——我们家简直是一团糟，我想我也是。关注二维码获取更多心理咨讯“情感表达”演练当事人：我刚刚与我妈妈大吵了一架，她说了那么可怕的话，就好像因为我懒惰我将永远不能在学校取得成功。我对她很生气，我都发抖了。她那样说的时候我不知道该说些什么。为什么她就不能像我朋友的妈妈那样给我些支持？助人者的情感表达：关注二维码获取更多心理咨讯“情感表达”演练当事人：我刚刚与我妈妈大吵了一架，她说了那么可怕的话，就好像因为我懒惰我将永远不能在学校取得成功。我对她很生气，我都发抖了。她那样说的时候我不知道该说些什么。为什么她就不能像我朋友的妈妈那样给我些支持？助人者的情感表达：听到你这么说，我对你妈妈感到生气。关注二维码获取更多心理咨讯“情感表达”演练当事人：眼下我确实对学习没有兴趣。我很难集中精力，因为发生了那么多事情。我

妈妈住进了医院，我真希望自己能在她身边，她快死了。我一想起她就不能好好学习，但是如果她知道我成绩不好她会更伤心。助人者的情感表达：关注二维码获取更多心理咨讯“情感表达”演练当事人：眼下我确实对学习没有兴趣。我很难集中精力，因为发生了那么多事情。我

妈妈住进了医院，我真希望自己能在她身边，她快死了。我一想起她就不能好好学习，但是如果她知道我成绩不好她会更伤心。助人者的情感表达：当我的小妹妹生病去世的时候，我感受到了难以置信的脆弱，我想你是否也有同样的感觉？关注二维码获取更多心理咨讯“情感表达”演练内容表达技术内容表达：咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈，以影响求助者，促使其实现咨询目标。各项影响技术都属于内容表达：指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。考点P112关注二维码获取更多心理咨讯内容表达与内容反应的区别咨询师表达自己的意见 咨询师反映求助者的叙述反馈、提出忠告和建议也是内容表达的一种形式，但应注意措辞和缓、尊重，否则，求助者会感觉被咨询师教育。关注二维码获取更多心理咨讯解释与内容表达的区别（侧重）属于内容表达，侧重于对某一问题做理论上的分析则指咨询师提供信息、建议、反馈等咨询师水平高低很大程度上取决于理论联系实际的程度关注二维码获取更多心理咨讯自我开放也称自我暴露、自我表露：咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。自我开放是情感表达和内容表达的一种特殊组合。关注二维码获取更多心理咨讯自我开放技术自我开放技术自我开放的两种形式咨询师对求助者的体验感受（正信息，负信息）；暴露有关个人经验考点P112关注二维码获取更多心理咨讯自我开放技术自我开放的注意事项：是否对于求助者开放，一般以求助者请求为准。有时即使求助者提出请求，咨询师也不一定进行自我开放总结：自我开放应以有助于促进咨询关系、促进求助者进一步自我开放和深入了解自己、加强咨询效果为准则。考点P113关注二维码获取更多心理咨讯当事人：我就要毕业了，我需要决定在我以后的人生中应该做些什么。父母给我的压力很大，但我还不太清楚我到底想做什么。我反复做着这样一个梦：我考试不及格，被赶出了教室，在梦里我怎么也到不了教室，当我真的赶到时，我发现自己什么也不懂，我从来没有准时参加过考试，我知道自己将被赶出课堂。我不知道为什么总做这个梦，数学对我来说一直很难，但是在上一堂数学课中我得了一个A。自我开放：关注二维码获取更多心理咨讯“自我开放”演练当事人：我就要毕业了，我需要决定在我以后的人生中应该做些什么。父母给我的压力很大，但我还不太清楚我到底想做什么。我反复做着这样一个梦：我考试不及格，被赶出了教室，在梦里我怎么也到不了教室，当我真的赶到时，我发现自己什么也不懂，我从来没有准时参加过考试，我知道自己将被赶出课堂。我不知道为什么总做这个梦，数学对我来说一直很难，但是在上一堂数学课中我得了一个A。自我开放：对我自己而言，我担心如果自己失败，就会让父母失望。我想知道这是不是也正发生在你身上。关注二维码获取更多心理咨讯“自我开放”演练定义：咨询师将自己所叙述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。影响性概述：概述的是

表达的观点对求助者影响更为主动、积极和深刻参与性概述：概述的是求助者叙述的内容影响性概述关注二维码获取更多心理咨讯非言语行为的运用1.非言语行为的作用：①加强言语②配合言语③实现反馈④传达情感考点P114关注二维码获取更多心理咨讯2.

非言语行为的种类：①目光注视②面部表情③身体语言④声音特质⑤空间距离⑥衣着及步态关注二维码获取更多心理咨讯非言语行为的运用解释技术的含义是运用心理学理论（

）（单选）。描述求助者的思想状态描述求助者的情感反应描述求助者的行为特点说明求助者的思想、情感、行为的原因与实质关注二维码获取更多心理咨讯真题分享解释技术的含义是运用心理学理论（

）（单选）。描述求助者的思想状态描述求助者的情感反应描述求助者的行为特点说明求助者的思想、情感、行为的原因与实质答案：D关注二维码获取更多心理咨讯真题分享2.影响力最明显的一种影响性技术是（

）（单选）。关注二维码获取更多心理咨讯A.解释C.指导B.自我开放D.内容表达真题分享2.影响力最明显的一种影响性技术是（

）（单选）。关注二维码获取更多心理咨讯B.自我开放D.内容表达A.解释C.指导答案：C真题分享3. 情感表达是（

）技术的形式之一（单选）。关注二维码获取更多心理咨讯A.自我开放C.情感反应B.内容反应D.具体化真题分享3. 情感表达是（

）技术的形式之一（单选）。关注二维码获取更多心理咨讯B.内容反应D.具体化A.自我开放C.情感反应答案：A真题分享4.咨询师对求助者说：“你的情绪问题是由于你的认知引起的，改变你的认知，就能改变情绪”,咨询师使用的技术包括（

）（多选）。关注二维码获取更多心理咨讯A.释义C.解释B.内容反应D.内容表达真题分享4.咨询师对求助者说：“你的情绪问题是由于你的认知引起的，改变你的认知，就能改变情绪”,咨询师使用的技术包括（

）（多选）。关注二维码获取更多心理咨讯B.内容反应D.内容表达A.释义C.解释答案：CD真题分享0102本节内容回顾关注二维码获取更多心理咨讯0102参与性技术影响性技术倾听倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。面质面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。开放式询问与封闭式询问1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。解释解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。鼓励和重复技

鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、指导术指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。内容反应内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。内容表达内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反