【《浅析媒体融合下的政务新媒体构建路径》4100字（论文）】

浅析媒体融合下的政务新媒体构建路径目录TOC\o"1-3"\h\u11709浅析媒体融合下的政务新媒体构建路径 115381一、媒体融合的概念 126422二、政务新媒体的优势性 223622（一）矩阵协同：政务应用多元化 228395（二）功能升级：信息服务完善化 28686三、媒体融合下的政务新媒体平台构建策略 318117（一）强化顶层设计以减少建设差距 325231（二）强化资源整合，加强区域和机构连通 425713（三）加大人才培养力度，提高运营管理水平 517014四、结论 64891参考文献 6摘要：随着社会越来越发达，国内互联网也得到了快速发展，衍生无数自媒体，这些媒体平台在社会生活中所发挥的作用是不可忽视的。新媒体的产生，不仅改善了人们接受信息的途径与方法，还对政府部门舆论引导能力产生了很大影响，因此，要求政府部门在新媒体时代加强舆论引导模式的探究，并且促进传统媒体和新媒体融合发展，完善政务新媒体平台建设。为此，本论文将其作为研究对象，首先，对媒体融合概念及含义进行说明，进而对如何完善政务新媒体的平台建设进行多方面的探析，希望可以更好地促进政务新媒体得到很好地建设和发展。关键词：媒体融合；政务新媒体；平台建设科学技术日新月异，促使传播形态发生改变，由结绳记事转向传统媒体，又进入了移动互联网时代，媒介变革的脚步一直没有停歇过，继而促进社会转型，媒体融合发展提速。政务新媒体是创新社会治理模式的一大着力点，逐步成为促进媒体融合向纵深发展的骨干力量。媒体融合的概念媒体融合从宽泛的意义上讲，是信息时代的迅猛发展下，实现了互联网与传统媒体的有机结合，在科技时代迅速发展下，媒介理论应运而生。狭义地说，媒体融合就是对不同种类媒体从内容到形式的融合，由此，媒介形式发生了根本性变化，出现了一种崭新的媒介形式。由于媒体融合在传播，媒介与组织等等，都可以发挥出巨大的功能，因此能够将多种新型媒体进行全面整合，并且为受众提供了更完美的效率、方便媒介服务。[1]对于政务新媒体来说，各地区传统媒体逐渐开始媒体融合建设，媒体融合为政务新媒体健康发展提供机遇，有利于政务新媒体的逐渐多元化发展，并在内容与质量上有了很大的提高。所以媒体融合在政务新媒体平台构建中也发挥着举足轻重的作用。一是媒体融合有助于实现不同区域以及相同区域内部有效资源的有机融合，能够大大提高政务新媒体的发展效率和减少发展、运营与维护成本。另外，媒体融合也有助于扩大政务新媒体的丰富受众。简言之，媒体融合技不仅充实政务新媒体信息内涵，推动了媒体融合和传统媒体的互动，新媒体受众群体也得到拓宽，政务新媒体本身价值得到增强，又给政务新媒体带来很好的传播途径。媒体融合总体呈多样化发展趋势，不管是对于传统媒体来说，或者对于新媒体来说，均为发展良机，以及媒体融合和政务领域的融合，还可以给政务新媒体带来新的契机，使其能够健康，良性地发展。[2]政务新媒体的优势性政务新媒体就是要解决政务公开的问题、处理好政务舆情，提高国家治理能力是金钥匙，是关系到互联网舆论格局发展方向的重要一环，对我国舆论生态有着举足轻重的作用与影响。在媒介融合视域中，政务新媒体既呈现“两微一端一段录像”政务应用多元化新格局，还实现从信息发布到信息综合服务功能提升。（一）矩阵协同：政务应用多元化新兴媒介的出现，为政务新媒体范围的扩大打下了基础，从微博问政，到“两微一端一段录像”，新的形势已悄然出现。政务微博，政务微信，政务App等、政务短视频实现政务工作协同服务，使政务应用呈现多元化新格局。政务微博内容呈现和回馈、网状传播模式和权威性可有效缓解政务信息不对称问题；政务微信具有功能指向性，用户黏性等特点，能够有效建立政务新媒体受众基础；政务客户端以其移动性、便捷性优势进一步提升“指尖政府”的功能服务性；政务短视频是一种高度迎合观众信息获取习惯的视频，创新提升以往政务宣传严肃形象，使政民互动的形式弹性得到提升。构建政务应用多元协同格局，提供政务信息服务良好生态环境，正是政务新媒体时代优势所在。（二）功能升级：信息服务完善化群体传播时代的到来，用户需要平等对话的互联网时代，还要求政务新媒体作用不限于政务公开，政务新媒体平台服务性强，交互性强便成为又一优势。“两微一端一段录像”在终端智能和服务便民方面实现功能性优势，切实提升政务新媒体触达率，交互性强，使“指尖网络政府”能真正为老百姓办实事，为群众解决实际问题打下基础。政务新媒体以数字化技术为支撑，使政务资源互通，共享，创造了向公众提供信息的资源基础，使政务信息服务日臻完善。在媒介融合视域中，政务新媒体矩阵协同，功能提升，具有某些优势特征，能够切实为社会治理模式创新提供可能。媒体融合下的政务新媒体平台构建策略强化顶层设计以减少建设差距随着党务政务信息公开工作在我国的不断深入发展，线上和线下政务服务占比越来越大，政务新媒体建设越来越受到重视。但是，由于政务新媒体建设属于一个复杂的系统工程，分层分级需遵循一定原则与方法，制订相应发展规划，目标、建设步骤和保障。做好政务新媒体平台顶层规划，更需要站在全局，长远的高度，结合各地区实际，对政务新媒体定位和作用进行了科学界定，并对不同种类新媒体平台，提出了相关运营管理要求。各级党政机构应当明确责任，强化政务新媒体监督，建立统一规范和标准，确保政务新媒体平台建设规范统一、科学实用。[3]另外，还必须强化对国，省，市，县的管理、镇村四级优化完善新媒体建设体系，实现不同层级政务新媒体平台之间信息资源共享，避免低水平的重复建设，形成全面的规模效应。此外，考虑到区域发展的不平衡，要加强对经济落后区域政务新媒体建设的指导与帮助，并融入专业技术人才和媒体人才辅助建设，持续优化提升地方政务新媒体内容质量，还要增强地区之间的交流互动，吸取各地区优秀建设经验，持续缩小落后区域政务新媒体发展差距。以广东省惠州市为例(如图1)，该市搭建以市委宣传部（市政府新闻办公室）“惠州发布”政务新媒体为龙头，市县两级协同、响应迅速的‘1+2+7+N’政务新媒体矩阵体系。”其中，“1”是“惠州发布”政务新媒体，“2”是惠州日报社、惠州电视台两大媒体旗下政务类新媒体平台，“7”是7个县（区）政务发布号(+融媒号)，“N”是市直各单位政务新媒体，打造“指尖上的网上政府”。通过成体系的矩阵构建，形成集群效应，更加有效地推动信息流转，形成宣传攻势。图1惠州构建“1+2+7+N”政务新媒体矩阵体系强化资源整合，加强区域和机构连通强化整合利用各方面资源，对建设统一的政务新媒体平台具有举足轻重的作用，资源整合以政府内部资源为主，还包括外部市场化的资源。在我国发展过程中，政务新媒体平台建设工程是其中一项具有战略性的工作，因此，有必要让各级行政机关，部门参与到平台的建设中来。以及实现从上至下的任务部署与落实，持续推动政务新媒体平台建设。另外，要加大政府对内和对外的资源整合，把政府，传统媒体、包括新媒体在内的各方面同时融入到新媒体平台的建设工作当中。并建在区搭建政务新媒体矩阵大厅、部门是划分的依据，做到各地区有政务新媒体平台机构统筹考虑，方便了广大市民通过矩阵大厅二维码，及时下载、深入获取政务新媒体产品信息。此外，还需要关注政务新媒体在不同种类、不同领域之间的沟通与交流，以及加强互相宣传。在此基础上突破区域间信息壁垒，实现地区间数据传输和信息交流等。最后还应积极发挥政务新媒体服务功能，才能发挥其高效服务，也需要加强该区域所有部门信息资源间的关系，为了更加方便地为广大群众提供文，教，医，工商等方面的服务、税务、社会保障及其他线上服务与咨询，营造政务新媒体服务良好生态。[4]以上海政务微信矩阵为例（如图2），其市政大厅板块就囊括了公交实时到站、交通违法、入学信息查询、上海天气等便民服务查询功能。无独有偶，在“佛山发布”政务新媒体矩阵，同样链接了办税预约、婚姻登记、电视缴费、汽车购票、社保查询、“四风投诉”等查询服务、预约服务、便民服务和网络问政的功能。通过矩阵的形式，为群众构建“一门式”服务，有效解决了信息碎片化的难题。图2上海政务微信矩阵（三）加大人才培养力度，提高运营管理水平才能确保政务新媒体平台不断发展壮大，需要良好的运营管理的支持，加强政务新媒体运营管理，本质上要求加强人才队伍的建设和管理方法的创新。所以政府应首先注重政务新媒体人才培养，通过多种方式，培育与提高新媒体人才专业能力与综合素质。例如，经常进行新媒体人才的培训、交流与学习等，又能充分利用线上教学资源与平台，开展自主学习。另外，在新媒体建设低洼地区也应加大人才引进力度，并且遵循“以人为本”的方针，可采取各种手段，吸引优秀人才的加盟，提升政务机构新媒体人才培养竞争力，提高机构活力，树立良好的品牌形象，建立政务机构的公信力。另外政务机构也要对新媒体平台的运营管理办法进行创新，顶层运营管理办法设计等，并且把全省政务新媒体全部纳入其中，并且对政务新媒体的内容采集、编辑进行了严格的规范，审查和公布的步骤，尤其是与重要政务活动有关的，突发事件和社会影响力大等，敏感性强等等，新闻内容，更应该加强审查，经主要领导评审后予以发布，保证发布的资料真实、可靠、权威、准确。[5]防止不良的社会舆论信息的散布，禁止娱乐信息、商业广告及其他传播行为对政务新媒体的权威性产生了负面影响。结论政务新媒体兴起和快速发展等，为政府开展在线政务服务提供了新机遇，也提供了崭新的方式，同时，为公众和政府交流沟通构建一个便捷的平台。但政务新媒体的发展也存在一定的问题如，政务新媒体连通性不强，缺乏有效管理运营，等等，平台良莠不齐等原因，均影响了政务新媒体向纵深发展，给公众留下深刻印象。要想实现这一目标，就必须要对其进行多方面的优化和构建，这其中主要有：强化政务新媒体的顶层设计等，缩短建设差距；加强资源整合，增强地区与机构的连通；强化人才培养，提高运营管理水平，期望借助这些建设策略，大大地发挥政务新媒体高效服务与沟通的作用。参考文献[1]陈建华.政务新媒体融合发展瓶颈与对策[J].安徽行政学院学报,2017,8(03):109-112.