上海某科技公司数据安全事故应急响应流程

[上海某科技公司]数据安全事故应急响应流程第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[上海某科技公司]数据安全事故，提升公司应急响应能力，健全数据安全应急机制，最大程度地减少安全事故造成的损害，保障[员工]生命和财产安全，维护正常的工作秩序及[企业]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《国家突发公共事件总体应急预案》及《国家网络安全事件应急预案》等相关法律法规及政策文件，结合公司实际，制定本应急响应流程。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。公司成立数据安全应急领导小组（以下简称领导小组），全面负责公司数据安全事故的应急响应工作。建立健全快速反应机制，确保数据安全事故信息能够被迅速发现、准确报告、高效指挥和有效处置，实现应急响应的及时性和有效性。

2.分级负责与属地管理。遵循公司内部管理架构，明确各部门及岗位在数据安全事故应急响应中的职责。各部门负责人是其管辖范围内数据安全的第一责任人，负责组织、协调和落实本部门的数据安全应急工作，确保责任落实到位。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合的原则，建立常态化的数据安全风险排查、研判和评估机制。通过定期安全检查、漏洞扫描、安全意识培训等措施，实现早发现、早预警、早报告、早处置，将数据安全风险控制在萌芽状态，最大限度减少安全事故发生的可能性和影响范围。

4.系统联动与群防群控。建立跨部门、跨系统的数据安全应急联动机制，确保在数据安全事故发生时，IT、安全、法务、业务等相关部门能够迅速协调配合，形成合力。同时，鼓励员工积极参与数据安全防护，提高全员数据安全意识，构建群防群控的数据安全防护体系。

5.区分性质与依法处置。在应急处置过程中，应根据数据安全事故的性质、影响范围和涉及对象，采取差异化的应对措施。处置工作必须严格遵守国家相关法律法规及公司内部规章制度，确保所有措施合法合规，同时充分保护员工、客户及公司的合法权益，做到处置过程公开、公平、公正，维护公司的正常运营秩序和声誉。

第三条适用范围

本应急响应流程适用于[上海某科技公司]内数据安全事故的应急处置工作。本流程所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[员工]人身伤亡、公司财产损失、工作秩序混乱、声誉损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：公司内涉及[员工]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、罢市等群体性事件，各种邪教的非法传教活动、政治性破坏活动，[员工]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响公司稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在公司内、造成一定范围内人员伤亡的重大治安和刑事案件，针对[员工]的各类恐怖袭击事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在公司内的建筑物倒塌、火灾等重大安全事故，安全生产事故，大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成公司[员工]健康严重损害的食品卫生安全、疫病传染等事件。包括：在公司内发生的突发公共卫生事件；公司外发生的、可能对公司[员工]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象、洪水、地震等灾害及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：通过公司网络或系统窃取、泄露公司商业秘密、客户信息、内部敏感数据等行为；针对公司网络与信息系统的拒绝服务攻击（DDoS）、恶意软件攻击、勒索软件攻击等，导致系统瘫痪或数据被篡改、破坏的事件。

7.考试安全类突发事件。（本类别适用于存在考试评价体系的公司，如教育、认证等机构，若[上海某科技公司]无此类业务，可删除此类别）在公司组织的统一考试、测评中，在命题管理、试卷传输、系统运行等环节出现的泄密事件，以及在考试实施、系统评价等过程中发生的违规事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括但不限于：发生严重影响公司正常运营的劳资纠纷、重大舆情事件、合作伙伴重大违约事件等。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[上海某科技公司]成立数据安全事故应急领导小组（以下简称领导小组），领导小组下设办公室，设立社会安全类、重大治安刑事类、事故灾害类、公共卫生类、自然灾害类、网络与信息安全类、考试安全类、信息等八个专项应急处置工作组。

第五条数据安全事故应急领导小组及主要职责

组长：公司总经理

副组长：分管信息、运营的副总经理

成员：首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）、法务总监、人力资源总监、各主要业务部门负责人、信息安全部门负责人、网络管理部门负责人、系统管理部门负责人、办公行政部门负责人等。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥公司数据安全事故的应急响应行动，审批应急处置工作方案和资源调配，下达应急处置指令，对重大数据安全事故进行决策指挥，并向上级主管部门和相关监管机构报告重要情况。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在公司信息技术部（或设立专门的数据安全办公室），负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责收集、分析和研判数据安全事故相关信息，及时向领导小组报告情况并提出应急处置建议和措施；协调各专项工作组开展工作；负责应急响应信息的统一发布和上报；组织或参与数据安全事故的现场处置和调查；负责应急响应工作的总结评估和经验教训的整理归档；督导、检查各部门数据安全应急准备和响应工作的落实情况。

第七条专项应急处置工作组及主要职责

针对不同类型的数据安全事故，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类数据安全事故应急处置工作组

组长：由公司分管法务、人力资源的副总经理担任

副组长：由法务部门负责人或人力资源部门负责人担任

成员单位：法务部、人力资源部、信息安全部、网络管理部门、公关部门、业务相关部门等。

办公室地点：设在法务部（或人力资源部）

核心应急处置职责：负责评估数据泄露或滥用事件可能引发的社会影响和法律责任；协调处理与员工、客户、媒体相关的法律事务和沟通；配合相关部门进行事件调查和证据固定；采取必要措施维护公司声誉和公共关系；根据事件情况，提出是否需要启动更广泛应急预案的建议。

2.重大治安刑事类数据安全事故应急处置工作组

组长：由公司分管信息、运营的副总经理担任

副组长：由首席信息官（CIO）或首席技术官（CTO）担任

成员单位：信息安全部、网络管理部门、系统管理部门、技术支持部门、法务部等。

办公室地点：设在信息安全部

核心应急处置职责：负责对遭受网络攻击、系统破坏等事件进行技术分析和溯源；采取措施控制事态发展，保护残余数据和系统；配合公安机关进行事件调查和取证工作；负责受影响系统的恢复和加固；评估事件对业务运营的影响并提出恢复方案。

3.事故灾害类数据安全事故应急处置工作组

组长：由公司分管运营、设施的副总经理担任

副组长：由运营部门负责人或设施部门负责人担任

成员单位：运营部、设施管理部、信息安全部、网络管理部门、系统管理部门等。

办公室地点：设在运营部（或设施管理部）

核心应急处置职责：负责评估因自然灾害（如火灾、水灾、电力中断）导致的数据中心或信息系统损坏情况；组织抢险救灾，保障关键设施运行；协调信息系统和数据的备份恢复工作；评估事件对业务连续性的影响，并采取措施减少损失。

4.公共卫生类数据安全事故应急处置工作组

组长：由公司分管人力资源、行政的副总经理担任

副组长：由人力资源部门负责人或行政管理部门负责人担任

成员单位：人力资源部、行政部、信息安全部、业务涉及员工健康信息的部门等。

办公室地点：设在人力资源部（或行政部）

核心应急处置职责：负责处理涉及员工健康信息的泄露或滥用事件；保护员工隐私，依法依规进行处置；提供心理疏导和支持；协调相关部门进行事件调查和影响评估；根据需要向上级主管部门报告。

5.自然灾害类数据安全事故应急处置工作组

组长：由公司主管运营的副总经理担任

副组长：由运营部门负责人担任

成员单位：运营部、设施管理部、信息安全部、网络管理部门、系统管理部门等。

办公室地点：设在运营部

核心应急处置职责：参照“事故灾害类”职责，主要侧重于自然灾害对公司物理设施、信息系统造成的数据安全影响。负责灾情评估，组织应急响应，保障数据备份和恢复能力，尽快恢复受影响业务。

6.网络与信息安全类数据安全事故应急处置工作组

组长：由首席信息官（CIO）担任

副组长：由首席技术官（CTO）或信息安全部负责人担任

成员单位：信息安全部、网络管理部门、系统管理部门、技术支持部门、法务部等。

办公室地点：设在信息安全部

核心应急处置职责：负责对各类网络攻击（如DDoS、APT攻击）、系统漏洞、恶意软件等事件进行监测、分析和处置；采取隔离、阻断、修复等措施，保护公司网络和信息系统安全；负责应急响应的技术支持和保障；进行事件溯源和影响评估；负责安全加固和预防措施的实施。

7.考试安全类数据安全事故应急处置工作组

组长：由公司分管技术研发、质量（如适用）的副总经理担任

副组长：由技术研发部门负责人或质量管理部门负责人担任

成员单位：技术研发部、质量管理部门、信息安全部、网络管理部门、系统管理部门等。

办公室地点：设在技术研发部（或质量管理部门）

核心应急处置职责：负责处理涉及公司内部测试数据、研发成果等信息的泄露或非授权访问事件；评估事件对知识产权和商业秘密的影响；采取措施控制信息泄露范围；进行事件调查和责任认定；根据需要调整研发或测试流程，加强数据保护措施。

8.信息工作组

组长：由公司总经理秘书或办公室主任担任

副组长：由办公室负责人担任

成员单位：办公室、信息技术部、法务部、人力资源部、公关部门、各主要业务部门等。

办公室地点：设在公司办公室

核心应急处置职责：负责数据安全事故应急响应期间的信息收集、整理、分析和报送工作；建立与内外部相关方的沟通协调机制，负责信息发布和舆论引导；管理应急响应过程中的各类文档和记录；负责应急响应工作的综合协调和后勤保障。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防数据安全事故，及时掌握风险动态，建立健全信息管理规范，确保应急响应的时效性和准确性，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

信息报送应遵循以下核心原则：

(1)及时性：信息报送必须迅速及时，确保第一时间获取并传递突发事件信息。

(2)首报意识：各部门及人员应具备强烈的首报意识，事件发生后第一时间向指定部门报告初始信息。

(3)真实性：报送信息必须客观真实，不得歪曲、隐瞒或捏造事实。

(4)完整性：报送信息应包含应急信息核心要素，确保信息全面、完整。

(5)续报要求：事件发展过程中，应及时续报事态变化、处置进展等后续信息，直至事件处置完毕。

2.信息报送流程

[企业内]信息报送遵循逐级上报原则，流程如下：

(1)初级报告：事件发生部门或发现人立即向[企业内]信息技术部（或数据安全管理部门）报告初步信息。

(2)部门核实与报告：信息技术部（或数据安全管理部门）对初步信息进行核实，并立即向公司数据安全事故应急领导小组办公室报告。

(3)领导小组审议与上报：领导小组办公室研判事件性质和级别，经领导小组组长或副组长批准后，向公司总经理报告，并根据事件级别和性质，决定是否以及如何向上级主管部门或相关监管机构报告。

3.紧急书面信息报送流程

对于达到重大级别或可能引发严重后果的数据安全事故，应启动紧急书面信息报送流程：

(1)电话报告：事件报告部门或信息技术部（或数据安全管理部门）负责人应在事件发生后40分钟内向公司总经理电话报告事件的基本情况和紧急程度。

(2)书面报告：在电话报告的同时或之后2小时内，完成书面报告，详细填写应急信息核心要素清单，并通过公司内部邮件系统或指定平台紧急报送至数据安全事故应急领导小组办公室，办公室负责统一整理并报送至公司总经理及上级相关单位。

4.应急信息核心要素清单

报送的数据安全事故信息应包含以下核心要素：

(1)时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）。

(2)地点：事件发生的具体位置（服务器、网络设备、办公区域等）。

(3)规模：受影响的数据范围、系统数量、用户数量等。

(4)伤亡（影响）：指数据丢失量、系统瘫痪情况、业务中断程度、可能造成的经济损失、对员工或客户的影响等。

(5)起因：事件发生的初步原因分析或可疑原因。

(6)评估：对事件影响程度的初步评估（如轻微、一般、重大、特别重大）。

(7)措施：已经采取或计划采取的应急措施。

(8)进展：事件发展情况、处置进展及下一步计划。

(9)联系人：负责事件处置的主要联系人及联系方式。

(10)其他：需要补充说明的任何重要信息。

5.重大突发事件紧急报告清单及时限

下列[企业内]重大数据安全事故信息须在事件发生后40分钟内通过电话向公司总经理口头报告，并在2小时内报送书面报告至数据安全事故应急领导小组办公室，由办公室根据事件性质决定是否需进一步上报：

(1)重大自然灾害导致核心数据系统瘫痪或大量数据损毁。

(2)重大事故灾难（如火灾、电力中断）导致核心数据系统瘫痪或大量数据损毁。

(3)重大公共卫生事件（如涉及公司员工群体的传染病爆发）可能引发的数据信息泄露或系统混乱。

(4)涉及公司核心商业秘密、客户敏感信息的大规模泄露事件。

(5)针对公司关键信息基础设施的重大网络攻击事件，导致系统瘫痪或服务严重中断。

(6)可能对公司声誉、运营造成特别重大影响的数据安全事故。

第九条预防预警行动

在数据安全事故应急领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门必须常态化开展以下预防预警行动：

1.应急机制日常管理强化

各工作组及相关部门应在领导小组的指导下，加强应急机制的日常管理，包括明确职责分工、完善工作流程、检查制度落实情况等，确保应急响应体系处于激活状态，随时能够有效运作。

2.应急预案持续完善

各工作组及相关部门应结合实际，持续评估和完善各类数据安全事故应急预案，包括综合预案、专项预案和部门预案，确保预案的针对性、实用性和可操作性，并根据技术发展、业务变化和组织结构调整等情况及时更新。

3.应急队伍能力建设

应急领导小组应统筹规划，加强应急队伍建设，包括明确队伍组成、优化人员结构、加强专业技能培训、建立激励机制等，不断提升应急队伍的专业素养和实战能力。

4.应急培训与演练

应急领导小组应定期组织应急培训和模拟演练，包括但不限于数据安全意识培训、应急预案培训、专业技能培训以及不同场景下的应急响应演练（桌面推演、模拟攻击、实战演练等），检验预案的有效性，提高相关人员应对突发事件的技能和协同作战能力。

5.应急物资保障管理

应急领导小组应明确关键应急物资清单，包括但不限于备用电源、通信设备、网络设备、存储设备、数据备份介质、安全防护工具、防护用品等，并建立规范的储备、管理和维护制度，定期检查物资状态，确保在应急响应时所需物资能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据数据安全事故的严重程度、影响范围、可控性和所需资源等因素，将事件分为四个等级：

(1)I级事件（红色预警：特别重大）

判定标准：

对公司[企业内]造成或可能造成特别重大损失，包括但不限于：核心数据系统完全瘫痪，大量关键数据永久性损毁或泄露，严重影响公司正常运营且难以在短时间内恢复；导致100人以上[员工]个人信息泄露且造成严重社会影响；因数据安全事故引发重大刑事案件，被追究刑事责任的高级管理人员或核心技术人员被采取强制措施；事件性质特别严重，需由公司主要领导直接负责处置。

(2)II级事件（橙色预警：重大）

判定标准：

对公司[企业内]造成或可能造成重大损失，包括但不限于：核心数据系统严重瘫痪或部分瘫痪，导致核心业务中断超过24小时；导致50人以上[员工]个人信息泄露或重要商业秘密被窃取，造成较大经济损失或声誉损害；因数据安全事故引发一般刑事案件，相关责任人被采取强制措施；事件性质严重，需由公司分管领导负责处置。

(3)III级事件（黄色预警：较大）

判定标准：

对公司[企业内]造成或可能造成较大损失，包括但不限于：重要数据系统或非核心业务系统瘫痪，导致业务运营受到影响但能在12小时内恢复；导致10人以上[员工]个人信息泄露或一般商业秘密被窃取，造成一定经济损失或声誉影响；事件性质较重，需由相关部门负责人负责处置。

(4)IV级事件（蓝色预警：一般）

判定标准：

对公司[企业内]造成或可能造成一般损失，包括但不限于：非关键系统出现数据错误或少量数据丢失，对业务运营影响较小，能在1小时内恢复；导致少量[员工]个人信息被误泄露，影响范围有限，危害性较小；事件性质较轻，由信息安全部门负责处置。

2.各级事件应急响应程序

数据安全事故发生后，应立即启动相应等级的应急响应程序，遵循统一指挥、快速反应、分级负责、协同配合的原则。各等级事件的标准响应流程如下：

(1)I级事件（红色预警：特别重大）应急响应

触发流程：

事件发生或发现后，责任部门或人员应在20分钟内将初步信息报告至数据安全事故应急领导小组办公室。

领导小组办公室接报后，应在20分钟内向数据安全事故应急领导小组组长（总经理）报告，并立即启动I级应急响应预案，成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。

领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等详细报告报送至上级主管部门。

根据事件发展和处置需要，及时向上级主管部门和相关部门报告进展情况，并按照领导小组授权适时发布信息。

核心动作：

迅速成立现场指挥部，统一指挥应急处置工作。

立即开展现场处置，采取一切必要措施控制事态发展，保护关键数据和系统。

高效进行信息报告，确保信息准确、及时、全面传递。

(2)II级事件（橙色预警：重大）应急响应

触发流程：

事件发生或发现后，责任部门或人员应在20分钟内将初步信息报告至数据安全事故应急领导小组办公室。

领导小组办公室接报后，应在20分钟内向数据安全事故应急领导小组组长（总经理）报告，并立即启动II级应急响应预案，成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。

领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等详细报告报送至上级主管部门。

根据事件发展和处置需要，及时向上级主管部门和相关部门报告进展情况，并按照领导小组授权适时发布信息。

核心动作：

迅速成立现场指挥部，统一指挥应急处置工作。

立即开展现场处置，采取有效措施控制事态发展，保护关键数据和系统。

高效进行信息报告，确保信息准确、及时、全面传递。

(3)III级事件（黄色预警：较大）应急响应

触发流程：

事件发生或发现后，责任部门或人员应在20分钟内将初步信息报告至数据安全事故应急领导小组办公室。

领导小组办公室接报后，应在20分钟内向数据安全事故应急领导小组组长（总经理）报告，并立即启动III级应急响应预案，成立现场指挥部（可由相关部门负责人担任总指挥），组织开展应急处置工作。

领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等详细报告报送至上级主管部门。

根据事件发展和处置需要，及时向上级主管部门和相关部门报告进展情况。

核心动作：

迅速成立现场指挥部，统一指挥应急处置工作。

立即开展现场处置，采取有效措施控制事态发展，保护关键数据和系统。

高效进行信息报告，确保信息准确、及时、全面传递。

(4)IV级事件（蓝色预警：一般）应急响应

触发流程：

事件发生或发现后，责任部门或人员应在20分钟内将初步信息报告至数据安全事故应急领导小组办公室。

领导小组办公室接报后，应在20分钟内向数据安全事故应急领导小组组长（总经理）报告，并立即启动IV级应急响应预案，由信息安全部门牵头成立现场指挥部（可由部门负责人担任总指挥），组织开展应急处置工作。

领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等简要报告报送至上级主管部门。

根据事件发展和处置需要，及时向上级主管部门和相关业务部门报告进展情况。

核心动作：

迅速成立现场指挥部，明确职责分工，统一指挥应急处置工作。

立即开展现场处置，采取有效措施控制事态发展，保护关键数据和系统。

按规定进行信息报告，确保信息准确、及时、全面传递。

3.现场指挥部核心任务

数据安全事故应急响应期间，现场指挥部承担以下核心任务：

(1)控制事态：迅速采取措施控制事件影响范围，防止事态扩大，维护[企业内]正常的生产经营秩序。

(2)掌握进展：密切关注事件发展态势，及时收集、分析现场信息，为决策提供依据。

(3)及时报告：按照规定时限和内容要求，及时、准确地向领导小组及上级主管部门报告事件处置情况。

(4)适时发布信息引导舆论：根据领导小组授权，适时向[员工]发布信息，稳定情绪，澄清事实，引导舆论，维护[企业]形象。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

[企业内]通讯与信息保障应确保数据安全事故相关信息在收集、传递、报送、处理各环节的机制健全，传输渠道完善，设备完好畅通，具体要求如下：

(1)机制健全：建立覆盖公司[企业内]各层级、各区域的信息收集网络，明确信息报告渠道和流程；制定信息传递规范，确保信息在规定时限内准确送达相关责任部门或人员；建立信息研判机制，对收集到的信息进行及时分析评估，为应急决策提供依据；建立信息处理规程，规范信息记录、存储、归档工作，确保信息处理的规范性和安全性。

(2)传输渠道完善：建立多元化的信息传输渠道，包括公司内部通讯系统、应急专用通讯设备、加密通讯网络等，确保在突发事件发生时信息能够通过可靠、安全的渠道进行传递；定期对传输设备进行检查和维护，确保其处于良好工作状态；制定备用通讯方案，确保在主通讯渠道中断时能够迅速切换至备用渠道。

(3)设备完好畅通：维护公司[企业内]通讯网络、服务器、存储设备等关键信息基础设施，确保其稳定运行；建立设备巡检制度，定期对设备进行检查、测试和保养，及时发现并排除故障隐患；制定设备应急维修预案，确保在设备发生故障时能够快速响应，恢复信息传输功能。

第十二条物资与资金保障

[企业内]物资与资金保障应确保应急响应所需资源充足、及时、有效，具体要求如下：

(1)经费保障：将应急响应经费纳入公司年度预算，确保应急准备和处置工作的资金需求；建立应急经费使用审批制度，确保资金使用的规范、高效；建立应急经费决算制度，定期对应急经费的使用情况进行审计和评估。

(2)物资保障：

1.建立应急物资储备制度：制定关键应急物资清单，包括但不限于：应急通讯设备、备用电源、照明设备、防护用品、急救药品、数据备份介质、关键系统备件、网络安全设备、应急响应工作台等，并根据实际情况进行动态调整；明确各类应急物资的储备数量、存放地点、保管要求和维护责任；定期对储备物资进行检查、盘点和补充，确保物资的可用性。

3.物资管理与维护：明确应急物资的保管、维护和领用流程；指定专人或专门部门负责应急物资的日常管理和维护工作；定期对应急物资进行检查、测试和保养，确保其处于良好状态；建立应急物资使用登记制度，记录物资领用信息，确保物资使用的可追溯性。

第十三条人员与技术保障

[企业内]人员与技术保障应确保应急响应队伍的专业能力和技术支持，具体要求如下：

(1)人员保障：组建常备/预备的应急响应队伍，明确队伍组成部门，要求结构优化并寻求专业技术指导；建立人员培训和考核机制，定期对应急响应队伍进行专业技能培训和考核，提升队伍的综合素质和应急处置能力；制定人员调配预案，确保在突发事件发生时能够迅速集结足够的人员力量；建立人员备份机制，确保核心成员在出现特殊情况时能够得到有效替代。

(2)技术保障：建立由首席信息官（CIO）领导的技术支持团队，负责提供专业技术指导和技术支持；组建由网络工程师、系统工程师、安全工程师、数据工程师等组成的技术专家小组，负责应急响应的技术支撑工作；与外部专业技术服务机构建立合作关系，必要时寻求外部技术支持；建立应急技术支持平台，整合公司内部技术资源，为应急响应提供全方位的技术保障。

第十四条培训与演练保障

[企业内]培训与演练保障应确保应急响应队伍的专业能力和技术支持，具体要求如下：

(1)培训保障：定期开展针对数据安全事故应急响应的培训，包括但不限于：数据安全意识培训、应急响应流程培训、应急处置技能培训、法律法规培训等；建立培训考核机制，确保培训效果；鼓励员工积极参与培训，提升全员数据安全意识和应急处置能力。

(2)演练保障：定期组织应急演练，模拟不同类型的数据安全事故场景，检验应急预案的实用性和可操作性，提升应急队伍的协同作战和快速反应能力；制定演练计划，明确演练目标、场景设定、参与人员、演练流程和评估标准；组织演练评估，总结演练经验教训，不断完善应急响应能力。

第十五条加强保障建设

[企业内]应从制度、组织、物资、软硬件等全方位加强保障建设，确保数据安全事故应急响应工作的有效开展，具体要求如下：

(1)制度保障：建立健全数据安全事故应急响应相关管理制度，包括应急预案、信息报告制度、应急处置流程、责任追究制度等，明确各环节的责任、权限和工作要求；定期评估和修订相关制度，确保其适应公司发展和数据安全形势的变化；加强制度宣贯和培训，确保相关人员熟悉并遵守相关制度。

(2)组织保障：明确数据安全事故应急领导小组