2025年河北承德市双桥区第二批公开招聘社区工作者7名考试参考题库及答案解析

2025年河北承德市双桥区第二批公开招聘社区工作者7名考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区工作者在开展居民工作时，遇到居民对政策不理解的情况，应如何处理（）A.直接拒绝居民的请求B.借故推脱，不予理睬C.耐心解释政策内容，了解居民诉求D.要求居民先缴纳一定费用再进行解释答案：C解析：社区工作者应本着为民服务的宗旨，面对居民的不理解，应耐心解释相关政策内容，同时了解居民的真正诉求，以便更好地提供帮助。直接拒绝、借故推脱或要求先缴费都是不符合工作原则的行为。2.社区在组织活动时，需要筹集资金，以下哪种方式不符合规定（）A.向社区居民募捐B.申请政府专项资金C.利用社区广告位进行商业赞助D.向企业收取高额活动入场费答案：D解析：社区活动资金筹集应遵循合规、合理的原则。向社区居民募捐、申请政府专项资金、利用社区广告位进行商业赞助都是常见且合规的方式。向企业收取高额入场费可能损害居民利益，不符合规定。3.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.保持中立，不偏袒任何一方B.保护当事人隐私，不外传纠纷细节C.强制要求双方必须达成一致意见D.尊重当事人意愿，协助达成和解答案：C解析：调解邻里纠纷应遵循中立、保密、尊重当事人意愿的原则。强制要求双方达成一致意见违背了自愿调解的原则，不利于矛盾的解决。4.社区公共卫生事件应急预案中，哪项内容不属于应急响应措施（）A.启动社区应急指挥体系B.组织医务人员进行现场救治C.立即封闭社区所有出入口D.向上级部门汇报疫情数据答案：C解析：社区公共卫生事件应急预案的应急响应措施应包括启动应急指挥体系、组织救治、向上级汇报等。立即封闭社区所有出入口可能影响居民正常生活，不属于必要的应急响应措施。5.社区工作者在开展宣传工作时，发现某宣传材料内容存在错误，应如何处理（）A.忽略错误，继续发放B.保留原样，向上级汇报C.立即收回错误材料，更正后重新发放D.更正部分内容后继续发放答案：C解析：社区宣传工作应确保信息的准确性。发现宣传材料存在错误，应立即采取措施，收回错误材料并更正后重新发放，以避免误导居民。6.社区在制定居民公约时，应遵循的程序不包括（）A.广泛征求居民意见B.召开居民代表大会讨论C.由社区工作者单方面制定D.公示并限期反馈意见答案：C解析：制定居民公约应遵循民主协商的原则，包括广泛征求居民意见、召开居民代表大会讨论、公示并限期反馈意见等程序。由社区工作者单方面制定违背了民主原则。7.社区工作者在入户走访时，发现居民家中存在安全隐患，应如何处理（）A.仅作记录，不予干预B.立即上报，并协助联系相关部门处理C.告知居民注意安全，自行解决D.要求居民缴纳安全检查费答案：B解析：社区工作者发现居民家中存在安全隐患，应立即上报并协助联系相关部门处理，以保障居民生命财产安全。仅作记录、告知居民自行解决或收取检查费都是不符合工作要求的行为。8.社区在组织志愿者服务时，应遵循的原则不包括（）A.尊重志愿者意愿，提供合理服务保障B.强制要求志愿者参与所有活动C.公平分配志愿服务任务D.定期对志愿者进行培训答案：B解析：组织志愿者服务应遵循尊重志愿者意愿、公平分配任务、提供合理保障和定期培训的原则。强制要求志愿者参与所有活动违背了自愿参与的原则。9.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的时限要求是（）A.24小时内必须答复B.3个工作日内必须处理完毕C.7个工作日内必须答复D.视情况决定答复时限答案：C解析：社区工作者在处理居民投诉时，应遵循相关规定，通常要求在7个工作日内必须答复居民。具体时限可能因地区规定有所不同，但7个工作日是常见的要求。10.社区在开展文化活动时，应注意的问题不包括（）A.确保活动内容健康向上B.尊重不同群体的文化习俗C.严格控制活动参与人数D.鼓励社区居民积极参与答案：C解析：社区开展文化活动时应注意确保内容健康向上、尊重不同群体文化习俗、鼓励居民积极参与。严格控制活动参与人数可能限制居民参与机会，不属于必要的注意事项。11.社区工作者在接到居民关于家庭暴力的求助时，首先应做的是（）A.立即上门查看情况B.告知居民这是家事，无需干涉C.建议居民自行协商解决D.了解情况后，报告社区并告知居民可寻求的法律帮助答案：D解析：社区工作者在接到家庭暴力求助时，应首先负责任地了解基本情况，并立即报告社区，同时告知居民可以寻求的法律帮助和支持。直接上门查看可能使情况恶化，告知这是家事或建议自行协商都忽视了问题的严重性，可能导致受害者受到进一步伤害。12.社区在组织居民代表会议讨论社区事务时，下列哪项做法不符合规定（）A.提前公示会议议题B.确保每位代表都有发言机会C.由社区书记决定所有议题的通过与否D.会议记录经代表签字确认后存档答案：C解析：社区组织居民代表会议应遵循民主协商的原则。提前公示议题、确保代表有发言机会、会议记录经代表确认是必要的程序。由社区书记单方面决定所有议题的通过与否，违背了民主决策的原则。13.社区工作者在开展老年人服务时，发现一位独居老人生活困难，应采取的措施不包括（）A.定期上门探访，了解老人需求B.协助老人申请相关救助政策C.要求老人子女必须增加探望次数D.组织志愿者为老人提供生活帮助答案：C解析：社区工作者在发现独居老人生活困难时，应积极采取帮助措施，包括定期探访、协助申请救助政策、组织志愿者提供帮助等。要求老人子女必须增加探望次数不属于社区工作者的职责范围，且可能引发家庭矛盾。14.社区在制定社区服务计划时，应重点考虑的因素不包括（）A.居民的实际需求B.社区的资源状况C.政府的政策导向D.工作者的个人喜好答案：D解析：社区制定服务计划应基于居民需求、社区资源和政策导向，以确保服务的针对性和有效性。工作者的个人喜好不应成为制定计划的重点考虑因素，否则可能影响服务的公正性和合理性。15.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动，应首先采取的措施是（）A.立即断定责任方B.调离双方，分别做思想工作C.组织双方进行肢体冲突D.立即停止调解，等待双方冷静答案：B解析：社区工作者在调解邻里纠纷时，应优先考虑控制现场情绪，避免冲突升级。调离双方，分别做思想工作是常见的做法，有助于缓和情绪，为后续调解创造条件。立即断定责任方、组织肢体冲突或停止调解都是不恰当的处理方式。16.社区在开展环境卫生整治工作时，应遵循的原则不包括（）A.广泛动员居民参与B.严格执法，对违规行为进行处罚C.注重宣传教育，提高居民环保意识D.由社区工作者包揽所有清理工作答案：D解析：社区开展环境卫生整治工作应遵循动员居民参与、严格执法、注重宣传教育的原则。由社区工作者包揽所有清理工作不符合工作要求，也难以持续开展，应鼓励居民共同参与。17.社区工作者在处理居民投诉时，发现投诉内容涉及其他部门职责，应如何处理（）A.直接告知居民不属于本社区管辖B.接收投诉，并协助居民联系相关部门C.要求居民自行联系相关部门D.忽略投诉，不予理睬答案：B解析：社区工作者在处理居民投诉时，应负责到底，即使投诉内容涉及其他部门职责，也应接收投诉并协助居民联系相关部门，提供必要的帮助和指引。直接告知居民不属于管辖范围、要求居民自行联系或忽略投诉都是不负责任的做法。18.社区在组织文化体育活动时，应注意的问题不包括（）A.活动内容要丰富多样，满足不同居民需求B.活动场地要安全，设施要齐全C.活动时间要随意安排，无需提前通知D.活动经费要合理使用，接受居民监督答案：C解析：社区组织文化体育活动应注意内容丰富多样、场地安全、经费合理使用并接受居民监督。活动时间应合理安排并提前通知居民，方便居民参与，随意安排时间不利于居民参与。19.社区工作者在开展志愿服务活动时，对志愿者的管理要求不包括（）A.明确志愿服务内容和职责B.为志愿者提供必要的培训和指导C.严格限制志愿者参与活动的次数D.建立志愿者激励机制，表彰优秀志愿者答案：C解析：社区工作者在管理志愿者时，应明确服务内容职责、提供培训和指导、建立激励机制。严格限制志愿者参与活动的次数不利于发挥志愿者的作用，也不符合志愿服务的精神。20.社区在处理突发公共事件时，应遵循的程序不包括（）A.启动应急预案，成立应急指挥小组B.迅速收集信息，向上级部门汇报C.组织人员疏散，确保居民安全D.由社区书记单独决定所有应急措施答案：D解析：社区在处理突发公共事件时，应遵循启动应急预案、成立应急指挥小组、收集信息汇报、组织人员疏散等程序。由社区书记单独决定所有应急措施违背了协同应对的原则，不利于高效处理突发事件。二、多选题1.社区工作者在开展工作时，与居民沟通应注意哪些方面（）A.使用通俗易懂的语言B.耐心倾听居民诉求C.保持客观公正的态度D.主动询问居民对工作的意见建议E.利用网络平台发布所有通知答案：ABCD解析：社区工作者与居民沟通应注重有效性和针对性。使用通俗易懂的语言、耐心倾听居民诉求、保持客观公正的态度、主动询问居民意见建议都是良好沟通的关键要素。沟通方式应多样化，但并非所有通知都必须通过网络平台发布，应根据实际情况选择合适的沟通渠道。2.社区组织居民活动时，应考虑的因素有哪些（）A.活动内容是否符合居民需求B.活动时间是否便于居民参与C.活动场地是否安全适宜D.活动经费是否充足E.活动组织者个人兴趣答案：ABCD解析：社区组织居民活动应综合考虑多方面因素，包括活动内容是否满足居民需求、时间安排是否方便、场地是否安全适宜、经费是否充足等，以确保活动顺利开展并受到居民欢迎。活动组织者的个人兴趣不应成为组织活动的决定性因素。3.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循哪些原则（）A.及时受理，认真调查B.公开公正，依法处理C.恰当调解，化解矛盾D.逐级上报，不留痕迹E.保护隐私，维护稳定答案：ABCE解析：社区工作者处理居民投诉应遵循及时受理、认真调查、公开公正依法处理、恰当调解化解矛盾、保护隐私维护稳定等原则。逐级上报是工作流程，但不意味着不留痕迹，处理结果应有记录以备查考。4.社区在开展公共卫生服务时，应重点做好哪些工作（）A.宣传普及健康知识B.组织居民健康体检C.定期进行环境卫生消毒D.建立居民健康档案E.对重点人群进行健康随访答案：ABCDE解析：社区开展公共卫生服务内容广泛，应包括宣传健康知识、组织健康体检、环境卫生消毒、建立健康档案以及对重点人群进行健康随访等。这些工作有助于提高居民健康水平，预防疾病传播。5.社区工作者在开展志愿服务活动时，对志愿者的管理应包含哪些内容（）A.明确志愿服务内容和要求B.对志愿者进行必要的培训C.建立志愿者服务记录D.对表现优秀的志愿者进行表彰E.限制志愿者参与服务的频次答案：ABCD解析：社区工作者对志愿者的管理应包括明确服务内容要求、提供必要培训、建立服务记录、以及进行表彰激励等，以规范志愿服务行为，提升服务质量。限制志愿者参与服务的频次不利于发挥志愿者的积极性，不属于规范管理内容。6.社区在制定社区发展规划时，应广泛征求哪些方面的意见（）A.居民意见B.社区企业意见C.相关部门意见D.专家意见E.工作者个人意见答案：ABCD解析：社区制定发展规划应遵循民主参与的原则，广泛征求居民、社区企业、相关职能部门以及专家的意见，集思广益，确保规划的科学性和可行性。应避免仅凭少数人或个人意见制定规划。7.社区工作者在调解邻里纠纷时，应具备哪些素质（）A.良好的沟通能力B.公正公平的态度C.耐心细致的工作作风D.丰富的法律知识E.强制执行的能力答案：ABCD解析：社区工作者调解邻里纠纷需要具备良好的沟通能力、公正公平的态度、耐心细致的工作作风以及一定的法律知识，以便更好地了解情况，引导双方达成和解。强制执行能力不属于调解工作的范畴，调解侧重于协商。8.社区开展文化体育活动时，应注意哪些安全问题（）A.活动场地设施安全B.活动内容健康向上C.活动组织有序D.配备必要的安全保障人员E.参与人员健康检查答案：ACD解析：社区开展文化体育活动时，应注意场地设施安全、组织有序、配备安全保障人员，以预防意外事故发生。活动内容健康向上是活动本身的属性，参与人员健康检查根据活动性质决定，并非所有活动都必需。9.社区工作者在协助居民办理事务时，应遵循哪些要求（）A.熟悉相关政策法规B.态度热情，服务周到C.依法依规办事D.严格保守居民秘密E.收取代办服务费用答案：ABCD解析：社区工作者协助居民办理事务时应熟悉政策法规，态度热情服务周到，依法依规办事，并严格保守居民秘密。根据规定，社区工作者提供此类服务通常不应收取代办服务费用，这属于违规行为。10.社区在处理突发公共事件时，应急响应措施应包括哪些方面（）A.启动应急预案B.成立应急指挥小组C.组织人员疏散避险D.迅速疏导交通E.禁止任何新闻报道答案：ABCD解析：社区处理突发公共事件时，应急响应措施应包括启动预案、成立指挥小组、组织人员疏散避险、根据事件性质采取疏导交通等措施。信息发布应遵循相关规定，及时准确通报情况，而非禁止新闻报道。11.社区工作者在开展工作时，与居民沟通应注意哪些方面（）A.使用通俗易懂的语言B.耐心倾听居民诉求C.保持客观公正的态度D.主动询问居民对工作的意见建议E.利用网络平台发布所有通知答案：ABCD解析：社区工作者与居民沟通应注重有效性和针对性。使用通俗易懂的语言、耐心倾听居民诉求、保持客观公正的态度、主动询问居民意见建议都是良好沟通的关键要素。沟通方式应多样化，但并非所有通知都必须通过网络平台发布，应根据实际情况选择合适的沟通渠道。12.社区组织居民活动时，应考虑的因素有哪些（）A.活动内容是否符合居民需求B.活动时间是否便于居民参与C.活动场地是否安全适宜D.活动经费是否充足E.活动组织者个人兴趣答案：ABCD解析：社区组织居民活动应综合考虑多方面因素，包括活动内容是否满足居民需求、时间安排是否方便、场地是否安全适宜、经费是否充足等，以确保活动顺利开展并受到居民欢迎。活动组织者的个人兴趣不应成为组织活动的决定性因素。13.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循哪些原则（）A.及时受理，认真调查B.公开公正，依法处理C.恰当调解，化解矛盾D.逐级上报，不留痕迹E.保护隐私，维护稳定答案：ABCE解析：社区工作者处理居民投诉应遵循及时受理、认真调查、公开公正依法处理、恰当调解化解矛盾、保护隐私维护稳定等原则。逐级上报是工作流程，但不意味着不留痕迹，处理结果应有记录以备查考。14.社区在开展公共卫生服务时，应重点做好哪些工作（）A.宣传普及健康知识B.组织居民健康体检C.定期进行环境卫生消毒D.建立居民健康档案E.对重点人群进行健康随访答案：ABCDE解析：社区开展公共卫生服务内容广泛，应包括宣传健康知识、组织健康体检、环境卫生消毒、建立健康档案以及对重点人群进行健康随访等。这些工作有助于提高居民健康水平，预防疾病传播。15.社区工作者在开展志愿服务活动时，对志愿者的管理应包含哪些内容（）A.明确志愿服务内容和要求B.对志愿者进行必要的培训C.建立志愿者服务记录D.对表现优秀的志愿者进行表彰E.限制志愿者参与服务的频次答案：ABCD解析：社区工作者对志愿者的管理应包括明确服务内容要求、提供必要培训、建立服务记录、以及进行表彰激励等，以规范志愿服务行为，提升服务质量。限制志愿者参与服务的频次不利于发挥志愿者的积极性，不属于规范管理内容。16.社区在制定社区发展规划时，应广泛征求哪些方面的意见（）A.居民意见B.社区企业意见C.相关部门意见D.专家意见E.工作者个人意见答案：ABCD解析：社区制定发展规划应遵循民主参与的原则，广泛征求居民、社区企业、相关职能部门以及专家的意见，集思广益，确保规划的科学性和可行性。应避免仅凭少数人或个人意见制定规划。17.社区工作者在调解邻里纠纷时，应具备哪些素质（）A.良好的沟通能力B.公正公平的态度C.耐心细致的工作作风D.丰富的法律知识E.强制执行的能力答案：ABCD解析：社区工作者调解邻里纠纷需要具备良好的沟通能力、公正公平的态度、耐心细致的工作作风以及一定的法律知识，以便更好地了解情况，引导双方达成和解。强制执行能力不属于调解工作的范畴，调解侧重于协商。18.社区开展文化体育活动时，应注意哪些安全问题（）A.活动场地设施安全B.活动内容健康向上C.活动组织有序D.配备必要的安全保障人员E.参与人员健康检查答案：ACD解析：社区开展文化体育活动时，应注意场地设施安全、组织有序、配备安全保障人员，以预防意外事故发生。活动内容健康向上是活动本身的属性，参与人员健康检查根据活动性质决定，并非所有活动都必需。19.社区工作者在协助居民办理事务时，应遵循哪些要求（）A.熟悉相关政策法规B.态度热情，服务周到C.依法依规办事D.严格保守居民秘密E.收取代办服务费用答案：ABCD解析：社区工作者协助居民办理事务时应熟悉政策法规，态度热情服务周到，依法依规办事，并严格保守居民秘密。根据规定，社区工作者提供此类服务通常不应收取代办服务费用，这属于违规行为。20.社区在处理突发公共事件时，应急响应措施应包括哪些方面（）A.启动应急预案B.成立应急指挥小组C.组织人员疏散避险D.迅速疏导交通E.禁止任何新闻报道答案：ABCD解析：社区处理突发公共事件时，应急响应措施应包括启动预案、成立指挥小组、组织人员疏散避险、根据事件性质采取疏导交通等措施。信息发布应遵循相关规定，及时准确通报情况，而非禁止新闻报道。三、判断题1.社区工作者是政府设在社区的管理机构，负责执行上级政府布置的各项工作任务。（）答案：错误解析：社区工作者并非政府设在社区的管理机构，而是社区公共服务和治理的参与者，主要承担为居民服务、组织居民自治、协助政府工作等职责，不是政府机构的延伸。2.社区制定居民公约应由社区工作者单方面制定，