《管理学》课件-5章 计划管理

2025/9/12第5章计划工作本章要点介绍计划的含义、特征、类型和计划的重要性了解计划编制的步骤和常用的计划编制技术掌握战略管理的含义和特征掌握企业的战略类型和适用条件了解战略管理过程和内容2025/9/12计划的含义动词意义的计划指的是计划工作。是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标的途径的策划与安排。计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。计划的基本目地在于经济地使用现有的资源，达到尽可能高的投入产出比。名词意义的计划计划工作的结果，它是对未来行动方案的一种说明，是用文字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文件。它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达成目标，要在什么时间范围内、按什么进度达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。2025/9/12计划的特征计划在管理工作中处于首要地位计划工作具有普遍性计划工作具有明确的目的计划工作具有前瞻性计划工作追求尽可能高的投入产出效应2025/9/12计划的作用指引方向，指导工作降低风险，掌握主动减少浪费，提高效益提供控制标准，计划工作建立的目标和指标是控制的依据和尺度。2025/9/12计划的类型正式计划和非正式计划长期计划、中期计划和短期计划战略计划和战术计划指令性计划和指导性计划综合计划和专业性计划2025/9/12影响计划有效性的因素组织所处环境的不确定性组织自身的规模和制定计划者本身所处的管理层次组织的产品所处的具体的生命周期阶段不同，不同类型计划的有效性不同2025/9/12计划的编制与执行基本步骤确定计划的基本前提条件确定目标认清前提发掘备选方案评估并确定方案拟定具体计划通过编制预算使计划数字化这六个步骤并不一定全部经过，也不一定非按此顺序制定计划不可。在实际工作中，应根据具体情况确定哪些步骤需要，哪些步骤可以省略，哪些步骤可以平行进行。2025/9/12计划编制的方法网络计划技术甘特图投入产出分析2025/9/12战略规划战略的含义企业根据内外部环境的变化合理配置资源，寻求和维持持久的竞争优势，从而实现各方利益相关者的期望。2025/9/12战略的特征全局性长期性纲领性和相对稳定性战略的实质是获得和维持相对竞争优势风险性2025/9/12战略管理的含义战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理。具体而言，是指企业依据其宗旨和使命，根据组织外部环境和内部条件确立企业战略目标，为保证目标实现进行谋划，并依靠企业内部能力将谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。战略管理是为获得竞争优势而进行的一个系统管理过程。2025/9/12

战略分析（strategyanalysis)战略选择(strategychoice)战略实施(strategyimplementation)战略管理过程外部环境分析内部资源与能力分析企业战略目标企业总体战略业务单位战略战略评价方法战略选择过程组织结构设计各类职能战略战略控制反馈反馈2025/9/12

公司总部业务分部A业务分部B业务分部Ccorporatelevel（公司层战略）在什么领域经营，进入哪些领域；决定资源分配。例如：是否在海外建厂competitiveorbusinessstrategy（事业层战略或竞争战略）在选定的业务范围内或市场区域内如何经营；如何与竞争对手竞争。例如：某业务部门是否推出新产品或新服务？Operationalstrategy（职能战略或功能战略）：在上级战略指导下各业务职能部门的短期目标和规划。如：生产战略、市场战略、研发战略等。例如：是否实施生产过程的自动化。

企业战略层次示意图研发人事营销财务等2025/9/12企业战略类型集约型成长战略战略类型基本含义集约型成长战略市场渗透通过更大的营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额市场开发进入新的细分市场；将现有产品或服务打入新的地区（市场）产品开发通过改进和改变老产品（服务）；开发新产品2025/9/12一体化战略战略类型基本含义一体化战略前向一体化沿着与企业当前业务的输出端（价值系统中的下端）有关的活动向下延伸；获得经销商（零售商）的所有权或加强对它们的控制。后向一体化沿着与企业当前业务的输入端（价值系统中的前端）有关的活动向上延伸；获得供货方公司的所有权或增强对其的控制横向一体化获得本公司竞争对手的所有权或加强对其的控制。2025/9/12多元化战略战略类型基本含义多元化战略集中多元化增加新的、但与原有业务相关的产品与服务混合多元化增加新的、与原有业务不相关的产品与服务横向多元化向现有用户提供新的、与原有业务不相关的产品或服务2025/9/12防御型战略战略类型基本含义防御型战略收缩企业通过减少成本与资产而重组企业，以扭转销售和盈利的下降剥离出售企业的分部、分公司或任何一部分清算为实现公司有形资产价值而将公司全部资产分块出售2025/9/12战略评价的四条标准英国战略学家理查德•鲁梅尔特（RichardRumelt）提出了战略评价的四条标准，一致（consistency）协调（consonance）优越（advantage）可行（feasibility）协调与优越主要用于对公司的外部评估，一致与可行主要用于内部评估。2025/9/12战略选择的影响因素企业过去的战略战略决策层对风险的态度企业利益相关者的影响企业文化竞争者的反应2025/9/12常见战略选择误区盲从墨守成规战略规划与执行的非系统性2025/9/12战略控制的概念与作用战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，依据一定的控制标准，检查各项战略举措的进展情况，与既定的战略目标与绩效标准进行比较，分析产生偏差的原因并