2025年社会工作专业题库- 社会工作专业的社会道德与社会伦理

2025年社会工作专业题库——社会工作专业的社会道德与社会伦理考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、名词解释（每小题5分，共20分）1.社会工作专业的社会道德2.伦理困境3.知情同意4.社会公义二、简答题（每小题10分，共40分）1.简述社会工作伦理守则的主要作用。2.社会工作实践中，服务对象的“自决”原则可能面临哪些困境？如何平衡自决原则与其他重要原则（如保护原则）？3.当社会工作者在服务中面临个人价值观与服务对象价值观严重冲突时，应如何处理？4.简述社会工作伦理决策的一般过程。三、论述题（每小题20分，共40分）1.结合一个你观察到的或了解的社会工作实践案例（可虚构），分析其中存在的伦理挑战，并运用相关的伦理原则或决策模型提出你的解决方案。2.在当前数字化日益普及的背景下，社会工作者在服务中可能遇到哪些新的伦理问题？请选择一两个问题进行深入论述，并提出相应的应对策略。试卷答案一、名词解释1.社会工作专业的社会道德：指社会工作者在职业活动中应遵循的行为规范和价值准则，它融合了普遍社会道德要求与专业特殊要求，是维护专业声誉、保障服务对象权益、促进社会公义的重要基础。它不仅体现在正式的伦理守则中，也渗透在日常实践的具体行为选择里，要求社会工作者展现出诚信、尊重、责任等品质。*解析思路：此题考查对“社会道德”与“社会工作专业”结合概念的理解。答案需包含社会道德的普遍性、社会工作专业的特殊性，以及两者在社会工作实践中融合的表现形式和作用。需要指出其既是规范也是价值体现。2.伦理困境：指社会工作者在实践中面临的一种复杂情境，其中涉及相互冲突的伦理原则、价值观或责任，使得任何选择都可能带来负面后果或违背某一原则，需要做出艰难的、符合专业规范的判断和行动。*解析思路：此题考查对核心概念“伦理困境”的定义。答案应清晰界定其定义，强调冲突性、艰难性、多重原则纠缠以及需要专业判断和行动的特点。区分伦理困境与一般工作难题。3.知情同意：指社会工作者在提供服务前，必须向服务对象充分说明服务内容、目的、过程、风险、限制、费用等信息，并确保服务对象在自愿、理解且无胁迫的情况下，同意接受服务或参与某项活动。它是尊重服务对象自主权的基本要求。*解析思路：此题考查对关键伦理原则“知情同意”的理解。答案需解释其核心要素（充分信息、自愿、理解、同意），并点明其与尊重自主权的关系。可简要提及不同类型（口头的、书面的）及特殊情况（如无决策能力者）。4.社会公义：指社会工作者致力于促进社会公平正义，关注所有成员，特别是弱势群体的权利和福祉，反对任何形式的歧视和不平等，努力推动资源和社会机会的公平分配，构建一个更加公正和谐的社会。*解析思路：此题考查对社会工作核心价值“社会公义”的理解。答案需阐述其含义（公平、正义、反歧视、关注弱势），明确其作为社会工作实践和追求的社会目标，以及它与个别化、人际关系的重要性联系（公义与个别化相辅相成）。二、简答题1.简述社会工作伦理守则的主要作用。*作用：社会工作伦理守则的主要作用包括：为社会工作者的行为提供明确指引和标准，规范职业实践，保护服务对象的合法权益，维护社会工作的专业声誉和公信力，为伦理决策提供参考框架，作为评估和监督社会工作者行为的基础，促进专业内部的认同和合作，以及向社会公众传达社会工作的价值观和承诺。*解析思路：此题要求概述伦理守则的功能。答案应从对个人（指引行为）、对服务对象（保护权益）、对专业（规范声誉）、对决策（提供框架）、对监管（评估监督）、对内部（促进认同）和对外部（传达价值）等多个维度进行阐述，全面覆盖其核心作用。2.社会工作实践中，服务对象的“自决”原则可能面临哪些困境？如何平衡自决原则与其他重要原则（如保护原则）？*困境：自决原则的困境主要源于：服务对象可能因缺乏信息、认知障碍、情绪困扰、外部压力或缺乏决策能力而无法做出真正理性或最佳的选择；可能存在自残或伤害他人等风险；社会工作者自身的价值观可能与服务对象的选择冲突；法律要求有时会限制自决（如涉及未成年人、精神障碍者强制干预等）；缺乏资源可能限制服务对象的选择范围。*平衡：平衡自决与其他原则（特别是保护原则）需采取审慎和个案化的方法：充分运用“知情同意”过程，确保服务对象在做决定时拥有足够信息和能力；评估服务对象的风险（自伤、伤人、被剥削等）和能力状况；在风险情况下，优先考虑保护原则，但需努力寻求既能保护安全又能最大程度尊重自决的方案（如有限的自决、监督下的自决）；与督导、法律顾问或专业人士合作；在必要时，依法依规采取保护性措施，并充分记录过程和理由；持续沟通和评估。*解析思路：第一个部分分析自决原则在实践中遇到的现实障碍和难题，需结合服务对象状况和外部环境。第二个部分重点阐述如何在实践中实现自决与其他原则（以保护为例）的动态平衡，强调过程、评估、合作、法律依据和持续沟通的重要性，体现伦理决策的复杂性和艺术性。3.当社会工作者在服务中面临个人价值观与服务对象价值观严重冲突时，应如何处理？*处理方式：面对个人价值观与服务对象价值观的冲突，社会工作者应首先努力保持客观和中立，避免将个人价值观强加于服务对象。其次，应反思自身价值观的来源和合理性，区分个人偏好与专业要求。再次，尝试与服务对象沟通，理解其价值观背后的原因和需求，寻求共同点。同时，积极寻求督导支持，与同事或专业人士讨论，获取多元视角。若冲突无法调和且严重影响服务，可能需要考虑调整服务内容或方式，甚至在极端情况下终止服务，并确保过程符合伦理守则（如提前通知、说明理由、寻求转介等）。*解析思路：此题考查处理价值观冲突的伦理应对策略。答案应遵循专业伦理指引的步骤：保持中立->自我反思->沟通理解->寻求支持->调整或终止服务（并符合程序）。强调专业责任优先于个人情感或偏好，以及寻求外部支持的必要性。4.简述社会工作伦理决策的一般过程。*一般过程：社会工作伦理决策的一般过程通常包括以下步骤：1）识别伦理困境：认识到情境中存在伦理冲突或模糊性。2）收集信息：全面了解事实背景、相关各方（服务对象、同事、机构等）的视角和需求。3）识别伦理问题：明确其中涉及的伦理原则、价值观或守则条款的冲突。4）思考可能的行动方案：brainstorm所有符合伦理要求的备选行动。5）选择行动方案：根据伦理原则、价值观、利弊分析、潜在后果以及机构政策，审慎选择最合适的行动。6）采取行动：执行所选方案。7）评估与记录：评估行动的效果和后果，记录决策过程和结果，以便反思和未来参考。8）寻求咨询：在决策过程中遇到困难时，及时向督导或伦理专家寻求建议。*解析思路：此题要求概述伦理决策模型。答案应清晰、有序地列出标准步骤，并对每一步的核心任务进行简要说明。强调这是一个系统性的、循环往复的过程，而非一次性决策，并点出寻求咨询的重要性。三、论述题1.结合一个你观察到的或了解的社会工作实践案例（可虚构），分析其中存在的伦理挑战，并运用相关的伦理原则或决策模型提出你的解决方案。*案例（示例）：社会工作者小李在为一名有轻度智力障碍的成年服务对象老张提供个案管理服务时，发现老张坚持要搬到一个租金较高、安全性一般、且不符合其生活自理能力的小区居住，认为那里“更热闹”，但小李评估认为该小区环境对老张存在安全隐患，且超出了其经济承受能力，可能影响其基本生活和未来服务支持。*伦理挑战分析：此案例中存在显著的伦理挑战：服务对象的“自决”权与“保护”原则之间的冲突（老张的选择可能危及自身安全和经济稳定）；“能力”原则的考量（老张的智力障碍可能影响其判断能力）；“社会公义”原则（是否应优先保障基本安全而非所谓的“热闹”）；保密原则与告知责任之间的潜在张力（是否需告知家人或机构风险）；以及个人价值观（可能认为老张的选择不理性）与专业要求的冲突。*解决方案（运用伦理决策模型）：*步骤1（识别）：识别出核心冲突是自决与保护的矛盾。*步骤2（信息）：进一步收集信息：老张选择该小区的具体原因（是渴望社交还是其他？）、他对自身能力的评估、他对潜在风险的认知程度、家庭态度、是否有其他更安全且可接受的选择、当地住房政策等。*步骤3（问题）：伦理问题在于如何在尊重老张意愿（自决）的同时，有效保护他的安全和经济权益（保护）。*步骤4（方案）：*方案A：完全尊重老张的选择，协助其搬入，但强调告知风险并尽可能提供安全监控。*方案B：尝试说服老张接受一个更安全、经济适用的方案，若无效则寻求外部干预。*方案C：协助老张更全面地了解新小区的真实情况（安全记录、邻里关系、费用等），同时提供关于安全住房选择的信息，帮助他权衡利弊。*方案D：若评估认为老张选择极度危险且无法理解风险，在征询法律顾问意见并记录充分理由后，与家人/监护人沟通，并在其同意下限制其居住选择，或寻求法院介入（如适用）。*步骤5（选择）：选择方案C。理由：此方案最能体现对老张能力的尊重（提供信息辅助决策而非替决策），同时履行了保护责任（帮助其认识风险），并尝试调和自决与社会公义（安全优先）。*步骤6（行动）：与老张一起实地考察新小区，邀请其家人参与讨论，提供不同住房方案的具体信息（包括租金、安全设施、周边环境、服务支持等），帮助老张基于更全面的信息做出决策。记录整个过程。*步骤7（评估）：评估老张最终的选择及其后果，持续关注其生活状况和安全，根据需要调整支持计划。*步骤8（咨询）：在制定方案C时，向督导咨询了如何平衡自决与保护的具体做法。*解析思路：此题要求结合案例进行分析和解决。答案需包含：1）一个具体、包含伦理冲突的案例描述；2）清晰识别出其中主要的伦理困境（需点明涉及的伦理原则）；3）运用结构化的伦理决策模型（如步骤法）来系统分析问题、生成方案、做出选择、采取行动、评估结果并寻求支持。重点在于展示分析过程、决策理由的合理性和行动的规范性。2.在当前数字化日益普及的背景下，社会工作者在服务中可能遇到哪些新的伦理问题？请选择一两个问题进行深入论述，并提出相应的应对策略。*可能的新伦理问题：*数据隐私与安全：服务中收集的个人信息（包括线上沟通记录、位置信息、生物识别数据等）如何有效保护，防止泄露和滥用？*线上服务中的知情同意：如何在远程线上服务中确保服务对象充分理解服务流程、技术要求、潜在风险（如技术故障、网络安全），并真实自愿地同意？*数字鸿沟与公平access：如何确保所有服务对象，特别是弱势群体，都能平等地接入和使用数字服务？*线上关系建立与维持：远程服务如何建立信任关系？如何处理线上沟通中的情感卷入和界限问题？*算法伦理：使用基于算法的评估工具或服务匹配系统时，如何确保其公平性、透明度和无歧视？*信息真实性与网络谣言：如何在服务中应对和澄清网络上的不实信息或针对服务对象的谣言？*深入论述与策略（选择“数据隐私与安全”）：*问题论述：数字化服务使社会工作者的数据收集范围更广（文字、语音、视频、位置等），存储更便捷，但也面临前所未有的隐私泄露风险。服务对象可能对自身数据的收集和使用缺乏了解，或担忧数据被机构滥用、被黑客攻击、甚至用于歧视。社会工作者需承担更强的数据保护责任，违反保密原则的风险增大。同时，跨境数据传输、云存储等也带来了复杂的法律和伦理挑战。*应对策略：*强化政策与培训：机构应制定清晰、严格的数字化数据收集、存储、使用、共享和销毁政策，并强制对全体社会工作者进行数据隐私和安全培训，提升其意识和技能。*透明化沟通与知情同意：在服务开始前，必须向服务对象清晰、易懂地说明将收集哪些类型的数据、数据用于何途、存储方式、安全措施、谁有权访问、其权利（如访问、更正、删除）以及违反保密的后果。确保同意过程是自愿、知情的。*技术保障：采用强密码、加密传输和存储、多因素认证、定期安全审计等技术手段保护数据安全。选择信誉良好、符合隐私法规（如GDPR、中国《个人信息保护法》）的服务平台和工具。*最小化原则：仅收集与服务目标直接相关的必要数据，避免过度收集。*访问控制与权限管理：严格限制内部人员对敏感数据的访问权限，遵循“按需知密”原则。*数据主体权利落实：建立顺畅的流程，确保服务对象能够方便地行使访问、更正、删除