2025年导游资格证考试模拟试卷：导游业务与政策法规同步训练与冲刺

2025年导游资格证考试模拟试卷：导游业务与政策法规同步训练与冲刺考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共50分）1.导游人员是指依照规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。这句话最准确地描述了导游人员的（）。A.职业特征B.法律地位C.服务范围D.参与管理2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，携带导游证接待旅游者，并遵守《导游管理办法》的规定。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.文明服务原则C.规范服务原则D.安全服务原则3.导游人员进行导游活动时，应当着装整齐、佩戴导游证，保持良好的精神状态。这属于导游服务礼仪中的（）。A.仪容仪表礼仪B.仪态举止礼仪C.语言礼仪D.行为礼仪4.在导游活动中，导游人员应当主动热情地与旅游者交流，使用文明用语，耐心解答旅游者的问询。这主要体现了导游人员的（）。A.专业性B.耐心细致C.热情友好D.责任感5.导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。这主要体现了导游人员的（）。A.爱国主义精神B.职业道德C.法律意识D.服务意识6.旅游者有权获得安全保障，旅行社和导游人员应当采取措施保障旅游者的安全。这主要体现了旅游者的（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.监督权7.旅游者有权根据自己的兴趣和需求选择旅游产品和服务，旅行社不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。这主要体现了旅游者的（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.监督权8.旅游者有权了解所购旅游产品或者接受服务的真实情况，旅行社应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。这主要体现了旅游者的（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.监督权9.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍旅游目的地国家或者地区的风俗习惯。这主要体现了导游人员的（）。A.专业性B.文化传播职能C.服务意识D.责任感10.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游景点的历史文化知识。这主要体现了导游人员的（）。A.专业性B.文化传播职能C.服务意识D.责任感11.导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者文明旅游，自觉遵守旅游目的地法律法规和风俗习惯。这主要体现了导游人员的（）。A.专业性B.管理职能C.服务意识D.责任感12.导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者爱护环境，保护文物古迹。这主要体现了导游人员的（）。A.专业性B.环境保护意识C.服务意识D.责任感13.导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者尊重当地居民的生活习惯。这主要体现了导游人员的（）。A.专业性B.文化传播职能C.沟通协调能力D.责任感14.导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者遵守景区的规章制度。这主要体现了导游人员的（）。A.专业性B.管理职能C.服务意识D.责任感15.导游人员进行导游活动时，应当维护旅游者的正当权益，不得损害旅游者的利益。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.文明服务原则C.规范服务原则D.安全服务原则16.导游人员进行导游活动时，应当主动关心旅游者的需求，及时提供帮助。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.文明服务原则C.服务意识D.责任感17.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.文明服务原则C.尊重服务原则D.责任感18.导游人员进行导游活动时，应当将旅游者安全送至约定地点。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.规范服务原则C.安全服务原则D.责任感19.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息，不得进行虚假宣传或者夸大宣传。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.文明服务原则C.规范服务原则D.安全服务原则20.导游人员进行导游活动时，应当遵守旅行社的安排，不得擅自变更旅游行程。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.规范服务原则C.安全服务原则D.责任感21.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.规范服务原则C.法律意识D.责任感22.导游人员进行导游活动时，应当服从旅游行政管理部门的管理，接受旅游行政管理部门的监督检查。这主要体现了导游人员的（）。A.诚信服务原则B.规范服务原则C.法律意识D.责任感23.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者旅游活动，为旅游者提供相关旅游服务，并收取佣金的经营机构。这句话最准确地描述了旅行社的（）。A.经营范围B.法律地位C.经营模式D.经营目的24.旅行社应当按照旅游合同约定提供旅游服务，保证旅游服务质量和旅游者的合法权益。这主要体现了旅行社的（）。A.诚信经营原则B.规范经营原则C.服务质量原则D.责任原则25.旅行社应当建立健全旅游服务质量管理体系，提高旅游服务质量。这主要体现了旅行社的（）。A.诚信经营原则B.规范经营原则C.服务质量原则D.安全原则26.旅行社应当按照规定向旅游者收取旅游费用，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。这主要体现了旅行社的（）。A.诚信经营原则B.规范经营原则C.价格合理原则D.服务原则27.旅行社应当为旅游者提供必要的旅游信息，包括旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用等信息。这主要体现了旅行社的（）。A.诚信经营原则B.规范经营原则C.知情告知义务D.服务原则28.旅行社应当按照规定向旅游行政管理部门报送旅游业务经营报告和旅游服务质量信息。这主要体现了旅行社的（）。A.诚信经营原则B.规范经营原则C.监督管理义务D.服务原则29.旅行社应当加强对导游人员的管理，保证导游人员按照规定提供旅游服务。这主要体现了旅行社的（）。A.诚信经营原则B.规范经营原则C.管理责任D.服务原则30.旅行社应当依法纳税，并接受税务部门的监督检查。这主要体现了旅行社的（）。A.诚信经营原则B.规范经营原则C.法律意识D.责任原则31.导游证是导游人员从事导游活动的必备证件，未取得导游证的人员不得从事导游活动。这主要体现了导游证的法律效力。导游证的有效期为（）年。A.1B.3C.5D.1032.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，不得涂改、伪造、转借导游证。这主要体现了导游证管理的（）。A.严格性B.规范性C.严肃性D.重要性33.申请导游证的人员，应当具备一定的学历条件，通常要求（）。A.高中毕业B.大专毕业C.本科毕业D.硕士毕业34.导游人员进行导游活动时，应当遵守导游行为规范，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。这主要体现了导游行为规范的（）。A.基本要求B.核心内容C.法律效力D.道德要求35.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得强迫旅游者参加宗教活动。这主要体现了导游行为规范的（）。A.基本要求B.核心内容C.法律效力D.道德要求36.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游景点的历史文化知识，传播中华优秀文化。这主要体现了导游行为规范的（）。A.基本要求B.核心内容C.法律效力D.道德要求37.导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者爱护环境，保护文物古迹，不得乱扔垃圾、攀折花木。这主要体现了导游行为规范的（）。A.基本要求B.核心内容C.法律效力D.道德要求38.导游人员进行导游活动时，应当服从旅行社的安排，不得擅自变更旅游行程。这主要体现了导游行为规范的（）。A.基本要求B.核心内容C.法律效力D.道德要求39.导游人员进行导游活动时，应当维护旅游者的正当权益，不得损害旅游者的利益。这主要体现了导游行为规范的（）。A.基本要求B.核心内容C.法律效力D.道德要求40.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。这主要体现了导游行为规范的（）。A.基本要求B.核心内容C.法律效力D.道德要求41.根据《旅游法》的规定，旅行社组织和接待团队旅游，应当与旅游者签订旅游合同。旅游合同应当采用（）形式。A.口头B.书面C.电子D.言语42.旅游合同应当约定旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用、旅游者的权利义务、违约责任等内容。这主要体现了旅游合同的（）。A.格式要求B.内容要求C.签订要求D.有效性43.旅行社应当按照旅游合同约定提供旅游服务，不得擅自变更旅游行程。如果擅自变更旅游行程，应当征得旅游者的同意，并（）。A.承担相应的责任B.免除相应的责任C.不承担相应的责任D.由旅游者承担责任44.旅游者在旅游过程中享有知情权、选择权、安全权、监督权等权利。如果旅游者的合法权益受到侵害，可以向（）投诉。A.旅行社B.导游人员C.旅游行政管理部门D.司法机关45.旅游行政管理部门应当依法对旅行社、导游人员等旅游经营者和从业人员进行监督管理，维护旅游市场秩序。这主要体现了旅游行政管理部门的（）。A.管理职责B.监督职责C.服务职责D.协调职责46.旅游者有权获得安全保障，旅行社和导游人员应当采取措施保障旅游者的安全。如果发生旅游安全事故，应当（）。A.由旅行社承担责任B.由导游人员承担责任C.由旅游行政管理部门承担责任D.由各方共同承担责任47.根据《旅游法》的规定，旅游者在旅游过程中享有获得救助的权利。如果旅游者遇到紧急情况，可以向（）求助。A.旅行社B.导游人员C.旅游行政管理部门D.相关救助机构48.旅游者有权了解所购旅游产品或者接受服务的真实情况，旅行社应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。如果旅行社提供虚假信息，应当（）。A.承担相应的责任B.免除相应的责任C.不承担相应的责任D.由旅游者承担责任49.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。如果导游人员从事违法活动，应当（）。A.免除相应的责任B.不承担相应的责任C.承担相应的责任D.由旅行社承担责任50.旅游行政管理部门应当依法对旅行社、导游人员等旅游经营者和从业人员进行监督管理，维护旅游市场秩序。如果旅游经营者和从业人员违反旅游法律法规，旅游行政管理部门可以采取的措施包括（）。A.警告B.罚款C.没收违法所得D.以上都是二、判断题（每题1分，共50分）1.导游人员进行导游活动时，可以佩戴其他证件代替导游证。（）2.导游人员进行导游活动时，可以擅自增加旅游费用。（）3.导游人员进行导游活动时，可以擅自变更旅游行程。（）4.导游人员进行导游活动时，可以随意介绍旅游景点的历史文化知识。（）5.导游人员进行导游活动时，可以引导旅游者爱护环境，保护文物古迹。（）6.导游人员进行导游活动时，可以引导旅游者尊重当地居民的生活习惯。（）7.导游人员进行导游活动时，可以维护旅游者的正当权益，不得损害旅游者的利益。（）8.导游人员进行导游活动时，应当主动关心旅游者的需求，及时提供帮助。（）9.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。（）10.导游人员进行导游活动时，应当将旅游者安全送至约定地点。（）11.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息，不得进行虚假宣传或者夸大宣传。（）12.导游人员进行导游活动时，应当遵守旅行社的安排，不得擅自变更旅游行程。（）13.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。（）14.旅行社应当按照旅游合同约定提供旅游服务，保证旅游服务质量和旅游者的合法权益。（）15.旅行社应当建立健全旅游服务质量管理体系，提高旅游服务质量。（）16.旅行社应当按照规定向旅游者收取旅游费用，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。（）17.旅行社应当为旅游者提供必要的旅游信息，包括旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用等信息。（）18.旅行社应当按照规定向旅游行政管理部门报送旅游业务经营报告和旅游服务质量信息。（）19.旅行社应当加强对导游人员的管理，保证导游人员按照规定提供旅游服务。（）20.旅行社应当依法纳税，并接受税务部门的监督检查。（）21.导游证是导游人员从事导游活动的必备证件，未取得导游证的人员不得从事导游活动。（）22.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，不得涂改、伪造、转借导游证。（）23.申请导游证的人员，应当具备一定的学历条件，通常要求本科毕业。（）24.导游人员进行导游活动时，应当遵守导游行为规范，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。（）25.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得强迫旅游者参加宗教活动。（）26.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游景点的历史文化知识，传播中华优秀文化。（）27.导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者爱护环境，保护文物古迹，不得乱扔垃圾、攀折花木。（）28.导游人员进行导游活动时，应当服从旅行社的安排，不得擅自变更旅游行程。（）29.导游人员进行导游活动时，应当维护旅游者的正当权益，不得损害旅游者的利益。（）30.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。（）31.根据《旅游法》的规定，旅行社组织和接待团队旅游，应当与旅游者签订旅游合同。旅游合同应当采用书面形式。（）32.旅游合同应当约定旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用、旅游者的权利义务、违约责任等内容。（）33.旅行社应当按照旅游合同约定提供旅游服务，不得擅自变更旅游行程。如果擅自变更旅游行程，应当征得旅游者的同意，并承担相应的责任。（）34.旅游者在旅游过程中享有知情权、选择权、安全权、监督权等权利。如果旅游者的合法权益受到侵害，可以向旅游行政管理部门投诉。（）35.旅游行政管理部门应当依法对旅行社、导游人员等旅游经营者和从业人员进行监督管理，维护旅游市场秩序。（）36.旅游者有权获得安全保障，旅行社和导游人员应当采取措施保障旅游者的安全。如果发生旅游安全事故，应当由旅行社承担责任。（）37.根据《旅游法》的规定，旅游者在旅游过程中享有获得救助的权利。如果旅游者遇到紧急情况，可以向导游人员求助。（）38.旅游者有权了解所购旅游产品或者接受服务的真实情况，旅行社应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。如果旅行社提供虚假信息，应当免除相应的责任。（）39.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。如果导游人员从事违法活动，应当不承担相应的责任。（）40.旅游行政管理部门应当依法对旅行社、导游人员等旅游经营者和从业人员进行监督管理，维护旅游市场秩序。如果旅游经营者和从业人员违反旅游法律法规，旅游行政管理部门可以采取的措施包括警告、罚款、没收违法所得。（）三、简答题（每题10分，共30分）1.简述导游人员的职业道德规范。2.简述旅行社在旅游服务中应当履行的义务。3.简述旅游者在旅游过程中享有的主要权利。四、案例分析题（每题20分，共40分）1.某旅行社组织了一个赴某地的团队旅游，旅游行程安排中包含一项自由活动。导游人员在行前说明时未明确告知自由活动的具体安排和安全注意事项，也未告知附近可能存在的安全隐患。旅游过程中，一名游客在自由活动期间不慎受伤。问：旅行社和导游人员应当承担怎样的责任？为什么？2.某地导游小王在带团过程中，发现一名游客携带了少量违禁品。小王为了怕影响团队行程，未对游客进行劝阻，而是默许游客将其带入景区。事后，景区管理人员发现并没收了违禁品，并对游客进行了罚款。问：小王的行为违反了哪些规定？应当承担怎样的责任？为什么？---试卷答案一、单项选择题1.C解析：定义中明确指出了导游人员的身份特征是接受旅行社委派，提供向导、讲解等服务。2.C解析：佩戴导游证、携带导游证接待游客、遵守《导游管理办法》的规定，这些都是对导游服务行为的具体规范要求，体现了规范服务原则。3.A解析：着装整齐、佩戴导游证属于仪容仪表方面的要求，是导游服务礼仪中仪容仪表礼仪的具体表现。4.C解析：主动热情交流、使用文明用语、耐心解答问询，这些行为都体现了导游人员热情友好、乐于助人的服务态度。5.A解析：自觉维护国家利益和民族尊严，是导游人员爱国主义精神在服务中的具体体现。6.C解析：题目描述的是保障旅游者安全，这是旅游者最基本、最重要的权利。7.B解析：可以自主选择旅游产品或服务，不受强制，这是旅游者的选择权。8.A解析：了解真实准确信息，是旅游者知情权的重要体现。9.B解析：介绍风土人情，是导游传播文化职能的体现。10.B解析：讲解历史文化知识，是导游传播文化职能的体现。11.C解析：引导游客文明旅游，遵守法律法规和风俗习惯，是导游协调和管理游客行为的体现。12.B解析：引导游客爱护环境、保护文物，是导游环境保护意识的体现。13.B解析：引导游客尊重当地习惯，是导游传播文化、促进沟通的体现。14.B解析：引导游客遵守景区规定，是导游管理游客行为、维护秩序的体现。15.A解析：维护游客权益，不损害利益，是导游诚信服务原则的体现。16.C解析：主动关心需求、提供帮助，是导游服务意识的体现。17.C解析：尊重风俗习惯和宗教信仰，是导游服务中体现尊重原则的体现。18.C解析：安全送至约定地点，是导游保障游客安全权利的体现。19.A解析：提供真实准确信息，不虚假宣传，是导游诚信服务原则的体现。20.B解析：遵守旅行社安排，不擅自变更行程，是导游规范服务原则的体现。21.C解析：导游证是从事导游活动的必备证件，这是其法律效力的体现。根据《导游人员管理条例》，导游证有效期五年。22.B解析：佩戴、不得涂改伪造转借，这些是对导游证使用和管理的具体规定，体现了导游证管理的规范性。23.B解析：根据《导游人员管理条例》，申请导游证通常要求大专毕业及以上学历。24.B解析：遵守行为规范，不得损害国家利益和民族尊严，是导游行为规范的核心内容。25.D解析：尊重风俗习惯和宗教信仰，不强迫参加宗教活动，是导游行为规范的道德要求。26.D解析：传播中华优秀文化，是导游行为规范的道德要求。27.D解析：爱护环境、保护文物，是导游行为规范的道德要求。28.D解析：服从安排，不擅自变更行程，是导游行为规范的核心内容。29.D解析：维护游客权益，不损害利益，是导游行为规范的核心内容。30.D解析：遵守法律法规，不从事违法活动，是导游行为规范的核心内容。31.B解析：根据《旅游法》，旅游合同应当采用书面形式。32.B解析：合同约定的内容，如行程、服务、费用、权利义务、违约责任等，是旅游合同的核心内容。33.A解析：擅自变更行程，即使征得同意，也应当承担相应的责任。34.C解析：合法权益受侵害，应向旅游行政管理部门投诉，这是其管理职责的体现。35.A解析：对旅游经营者和从业人员进行监督管理，是旅游行政管理部门的管理职责。36.A解析：发生旅游安全事故，首先应当由旅行社承担责任，因其是组织者。37.B解析：根据《旅游法》，旅游者遇到紧急情况，可以向相关救助机构求助。38.A解析：提供虚假信息，应当承担相应的责任。39.C解析：导游人员从事违法活动，应当承担相应的法律责任。40.D解析：警告、罚款、没收违法所得都是旅游行政管理部门对违规者可以采取的措施。41.B解析：根据《旅游法》，旅行社组织和接待团队旅游，应当与旅游者签订书面旅游合同。42.B解析：旅游合同约定的内容，如行程、服务、费用、权利义务、违约责任等，是旅游合同的核心内容。43.A解析：擅自变更旅游行程，即使征得同意，也应当承担相应的责任。44.C解析：合法权益受侵害，应向旅游行政管理部门投诉，这是其管理职责的体现。45.A解析：对旅游经营者和从业人员进行监督管理，是旅游行政管理部门的管理职责。46.A解析：发生旅游安全事故，首先应当由旅行社承担责任，因其是组织者。47.D解析：根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中享有获得救助的权利。如果旅游者遇到紧急情况，可以向相关救助机构求助。48.A解析：提供虚假信息，应当承担相应的责任。49.C解析：导游人员从事违法活动，应当承担相应的法律责任。50.D解析：警告、罚款、没收违法所得都是旅游行政管理部门对违规者可以采取的措施。二、判断题1.×解析：导游证是导游人员从事导游活动的必备证件，不得用其他证件代替。2.×解析：导游人员进行导游活动时，不得擅自增加旅游费用。3.×解析：导游人员进行导游活动时，不得擅自变更旅游行程。4.×解析：导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游景点的历史文化知识，传播中华优秀文化，不得随意介绍。5.√解析：导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者爱护环境，保护文物古迹。6.√解析：导游人员进行导游活动时，应当引导旅游者尊重当地居民的生活习惯。7.√解析：导游人员进行导游活动时，应当维护旅游者的正当权益，不得损害旅游者的利益。8.√解析：导游人员进行导游活动时，应当主动关心旅游者的需求，及时提供帮助。9.√解析：导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。10.√解析：导游人员进行导游活动时，应当将旅游者安全送至约定地点。11.√解析：导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息，不得进行虚假宣传或者夸大宣传。12.√解析：导游人员进行导游活动时，应当遵守旅行社的安排，不得擅自变更旅游行程。13.√解析：导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。14.√解析：旅行社应当按照旅游合同约定提供旅游服务，保证旅游服务质量和旅游者的合法权益。15.√解析：旅行社应当建立健全旅游服务质量管理体系，提高旅游服务质量。16.√解析：旅行社应当按照规定向旅游者收取旅游费用，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。17.√解析：旅行社应当为旅游者提供必要的旅游信息，包括旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用等信息。18.√解析：旅行社应当按照规定向旅游行政管理部门报送旅游业务经营报告和旅游服务质量信息。19.√解析：旅行社应当加强对导游人员的管理，保证导游人员按照规定提供旅游服务。20.√解析：旅行社应当依法纳税，并接受税务部门的监督检查。21.√解析：导游证是导游人员从事导游活动的必备证件，未取得导游证的人员不得从事导游活动。22.√解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，不得涂改、伪造、转借导游证。23.×解析：根据《导游人员管理条例》，申请导游证通常要求大专毕业及以上学历，并非本科毕业。24.√解析：遵守行为规范，不得损害国家利益和民族尊严，是导游行为规范的核心内容。25.√解析：尊重风俗习惯和宗教信仰，不强迫参加宗教活动，是导游行为规范的道德要求。26.√解析：传播中华优秀文化，是导游行为规范的道德要求。27.√解析：爱护环境、保护文物，是导游行为规范的道德要求。28.√解析：服从安排，不擅自变更行程，是导游行为规范的核心内容。29.√解析：维护游客权益，不损害利益，是导游行为规范的核心内容。30.√解析：遵守法律法规，不从事违法活动，是导游行为规范的核心内容。31.√解析：根据《旅游法》，旅行社组织和接待团队旅游，应当与旅游者签订书面旅游合同。32.√解析：旅游合同应当约定旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用、旅游者的权利义务、违约责任等内容。33.√解析：擅自变更旅游行程，即使征得同意，也应当承担相应的责任。34.√解析：合法权益受侵害，应向旅游行政管理部门投诉，这是其管理职责的体现。35.√解析：对旅游经营者和从业人员进行监督管理，维护旅游市场秩序，是旅游行政管理部门的管理职责。36.×解析：发生旅游安全事故，首先应当由旅行社承担责任，因其是组织者。导游人员也可能承担相应责任，具体视情况而定。37.×解析：根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中享有获得救助的权利。如果旅游者遇到紧急情况，可以向相关救助机构求助，而非仅导游人员。38.×解析：提供虚假信息，应当承担相应的责任。39.×解析：导游人员从事违法活动，应当承担相应的法律责任。40.√解析：警告、罚款、没收违法所得都是旅游行政管理部门对违规者可以采取的措施。三、简答题1.简述导游人员的职业道德规范。答：导游人员的职业道德规范主要包括：(1)热爱祖国，维护国家利益和民族尊严；(2)尊重旅游者，平等对待每一位旅游者；(3)爱岗敬业，尽职尽责，提供优质服务；(4)诚实守信，不欺诈、不隐瞒；(5)文明礼貌，仪容仪表整洁；(6)遵守纪律，服从管理，不擅自变更行程；(7)遵守法律法规，不从事违法活动；(8)团结协作，共同完成旅游任务。2.简述旅行社在旅游服务中应当履行的义务。答：旅行社在旅游服务中应当履行的义务主要包括：(1)履行与旅游者签订的旅游合同约定的义务；(2)按照规定向旅游者收取旅游费用，并开具发票；(3)为旅游者提供必要的旅游信息；(4)建立健全旅游服务质量管理体系，提高旅游服务质量；(5)加强对导游人员的管理，保证导游人员按照规定提供旅游服务；(6)依法纳税，接受税务部门的监督检查；(7)对旅游者提供的个人信息予以保密；(8)维护旅游者的合法权益；(9)建立旅游安全事故应急预案，并采取相应的救助措施。3.简述旅游者在旅游过程中享有的主要权利。答：旅游者在旅游过程中享有的主要权利主要包括：(1)知情权：有权了解所购旅游产品或者接受服务的真实情况；(2)选择权：有权自主选择旅游产品或者服务；(3)安全权：有权获得安全保障，旅行社和导游人员应当采取措施保障旅游者的安全；(4)监督权：有权监督旅游服务过程，提出意见和建议；(5)维护自身合法权益权：旅游者的合法权益受到侵害时，有权依法获得救助；(6)获得救助权：在旅游过程中遇到紧急情况，有权获得救助；(7)知情权：有权获得旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用等信息；(8)依法获偿权：因旅行社、导游人员或者旅游辅助人员的过错造成旅游者人身损害、财产损失的，有权依法获得