2025年社会工作专业题库- 社会工作专业的社会援助

2025年社会工作专业题库——社会工作专业的社会援助考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、简答题（请根据要求作答）1.简述社会救助体系在中国社会保障体系中的地位和作用。2.阐述优势视角理论在社会工作介入困境群体中的应用价值。3.社会工作者在开展老年人社会援助工作时，应重点关注哪些主要需求？请列举并简述。4.简述个案工作方法在为失业人员提供社会援助中的具体运用方式。5.当社会工作者在援助过程中遇到服务对象侵犯他人权益时，应如何进行伦理介入？二、案例分析题（请根据要求作答）李华（化名），男，45岁，因工伤导致双腿残疾，无法从事任何体力劳动。他原本经营着一家小餐馆，事故发生后不仅失去了收入来源，还背负了巨额的医疗债务。妻子因长期照顾他而离职，家庭经济陷入困境，情绪也变得低落，常有自责和绝望言论。李华尝试过申请一些临时救助，但感觉手续繁琐，且金额有限，无法满足基本生活需求。他感到自己被社会抛弃，对未来充满悲观，有时会与社区其他残疾人产生摩擦。社区福利机构了解情况后，联系了社会工作者小王前来提供帮助。请就小王介入此案例，回答以下问题：1.分析李华目前面临的主要问题（包括个人、家庭、社会层面）。2.如果小王决定采用个案工作方法介入，请列出至少三个主要的服务目标，并说明选择这些目标的理由。3.针对李华目前的情况，小王可以运用哪些具体的介入策略或行动？（至少列举四项）4.在介入过程中，小王需要注意哪些潜在的伦理议题，并如何应对？三、论述题（请根据要求作答）当前，我国社会转型加速，社会结构深刻变动，由此带来一系列新的社会问题，对社会保障体系，特别是社会救助工作提出了新的挑战。请结合社会工作专业视角，论述在社会援助领域，社会工作者如何通过专业服务回应这些挑战，体现专业价值。试卷答案一、简答题1.社会救助体系是国家和社会针对因各种原因无法维持最低生活水平的公民，依法提供基本生活保障的制度安排。在中国，它作为社会保障体系的“最后一道防线”，具有基础性、保障性作用。其地位在于维护社会公平正义，保障公民基本生存权，防止大规模贫困和的社会风险；其作用在于为困难群体提供基本生活资料支持，缓解其生存危机，促进社会稳定，体现社会互助精神，并为经济结构调整和社会发展创造缓冲空间。2.优势视角理论强调关注服务对象的内在能力和外部资源，而非仅仅聚焦于其问题和缺陷。其应用价值在于：第一，提升服务对象的自我效能感和主体性，激发其内在潜能和改变动力；第二，促进社会工作者与服务对象建立更平等、合作的专业关系；第三，有助于发现和链接服务对象被忽视的资源和优势，制定更具可行性、个体化的服务计划；第四，能够增强服务对象的社会支持网络，提升其应对困境的能力；第五，有助于社会工作者克服“问题导向”带来的负面认知，以更积极、赋权的方式开展工作。3.老年人社会援助工作应重点关注的需求包括：第一，经济保障需求：确保老年人有稳定的经济来源，满足基本生活、医疗、长期护理等费用；第二，医疗健康需求：提供便捷可及的医疗保健服务，包括疾病预防、慢病管理、康复服务、安宁疗护等；第三，社会参与和康娱需求：创造条件鼓励老年人参与社区活动、文化娱乐，维持社会联系，延缓社会隔离；第四，居住安全需求：保障老年人居住环境的安全、无障碍，满足其基本居住条件；第五，精神慰藉和情感支持需求：提供心理疏导、情绪支持、陪伴服务，应对孤独感、失落感等负面情绪；第六，权益维护需求：帮助老年人了解和运用法律政策，维护自身合法权益，预防和应对诈骗、虐待等。4.个案工作方法在为失业人员提供社会援助中的具体运用方式包括：第一，建立专业关系：与失业人员建立信任、平等的沟通关系，倾听其困境和诉求；第二，评估：全面评估失业人员的个人情况（如技能、经验、健康状况）、家庭状况、社会网络、心理状态以及失业原因、求职意愿等；第三，目标设定：与服务对象共同协商，设定明确、可衡量的短期和长期服务目标，如提升求职技能、修改简历、寻找合适工作、申请失业保险等；第四，计划制定：根据评估结果和目标，制定详细的服务计划，包括具体行动步骤、时间安排、所需资源等；第五，介入执行：协助服务对象提升就业能力（如参加培训、模拟面试），链接就业信息，利用社会网络，申请相关政策福利；第六，跟进与支持：定期回访，评估进展，提供情感支持和鼓励，根据情况调整计划；第七，结案与跟进：当服务对象达到目标或不再需要服务时，进行专业结案，并保持适当跟进，预防失业复发。5.当服务对象侵犯他人权益时，社会工作者应：第一，立即制止：在情况允许且安全的前提下，及时、冷静地制止侵犯行为；第二，保护受害方：确保受害方的安全，并对其提供必要的安抚和支持；第三，事后沟通：在适当的时候与服务对象进行沟通，了解其行为背后的原因和动机，明确指出其行为的错误性和对他人的伤害；第四，运用专业知识：根据服务对象的问题（如精神健康、家庭暴力风险等），评估是否需要转介至其他专业机构或进行强制报告；第五，教育引导：帮助服务对象认识自身行为的社会规范和道德要求，学习替代性的、非侵权的沟通和解决问题方式；第六，遵守伦理规范：严格遵循专业伦理守则，必要时寻求督导或机构的伦理委员会协助，确保介入行动符合专业标准，并保护所有相关方的权益。二、案例分析题1.李华面临的主要问题包括：个人层面：身体残疾带来的行动不便、可能的慢性疼痛、以及由此引发的负面情绪（绝望、悲观）、自我认同危机（感觉被抛弃）；家庭层面：失去主要经济来源导致家庭经济困境、妻子因照顾而离职失去工作导致双重压力、夫妻关系可能紧张、家庭功能受损；社会层面：面临就业歧视、社会融入困难、社会支持网络可能不足、感觉被社会排斥。2.主要服务目标及理由：目标一：缓解李华的负面情绪，提升其心理适应能力。理由：李华情绪低落、悲观，严重影响其生活质量和对未来的看法，需优先处理心理问题以激发其改变的意愿。目标二：改善家庭经济状况，保障基本生活。理由：经济问题是李华家庭当前最直接、最紧迫的困难，解决经济压力是稳定家庭、提升李华信心的基础。目标三：协助李华链接社区资源，重建社会支持网络。理由：李华感到被孤立，社会支持缺乏，链接资源有助于满足其物质和情感需求，增强其社会归属感。理由四：帮助李华发掘自身潜能，逐步恢复社会功能或实现再就业。理由：虽然双腿残疾，但李华曾有经营餐馆的经验，发掘并利用其优势，尝试再就业或参与社会活动，有助于提升其自我价值感和社会参与度。3.具体介入策略或行动：策略一：提供心理支持与情绪疏导：定期进行个案会谈，倾听李华心声，运用共情、支持性技巧缓解其焦虑、抑郁情绪，帮助其认识自身价值，建立积极心态。策略二：链接经济援助资源：协助李华详细了解并申请各项社会救助政策，如最低生活保障、临时救助、残疾补贴、医疗救助等，并指导其完成申请流程；探索是否存在针对残疾人创业的扶持政策。策略三：开展资源链接与转介：帮助李华链接社区内的残疾人联合会、社会福利机构、慈善组织等，获取康复训练、辅助器具、就业指导等服务；如果家庭矛盾突出，可转介至婚姻家庭辅导机构。策略四：能力建设与服务计划：根据李华意愿和身体状况，评估其是否适合进行职业康复或技能培训；若适合，协助其制定逐步恢复部分社会功能或寻找合适工作的计划；若再就业困难，则协助其发展兴趣爱好，参与社区残疾人活动，实现社会参与。策略五：家庭工作：与李华妻子沟通，提供家庭支持，缓解其压力，促进夫妻间有效沟通，必要时进行家庭辅导，增强家庭凝聚力。4.潜在的伦理议题及应对：议题一：自决权与保护责任之间的平衡：李华可能因情绪低落而做出不利于自己的决定（如放弃治疗、拒绝援助）。应对：充分尊重李华的自决权，在提供信息和建议的同时，不强迫其做决定；当其决定可能危害自身安全时，依据伦理原则，在告知风险的前提下，可考虑与家属或机构沟通，并按程序寻求专业督导或机构决策支持。议题二：保密性与伤害他人行为的界限：李华有与残疾人产生摩擦的行为，涉及潜在的伤害。应对：首先评估行为风险，若存在现实危险，保密原则需让位于保护第三方安全和遵守法律法规（如强制报告制度）；若只是言语冲突，则需在维护李华隐私的同时，明确指出其行为的不当之处，并引导其学习情绪管理和人际交往技巧。议题三：双重关系与利益冲突：社会工作者小王可能同时扮演帮助者和资源链接者的角色。应对：保持专业界限，明确角色分工，避免利用信息或资源谋取私利；若存在潜在冲突，应向服务对象披露，并寻求替代方案。议题四：文化敏感性与价值观：需尊重李华及其家庭的文化背景和价值观，避免评判；理解其因残疾可能产生的社会偏见和歧视，并给予肯定和赋权。三、论述题在社会转型加速、社会结构深刻变动的背景下，中国社会面临就业压力增大、贫富差距显化、老龄化加速、人口流动加剧等挑战，这些都对以保障基本生存权为核心的社会救助工作提出了严峻考验。在社会援助领域，社会工作者可以发挥关键作用，通过专业服务回应这些挑战，体现专业价值。首先，社会工作者能够通过专业的需求评估和资源链接，精准回应救助对象的多元化需求。在社会问题复杂化的今天，单纯的经济救助已无法满足许多困难群体的深层需求。社会工作者运用专业的个案工作、社区工作方法，深入了解服务对象及其家庭的具体困境，包括经济、心理、健康、教育、就业、社会融入等多个维度，从而制定个性化的救助服务计划。同时，社会工作者是连接服务对象与各类社会资源的桥梁，能够有效链接政府救助资源、社会组织服务、社区支持网络、市场机会等，形成合力，满足服务对象综合性的、动态变化的需求，这比单一部门的力量更为强大和灵活。其次，社会工作者倡导赋权增能和优势视角，有助于激发困难群体的内在潜能，促进其可持续发展。传统的社会救助模式有时容易强化服务对象的依赖性。社会工作者秉持优势视角，关注服务对象的内在能力、优势和资源，相信其具备改变和发展的潜力。通过专业的心理支持、能力建设训练（如技能培训、理财知识普及、求职辅导）、社会网络构建等，社会工作者帮助服务对象提升自我效能感，增强其应对困境、参与社会的能力，从而促进其从“被救助者”向“自立者”转变。这种赋权增能的approach有助于打破贫困的代际传递，实现更可持续的脱贫和福祉提升。再次，社会工作者能够促进社会包容，应对社会排斥问题。社会转型期往往伴随着社会分化和歧视现象，失业人员、残疾人、老年人、流动人口等群体更容易遭受社会排斥。社会工作者作为社会的“旁观者”和“行动者”，一方面，通过为这些边缘群体提供支持服务，提升他们的社会可见度和福祉，另一方面，积极进行倡导工作，运用专业知识向公众普及平等、包容的理念，挑战歧视性政策和做法，推动政策完善和社会环境改善。例如，为残疾人争取无障碍环境建设，为失业人员争取公平就业机会，为流动人口提供融入社区的服务等。通过这些行动，社会工作者有助于构建一个更加公正、和谐的社