2025年社会工作专业题库- 社会工作中的适应性技能培养

2025年社会工作专业题库——社会工作中的适应性技能培养考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题1.以下哪项不属于适应性技能的核心特征？（）A.可塑性B.应对性C.稳定性D.发展性2.在社会工作实践中，与服务对象建立信任关系所体现的适应性技能是？（）A.沟通技能B.情绪管理技能C.问题解决技能D.团队协作技能3.社会工作者在面对压力和挫折时，保持积极心态并寻求应对方法，主要运用了？（）A.沟通技能B.情绪管理技能C.问题解决技能D.团队协作技能4.以下哪种方法不属于适应性技能的培训方法？（）A.角色扮演B.模拟训练C.理论讲授D.个人反思5.在小组工作中，社会工作者引导组员进行有效沟通，促进组员之间的理解和合作，主要运用了？（）A.沟通技能B.情绪管理技能C.问题解决技能D.团队协作技能二、简答题1.简述沟通技能在社会工作实践中的重要性。2.请列举三种常见的适应性技能，并简述其含义。3.社会工作者如何通过反思性练习提升自身的适应性技能？4.在医务社会工作中，社会工作者需要具备哪些适应性技能？5.解释“同理心”在适应性技能培养中的作用。三、案例分析题小明是一名初入社会工作的毕业生，在一次社区服务活动中，他遇到了一位情绪激动的居民，该居民抱怨社区环境差，问题多，对社区工作人员缺乏信任。小明感到非常困惑和沮丧，不知道如何应对这种情况。请分析小明在此次情境中可能遇到了哪些挑战？他可以运用哪些适应性技能来处理这种情况？四、论述题结合社会工作的价值观，论述如何有效地培养社会工作者的人际交往技能？试卷答案一、选择题1.C2.A3.B4.C5.D二、简答题1.沟通技能是社会工作者与服务对象、同事、社区及其他机构进行有效交流的基础。良好的沟通技能有助于建立信任关系，准确了解服务对象的需求，清晰传达信息，促进合作，提高服务质量，实现工作目标。2.常见的适应性技能包括：沟通技能、情绪管理技能、问题解决技能和团队协作技能。（任选三种并简述其含义即可）例如：*沟通技能：指社会工作者有效地与他人进行信息交流的能力，包括倾听、表达、提问、非语言沟通等。*情绪管理技能：指社会工作者识别、理解、表达和管理自身及他人情绪的能力，保持积极心态，应对压力和挑战。*问题解决技能：指社会工作者识别问题、分析原因、制定方案、评估效果的能力，帮助服务对象解决各种困难和挑战。*团队协作技能：指社会工作者与他人合作，共同完成工作目标的能力，包括沟通、协调、冲突解决等。3.社会工作者可以通过以下方式通过反思性练习提升自身的适应性技能：*记录工作日志：记录工作中的重要事件、自己的感受、想法和行动，并进行反思总结。*接受督导：与督导进行定期沟通，分享工作经验，接受反馈和建议，改进工作方法。*参与小组讨论：与其他社会工作者交流经验，分享学习心得，互相学习，共同进步。*进行角色扮演：模拟不同的工作场景，练习应对各种情况和挑战，提升应对能力。4.在医务社会工作中，社会工作者需要具备的适应性技能包括：*沟通技能：与患者、家属、医护人员进行有效沟通，了解他们的需求和concerns，提供心理支持和帮助。*情绪管理技能：帮助患者和家属应对疾病带来的压力和情绪困扰，保持积极乐观的心态。*问题解决技能：帮助患者解决医疗、经济、社会等方面的困难，制定个性化的服务方案。*资源链接技能：链接社会资源，为患者提供必要的帮助和支持。*跨文化沟通技能：与不同文化背景的患者和家属进行有效沟通，尊重他们的文化习俗和价值观。5.同理心是指理解并分享他人情绪的能力。在适应性技能培养中，同理心可以帮助社会工作者更好地理解服务对象的需求和感受，建立信任关系，提供更有效的帮助。同理心可以通过以下方式培养：*积极倾听：全神贯注地倾听服务对象的表达，理解他们的感受和想法。*换位思考：站在服务对象的角度思考问题，理解他们的处境和感受。*表达理解：用语言和非语言的方式表达对服务对象的理解和关心。三、案例分析题（此题答案略，应根据案例具体分析，以下提供分析思路）*挑战：小明的挑战包括：应对居民的情绪激动、建立信任关系、处理居民抱怨、管理自身情绪等。*适应性技能：小明可以运用以下适应性技能来处理这种情况：*沟通技能：积极倾听居民的抱怨，表达理解和关心，用平和的语气与居民沟通，了解其具体诉求。*情绪管理技能：保持冷静和耐心，控制自身情绪，不与居民发生冲突，避免激化矛盾。*问题解决技能：分析居民抱怨的原因，寻找解决问题的方案，例如联系社区相关部门改善社区环境，或者提供其他帮助。*团队协作技能：如果需要，可以向同事或督导寻求帮助和支持。四、论述题（此题答案略，应根据论述题要求进行论述，以下提供分析思路）*人际交往技能的重要性：人际交往技能是社会工作者进行专业服务的基础，良好的interpersonalskills有助于建立信任关系，促进沟通，提高服务质量。*培养人际交往技能的方法：*理论学习：学习人际交往的相关理论知识，例如沟通理论、心理学知识等。*实践练习：通过角色扮演、模拟训练等方式，练习人际交往的技巧，例如倾听、表达、提问等。*反思总结：对自己的interpersonalinteractions进行反思总结，找出不足之处，并进行改进。*接受督导：与督导进行沟通，分享人际交往的经验和困惑，接受反馈和建议。*观察学习：观察其他优秀社会工作者的interpersonalskills，学习他们的经验和技巧。*结合社会工作的价值观：在培养人际交往技能的过程中，要始终坚持社会工作的价值观，例如接纳、尊重、保密、自决等，将价值观融入到interpersonalinteracti