二手车销售绩效考核标准与内容

网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。考核项目销售数量信息的收集与反馈车辆管理客户管理二手车置换厂家报备资料的整理与报送返利结算考核评分考核标准根据公司制定的月任务量完成经销商信息及时反馈给我公司，每月了解各网点的各个品牌的销售情况，维系好当地保有客户。经销商对我店没有异议。得分没有达到要求考核分值的50%的此面下县各网点的分析）3、各网点的每月销售情况分析帮助二网做好客户关系维护工定销售顾问二手车置换任务。1、根据厂家二手车商务政策规定，整理每月二手车置换资料并测评标准分公司销量及各二级网点的销量合计1经销商当月出现的实际情况（以月总结形式）2经销商月度总体销量（以报表3当地保有客户档案的记录和跟踪（报表形式）1、回调车辆的验收情况1、每月月末前将上述分析报告交到销售部经理处，有销售部经2、网点建设及撤销的书面报告3、二级网点销售顾问考核结果做分析提出整改意见2、做到每日分析客户帮助各网每月根据销售顾问完成二手车置换任务数量按照比例进行评1、每月月末总结当月二手车置2、根据厂家二手车返利周期跟被考核人确认：考核人：行政部审核：总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目销售数量技巧与服务意识神秘顾信息收集反馈及公司制度的执行力分考核标准根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率平时培训的成绩战败个人原因比率保有客户的维护对每位客户的热情度车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.培训记录经理检查续保率客户回访记录经理检查培训记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得上级下达指示的销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目销售数量技巧与服务意识神秘顾信息收集反馈及公司制度的执行力分考核标准根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率平时培训的成绩战败个人原因比率保有客户的维护对每位客户的热情度车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.培训记录经理检查续保率客户回访记录经理检查培训记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得上级下达指示的销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目销售数量技巧与服务意识神秘顾信息收集反馈及公司制度的执行力分考核标准根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率平时培训的成绩战败个人原因比率保有客户的维护对每位客户的热情度车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.培训记录经理检查续保率客户回访记录经理检查培训记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得上级下达指示的销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽上照专员的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值考核项目考核标准评价标准得分根据公司制定的月任务数量，以本月实际完成量÷任务销售利润量＝实际完成比例×此项分值，得出实际分数。和公司其他员工保持一致,符合公司标准，对客户热情周1着装按公司标准统一个人形象2工牌佩戴规范示公司良好形象3对待客户热情周到一项不符合考核得分为0分客户感受上照客户现场评分客服售后回访客户打分的平均值客服反馈情况爱岗敬业2、杜绝迟到早退无故休班其中一项不合格此项为0分1按照公司章程安排日常2迟到早退旷工现象信息收集与反馈及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈沟通。以信息及时性为准库管员工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值考核项目库存车检测库存车摆放库存车管理库存数量准确率信息收集与反馈部门配合考核评分考核内容根据厂家要求保障库存车按时检查，并作相应记录，有问题及时解库存车摆放有序，能够随时提车客户提车前仔细检查车辆，有问题前期上报公司协助相关部门处理，保证客户提车不因车辆质量原因库管员所报库存数量与电子库存表一致将每天收集到的车辆信息及相关协助销售顾问带领客户看车，并做有效注意事项的提示，给客户的服测评标准按照厂家的检测记录为准方便提车人员准时准确以每月客户退车原因为准，如有一次因车辆问题而退车，本月此项考核为每月不定时由上级领导核查库存以信息的及时性及准确无客户投诉，无因客户原因造成库存车受损，每月如发现一次，此项考核为销售部经理的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值。目量考勤理理核彻备备注考核评分5考核内容（考核分值详见每月的考核表格）根据公司制定的月任务数量，完成根据公司作息规定时间考核1、日常检查。相册、保有客户意向3、客户分析（每日对销售顾问的客4、确保厂家考核顺利通过。得分率4、市场分析，到店率分析成败客户测评标准以本月实际完成量÷任务量＝实际完成比例×此项分值，得出实录。可记录到每天的日报当中也可单独记录）按照厂家考核内容进行检查。注：每月进行一次模拟考核，时要求必须提出合理化建议）0销售内勤工资组成：基础工资1200元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值。目润据分析报作力考核评分考核标准根据公司制定的月任务数量，完成80%1.车辆销售后客户档案的整理、存档是2.的完整、齐全。需要向厂家报备的相关资料是否收集、整理4.其他临时资料的整理是否及时。5、每日整理相关数据（客流量、销售、每月的利润表是否及时制作、上报。每月销售部的提成奖励、保险奖励、装具奖励是否及时制作、上报。每月二级网点的返利是否及时制作、上其他月报表是否及时制作、上报。2、是否及时的将收集到的信息整理存3、是否及时的将信息传达至相关部门。在规定时间内及时反馈厂家。会议内容至相关部门。1、是否熟练操作厂家销售系统,按要求4、其他临时性问题是否及时解决。特别是在遇有重要事件时。2.执行并做好各种突发事件的应变工测评标准以本月实际完成量÷任务量=实际完成比例×此项分值，得出实际分数。1、通过电子表来填写销售看板与实际销售一致2、厂家对于我公司上报的任何相关资料及时、准确没有1、根据每月商务政策准确做好奖励内容，没有出现不符合当月商务政策的情况发生2、各二级网点的返利结算是1、根据厂家与各部门要求的时间各项资料转达、报送及2、将我区域其他专营店的信息搜集整理上报，当天会议1、厂家差库存，再不影响公司利益的前提下，应及时上报厂家因厂家原因、公司打款原因等非人为原因所造成的订单无效，应及时告知领导）3、按销售部下达的订单需求向厂家订车，不得擅自更改在日常工作中上级领导进行考核销售商务政策转达及时，当天政策当天报销售商务政策转达及时，当天政策当天报务政策市场专员的工资组成：基础工资1200元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分分考核项目信息收集、整理、分析力活动的组织、策划与宣传用品的制作厂家商务政策的理解、分析与广告媒体的挑选及价格的洽谈营销活动资料的宣传用品制作广告媒体的挑选及价格的洽谈考核评分考核标准每日负责整理收集汽车产业的信息。负责整理收集厂家对我店营销企划的商务政策。负责整理廊坊各个品牌的市场变化及价格新车型的投放等。在各项工作中要严格按照领导的意图进行工作。特别是在遇有重要事件时。严格执行并做好各种突发事件的应变工作。时刻了解销售部的销售动态及市场变化，及时向销售部预售后部做到前提出合理的营销活动。期的计划组织总结等工作。2、根据各个部门的需求及时制作所需宣传品。保证宣传品的要深刻了解厂家的商务政策做到熟知。及时与厂家相关领导进行沟通时刻分析厂家的意图。负责了解廊坊各个媒体的广告效果。合理洽谈相关广告费用的按照我公司的要求及时向厂家申报各项企划活动方案。按照厂家要求上报活动资料。及时跟踪相关费用是否到帐。网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。考核项目销售数量信息的收集与反馈车辆管理客户管理二手车置换厂家报备资料的整理与报送返利结算考核评分考核标准根据公司制定的月任务量完成经销商信息及时反馈给我公司，每月了解各网点的各个品牌的销售情况，维系好当地保有客户。经销商对我店没有异议。得分没有达到要求考核分值的50%的此面下县各网点的分析）3、各网点的每月销售情况分析帮助二网做好客户关系维护工定销售顾问二手车置换任务。1、根据厂家二手车商务政策规定，整理每月二手车置换资料并测评标准分公司销量及各二级网点的销量合计1经销商当月出现的实际情况（以月总结形式）2经销商月度总体销量（以报表3当地保有客户档案的记录和跟踪（报表形式）1、回调车辆的验收情况1、每月月末前将上述分析报告交到销售部经理处，有销售部经2、网点建设及撤销的书面报告3、二级网点销售顾问考核结果做分析提出整改意见2、做到每日分析客户帮助各网每月根据销售顾问完成二手车置换任务数量按照比例进行评1、每月月末总结当月二手车置2、根据厂家二手车返利周期跟被考核人确认：考核人：行政部审核：总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目销售数量技巧与服务意识神秘顾信息收集反馈及公司制度的执行力分考核标准根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率平时培训的成绩战败个人原因比率保有客户的维护对每位客户的热情度车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.培训记录经理检查续保率客户回访记录经理检查培训记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得上级下达指示的销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目销售数量技巧与服务意识神秘顾信息收集反馈及公司制度的执行力分考核标准根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率平时培训的成绩战败个人原因比率保有客户的维护对每位客户的热情度车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.培训记录经理检查续保率客户回访记录经理检查培训记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得上级下达指示的销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目销售数量技巧与服务意识神秘顾信息收集反馈及公司制度的执行力分考核标准根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率平时培训的成绩战败个人原因比率保有客户的维护对每位客户的热情度车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.培训记录经理检查续保率客户回访记录经理检查培训记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得上级下达指示的销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目工作积极性与执行力销售流程贯彻核、神秘顾客调查信息收集与传递客户管理分考核标准2、与上月计划的偏差概率上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护测评标准以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则销售经理根据日常抽查评分组长检查经理抽查客户回访记录神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得准按标准话术进行并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽上照专员的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值考核标准根据公司制定的月任务数量，考核标准根据公司制定的月任务数量，评价标准以本月实际完成量÷任务量＝实际完成比例×此项分值，得出实际分数。1着装按公司标准统一2工牌佩戴规范3对待客户热情周到客户打分的平均值客服反馈情况1按照公司章程安排日常2迟到早退旷工现象销售利润个人形象和公司其他员工保持一致,符合公司标准，对客户热情周个人形象示公司良好形象一项不符合考核得分为0分客户感受上照客户现场评分客服售后回访客户感受2、杜绝迟到早退无故休班其中一项不合格此项为0分信息收集与反馈信息收集与反馈以信息及时性为准库管员工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值考核项目库存车检测库存车摆放库存车管理库存数量准确率信息收集与反馈部门配合考核评分考核内容根据厂家要求保障库存车按时检查，并作相应记录，有问题及时解库存车摆放有序，能够随时提车客户提车前仔细检查车辆，有问题前期上报公司协助相关部门处理，保证客户提车不因车辆质量原因库管员所报库存数量与电子库存表一致将每天收集到的车辆信息及相关协助销售顾问带领客户看车，并做有效注意事项的提示，给客户的服测评标准按照厂家的检测记录为准方便提车人员准时准确以每月客户退车原因为准，如有一次因车辆问题而退车，本月此项考核为每月不定时由上级领导核查库存以信息的及时性及准确无客户投诉，无因客户原因造成库存车受损，每月如发现一次，此项考核为销售部经理的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值。目量考勤理理核彻备备注考核评分5考核内容（考核分值详见每月的考核表格）根据公司制定的月任务数量，完成根据公司作息规定