2024-2025学年自考专业(公共关系)检测卷附完整答案详解（网校专用）

自考专业(公共关系)检测卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）“IBM就是服务”所表达的是（）

A.企业价值观

B.企业经营观

C.企业理念

D.企业服务观

正确答案：C

2、（单选题）在政策执行中“挂羊头，卖狗肉”、“上有政策，下有对策”的行为，属于政策执行偏差中的()。

A.象征性执行

B.附加性执行

C.替代性执行

D.残缺性执行

正确答案：C

3、（单选题）谈判班子负责人的最佳管理幅度是()。

A.3～5人

B.6～8人

C.9～11人

D.12～14人

正确答案：A

4、（单选题）对人脑信息进行检索的主要方式是（）

A.查阅

B..阅读

C.回忆

D.背诵

正确答案：C

5、（单选题）“谈判活动需要解决的问题或谈判涉及的具体内容”指的是（）

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判媒介

D.谈判目的

正确答案：B

6、（单选题）企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有（）

A.消极的作用

B.积极的作用

C.可忽略不计的作用

D.积极的作用，也有消极的作用

正确答案：D

7、（单选题）现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（）

A.沟通

B.交流

C.单向交流

D.双向交流

正确答案：D

8、（单选题）政策的核心取向是（）

A.功能取向

B.过程取向

C.结构取向

D.目标取向

正确答案：D

9、（单选题）为了突出强调某一语意而安排的停顿属于（）

A.逻辑停顿

B..语法停顿

C.心理停顿

D.语气停顿

正确答案：A

10、（单选题）以下是专业技术职称的是()

A..王教授

B.刘律师

C.张会计

D.李先生

正确答案：A

11、（单选题）相互作用分析理论的代表人物是()。

A.美国哲学家、社会学家乔治

B.加拿大的精神病医生伯恩内博士

C.美国学者罗伯特·帕克

D.美国学者雅各布·莫雷诺

正确答案：B

12、（单选题）由于文化传统、价值观念和伦理道德等因素的制约和影响而表现的倾向性属于（）

A.一般倾向性

B.社会倾向性

C.政治倾向性

D.文化倾向性

正确答案：A

13、（单选题）在泰国，人们见面时一般行()。

A.握手礼

B.注目礼

C.合十礼

D.拥抱礼

正确答案：C

14、（单选题）“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于（）

A.转移话题的策略．

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制谈判进程的策略

正确答案：B

15、（单选题）在广告公司内负责广告的设计，创作和制作的是()。

A.客户服务部

B.创作部

C.媒介部

D.市场调研部

正确答案：B

16、（单选题）一切关于人类社会活动规律的知识都是（）

A.社会科学知识

B.人文科学知识

C.边缘学科知识

D.自然科学知识

正确答案：A

17、（单选题）在传播学的研究方法上，拉扎斯菲尔德的主要贡献是倡导并确立了()。

A.内容分析法

B.实地调查法

C.控制实验法

D.个案研究法

正确答案：B

18、（单选题）通过强调两种事物之间的差别，以表示拒绝的方法在谈判常用逻辑方法中()

A.喻证法

B.对比法

C.区别法

D.正名法

正确答案：C

19、（单选题）下列属于礼仪类公关文书的是()

A.招聘启事

B.公关启事

C.聘书

D.演讲稿

正确答案：C

20、（单选题）在所有交际障碍中，最难排除的一种心理障碍是（）

A.职务障碍

B.职业障碍

C.学识障碍

D.年龄障碍

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）下列属于投射效应的心理现象有（）

A.人们经常认为农村人朴实，城市人潇洒

B.富于攻击性的人认为别人也生性好斗

C.老年人认为年轻人缺乏经验，办事不牢

D.善良的人总不相信有人要加害于他

E.爱屋及乌

正确答案：BD

2、（多选题）注册会计师审计诚信文化包括()。

A.独立超然，客观求是

B.诚信为本，操守为重

C.公正审计，廉洁守法

D.保密守时，收费合理

E.严谨执业，踏实进取

正确答案：ABCDE

3、（多选题）自然语言的主要特点有()。

A.交际工具

B.约定俗成

C.国家规定

D.独特庄重

E.不断生成

正确答案：ABE

4、（多选题）双方交换名片的一般顺序是()

A.客先主后

B.女先男后

C.高先低后

D.男先女后

正确答案：AD

5、（多选题）化解口语交际编码失误的情况主要有()。

A.编码失误发生在自己身上而自我化解

B.编码失误发生在双方身上而自我化解

C.编码失误发生在自己身上而代为化解

D.编码失误发生在对方身上而代为化解

E.编码失误发生在对方身上而自我化解

正确答案：AD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）逻辑思维的基本形式有概念、______和推理正确答案：命题2、（填空题）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正确答案：法定的决策主体、法定的程序要求、符合国家宪法和相关法律的政策内容、政策的法律化四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）罗杰-科布以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型。正确答案：正确2、（判断题）政策终结是一种自然形成的现象。正确答案：错误3、（判断题）1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）为什么克拉帕关于大众传播效果的观点被称为“有限效果论”?

正确答案：克拉帕认为，大众传播本身并不是其效果产生的唯一和充分条件，相反，大众传播效果产生于各种中间环节的相互作用中;大众传播最重要的作用不是引起受众态度的改变，而是对她们既有态度的强化。克拉帕的这些观点强调大众传播效果的有限性，因此被称为“有限效果论”。

2、（问答题）和谐度是指什么？正确答案：与“美誉度”一样，“和谐度”也属对于组织道德价值判断的范畴，但却是美誉度在目标公众中的延伸，即一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。3、（问答题）简述韦伯的行政组织理论的主要内容。

正确答案：所谓情景管理就是这样一种管理方式：反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，反对韦伯在《社会组织和经济组织理论》中提出了自己的行政组织理论。韦伯的行政组织理论认为，理想的行政组织体系就是所谓的“官僚制”(科层制)。这一行政组织体系主要包括六个方面的内容。

(1)为了实现组织的目标，把全部组织活动划分为基本的作业，并作为公务分派给每一个成员。

(2)各种公务(职位)按照职权的等级原则加以组织，每一职位有明确的权利和义务，由

(3)组织中人员的任用，完全按照职务上的要求，通过正式考试和教育培训来实行。

(4)管理人员应该是职业管理者，有固定的工资和明文规定的升迁制度。

(5)管理人员必须严格遵守组织的规则与纪律，不受任何情感影响，保证规则和纪律的执行。

(6)组织中的各级官员必须完全以理性为指导，不带个人的目标，没有情感、偏爱、仇视等。

4、（问答题）使用户外广告媒体应注意哪些问题

正确答案：1、首先要根据品牌在不同时期的市场状况，确定广告投放方式;

2、其次，要注重广告发布效果的经济性分析;

3、第三，注重广告画面创意设计与媒体特点相结合，割舍“全面解决方案”情结。

5、（问答题）简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。

正确答案：公关是指塑造组织形象，礼仪着重塑造个人形象，通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人，通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重，从而提升组织形象，达到一个良好的沟通过程。在人际交往中，礼仪是沟通的武器，对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥，合乎情理者均可得分)

6、（问答题）魔弹论

正确答案：传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应;它们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动。这种观点，后来被称为“魔弹论”。

7、（问答题）解码是指什么？

正确答案：就是从符号中读出信息的行为和过程，在以公共，关系口才为媒介的言语交际中，就是听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。

8、（问答题）职业公关礼仪的意义有哪些？

正确答案：(1)具有较强的教育功能

(2)具有较好的协调作用

(3)具有较强的维护能力

(4)具有较好的教育功能

9、（问答题）与生产企业相比，商业企业公关有何特点?正确答案：商业企业公共关系策划的特点，有许多地方与生产企业是相共相通的。(1)进行商业企业公共关系策划，首先要纠正目前一种认识上的偏向——公共关系活动中过于强烈的推销性、劝说性、偏视性和直接功利性，从而将推销术、广告术与公共关系策划区别开来。(2)将商业公共关系策划贯穿于商业活动的全过程，改变某些企业只是在销售中佐以“公关术”的做法。(3)把商业企业公共策划的着眼点放到“信息沟通”方面来，是公共关系在消费领域上更上一层楼的有效途径。10、（问答题）试述现代广告对社会的影响。

正确答案：(1)现代广告对社会的正影响

①现代广告推动并加速了社会的发展;