2024-2025学年度自考专业(工商企业管理)考试彩蛋押题附答案详解【完整版】

自考专业(工商企业管理)考试彩蛋押题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）当短期生产能力与需求量基本相符，但长期生产能力大于需求量时，企业应采取的措施是()。

A.临时性外协

B.进行企业扩建

C.加强新产品开发

D.加班加点

正确答案：C

2、（单选题）测量顾客满意度的主要方法是()

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

正确答案：D

3、（单选题）实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）

A.建立客户关系管理团队

B.分析客户需求，开展信息系统初建

C.明确企业应用需求

D.确立业务计划

正确答案：D

4、（单选题）从1991年开始，成为我国外经贸领域贯彻实施《质量振兴纲要(1996—2010年)》、优化出口商品结构的核心战略是

A.科技兴贸战略

B.以质取胜战略

C.全面质量战略

D.进出口战略

正确答案：B

5、（单选题）世界市场价格变动的基础和中心是()。

A.国际生产价格

B.国际价值

C.国别价值

D.国际市场的供求关系

正确答案：B

6、（单选题）生产管理咨询应当以()。

A.现场咨询为主

B.领导层咨询为主

C.职能层咨询为主

D.直线中层咨询为主

正确答案：A

7、（单选题）下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是()。

A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主

B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同

C.电子商务采购系统功能并不复杂

D.电子商务采购都是基于EDI的

正确答案：A

8、（单选题）美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?

A.产品

B.顾客

C.服务

D.质量

正确答案：D

9、（单选题）将生产同一种产品(或部件、零件)所需要的全部或大部分设备，安置在同一个生产单元中，配备相应工种的工人，加工同一种产品(或部件、零件)。这种生产过程的组织原则是()。

A.工艺专业化原则

B.对象专业化原则

C.成组加工单元原则

D.品种原则

正确答案：B

10、（单选题）管理控制工作的基本目的是()。

A.维持现状

B.打破现状

C.改变现状

D.实现创新

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）网络分销的策略主要有()。

A.网络直接销售

B.网络间接销售

C.综合法

D.双道法

正确答案：ABD

2、（多选题）作为《服务贸易总协定》的后续谈判成果，1997年通过的行业协议包括（）

A.基础电信协议

B.金融服务协议

C.信息技术协议

D.银行协议

E.服务合作协议

正确答案：ABC

3、（多选题）信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。

A.导航

B.通信

C.社区

D.娱乐

正确答案：ABC

4、（多选题）企业内源型筹资渠道主要包括()。

A.留存利润

B.应付利税

C.折旧准备基金

D.内部集资

E.盘活企业内部存量资产

正确答案：ABCDE

5、（多选题）地方政府债券中收益债券的特点有()。

A.有特定的盈利项目作保证

B.与特定项目的期限有关

C.利息所得享有地方所得税优惠

D.主要以税收收入清偿债券

E.必须经过纳税人同意才能发行

正确答案：AB

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）正交实验法中，实验数据的统计分析在数理统计中称为概率分析。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素?

正确答案：在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑的因素有：

(1)客户的要求

(2)咨询课题的性质

(3)客户企业内部的人际关系

(4)咨询顾问与客户领导的关系

由于历史与现实的原因，性格、价值观等诸多因素的影响，咨询顾问与客户领导之间会建立不同程度的个人信任和友谊关系。这种信任和友谊一般有助于工作中的理解和合作。

2、（问答题）简述企业管理的内容

正确答案：(1)不同层次的管理：

①企业高层管理：是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。

②企业中层管理：是把高层管理和基层管理联结起来的纽带。

③企业基层管理：对象是作业层。

(2)各项专业管理：企业以生产经营全过程的不同阶段和构成要素为对象，形成的一系列专业管理主要有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。

正确答案：(1)总资产周转率：=销售额/资产总额=