自考专业(公共关系)试题（研优卷）附答案详解

自考专业(公共关系)试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）首次提出“品牌形象”概念的是()。

A.罗瑟·瑞夫斯

B.大卫·奥格威

C.艾尔·里斯

D.杰克·特劳特

正确答案：B

2、（单选题）作为社会的一员，有对友谊、爱情的追求和获得别人关怀的期望，这属于马斯洛“需要层次理论”中的（）

A.安全需要

B.自我实现的需要

C.归属感

D.尊重需要

正确答案：C

3、（单选题）人类最基本的情绪表现形式是（）

A.语言和语气

B.动作与姿态

C.生理反应

D.面部表情

正确答案：D

4、（单选题）古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的()。

A.新颖性原则

B.灵活性原则

C.可行性原则

D.针对性原则

正确答案：B

5、（单选题）根据政策评估的结果，采取渐进方式，对现有政策加以补充、修正，这是（）

A.政策均衡

B.政策终结

C.政策持续

D.政策调整

正确答案：D

6、（单选题）非自然语言专指()。

A.口头语言

B.书面语言

C.态势语言

D.契约语言

正确答案：C

7、（单选题）使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是()。

A.点化式

B.交换式

C.温婉式

D.自责式

正确答案：A

8、（单选题）在美国，系统的受众调查始于20世纪()。

A.20年代初

B.30年代初

C.40年代初

D.50年代初

正确答案：B

9、（单选题）以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（）

A.报纸媒介

B.电视媒介

C.广播媒介

D.网络媒介

正确答案：D

10、（单选题）涉外关系的交往技法有（）A.周密计划，充分准备B.自重自爱，维护国格人格C.发扬友好待客的优良传统，热忱接待五洲宾客D.尊重各国民族的风俗习惯E.培养健康心理，塑造健全人格正确答案：ABCD11、（单选题）广播、电视受众调查中采用的即时式电话询问法，能够获得（）

A.瞬间视听率数据

B.长期视听率数据

C.平均视听率数据

D.短期视听率数据

正确答案：A

12、（单选题）下列不能归入政策终结对象的选项是（）

A.政府

B.功能

C.组织

D.权力

正确答案：A

13、（单选题）回答并解决“企业为什么存在”这一问题的是()。

A.企业使命

B.企业理念

C.企业宣言

D.企业远景

正确答案：A

14、（单选题）会计从业人员职业道德的最高阶段是()。

A.严守秘密

B.公私分明

C.勤俭理财

D.严明自律

正确答案：D

15、（单选题）被誉为“公共关系之父”的是()。

A.乔治·E·帕克

B.爱德华·伯内斯

C.艾维·李

D.雷克斯·F·哈洛

正确答案：C

16、（单选题）新闻价值要素中的时新性指的是新闻事件的()。

A.发生时间

B.报道时间

C.发生与报道的时差

D.延续时间

正确答案：B

17、（单选题）经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫()。

A.报告

B.总结

C.请示

D.计划

正确答案：D

18、（单选题）企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务，这种精神情操属于企业文化境界中的()。

A.雇佣型

B.献身型

C.快乐型

D.尽职型

正确答案：B

19、（单选题）公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于()。

A.递进关系

B.并列关系

C.属分关系

D.等同关系

正确答案：B

20、（单选题）答辩状最重要的部分和关键性内容是()。

A.答辩意见

B.答辩理由

C.标题

D.案由

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）依据斯腾伯格的观点，人的智能包括（）

A.分析性智能

B.综合性智能

C.联想性智能

D.创造性智能

E.实践性智能

正确答案：ADE

2、（多选题）引起动机的主要因素有()。

A.目标引力

B.手段压力

C.外界压力

D.效果压力

E.内部动力

正确答案：ACE

3、（多选题）恰当原则的具体要求有（）

A.尽量选择既恰当又正确的信息

B.尽量选择恰当但不正确的信息

C.尽量选择不恰当但正确的信息

D..尽量选择不恰当也不正确的信息

E.应当避免使用不恰当的信息

正确答案：AE

4、（多选题）逻辑思维的基本规律包括()。

A.不矛盾律

B.排中律

C.同一律

D.分配律

E.结合律

正确答案：ABC

5、（多选题）广播经营的领域主要有()A.服务经营B.节目经营C.广告经营D.技术经营E.外延经营正确答案：BCDE第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于（）、（）和（）这三个影响因素的互动。正确答案：范围、强度、时间2、（填空题）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年龄和_____的比来说明智力水准。正确答案：实足年龄四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）股东文化对企业文化没有影响。正确答案：错误2、（判断题）现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。()正确答案：错误3、（判断题）公共关系概念首次出现是1899年。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）品牌表现是指什么？

正确答案：品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。

2、（问答题）回避式模糊法

正确答案：回避式模糊法是指对于不便于直接表达或回答的问题采取模糊的方法加以回避。

3、（问答题）简述公关时机的作用。

正确答案：(1)有利于提高组织的认知度、美誉度和和谐度

(2)有利于推广产品，帮助组织在短期内打开新局面

(3)有利于组织摆脱困境，反败为胜

4、（问答题）舆论

正确答案：舆论学的创始李普曼在他的《舆论学》一书中，认为：舆论是公众或许多人对他们共同关心或感兴趣的问题(或事件)公开发表出来的意见。

5、（问答题）简述建立良好国际财经公共关系的步骤。

正确答案：1.制定国际财经公关计划(包括国际财经公关目标国际财经公关分析国际财经公关执行方案国际财经公关决策)

2.选择公关公司或顾问

3.国际财经公关培训

4.国际财经公关传播

5.国际财经公关评估

6、（问答题）某农业大省，盛产优质农产品，尤其是绿色农产品。但长期以来，绿色农产品并未给当地农民带来经济效益。该省政府通过调查研究，决定把本省建成全国绿色农产品生产基地。请为该省策划一个绿色农产品的展览方案。

正确答案：公共关系策略书的内容包括：

(1)标题

一般由“活动内容+文种”构成。

(2)主题创意

即用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

(3)活动目标

用简洁的语言表明本次公共关系活动所要达到的具体目的，一般根据调查所得到的数据为参照系、根据本次公共关系活动的力度，确定组织在特定范围、相关公众中的认知度、美誉度、和谐度上，分别上扬若干个百分点。

(4)活动方式和实施步骤

一般分为“准备阶段”、“实施阶段”、“传播阶段”。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。

(5)传播计划

用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。

(6)经费预算

任何公共关系活动均是本着花钱少、收效好的原则进行的，这在经费预算上可以鲜明地体现出来。经费预算要将每一项开支均详细列出，最后算出总额。

(7)活动建议

也可写作“备选方案”，即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因素，相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点，以备产生突变因素时，有应变措施保证策划目标的实现。

(8)署名与日期

即写下策划人的名字和策划书完成的日期。

7、（问答题）如何培养公关人员良好的意志品质

正确答案：意志品质质量是意志行动稳定的表现形式，良好的意志品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制力。

(1)树立远大的理想和崇高的目标。坚定的信念、正确的人生观和科学的世界观是培养良好意志品质的思想保证。

(2)勇于实践。在实践中磨练自己的意志。

(3)加强自我锻炼

8、（问答题）简述亲密型人际关系表现出的特点。

正确答案：(1)交往频繁。

(2)相互依存。

(3)追求共享。

(4)互相接纳。

(5)心理相容。

9、（问答题）营利性组织是指什么？

正确答案：营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新