互联网诊疗合同

互联网诊疗合同一、合同主体（一）合同双方本合同由以下双方共同订立：甲方为提供互联网诊疗服务的合法医疗机构，乙方为接受互联网诊疗服务的个人用户。甲方详情：名称__________地址__________负责人姓名__________联系电话__________。乙方详情：姓名__________地址__________联系电话__________。甲乙双方均具备完全民事行为能力，自愿订立本合同。（二）合同目的本合同旨在明确甲乙双方在互联网诊疗活动中的合作框架，保障乙方获得安全、规范的线上医疗服务，同时遵守国家相关法律法规及行业标准。合同内容包括在线问诊、诊断建议、电子处方等，确保服务过程高效、透明。二、服务内容（一）诊疗范围甲方通过互联网平台提供以下服务：在线问诊、病情初诊、健康咨询、慢病管理、复诊提醒等。具体服务范围以乙方在平台上提交的病情描述为准，甲方不涉及急救、手术等线下操作。乙方应在服务前如实填写健康信息，包括病史、症状等，甲方基于信息进行专业评估。所有诊疗活动需符合《互联网诊疗管理办法》要求，确保服务合法性。（二）服务方式服务过程通过甲方指定平台进行：乙方需注册账号、提交电子病历、在线预约问诊；甲方安排执业医师通过视频、文字等方式进行实时交互，诊断后生成电子病历和处方。数据存储和传输需加密，使用“*”代替敏感信息（如身份证号），保护隐私。服务时间原则上为每日早八点至晚十点，特殊情况可另行约定。（三）数据保护甲方负责收集、存储乙方健康数据，仅用于诊疗目的，确保匿名化和加密处理；数据不外泄给第三方，违反者承担法律责任。乙方有义务保管个人账号密码，避免非法使用。三、权利与义务（一）甲方义务甲方履行以下义务：提供符合资质和经验的执业医师进行服务，确保诊断准确性；维护平台稳定性和安全性，防范数据泄露或黑客攻击；及时响应乙方咨询，记录完整病历；提供在线支付和发票服务。甲方不得将乙方隐私用于商业推广或其他无关用途。（二）乙方义务乙方履行以下义务：提供真实、完整的个人健康信息，包括姓名、年龄等；遵守甲方诊疗指导和平台规则；按时支付服务费用；出现设备故障或网络问题时及时通知甲方。乙方不得恶意虚假陈述或滥用服务，否则甲方可终止合同。（三）其他责任双方共同承担社会责任：甲方确保诊疗活动不涉及禁止内容（如政治或暴力话题）；乙方遵守医嘱及健康建议，如有问题应线下就医。服务过程中产生医疗争议时，双方友好协商，避免扩散不良信息。四、支付与费用（一）费用标准服务费用根据甲方公示的定价体系收取：问诊费按次计费标准为__________元；处方服务按药品目录收费，具体金额详见平台说明。费用支付通过在线支付平台完成，乙方在服务确认前预付全额。（二）结算方式甲方应在服务完成后三日内开具电子发票，乙方可下载留存。如遇支付失败或异议，乙方有权三日内申诉，甲方核实后处理。任何额外费用需双方书面确认。五、违约责任（一）违约情形任何一方违反本合同视为违约：甲方未按时提供服务、诊断失误或数据泄露；乙方提供虚假信息、未支付费用或违反医嘱。违约应提供书面通知，给予五日整改期。（二）赔偿责任违约方承担相应责任：甲方违约需退还服务费并赔偿实际损失；乙方违约需支付罚金或承担平台费用。重大违约（如数据安全事件）可立即终止合同，并向监管机构报告。所有赔偿以直接损失为上限，不超过服务费总额。六、争议解决（一）解决途径本合同争议通过以下步骤处理：双方协商优先，十日内未解决提交被告所在地调解机构调解；调解无效后，在被告所在地人民法院提起诉讼。争议解决期间合同继续履行，不影响效力。（二）适用法律本合同受中华人民共和国民事法律及相关互联网诊疗法规约束，避免涉及地域性或政治敏感内容。七、合同生效与终止（一）生效条件本合同自双方签署之日起生效，有效期一年。可续签，但需双方书面同意。生效后服务即刻开始，除非有特别约定。（二）终止情形合同可终止情形包括：服务完成；双方协商一致；甲方平台关闭或失去资质；乙方连续三个月未使用服务。终止时应结算费用并销毁敏感