《企业人力资源管理师》促进就业人力资源管理六大模块基础知识技能提升考试大全pd《企业人力资源管理师》促进就业人力资源管理六大模块基础知识技能提升考试大全

《企业人力资源管理师》促进就业人力资源管理六大模块基础

知识技能提升考试大全

1.人事手册及工作规则的最主要功能是什么？

A.让公司人事部门拥有管理员工的工具。

B.提供员工作息时间及福利的依据。

C.规范公司与员工间基本雇用关系。

D.应付政府相关单位的法令规定。

参考答案：C

2.在公司内谁有解释人事政策的权利？

A.人事经理。

B.人事经理经总经理正式授权。

C.工会理事长。

D.部门经理。

参考答案：B

3.职位申请表与人事异动表有何不同？

A.依公司职位阶层不同，而适用对象不同,

B.两者功能相同，只是名称不同。

C.职位申请表系针对出缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事

异动表系针对补缺的人员来衡量。

D.有人事异动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。

4.新进员工的体检，应安排在何时较适当？

A.新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检。

B.新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体

检。

C.新进员工体检，安排在何时并不重要。

D.新进员工体检，安排在试用期满后。

参考答案：B

5.职位编号在职位申请表中的意义是什么？

A.针对新进人员的资料管制。

B.依公司组织表及各单位职位档案数据之建立，以控制人员的进出

及补缺。

C.职位编号就是员工的工号或薪资代号。

D.依职位高低订定号码。

参考答案：B

6.公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事单位该怎么

办？

A.扩大招募活动，增加招募经费。

B.提供〃自我介绍奖金〃，吸引更多新进员工。

C.增加员工福利，吸引外来人力，并留住现有员工，降低员工离职

意愿。

D.开源节流，除增加招募管道外，并针对员工流动率高的原因，寻

参考答案：D

7.在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪？

A.人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。

8.人事部可要求应征者签写切结书。

C.人事部可经由应征者同意，征询应征者指定人士。另一方面在正

式雇用后，试用期间，向应征者过去的公司查证。

D.从履历表上的数据，以时间连贯性去查证。

参考答案：C

8.总经理在核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么事？

A,在制度、程序上设计周延，让总经理在枇示时，有足够的信息做

决策判断。

B.提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。

C.人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。

D.人力资源只要负责职位申请表作业流程中，相关单位主管都完成

签署即可。

参考答案：A

9.进行校园征募时，人事主管应采取何种态度比较积极？

A.锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才做为招募及说服对

象。

B.靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人

才。

C.广泛、主动地与毕业同学面谈。

D.多办说明会，广发公司简介资料。

参考答案：A

10.人事手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角

色？

A.组成调查小组，以了解真象。

B.咨询相关主管单位及审查变更数据后，核准变更。

C.提出建议案，由总经理裁决。

D.负责与工会协商，有关变更的部份，以达共识。

参考答案：B

IL何谓工业关系，其包含那些内涵?

A.人事管理,员工福利,员工沟通及工业安全。

B.人事管理,工会关系,员工福利及工业安全。

C.人事管理,劳工关系,社区关系及公共关系。

D.人事管理.T会关系.员T训练及工业安全「

参考答案：C

12.什么叫做〃工作生活品质〃？

A,工作轻松、薪水高。

B.重视工作后休闲的品质。

C.组织成员从组织工作经验中能满足个人的需求。

D.组织成员之工作品质能达到公司要求之标准。

参考答案：C

13.在人力资源规划中，用才要重视什么？

A•公司发展策略，人力市场调查，招募及面谈技巧。

B.员工个人数据、工作信息、工作环境、工具及组织气候。

C.教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施。

D.公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划。参

考答案：B

14.在选才上的考量，为何需要人力及薪资福利市场调查资料？

A.市场薪资水准为选才薪资给付的标准。

B.知彼知已，百战百胜。

C.可以知道人才在那里。

D.可以高薪挖角。

参考答案：B

15.公平就业机会法在遴选人才方面，主要强调些什么？

A.公司在选才时不得有种族、肤色、宗教、性别、年龄、地区等差

别待遇。

B,举行公平、公正、公开的考试，甄选人才。

C.针对弱势团体，提供较好的就业机会。

D,只要求职者有工作意愿，公司就应该提供其就业机会。

参考答案：A

16.下列何种做法为育才的方式？

A，在职训练。

B.职务轮调。

C.多能工制度（第二专长训练）

D.以上皆是。

参考答案：D

17.何谓〃结构式面谈"Structureintervicw?

A.面谈者，应征者遵循固定方式回答问题，统一计分。

B.面谈前，依职位工作要求状况，事前设计面谈问卷，以求获得最

适合本职位工作的应征者。

C.面谈后，为求公平，应由第三者依面谈记录评分。

D.面谈中，按实际需求，安排不同之专业人士负责面谈。

参考答案：B

18.教育补助奖金有许多方式，那一种方式最合乎公司的立场？

A.新进员工报到，即发给奖金。

B.按月或按学期，发给奖金。

C.以工作考核成绩之好坏，决定发给奖金多少。

D.员工每工作1小时，公司为员工存入其小时工资百分之五的奖金,

存入专户，在员工缴交学杂费前，可向公司申请领出，或由公司直

接代缴，拨入学校账户。

参考答案：D

19.员工绩效考核的成绩与奖赏或调薪有何关连？

A.应做到公平合理，并足够产生激励作用。

B.毫无关系。

C.考核成绩只是形式罢了，调薪由主管自行判断。

D.不论考核成绩如何，调薪或奖赏应做到皆大欢喜。

参考答案：A

20.员工绩效考核与员工生涯事业规划有何关连？

A.透过主管与部属间的沟通，了解员工的期望，主管可以经由工作

安排及教育

训练来协助员工规划事业生涯。

B.毫无关连。

C.员工生涯事业规划属个人私事，主管可以提供咨询，但不宜介入。

D.员工绩效考核的成绩是员工生涯事业规划的基础。

参考答案：A

21.公司设立训练委员会由谁来担任主任委员最适当？

A.总经理

B.训练主管

C.人事主管

D.工会理事长

参考答案：A

22.训练工作需要那些人员的支持及承诺，才容易推展？

A.公司最高管理阶层。

B.各级主管人员。

C.工会。

D.以上皆是。

23.训练主管被邀请参加例行的生产/业务会议，有何意义？

A.可从会议发现生产/'业务执行中的缺失及困难，提供训练可解决问

题的途径。

8.了解训练成果在生产/业务上有何影响，做为训练之评鉴。

C.对于部门经理提出的训练需求，提供协助。

D.以上皆是。

参考答案：D

24.员工若在例假日参加公司外的训练，是否应有补偿？

A.参加训练的员工不得要求补偿。

B,参加训练的员工，可以要求补休假。

C.参加训练的员工，其训练时数应以加班计。

D.参加训练的员工，依受训课程来决定补偿事宜。

参考答案：A

25.在训练课程规划中，有关工作相关的课程应如何分类？

A.工作适当性的课程，让员工有能力适当地完成现在的工作。

B.工作熟悉度的课程，让员工能将工作做得驾轻就熟，提高生产力。

C，工作进阶性的课程，培养员工准备尝试更高一层的工作。

D.以上皆是。

参考答案：D

26.在TW1基层主管管理训练中，工作分解及研发新工作方法，是属

于那一项的训练内容?

A.工作指导。

B.工作方法。

C,工作关系。

D.工作安全。

参考答案：B

27.在受训后，工作上的行为是否有所改善，是属于训练评估的那

一个步骤？

A.反应。

B.学习。

C.行为。

D.结果。

参考答案：C

28.那些人员应参与管理能力发展训练？

A.公司组织架构中占有中高阶职位，足以影响到公司决策的阶层。

B.工程部门负责产品研究开发的人员。

C.生产部门基层生产装配员工。

D.人事部门的行政人员。

参考答案：A

29.秘书训练中，有那些项目训练对主管的工作有帮助？

A.时间管理训练。

B.书面沟通及写作技巧训练。

C.人际关系训练。

D.以上皆是。

参考答案：D

30.在技能与技术训练课程实施后，下列何项为外部评鉴技巧？

A.测验成绩。

B.主管评语。

C.受训者意见调查。

D.讲师的观察及评语。

参考答案：B

人力资源业务知识

01

填空题

1、国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则：符合‘常规审美、

装成有却无、化妆要避人。

2、工作场合职业装的穿着境界是：凭借得体的衣着塑:你的职业形象、

增强你的职'也素养，从而使他人更加重视你的工作、产品和服务。3、

男士职业形象发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及

领。

4、西装的三个“三”原则：

三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带三

一定律：鞋子、皮带、公文包一个颜色

三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内

5、正确的目光是：自然地注视对方眉与d

也不能紧盯着对方；

6、社交礼仪商务交往五不谈：不谈论政治、不涉及机密、不议论同事、

不谈论低俗、不涉及隐私。

7、电话记录牢记5W1H原则，When何时.,WhO何人来电，Where事件地

点，What何事，Whv为什么，原因，how女I何做©

习题训练

人力资源规划最显著的特点是把员工看成资源。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

人力资源规划的实质是促进企业实现其目标，它必须具有战略性、前

瞻性和目标性的特点00

A、正确

B、错误

参考答案：A

对人力资源信息的审核又称复查，一般采用普查的方式进行。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

人力资源信息的审核中，如果计算错误导致数据的偏差，要采取修正

的方法，通过对原始数据的再次计算进行修改。。

A、正确

B、错误

参考答案：B

经验预测法是一种最简单的人力资源需求预测方法。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

了解企业人力资源数量是为了探求现有人力资源数量是否与企业的

业务量相匹配。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工索质分析就是分析现有工作人员的性格特征和心理素质。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

人力资源需求预测包括现实人力资源需求预测，未来人力资源需求预

测和未来流失人力资源需求预测三部分。0

A、正确

B、错误

在人力资源需求预测时，还要掌握预测中的定性、定量、时间和数量

四个基本要素。0

A^正确

B、错误

参考答案：B

趋势外推法的缺点是过于简单，只能预测人力资源需求的大概趋势，

不能提供相关质量数据。（）

A、正确

B、错误

参考答案：A

薪酬是企业对员工给企业所做的贡献的相应回报。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

岗位评价主要是用于设计薪酬结构和评价任职员工的绩效0

A、正确

B、错误

参考答案：B

岗位评价又称职位评估或工作评价，是按照一定的客观衡量标准，采

用一定的方法，对岗位的性质、难易程度、劳动强度、责任大小、任

职资格等进行评价的过程。0

A.正确

B、错误

参考答案：A

岗位评价的目的是衡量企业内部每一岗位的价值，并建立各岗位价值

间的相对关系。岗位评价的主要依据是工作分析的信息。0A、正确

B、错误

参考答案：A

通过岗位评价，明确了岗位之间的相对价值大小，从而可以为岗位分

级等。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

基准岗位的特征之一是这些岗位上有相当数量的劳动力被雇佣。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

让员工积极地参与到岗位评估工作中来，容易让他们对岗位评估的结

果产生认同。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

选择薪酬调查的岗位通常是基准岗位。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

排序法的优点在于快速、简单、费用比较低，而且容易和员工进行沟

通。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

要素计点法的缺点在于容易受他人的主观影响。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

培训需求分析是培训的首要工作，是整个培训有效进行的前提，也是

制订培训计划的基础。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

培训需求分析主要由两部分工作组成：培训需求调查和调查结果分

析。()

A、正确

B、错误

任务分析是最终的结果决定了培训对象。0

A^正确

B、错误

参考答案：B

在进行任务分析时，任务的重要性是对员工完成这项任务的能力要

求。（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

绩效分析法的适用范围有限，不适用于那些复杂程度高的工作。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

相对于组织分析和任务分析，人员分析可以采取的方法更为广泛。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，就是培训需求.0

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业完全可以通过企业现存的书面资料进行培训需求分析。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

在制订培训计划时，要充分考虑到人力资源开发的需要为人才储备做

好基础性工作。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

保证人力资源开发系统的有效性是培训需求分析的作用之一。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

绩效计划的制订必须与组织和部门的总体目标一致。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工参与是绩效计划制订的重要形式。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

绩效计划最终落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双

方在明确责、权、利的基础上签订的一个内部协议。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工个人信息的准备工作包括员工所在岗位的工作描述和员工个人

的绩效表现及评估结果。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

绩效目标是指在特定时间内，按数量或质量标准对需要实现的结果所

进行的陈述。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

绩效目标应该来源于企业战略，从企业的最高层开始层层分解绩效目

标。()

A、正确

错误

参考答案：A

绩效目标主要分为组织目标、部门目标、个人目标三个层次。0

A、正确

B、错误

个人目标由主管下达，有利于企业绩效目标的执行效果。（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

在绩效目标分解中，可控目标是人员通过努力，只能影响其中的一部

分，而无法全部实现，需由多个部门或多位人员承担。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

在绩效目标分解中，可以把企业目标分为可控目标和可影响目标。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工关系是指员工与公司、员工与员工之间的关系，就是劳资关系的

一个称谓。。

A、正确

B、错误

参考答案：B

员工关系管理其实就是企业与员的沟通管理。0

A、正确

B、错误

员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次

上的关系和交流，关注的是和谐与合作。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动规章制度是员工关系管理的主要载体C0

A、正确

B、错误

参考答案：B

休息休假主要包括：日休息时间、周休息日安排、年休假办法、不能

实际标准工时职工的休息虚假、其他假期c0

A、正确

B、错误

参考答案：A

和谐的员工关系是激励员工、减轻工作压力的重要手段之一。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动纪律是有效的管理工具、员工的行动指南。0

A、正确

B、错误

劳动规章制度又称企业内部劳动规章、内部劳动准则，是指用人单位

依法制定并在本单位内部实施的组织劳动却进行劳动管理的规则。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工关系管理的主要职责是：协调员工与公司之间、员工与员工之间

的关系，引导建立积极向上的工作环境。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业制定的劳动规章制度调整范围仅仅限于与企业有劳动契约关系

的特定劳动者，不能适用于其他不特定的人。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工考核采取直线考核形式，由员工的。进行考核。

A、直接上级

B、所属部门部长

C、所属中心考核小组

D、所属中心中心主任

参考答案：A

分公司员工考核方式分为工作绩效考核及0两部分。

A、月度综合考核

B、季度综合考核

C、半年度综合考核

D、年度综合考核

参考答案：D

工作绩效考核分为()和月度工作绩效考核两种。

A、月度综合考核

B、季度综合考核

C、半年度工作绩效考核

D、年度综合考核

参考答案：C

半年度工作绩效考核的考核对象为0员工C

A、管理岗位

B、生产岗位

C、所有岗位

D、试用期

参考答案：A

月度工作绩效考核考核对象为0员工。

A、管理岗位

B、生产岗位

C、所有岗位

D、试用期

参考答案：B

0负责组织安全生产事件的调查工作,提出奖惩建议,经分公司审批

后实施。

A、人力资源办公室

B、安全保卫办公室

C、服务质量管理办公室

D、各中心/办公室

参考答案：B

0负责组织票务事故及服务类事件的调查工作,提出奖惩建议,经分

公司审批后实施。

A、人力资源办公室

B、安全保卫办公室

C、服务质量管理办公室

D、各中心/办公室

参考答案：C

0负责组织劳动纪律及其他事件的调查工作,提出奖惩建议,经分公

司审批后实施。

A、人力资源办公室

B、安全保卫办公室

C、服务质量管理办公室

D、各中心/办公室

0负贡中心级通报表扬及中心级批评教育的审定和实施。

A、人力资源办公室

B、安全保卫办公室

C、服务质量管理办公室

D、各中心/办公室

参考答案：D

员工受到公司级通报批评的，每次绩效考核分数00

A、-3

13、-5

C、-10

D、-15

参考答案：C

培训需求分析是培训的首要工作，是整个培训有效进行的前提，也是

制订培训计划的基础。0

A^正确

B、错误

参考答案：A

培训需求分析主要由两部分工作组成：培训需求调查和调查结果分

析。（）

A、正确

B、错误

任务分析是最终的结果决定了培训对象。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

在进行任务分析时，任务的重要性是对员工完成这项任务的能力要

求。（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

绩效分析法的适用范围有限，不适用于那些复杂程度高的工作。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

相对于组织分析和任务分析，人员分析可以采取的方法更为广泛。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，就是培训需求.0

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业完全可以通过企业现存的书面资料进行培训需求分析。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

在制订培训计划时;要充分考虑到人力资源开发的需要为人才储备做

好基础性工作。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

保证人力资源开发系统的有效性是培训需求分析的作用之一。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工关系是指员工与公司、员工与员工之间的关系，就是劳资关系的

一个称谓。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

员工关系管理其实就是企业与员工的沟通管理“0

A、正确

B、错误

员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次

上的关系和交流，关注的是和谐与合作。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动规章制度是员工关系管理的主要载体C0

A、正确

B、错误

参考答案：B

休息休假主要包括：日休息时间、周休息日安排、年休假办法、不能

实际标准工时职工的休息虚假、其他假期c0

A、正确

B、错误

参考答案：A

和谐的员工关系是激励员工、减轻工作压力的重要手段之一。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动纪律是有效的管理工具、员工的行动指南。0

A、正确

B、错误

劳动规章制度又称企业内部劳动规章、内部劳动准则，是指用人单位

依法制定并在本单位内部实施的组织劳动前进行劳动管理的规则。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

员工关系管理的主要职责是：协调员工与公司之间、员工与员工之间

的关系，引导建立积极向上的工作环境。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业制定的劳动规章制度调整范围仅仅限于与企业有劳动契约关系

的特定劳动者，不能适用于其他不特定的人。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

招聘计划是组织根据部门发展要求和人力资源规划的人力净需求，工

作说明的具体要求，对招聘岗位、人员数量、时间限制等因素做出的

详细计划。()

A、正确

B、错误

结合人力资源战略与规划，预测近期人力资源的需求量、类型和趋势

是制订招聘计划的前提和依据。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

招聘计划应由人力资源部门制订，然后由用人部门复核。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

招聘计划的制订过程包括调研分析、预测和决策三个步骤。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

招聘计划制订以后，就要执行，不能修改c0

A^正确

B、错误

参考答案：B

内部晋升、岗位轮换、临时人员转正等都是内部招聘方法。0

A、正确

B、错误

许多企业在人才招聘过程中出现人才“高消费”现象，如抬高招聘门

槛，只招聘本科或研究生以上的人才等，这违反了招聘中的真实客观

原则。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

内部招聘是指组织采用职位公告、岗位竞聘或部门推荐等方式在组织

内部招聘新员工。O

A、正确

B、错误

参考答案：A

网络招聘又称在线招聘或电子招聘，已经成为越来越多的企业和求职

者进行招聘和求职的重要手段。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

招聘广告的最后部分，要向读者说明投寄申请资料的要求和联系方式,

联系方式有三种：通信地址、电子邮件和电话。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

所谓测评，即与。

参考答案：测量、评定

团体测验唯一的方式就是0

参考答案：书面式

配置性测评的客观性体现在测评的上。

参考答案：标准

0以了解素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评称为。

参考答案：诊断性测评

人事管理中应用的评定量表主要有三种类型：、和

参考答案：个体素质评定量表、工作绩效评定量表、职务特征评定量

表

在组织的工作情境中直接影响职工的心理健康的最主要因素是

参考答案：工作的满意度

人员素质测评活动中，最为显著的特征就是把被测评者的与

某种标准行为进行比较，以确定其素质构成与成熟水平。

参考答案：特征行为

人员素质测评的功能为、和0

参考答案：评定、判断反馈、预测

素质测评评定功能的正向发挥，在人力资源管理上表现为一与形成

作用。

参考答案：促进

早在2000年前我国就有了考试，来为统治者选拔官员。（）

参考答案：科举

劳动关系是劳动力的所有者（劳动者）与劳动力的使用者（用人单位）

之间在使用劳动力的过程中的社会关系，受劳动法调整而形成劳动权

利义务关系。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动关系是用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的自然关系，（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

劳动者在用人单位具有从属性的状态下从事劳动是劳动关系的基本

特征之一。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动关系当事人双方符合法律规定的主体资格条件是劳动关系的基

本特征之一。（）

A、正确

B、错误

劳动者从事的属于职业性的无偿劳动是劳动关系的基本特征之一，（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

按现行规定，中国企业需要招用外国人的，无须经政府许可，可直接

招用。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

全日制劳动关系一般可以称为标准劳动关系，为最为普遍的劳动关系

形式。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

全日制劳动关系一般可以称为特殊劳动关系，为最为普遍的劳动关系

形式。。

A、正确

B、错误

参考答案：B

全日制劳动关系适用劳动法律的基本规定，包括劳动标准、社会保险、

劳动合同等规定。O

4正确

B、错误

参考答案：B

全日制劳动关系当事人之间的相关劳动权利义务一般按月履行。（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

人力资源分为广义和狭义的解释。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

容易造成“近亲繁殖”是外部招聘的局限之一。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

培训效果测定方案可以有简单测定、前后测定、多重测定、对照测定。

0

A、正确

B、错误

参考答案：A

培训效果测定有4个层次：反应层次、学习层次、行为层次、结果层

次。（）

人正确

B、错误

参考答案：A

绩效管理实际就是绩效评估。。

A、正确

B、错误

参考答案：B

绩效管理的根本目的是为人力资源管理决策提供依据。（）

A、正确

13、错误

参考答案：B

准备阶段的核心任务是确定绩效评估指标,0

A、正确

B、错误

参考答案：A

绩效评估的方法分为对行为评估和对结果评估两大类。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

绩效评估的方法分成工作态度和工作能力评估两大类。0

A^正确

B、错误

福利的形式有多种，主要包括全员性福利、特殊福利、医疗补助。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

集体协商是指企业职工一方与企业就劳动关系有关事项进行平等协

商的活动。。

A、正确

B、错误

参考答案：A

集体协商是指企业职工一方与企业就劳动关系有关事项，通过集体协

商签订的书面协议。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

集体合同是指企业职工一方与企业就劳动关系有关事项，通过集体协

商签订的书面协议。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

集体合同是指企业职工一方与企'也就劳动关系有关事项，进行平等协

商的活动。0

A.正确

B、错误

参考答案：B

集体协商和集体合同制度产生于社会主义社会，并发展成为国际性的

法律制度。（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

一般来说，集体合同的主体是特定的，并且其中至少有一方是由多数

人组成的群体。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

一般来看，劳动关系变化相对稳定的企业，集体协商谈判的时间限度

选择相对短些。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业的协商谈判，一般是用人单位派出的代表与企业工会派出的代表

之间，就本企业劳动关系的具体问题进行的协商洽谈的形式。0A、

正确

B、错误

工会的地位是指工会在国家文化、经济和社会关系中所处的位置。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

工会是工人群众为了胜利进行的斗争，即争取提高社会地位和改善劳

动条件使自己的利益不受侵害而自愿结合起来的组织。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

用人单位不能够单方面制定规章制度，需要与工会或职工代表大会平

等协商。（）

A、正确

B、错误

参考答案：A

企业规章制度是指用人单位根据有关法律、法规以及企业自身特点制

定的，在本单位实行的有关组织和进行劳动管理的规章总称。（）A、

正确

B、错误

参考答案：A

企业规章制度具有权威性、严肃性和强制性的特征。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动合同没有约定，国家法律法规又没有规定的，不能作为企业规章

制度。0

A、正确

R、错误

参考答案：B

对某些岗位员工调整高温费用通知属于企业规章制度。（）

A、正确

B、错误

参考答案：B

《劳动法》比《劳动合同法》对企业用工管理的影响更具体，对企

业

人力资源管理提出更高的要求。0

A、正确

B、错误

参考答案：B

《劳动合同法》规定，企业制定规章制度的行为需要经过企业内部

的

民主程序。。

A、正确

B、错误

参考答案：A

《劳动合同法》关于企业规章制度制定的程序最后定义在“民主程

序”上。0

A、止确

B、错误

参考答案：B

规章制度的制定，一般由工会根据企业的状况，认为需要在哪些方面

建立规章制度，提日建立规章制度的议案c0

A、正确

B、错误

参考答案：B

企业制定规章制度时认为有需要的，可以聘请专业人士和律师参加。

0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动争议是指劳动关系当事人之间发生的劳动权利义务纠纷。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动争议是劳动关系失衡与矛盾冲突的具体表现。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动争议当事人分双方当事人、多方当事人、第三人等。。

A、止确

B、错误参考答案：A劳动争议主体的构成条件有权利能力、行为能

力、责任能力。()

A、正确

B、错误参考答案：A劳动争议主体是指在劳动争议法律关系中享有

权利并承担义务的当事人。0

A、正确

B、错误参考答案：A劳动争议主体是指在社会关系中享有权利的当

事人。0

A、正确

B、错误参考答案：B劳动权利能力和劳动行为能力是统一不可分的。

0

A、正确

B、错误参考答案：A劳动权利能力和劳动行为能力必须由本人实现。

0

/、正确

B、错误

参考答案：A

劳动权利能力和劳动行为能力受到一定的限制。0

A、正确

B、错误

参考答案：A

劳动争议内容是指劳动关系当事人争执的劳动权利义务。（）

A、正确

13、错误

参考答案：A

英国颁布《济贫法》是在：00

A、1834年；

B、1601年；

C、1935年；

D、1883年。

参考答案：B

德国适应工业社会的需要，于0率先建立了现代社会保险制度。

A、19世纪80年代;

13、17世纪60年代：

C、20世纪30年代；

D、20世纪40年代。

“社会保障〃(SOCiAlSEeUrity)一词的出现,最早是在()。

A、美国1935年颁布的《社会保障法》；

B、英国1601年颁布的《济贫法》；

C、贝弗里奇1942年起草的《社会保险及相关服务》：

D、日本1952年出版的《日本社会保障读本》。

参考答案：A

英国建立福利国家的理论与政策依据是1942年由贝弗里奇主持起草

的研究报告00

A、《新大西岛》；

B、《乌托邦》；

C、《社会保险及相关服务》；

D、《理想国》。

参考答案：C

下列人物中被认为对社会保障做出理论贡献的声名卓著的经济学家

是：()

A、庇古和凯恩斯；

B、柏拉图和莫尔；

C、培根和康帕内拉；

D、培根和莫尔。

参考答案：A

经济学家通常在追