2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务社区就业与创业试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务社区就业与创业试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的代表字母填涂在答题卡相应位置）1.社区就业服务中，社会工作者的角色不包括以下哪一项？（）A.资源链接者，帮助失业人员对接企业需求B.心理支持者，缓解失业人员焦虑情绪C.政策解读者，指导失业人员申请社保补贴D.创业导师，直接参与失业人员的创业项目实施2.在开展社区就业摸底调查时，社会工作者应优先关注哪类群体的就业困难情况？（）A.大学生村官，因缺乏经验难以找到合适工作B.下岗职工，技能单一且年龄偏大C.外来务工人员，居住地不稳定D.随军家属，因政策特殊性需优先安排3.社区就业服务中，“需求评估”环节的核心工作不包括？（）A.统计失业人员数量及类型分布B.分析社区企业用工需求变化C.评估失业人员的职业能力短板D.制定就业援助的预算方案4.“就业培训超市”模式最突出的优势是？（）A.提供定制化职业规划服务B.实现培训内容与岗位需求精准匹配C.通过政府补贴覆盖所有培训费用D.建立永久性的培训机构基地5.社区创业孵化基地的主要功能不包括？（）A.提供低成本经营场地B.组织行业经验分享沙龙C.承担企业上市辅导服务D.建立创业失败风险补偿机制6.在开展社区就业政策宣传时，社会工作者最应强调的内容是？（）A.各项补贴政策的具体金额B.政策申请流程的详细步骤C.社区就业政策的法律依据D.政策适用人群的严格限定7.社区就业服务中，以下哪项不属于“资源链接”的工作范畴？（）A.建立企业与失业人员的对接平台B.争取社会捐赠的就业培训设备C.帮助失业人员办理求职登记D.联合人社部门开展专场招聘会8.“订单式培训”模式的实施难点主要体现在？（）A.培训内容缺乏系统性设计B.企业用人需求难以稳定C.失业人员参训积极性不高D.培训效果评估标准模糊9.社区创业担保贷款的申请条件中，通常对创业者年龄的限制是？（）A.不超过35周岁B.不超过45周岁C.不超过55周岁D.无明确年龄上限10.在处理社区就业矛盾时，社会工作者应优先遵循的原则是？（）A.立即满足所有就业诉求B.维护企业正常经营秩序C.保护弱势群体合法权益D.严格按照政策规定执行11.社区就业服务中，以下哪项不属于“职业指导”的工作内容？（）A.分析职业发展趋势B.提供简历撰写指导C.安排面试技巧培训D.制定年度经营计划12.社区创业服务中，社会工作者与创业者建立信任关系的核心要素是？（）A.展示专业机构背景B.坦诚分享成功案例C.提供实质性帮助D.保持高频次沟通13.在开展社区就业服务评估时，最能反映服务成效的指标是？（）A.累计服务人次B.就业成功数量C.政策补贴金额D.服务满意度率14.社区就业服务中，以下哪项属于“社会支持网络”的构建内容？（）A.建立企业用工信息库B.组建创业互助小组C.开发就业指导教材D.设立技能竞赛奖项15.社区创业服务中，社会工作者最应警惕的风险是？（）A.政策变动导致的资源中断B.创业者经营能力不足C.社区就业岗位饱和D.培训效果评估不科学16.在制定社区就业服务方案时，社会工作者最需要考虑的因素是？（）A.方案的创新性B.方案的可行性C.方案的理论深度D.方案的美观度17.社区就业服务中，以下哪项属于“就业援助”的常规工作？（）A.帮助失业人员购买商业保险B.安排临时性就业岗位C.提供创业项目贷款担保D.组织职业技能竞赛18.社区创业服务中，社会工作者最应重视的环节是？（）A.创业计划书撰写指导B.创业项目市场调研C.创业团队组建支持D.创业融资渠道拓展19.社区就业服务中，社会工作者最应避免的做法是？（）A.直接推荐就业岗位B.提供就业政策咨询C.安排就业见习机会D.处理就业纠纷调解20.社区创业服务中，社会工作者最需要提升的能力是？（）A.政策解读能力B.市场分析能力C.资金筹措能力D.人际沟通能力二、多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。每题有2个或2个以上符合题意的选项，请将正确选项的代表字母填涂在答题卡相应位置，少选、错选、漏选均不得分）1.社区就业服务中，社会工作者需要整合的资源包括？（）A.社区闲置厂房B.政府就业补贴资金C.高校就业指导教师D.社区志愿者队伍E.创业孵化基地2.社区创业服务中，社会工作者需要开展的工作有？（）A.提供创业政策咨询B.组织创业融资路演C.指导创业计划书撰写D.帮助办理企业注销E.开展创业经验分享3.社区就业服务中，社会工作者需要评估的内容包括？（）A.失业人员就业意愿B.社区企业用工需求C.就业政策实施效果D.就业培训课程设置E.就业服务资源配置4.社区就业服务中，社会工作者需要建立的工作机制有？（）A.就业信息发布机制B.就业困难帮扶机制C.就业政策宣传机制D.就业效果评估机制E.就业纠纷调解机制5.社区创业服务中，社会工作者需要开展的服务包括？（）A.提供创业场地支持B.组织创业导师辅导C.开发创业培训课程D.帮助办理创业担保贷E.开展创业成果展示6.社区就业服务中，社会工作者需要考虑的因素有？（）A.就业政策时效性B.就业市场供需状况C.失业人员能力短板D.社区就业岗位类型E.就业服务资源配置7.社区创业服务中，社会工作者需要评估的内容包括？（）A.创业项目市场前景B.创业团队经营能力C.创业政策扶持力度D.创业培训课程设置E.创业服务资源配置8.社区就业服务中，社会工作者需要建立的工作机制有？（）A.就业信息共享机制B.就业帮扶联动机制C.就业服务标准机制D.就业效果评估机制E.就业纠纷调解机制9.社区创业服务中，社会工作者需要整合的资源包括？（）A.创业孵化基地B.创业投资机构C.创业导师团队D.创业服务平台E.创业政策资源10.社区就业服务中，社会工作者需要考虑的因素有？（）A.就业政策稳定性B.就业市场变化趋势C.失业人员就业需求D.社区就业岗位类型E.就业服务资源配置三、案例分析题（本部分共3题，每题10分，共30分。请根据案例要求回答问题，回答应结合实际，突出社会工作专业理论和方法的应用）1.案例背景：社区工作者小张在开展社区就业摸底调查时，发现社区内有一位下岗职工老李，年龄55岁，从事纺织行业工作30年，因行业转型失业。老李情绪低落，对再就业缺乏信心，认为自己年纪大了找不到合适工作。社区内有一家服装加工厂正在招聘缝纫工，岗位要求年龄不超过50岁，且需要掌握电脑操作技能。老李有30年缝纫经验，但从未接触过电脑操作。问题：（1）请分析老李面临的主要就业困境有哪些？（2）小张可以采取哪些措施帮助老李实现再就业？（3）在服务过程中，小张需要运用哪些社会工作理论和方法？2.案例背景：社区创业服务站接到社区居民王女士的咨询，她计划开一家社区宠物店，但缺乏创业经验。王女士已经完成市场调研，初步制定了创业计划书，但不知道如何申请创业担保贷款。社区创业服务站了解到，王女士之前在宠物店做过兼职，有一定行业经验，但缺乏管理能力。问题：（1）请分析王女士创业面临的主要挑战有哪些？（2）社区创业服务站可以提供哪些服务帮助王女士实现创业目标？（3）在服务过程中，社区创业服务站需要关注哪些关键问题？3.案例背景：社区就业服务中心在开展就业培训时，发现参训学员的出勤率普遍较低，培训结束后就业转化率也不高。经过调研，发现主要原因是培训内容与学员实际需求脱节，且培训方式单一，缺乏互动交流。社区就业服务中心计划改进培训模式，提高培训效果。问题：（1）请分析影响就业培训效果的主要因素有哪些？（2）社区就业服务中心可以采取哪些措施改进培训模式？（3）在服务过程中，社区就业服务中心需要如何评估培训效果？四、论述题（本部分共1题，共20分。请结合社会工作和社区发展的理论，联系实际，撰写一篇不少于800字的论述文）题目：社区就业服务中，社会工作者如何发挥专业优势，促进社区就业创业发展？要求：（1）论述应结合社会工作的专业理论和方法，体现社会工作在社区就业服务中的独特价值；（2）论述应联系实际案例，分析社会工作者在社区就业服务中的具体作用；（3）论述应提出具有可操作性的建议，促进社区就业服务专业化发展。本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.D解析：社会工作者在社区就业服务中主要扮演资源链接者、心理支持者和政策解读者等角色，直接参与创业项目实施不属于其常规职责范围，而是创业者自身或创业导师的工作范畴。2.B解析：下岗职工因年龄偏大、技能单一等因素导致就业困难，是社区就业服务中的重点帮扶对象。大学生村官属于高校毕业生就业问题，随军家属属于特殊群体就业问题，外来务工人员就业问题相对普遍，但下岗职工的就业困难程度更高，需要优先关注。3.D解析：需求评估的核心工作是分析失业人员就业意愿、职业能力短板以及社区企业用工需求，制定针对性服务方案。制定预算方案属于项目管理环节，不属于需求评估范畴。4.B解析：“就业培训超市”模式的核心优势在于通过集中展示各类培训课程，实现培训内容与岗位需求的精准匹配，让失业人员根据自身需求选择合适培训。其他选项分别是个性化职业规划、政府补贴覆盖和培训机构建设，均不是该模式最突出的优势。5.C解析：社区创业孵化基地的主要功能包括提供低成本经营场地、组织行业经验分享、建立创业支持网络等，但不承担企业上市辅导服务，该服务通常由专业投资机构或咨询公司提供。6.B解析：在开展社区就业政策宣传时，社会工作者最应强调政策申请流程的详细步骤，帮助失业人员准确理解并顺利申请政策。其他选项中，政策金额和依据属于辅助信息，适用人群限定是限制条件，不是宣传重点。7.A解析：资源链接的工作范畴包括建立企业与失业人员的对接平台、争取社会捐赠、帮助办理求职登记、联合人社部门开展招聘会等，但直接推荐就业岗位属于就业安置范畴，不属于资源链接。8.B解析：“订单式培训”模式的实施难点在于企业用人需求不稳定，导致培训内容难以长期固定，培训效果难以保证。其他选项中，培训设计、参训积极性和效果评估标准都是可解决的问题。9.B解析：社区创业担保贷款通常对创业者年龄有上限要求，一般不超过45周岁，不同地区政策可能略有差异，但45岁是常见上限。其他选项年龄限制过高或不准确。10.C解析：在处理社区就业矛盾时，社会工作者应优先保护弱势群体合法权益，这是社会工作的基本原则。其他选项中，立即满足所有诉求不现实，维护企业秩序是次要目标，严格按照政策执行可能导致忽视个体差异。11.D解析：职业指导的工作内容包括职业发展趋势分析、简历撰写指导、面试技巧培训等，制定年度经营计划属于企业管理范畴，不属于职业指导内容。12.C解析：社会工作者与创业者建立信任关系的核心要素是提供实质性帮助，解决创业者实际困难。展示专业背景、分享成功案例和保持高频沟通都是辅助手段，关键在于能否真正帮助创业者。13.B解析：就业成功数量最能反映就业服务成效，直接体现服务带来的就业转化效果。其他指标中，服务人次、政策补贴和满意度率是辅助指标，不能直接反映就业成效。14.B解析：社会支持网络构建的核心是帮助失业人员建立互助关系，增强社会适应能力。其他选项中，企业信息库是资源平台，就业指导教材是服务工具，岗位饱和是客观条件，创业互助小组才是社会支持网络的具体体现。15.A解析：社会工作者最应警惕的风险是政策变动导致的资源中断，政策调整可能导致服务项目取消或资金减少，直接影响服务开展。其他风险属于创业或服务过程中的正常问题。16.B解析：在制定社区就业服务方案时，社会工作者最需要考虑方案的可行性，确保方案能够在社区实际条件下顺利实施。其他因素中，创新性、理论深度和美观度是次要考虑。17.B解析：就业援助的常规工作包括帮助失业人员办理求职登记、安排临时性就业岗位、提供就业政策咨询等。购买商业保险、提供创业贷款担保和开展职业技能竞赛属于专项服务。18.C解析：创业团队组建支持是创业服务中最关键的环节，团队协作能力直接影响创业成功率。其他环节中，创业计划书撰写、市场调研和融资渠道拓展都是重要工作，但团队建设是基础。19.A解析：社会工作者应避免直接推荐就业岗位，这是就业安置人员的工作。其他选项都是社会工作者可以提供的常规服务。20.B解析：社区创业服务中，社会工作者最需要提升市场分析能力，准确把握创业机会和风险。政策解读、资金筹措和人际沟通都是重要能力，但市场分析能力直接关系到创业服务成效。二、多项选择题答案及解析1.ABCDE解析：社区就业服务需要整合社区闲置厂房、政府就业补贴资金、高校就业指导教师、社区志愿者队伍和创业孵化基地等各类资源。这些资源共同构成了社区就业服务的基础条件。2.ABCE解析：社区创业服务中，社会工作者需要开展的服务包括提供创业政策咨询、组织创业融资路演、指导创业计划书撰写、帮助办理企业注销和开展创业经验分享。企业注销不属于创业服务范畴，而是企业管理环节。3.ABCDE解析：社区就业服务需要评估的内容包括失业人员就业意愿、社区企业用工需求、就业政策实施效果、就业培训课程设置和就业服务资源配置。这些因素共同决定了就业服务的质量和效果。4.ABCDE解析：社区就业服务需要建立的工作机制包括就业信息发布机制、就业困难帮扶机制、就业政策宣传机制、就业效果评估机制和就业纠纷调解机制。这些机制共同保障了就业服务的系统化开展。5.ABCDE解析：社区创业服务中，社会工作者需要开展的服务包括提供创业场地支持、组织创业导师辅导、开发创业培训课程、帮助办理创业担保贷和开展创业成果展示。这些服务构成了完整的创业支持体系。6.ABCDE解析：社区就业服务需要考虑的因素包括就业政策时效性、就业市场供需状况、失业人员能力短板、社区就业岗位类型和就业服务资源配置。这些因素共同影响了就业服务的针对性和有效性。7.ABCDE解析：社区创业服务需要评估的内容包括创业项目市场前景、创业团队经营能力、创业政策扶持力度、创业培训课程设置和创业服务资源配置。这些因素共同决定了创业服务的质量和效果。8.ABCDE解析：社区就业服务需要建立的工作机制包括就业信息共享机制、就业帮扶联动机制、就业服务标准机制、就业效果评估机制和就业纠纷调解机制。这些机制共同保障了就业服务的系统化开展。9.ABCDE解析：社区创业服务需要整合的创业资源包括创业孵化基地、创业投资机构、创业导师团队、创业服务平台和创业政策资源。这些资源共同构成了创业支持体系。10.ABCDE解析：社区就业服务需要考虑的因素包括就业政策稳定性、就业市场变化趋势、失业人员就业需求、社区就业岗位类型和就业服务资源配置。这些因素共同影响了就业服务的针对性和有效性。三、案例分析题答案及解析1.案例分析题答案及解析（1）老李面临的主要就业困境有：年龄偏大（55岁），超过服装加工厂招聘年龄上限；技能单一，只有传统缝纫经验，缺乏电脑操作技能；就业信心不足，认为自己年纪大了找不到合适工作。这些困境导致老李难以直接就业。（2）小张可以采取以下措施帮助老李实现再就业：①职业评估：首先评估老李的缝纫技能和电脑学习能力，确定其职业发展方向；②技能培训：帮助老李参加电脑操作培训，掌握服装加工厂所需的电脑技能；③政策申请：指导老李申请就业补贴，减轻培训负担；④资源链接：联系服装加工厂，说明老李的技能优势，争取放宽年龄限制；⑤心理支持：通过个案工作方法，帮助老李建立就业信心，克服年龄焦虑；⑥就业安置：在老李掌握新技能后，为其推荐合适岗位，提供面试辅导。（3）在服务过程中，小张需要运用以下社会工作理论和方法：①优势视角理论：发现老李的缝纫技能优势，帮助其建立自信；②增能理论：通过培训和支持，增强老李的就业能力；③系统理论：整合社区资源，形成就业服务系统；④个案工作方法：针对老李的个人情况提供专业化服务；⑤资源链接方法：帮助老李对接就业资源。2.案例分析题答案及解析（1）王女士创业面临的主要挑战有：缺乏创业管理经验，对宠物店运营不熟悉；创业资金不足，需要申请创业担保贷款；市场竞争激烈，需要制定差异化经营策略。这些挑战直接影响创业成功率。（2）社区创业服务站可以提供以下服务帮助王女士实现创业目标：①创业指导：提供创业计划书撰写指导，帮助王女士完善创业方案；②政策咨询：帮助王女士了解创业担保贷款政策，指导其准备申请材料；③资源链接：联系创业孵化基地，帮助王女士申请低成本经营场地；④导师辅导：组织创业导师为王女士提供经营指导，分享行业经验；⑤融资支持：协助王女士对接创业投资机构，争取融资支持；⑥市场推广：帮助王女士制定市场推广方案，提升店铺知名度。（3）在服务过程中，社区创业服务站需要关注以下关键问题：①创业项目的可行性，确保创业计划符合市场需求；②创业资金的需求，帮助王女士合理规划资金使用；③创业政策的适用性，确保王女士符合贷款条件；④创业团队的建设，帮助王女士组建合适的管理团队；⑤创业风险的控制，帮助王女士识别和应对创业风险。3.案例分析题答案及解析（1）影响就业培训效果的主要因素有：培训内容与学员实际需求脱节，导致学员学习兴趣不高；培训方式单一，缺乏互动交流，导致学习效果不佳；培训资源不足，师资力量薄弱，影响教学质量；培训后续跟踪不到位，导致培训成果难以转化。这些因素共同影响了培训效果。（2）社区就业服务中心可以采取以下措施改进培训模式：①需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解学员的实际需求，制定针对性培训方案；②内容优化：根据学员需求，调整培训内容，增加实用技能培训；③方法改进：采用互动式教学、案例分析等方法，提高培训效果；④师资提升：聘请行业专家担任讲师，提升培训质量；⑤后续跟踪：建立培训效果跟踪机制，帮助学员解决实际困难，促进就业转化。（3）在服务过程中，社区就业服务中心需要如何评估培训效果：①参训率评估：统计学员参训率，了解培训的吸引力；②知识掌握评估：通过考试、实操等方式，评估学员知识掌握程度；③技能提升评估：通过实操考核，评估学员技能提升情况；④就业转化评估：跟踪学员就业情况，评估培训对就业的影响；⑤满意度评估：通过问卷调查，了解学员对培训的满意度，为改进提供依据。四、论述题答案及解析社区就业服务中，社会工作者如何发挥专业优势，促进社区就业创业发展？社会工作者在社区就业服务中发挥着独特作用，其专业优势主要体现在以下几个方面：首先，社会工作者具有强烈的社会责任感和人文关怀精神，能够深入社区了解就业困难群体的真实需求。社会工作者通过个案工作、小组工作等专业