“MASDYIREN”淘宝店铺双十二活动促销方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1“MASDYIREN”淘宝店铺介绍.........................................1

1.1店铺简介....................................................1

1.2产品分析....................................................1

1.3店铺数据分析................................................1

2店铺促销背景分析..................................................2

2.1店铺销售数据分析............................................2

2.2店铺双十二促销存在的问题....................................2

2.3竞争对手分析................................................3

3选品分析..........................................................3

4活动方案..........................................................6

4.1促销活动时间安排............................................6

4.2促销活动引流设计............................................6

4.2.1直通车引流.............................................6

4.2.2淘宝直播引流...........................................7

4.2.3短视频引流.............................................8

4.3预热活动设计................................................9

4.3.1双十二满减劵...........................................9

4.3.2双十二现金劵..........................................10

4.4双十二活动期间安排.........................................10

4.4.1全场产品88折.........................................10

4.4.2优惠券抵扣............................................10

4.4.3爆款85折专区.........................................10

4.4.4下单引流送鸭舌帽......................................11

4.5返场活动安排...............................................12

4.5.1返场优惠..............................................12

4.5.2返场时间..............................................12

4.6活动注意事项...............................................12

5人员分工.........................................................12

I

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6活动预算.........................................................13

7效果预估.........................................................13

参考资料..........................................................14

II

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“MASDYIREN”淘宝店铺双十二活动促销方案

1“MASDYIREN”淘宝店铺介绍

1.1店铺简介

“MASDYIREN”，淘宝店铺于2018年开店，目前有着5年开店的经验，店铺

主营类目是服饰类，是以男装为主打的一家时尚服装淘宝店，该店铺主要销售的

产品，包括外套、卫衣、裤子、棉服、毛衣等其它服饰类产品，店铺产品的质量

有保障，材料的筛选都是通过严格的质检，衣服款式的设计都是自主创新的，服

饰风格偏向于年轻化，价格方面基于成本给出了一个消费者可以接受的价位，店

铺的商品风格偏向于年轻化是一家主打个性服装的小众设计店铺，主推人群为青

少年，前进的设计理念深受年轻人的喜爱。店铺评分和同类店铺差不多，服务评

分和物流评分和同类店铺一样。下图1为“MASDYIREN”旗舰店铺首页。

图1MASDYIREN店铺首页

1.2产品分析

MASDYIREN店铺主要销售的是男装服饰产品，棉服、卫衣、裤子、T恤等，

是自主创立的品牌，产品的质量是非常好的，店铺销量最高的是灰色重磅保暖卫

裤，销量高达1000以上，商品的收藏量也是1000以上，店铺产品定价区间在

35-539之间，这个价格消费者是可以接受的，产品的类型也有很多，提供消费

者选择。

1.3店铺数据分析

从目前店铺的经营现状来看，MASDYIREN店铺的动态评分情况如图2所示；

MASDYIREN店铺是一家开了5年的店铺，店铺的粉丝数量达到了13.7万，好评

率也达到了98%以上，DSR店铺动态评分整体比同行高，其中，描述相符为4.8

分，与同行业相比高0.15%；服务态度4.8分，与同行业相比高于0.29%；物流

服务4.8分，与同行业相比高于0.28%.这说明该店铺与同行业其他竞争对手相

比只是略高于，优势并不是特别大，和许多同行业类优秀的店铺还是具有一定的

1

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差距，也说明了该店铺的店铺描述，如商品宝贝描述、宝贝详情页描述等需要进

一步完善，以及店铺的服务态度和店铺的物流服务有待提高。店铺动态评分如图

2所示

图2店铺动态评分

2店铺促销背景分析

在双12到来之前，店铺应该针对我们的客户群体和历年来产品的销量进行

分析，分别确定什么适合做爆款什么适合做引流款；还有哪些是适合做专区回购

款，并且分析如何才能够2次吸引顾客进行回购，进一步分析客户的年龄组成。

2.1店铺销售数据分析

自从推出了双12活动以来。各个店铺都有一定的受益，在双12活动下，在

店铺的前期预热、活动期间、和后期结束。相比往年的活动订单数量都有了一定

的提升。往年的店铺流量对比今年的订单数量和转化率，都要高。

表1MASDYIREN店铺19-22年店铺数据情况

年份日均店铺流量节日期间店铺流日均订单节日期间订单

量

20192256342113202245

20202678385516252587

20212862421318622878

20223102465822433004

2.2店铺双十二促销存在的问题

店铺在双十二活动促销期间，引流投入的平台较多较为复杂，没有集中的分

2

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类引流，在引流问题上，我们需求更具自己的实际情况在针对平台的特点，按

平台的特点进行精准投放，提高引流的效率和效果。

2.3竞争对手分析

行业竞争激烈，许多大大小小的品牌出现，打着质量好价格低的口号，快速

占领市场，服饰款式更新换代快，消费者都追求新款，原材料成本的增加，导致

商品价格提高，消费者不愿意购买，更多的电商平台上线，平台流量的流失，对

店铺造成威胁，如表2所示：

表2MASDYIREN店铺竞争对手分析

悟空有货原创设

店铺名称MASDYIREN店铺港仔文艺男

计师品店铺

描述相符：4.8描述相符：4.7描述相符：4.7

店铺评分服务态度：4.8服务态度：4.8服务态度：4.7

物流服务：4.8物流服务：4.8物流服务：4.7

T恤衫、长短袖、短袖衬衫、长袖

长短T恤、长短Polo

衬衫、夹克衬衫、圆领毛衣、

衫、圆领卫衣、圆帽卫

外套、防晒衣、开衫毛衣、Polo

产品衣、翻领夹克、牛仔夹

背心、毛线衣、衫、休闲裤、工

克、卫裤、工装裤、西

休闲裤、牛仔裤、装裤、卫裤、牛

裤、短裤、背心、马甲

西装仔裤、夹克

价格1-8001-15001-500

消费群体青年青年、中年少儿、青年

促销活动优惠券满减满减

性价比高，更适合年轻种类多，但品质不

评价种类相对较少

人的风格是特别优质

产品的品种的多少和性价比对销量的影响更大，MASDYIREN店铺

小结的品类和品质对比其他店铺优势并不是很大，粉丝数量也没有很

大的优势。

3选品分析

通过大数据搜索引擎对关键词进行选品，关键词搜索越高说明这类产品符合

大众的需求，通过活动数据进行选品，参加平台活动的产品给店铺带来引流和销

量，也是重点参考的数据。也可以通过店铺产品的销量进行选品，销量高说明产

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品从品质，价格各方面都不错。如表3所示，为MASDYIREN店铺的产品销量前五

名。

表3MASDYIREN店铺产品销量前五名

序号宝贝名称销量

MASDYIREN牧狮堡新年战袍冬季棉服美式潮牌加厚

12346

棉袄小众棉衣男宽松羽绒外套

MASDYIREN【送挂件】秋冬款设计感褶皱休闲裤男女

21963

复古阔腿工装裤子

MASDYIREN美式工装复古加厚加绒裤子男士秋冬款

31866

宽松长裤潮牌束脚冬季休闲裤

MASDYIREN秋季美式潮牌卫裤侧排扣宽松运动休闲

41523

长裤潮流直筒宽松拖地裤

MASDYIREN加绒加厚男士黑色束脚休闲裤2023秋冬

51456

季新款小直筒运动收口长裤子

MASDYIREN店铺产品收藏量前五名反应顾客对于店铺产品的关注度。如表4

所示：

表4MASDYIREN店铺产品收藏量前五名

序号宝贝名称收藏量

MASDYIREN新款羽绒服男士冬季短款潮牌户外冲锋衣工装外

14323

套男款青少年

MASDYIREN亿万少年BUFU国潮美式字母毛衣男女秋冬季加厚

23945

高街情侣针织衫上衣

MASDYIREN高级感大翻领短款羽绒服男士宽松23深冬季新款

33364

加厚鸭绒面包服外套

MASDYIREN美拉德高级感辑格翻领中长款羽绒服男23冬季宽

43824

松加厚鸭绒保暖外套

MASDYIREN亿万少年BUFU国潮牌织带棉服外套男女冬季情侣

52930

装高街复古条纹棉衣

从销售量前5名中选择3款作为双十一活动开始时的85折专区选品。

表585折专区选品

选品标题选品图片销量数据

4

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MASDYIREN牧狮堡新年战

袍冬季棉服美式潮牌加厚

2346

棉袄小众棉衣男宽松羽绒

外套

MASDYIREN【送挂件】秋冬

款设计感褶皱休闲裤男女1963

复古阔腿工装裤子

MASDYIREN美式工装复古

加厚加绒裤子男士秋冬款

1866

宽松长裤潮牌束脚冬季休

闲裤

在从收藏量前五名中选择三款作为双十二活动正式下单送鸭舌帽选品，具体

如表6所示；

表6下单送鸭舌帽专区选品

选品标题选品图片收藏数据

MASDYIREN新款羽绒

服男士冬季短款潮牌

4323

户外冲锋衣工装外套

男款青少年

MASDYIREN亿万少年

BUFU国潮美式字母毛

3945

衣男女秋冬季加厚高

街情侣针织衫上衣

MASDYIREN高级感大

翻领短款羽绒服男士

宽松23深冬季新款加3364

厚鸭绒面包服外套

选品总结，对于MASDYIREN店铺的产品销量前五和收藏量前五进行选品，选

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取销售量前3的作为85折专区产品，选取收藏量前3的作为下单送鸭舌帽的产

品。

4活动方案

4.1促销活动时间安排

针对双十二期间活动的促销，其时间安排如下表7所示：

表7促销活动时间安排

阶段开始时间结束时间工作内容

推广期间11月25日12月1日活动内容预热

促销阶段12月1日12月12日开展促销活动

返场阶段12月15日12月20日开展限时集赞活动

4.2促销活动引流设计

结合MASDYIREN店铺产品特色，开展适合店铺的社交媒体引流活动，其中包

含直通车引流、淘宝直播引流、短视频引流，具体如下；

4.2.1直通车引流

引流推广阶段以直通车推广引流，明细如下表8所示；直通车在图片设计上

要注意活动的具体情况，添加双12元素，具体如图3所示；

表8直通车投放明细

投放开始日期投放结束日期投放时间段投放地区

11月25日12月13日19:00-22:00广州

投放关键词PC投放日限额移动投放日限额

潮流、时尚、服装20002500

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图3MASDYIREN店铺活动海报

4.2.2淘宝直播引流

在淘宝直播间，进行活动预热，具体直播安排如表9所示，包括直播时间安

排和相关福利、还有直播的具体内容，直播效果图如图4所示，

表9淘宝直播安排

直播时段直播时间安排直播福利

19:00-23:0019：00-23:00优惠券

直播内容安排引流方式

产品介绍、活动介绍引导观众

直播文案：

首先自我介绍；各位宝宝们大家好，欢迎来到MASDYIREN的直播间，还没有

关注店铺的宝宝们，左上角点个小关注哦，感谢各位宝宝们的支持，马上就到双

十二了，我们MASDYIREN带着双十二的福利来跟大家分享啦，下面开始我们双十

二活动介绍啦。

其次进行活动介绍和产品介绍，我们的双十二活动马上就要开始啦，宝宝们

可以关注一下哦，活动时间是在11月24日-12月20日，为期25天哦。这次我

们的活动可谓是活动多多优惠满满，在活动期间，我们的产品全店铺九折，新品

八折，咱们家之前都是没有这么大优惠力度的，之前关注过我们的宝宝们应该都

知道，而且咱们家的服装质量都是很好的，料子都比较柔软。现在主播手里的这

款喜欢的宝宝们可以关注一下我们的店铺活动哦。咱们家还有鹿晗同款卫衣还有

羽绒服、毛衣等，还有围巾可以搭配，喜欢的宝宝们多多关注我MASDYIREN双十

二哦。咱们家宝宝们都很热情，谢谢你们的喜欢，那主播再给你们透露一个双十

二活动吧，咱们家双十二节期间实付满99元可以送定制鸭舌帽哦，鸭舌帽真的

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很好看！咱们家的鸭舌帽材质柔软舒适，跟衣服搭配起来一整个冬天氛围感就出

来了。

最后活动引流，感谢各位宝宝们的厚爱一直陪伴主播，喜欢咱们家服装的宝

宝们给咱们店铺点个小关注，后续活动都会通知到大家哦，给咱们点个小关注能

及时了解咱们活动的信息，以免错过我们优惠力度这么大的活动哦。主播今天的

直播就要结束啦，还有不了解的地方可以跟我们的客服人员咨询哦，主播明天同

一时间会进行咱们下一个产品的介绍，明天晚上七点不见不散哦，拜拜！

图4直播间效果图

4.2.3短视频引流

抖音作为目前与快手并肩的短视频平台，同样拥有流量与精准推送的优势，

大数据分析几乎占据生活的每一处，购物二字似乎从人购物变为物购人，逐渐变

成物质选择人的时代。为此应紧抓潮流趋势，公司建立了抖音账号，如图5所示。

多账号建设。为了吸引更多的粉丝，用户往往会通过利用多个账号同时进行

推广的方式，进行同一个内容或同一题材的视频发布以次达到更多的流量收集。

内容建设。利用淘宝店铺现有粉丝的流量基础，进行直播或公告等方式进行

宣传，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。同时在推广平台中及时进行内

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容更新。前期的引流的阶段可以尝试多种有趣的视频效果与特定的内容制作扩大

粉丝群体，在此期间应注意流量的转换，及时与粉丝互动交流等，对此进行内容

建设规划。店铺可以将产品寄给粉丝试用，然后收集相关粉丝的试用效果，并且

对相关产品的使用感受收集起来做出视频，作为店铺开播的提前宣传，通过这种

方式给用户推荐，只有使用过产品的才知道衣服的材质和质感，用户的体验比任

何宣传都来的有效。

图5抖音效果图

4.3预热活动设计

在双十二活动的推广引流期间，在正式的活动开始期间，搭配预热活动

可以为店铺在真正的促销期间提供先前的流量保障和相关人气，提前给各位

家人们送福利，主要是包含MASDYIREN双十二满减劵和MASDYIREN双十二现

金劵，具体如下。

4.3.1双十二满减劵

在双十二推广引流期间，设置了一个满减优惠劵限时限量抢购活动，如表

10所示；

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表10优惠劵使用规则

上线时间开放时间每天限量

11月25日9；00-10:0050份

总数量使用规则

300份店铺内任意购买109-10元

4.3.2双十二现金劵

在双十二推广引流期间，设置了一个活动现金劵抢购活动，在指定的时间内

能够购买，如表11所示

表1110元现金劵使用规则

上线时间开放时间每天限量

12月1日19:00-20:0050

总数量使用规则

300在店铺指定时间内购买可抵用现金使用

4.4双十二活动期间安排

经过前期的活动预热，让更多的粉丝宝宝们能够参与到整个活动中来，下面

是具体活动是时的各项活动介绍，其中包括活动期间全场产品88折、优惠卷抵

扣活动、爆款产品85折、还有下单引流送礼品活动，具体如下；

4.4.1全场产品88折

2023年双十二活动期间全场88折

4.4.2优惠券抵扣

该活动共有两种优惠卷一种是15元优惠卷另一种是25元优惠卷，具体如下：

表12优惠劵使用规则

优惠券使用规则使用说明

15满99可用一个账号只能使用一次

25满169可用可跨店铺叠加使用

4.4.3爆款85折专区

活动期间店铺选择近期店铺最受欢迎的三个商品，进行优惠活动，具体如下

表所示；

表13八五折专区

选品标题选品图片原价折后价

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MASDYIREN牧狮堡

新年战袍冬季棉服

美式潮牌加厚棉袄￥：100￥：88

小众棉衣男宽松羽

绒外套

MASDYIREN【送挂

件】秋冬款设计感

￥：87￥：76.56

褶皱休闲裤男女复

古阔腿工装裤子

MASDYIREN美式工

装复古加厚加绒裤

子男士秋冬款宽松￥：117￥：102.96

长裤潮牌束脚冬季

休闲裤

4.4.4下单引流送鸭舌帽

活动期间店铺选择收藏量最多的三个商品用于送鸭舌帽，具体如下表所示；

表14送鸭舌帽产品列表

产品产品图片产品价格

MASDYIREN新款羽绒

服男士冬季短款潮牌

￥：250

户外冲锋衣工装外套

男款青少年

MASDYIREN亿万少年

BUFU国潮美式字母毛

￥：61

衣男女秋冬季加厚高

街情侣针织衫上衣

MASDYIREN高级感大

翻领短款羽绒服男士

宽松23深冬季新款加￥：312

厚鸭绒面包服外套

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4.5返场活动安排

4.5.1返场优惠

MASDYIREN店铺返场优惠具体包括两个方面，一个是学生优惠，其次是朋友

圈转发，具体如表15所示；

表15返场优惠明细

返场优惠实施内容

学生优惠在校大学生在支付宝进行资质验证，即可享受20元立减劵

朋友圈转发朋友圈发送本店铺产品即可获得10现金红包优惠券一份

4.5.2返场时间

MASDYIREN店铺双十二活动返场期间为：12月25日-12月30日

4.6活动注意事项

店铺在活动促销期间，主要是对库存管理、粉丝引流、物流、客服等方面加

强注意，具体如下表16所示

表16活动注意事项

项目注意事项

库存管理对库存进行实施监控，对库存进行实时监控，及时补货

粉丝引流对引流粉丝进行优化

物流及时发货

客服及时回答客户的问题

另外，该店铺提供七天无理由退换货服务，只要商品完好无损，外包装和产

品不会影响二次销售，顾客可与客服联系申请退换货。其次，如有质量问题，联

系客服协商解决，且店铺承担来回运费。最后，如有快递问题，联系客服协商解

决。若是快递包装破损导致商品损坏，可联系客服退换货，店铺承担来回运费。

5人员分工

店铺在双十二期间具体人员分别有运营、美工、客服、主播等，具体的工作

职责和人数情况如下所示；