管理基础考试题目及答案

管理基础考试题目及答案

一、单项选择题1.管理的核心是（）A.处理人际关系B.实现组织目标C.提高生产效率D.制定计划答案：A2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A3.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件答案：B4.按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A.生产计划、财务计划、供应计划B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D.长期计划、中期计划、短期计划答案：B5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的？（）A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则答案：A6.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法答案：A7.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通答案：C8.最早提出管理十四条原则的是（）A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯答案：C9.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作答案：C10.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型答案：A二、多项选择题1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛答案：ABD2.下列属于计划工作的基本特点的有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性答案：ABCD3.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.评价绩效答案：ABCDE4.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC5.组织设计应遵循的原则有（）A.任务目标原则B.分工协作原则C.统一指挥原则D.有效管理幅度原则E.责权利相结合原则答案：ABCDE6.下列属于人员配备原理的有（）A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公平竞争原理D.用人之长原理E.不断培养原理答案：ABCDE7.沟通的作用有（）A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂B.是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.沟通是组织文化E.沟通是组织创新答案：ABC8.下列属于激励的原则的有（）A.组织目标与个人目标相结合原则B.物质激励与精神激励相结合原则C.正激励与负激励相结合原则D.差异化与多样化原则E.公平与公正原则答案：ABCDE9.控制的基本过程包括（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.确定目标E.预算控制答案：ABC10.下列属于全面质量管理特点的有（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进答案：ABCDE三、判断题1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（）答案：对3.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）答案：错4.目标管理强调成果，实行“效益至上”。（）答案：错5.扁平结构是管理层次少而管理幅度大的结构。（）答案：对6.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）答案：错7.口头沟通的优点是持久、有形，可以核实。（）答案：错8.马斯洛认为，任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。（）答案：错9.控制工作的实质就是纠正偏差。（）答案：对10.预算控制是一种有效的控制方法，但过于详细的预算容易抑制人们的创造力。（）答案：对四、简答题1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述计划工作的程序。估量机会；确定目标；确定前提条件；拟定可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；拟定辅助计划；编制预算。3.简述组织工作的基本原则。任务目标原则；分工协作原则；统一指挥原则；有效管理幅度原则；责权利相结合原则；集权与分权相结合原则；稳定性与适应性相结合原则；精简高效原则。4.简述激励的作用。吸引优秀的人才到企业来；开发员工的潜在能力，促进在职员工充分地发挥其才能和智慧；留住优秀人才；造就良性的竞争环境。五、讨论题1.结合实际，谈谈你对决策在管理中地位与作用的理解。决策是管理的核心内容，贯穿于管理过程的始终。首先，一切管理活动都是围绕着管理目标进行的，而目标的选取要靠决策。其次，决策不仅仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生存与发展。不断的正确决策会引导组织走向成功，相反，连续的决策失误必然使组织毁灭。例如企业在市场竞争中，对产品方向、营销策略等的决策，直接影响企业的业绩与命运。2.请讨论目标管理的优点与局限性。优点：目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效；目标管理有助于改进组织结构的职责分工；目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性；目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。局限性：目标难以制定；目标管理的哲学假设不一定都存在；目标商定可能增加管理成本；有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。3.结合实际，谈谈如何有效沟通。有效沟通要做到以下几点：一是明确沟通目的，清楚要传递的内容。二是选择合适的沟通渠道，如正式或非正式、口头或书面等。三是注意语言表达，简洁明了、准确恰当。四是学会倾听，给予对方充分表达的机会，理解对方意图。五是及时反馈，让对方知道信息已接收并理解。六是营造良好的沟通氛围，保持尊重、信任和开放的态度。例如在企业会议中，清晰表达观点，认真倾听他人意见并及时回应。4.论述控制的重要性。控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职