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文档简介

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3BasicBeliefs

三项基本信仰ThreeBasicBeliefs

三項基本信仰RespectfortheIndividual

尊重个人CustomerService

服务顾客StriveforExcellence

追求卓越尊重个人直呼其名 机会均等 公仆领导 信息分享门户开放基层调查接受差异同事参与服务顾客顾客的定义顾客外部顾客服务顾客保证满意 天天平价 日落原则 超出顾客期望社区服务诚实正直 损耗控制 控制开销 点子大王追求卓越晋升和调职评估培训Lowestpossibleprices,everyday...nogimmicks.每天以尽可能低的价格出售商品，不玩把戏。EDLP-EveryDayLowPrice天天平价CriticalfactorsforsuccessfulEDLP.

成功实行天天平价的重要因素

Keepingexpenseslow保持低成本

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天天平价(续)EDLP-EveryDayLowPrice(Cont'd)

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