2024邮政行业职业技能鉴定模考模拟试题附答案详解【模拟题】

邮政行业职业技能鉴定模考模拟试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）带式输送机的电机、()、驱动轮的组合常被称为驱动装置。A.托辊B.机架C.减速器D.张紧装置正确答案：A2、（单选题）人工分拣格口一般不超过（）个

A.20

B.25

C.30

正确答案：B

3、（单选题）每个邮政职工必须严格遵守的通信纪律，就是要保守党和国家的通信机密，确保通信的安全、畅通，保障人民群众的通信()，维护人民邮政的信誉。

A.安全

B.方便

C.自由

D.机密

正确答案：A

4、（单选题）以集邮票品为交易对象的专业市场称为（）

A.一级市场

B.二级市场

C.初级市场

D.集邮市场

正确答案：D

5、（单选题）代号为FPxx的集邮品表示（）。

A.纪念邮资明信片

B.特种邮资明信片

C.风光邮资明信片

D.极限明信片

正确答案：C

6、（单选题）义务兵免费信件一律()交寄

A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口

B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒

C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口

D.由寄件人投入信箱、信筒

正确答案：A

7、（单选题）按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（)

A.快件处理

B.快件运输

C.快件派送

D.快件组装

正确答案：D

8、（单选题）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系

A.从业人员与顾客

B.职工与家属

C.从业人员与服务对象

D.职工与领导

正确答案：C

9、（单选题）档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的（）。

A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

正确答案：D

10、（单选题）计算机清算中心共设（）权限。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

正确答案：B

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）集邮票品寄售范围包括各类（）等集邮票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正确答案：ABCD

2、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比

正确答案：2

2、（填空题）乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）

正确答案：主要差错

3、（填空题）空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。

正确答案：普通汇票、普通副汇票、电报汇票、电汇收据三联单

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）“开拓市场，双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一正确

2、（判断题）专题讨论法一般是邀请5人以下，在一个有经验的主持人引导下就某一主题开展讨论

正确答案：

错误

3、（判断题）无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁

正确答案：

正确

4、（判断题）网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。

正确答案：

正确

5、（判断题）配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

正确答案：

正确

6、（判断题）如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展

正确答案：

正确

7、（判断题）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中“公事件数”为投交邮政公事邮件总件数

正确答案：

正确

8、（判断题）读者未能在邮局规定的截止收订日期中预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予接受

正确答案：

错误

9、（判断题）邮政通信是是市场经济条件下，物质流通和货币流通的重要渠道

正确答案：

正确

10、（判断题）在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍

正确答案：

错误

11、（判断题）商户小额贷款可选择6个月次性还本付息的还款方式

正确答案：

错误

12、（判断题）快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递

正确答案：

正确

13、（判断题）友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围

正确答案：

正确

14、（判断题）违反职业道德规的同时可不违反了服务标准

正确答案：

错误

15、（判断题）对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续

正确答案：

正确

16、（判断题）快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息

正确答案：

正确

17、（判断题）次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务

正确答案：

正确

18、（判断题）客户来办理一笔50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”，共应收取汇款手续费53.4元

正确答案：

错误

19、（判断题）黑框，“△”标记印绿色表示为贵重包裹袋牌

正确答案：

错误

20、（判断题）遇储户填写存、取款凭单有困难时，储蓄营业员可以帮助代填，以解决储户的困难

正确答案：

错误

5、简答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）简述投递员随身携带的业务资金保管规定

正确答案：1.携带现金及有价证券、重要票据上段投递，应将现金及有价证券、重要票据放入专门的夹（包）内，置于随身挂号背兜内或邮政标志服内的衣袋里；

2.应检查装有现金夹的衣袋或挂号背兜有无破损、漏洞，装有现金夹的衣袋或背兜盖应盖严扣好；

3.装有现金、票据的包夹不应放置个人物品或其他业务单据。包夹内的现金、票据分格层放置，条件