2025年职业师专业能力测试卷：企业员工职业发展支持与辅导试题

2025年职业师专业能力测试卷：企业员工职业发展支持与辅导试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。每题1分，共20分。）1.根据舒伯的理论，中年职业生涯阶段的核心任务是？A.探索与定位B.维持与发展C.规划与准备D.退休与传承2.职业锚是指个体在职业生涯中持久的、潜在的、自我选择的职业价值观，以下哪项最符合职业锚的核心特征？A.薪酬水平B.工作地C.职业稳定性D.对特定任务或活动的热爱与精通3.企业为员工设计的内部晋升路径和横向发展路径，构成了？A.职业生涯咨询B.职业导师制C.职业发展通道D.能力盘点4.在职业生涯发展支持体系中，导师的角色定位侧重于？A.提供正式的培训课程B.作为信息资源和人脉网络的提供者，给予指导和支持C.负责制定企业的整体职业发展策略D.进行严格的绩效考核评估5.GROW模型是一种常用的教练式辅导工具，其中“O”代表？A.Goal（目标）B.Reality（现实）C.Option（选择）D.Will（意愿）6.绩效辅导中，主管向员工提供关于其绩效表现的清晰、具体、可理解的反馈，这主要体现了？A.目标设定原则B.沟通坦诚原则C.行为塑造原则D.发展导向原则7.员工职业发展需求分析的首要步骤通常是？A.设计职业发展计划B.识别员工的兴趣和能力C.明确组织的职业发展通道D.评估外部劳动力市场8.当员工希望获得新技能或转换岗位，但与当前绩效目标关联度不高时，主管应采取的主要策略是？A.坚决要求员工聚焦当前绩效目标B.暂缓考虑其发展请求，优先保证绩效达成C.了解员工真实需求，探讨与绩效目标的结合点或替代方案D.直接拒绝，并强调公司资源的有限性9.建立信任关系是有效辅导的基础，以下哪项行为最不利于建立信任？A.积极倾听，表现出真诚的兴趣B.对员工的错误进行公开批评C.保护员工的隐私，保守秘密D.提供建设性的、着眼于发展的反馈10.企业设计职业发展支持项目时，必须考虑组织的战略目标和资源限制，这体现了？A.员工中心原则B.组织整合原则C.可持续性原则D.竞争优先原则11.识别员工职业锚常用的方法是？A.360度评估B.工作样本测试C.职业生涯访谈D.绩效数据分析12.对于处于职业早期阶段的员工，职业发展支持的重点通常是？A.提供高层管理经验B.建立广泛的人脉网络C.培养专业技能，明确发展方向D.规划退休方案13.在辅导过程中，当员工遇到困难时，教练/导师引导员工回顾过往成功解决问题的经验，目的是？A.直接给出解决方案B.帮助员工建立自信心C.评估员工的困难程度D.转移员工的注意力14.横向发展（HorizontalMovement）指的是？A.员工在组织内部的职位晋升B.员工在组织内部转换到不同职能部门或岗位C.员工离开当前组织，加入其他公司D.员工在当前岗位获得更高薪酬15.职业生涯管理是一个持续的过程，以下哪项不属于其核心环节？A.职业生涯探索B.职业目标设定C.工作绩效评估D.职业生涯决策与行动16.企业通过建立内部人才市场、提供岗位轮换机会等方式，旨在？A.减少员工流动率B.拓宽员工的技能广度，增加组织人力资源的灵活性C.降低招聘成本D.强化员工的岗位责任感17.在进行职业生涯咨询时，咨询师帮助来访者澄清价值观、兴趣和技能，这个过程被称为？A.目标定位B.自我探索C.路径规划D.风险评估18.主管在辅导员工时，不仅关注员工当前任务的完成，更着眼于其长期能力和潜能的发展，这体现了？A.任务导向思维B.发展导向思维C.结果导向思维D.流程导向思维19.对于需要高度创造性的工作，企业设计的职业发展通道可能更侧重于？A.标准化流程的优化B.持续学习与知识更新C.固定层级的晋升D.严格的行为规范20.鉴于职业生涯的长期性和动态性，职业发展支持体系应具备的特点是？A.灵活性、适应性、持续性二、判断题（请将“正确”或“错误”填写在答题纸上。每题1分，共10分。）1.职业锚一旦确定就永远不会改变。（）2.职业导师和教练的角色完全相同，没有区别。（）3.绩效辅导只能在上级对下级进行，下级不能主动向上级寻求辅导。（）4.员工职业发展规划完全由员工个人制定，组织无需提供任何支持。（）5.内部晋升是员工职业发展的唯一路径。（）6.GROW模型中的“W”代表Will（意愿），即评估改变的可能性。（）7.关注员工的职业发展需求有助于提高员工的敬业度和忠诚度。（）8.职业生涯咨询主要是为员工提供具体的岗位推荐。（）9.设计有效的导师制项目需要明确导师的选拔标准、培训要求和职责。（）10.在任何组织文化中，强调个人职业发展都优于强调组织目标。（）三、简答题（请将答案写在答题纸上。每题5分，共20分。）1.简述企业在设计内部职业发展通道时需要考虑的主要因素。2.描述在职业发展支持中，导师和教练的角色有何异同？3.简述绩效辅导与发展性反馈的主要区别。4.如何理解职业发展支持与组织发展的关系？四、论述题（请将答案写在答题纸上。10分。）结合实际，论述如何为不同职业生涯发展阶段的员工提供差异化的职业发展支持策略。试卷答案一、单项选择题1.B2.D3.C4.B5.C6.D7.B8.C9.B10.B11.C12.C13.B14.B15.C16.B17.B18.B19.B20.A二、判断题1.错误2.错误3.错误4.错误5.错误6.正确7.正确8.错误9.正确10.错误三、简答题1.企业在设计内部职业发展通道时需要考虑的主要因素：*组织战略与业务需求：通道设计需支撑组织战略目标，满足业务发展对人才类型和数量的需求。*组织结构与岗位设置：通道需与现有组织架构、部门设置及具体岗位职责相匹配。*员工能力与特点：考虑员工的现有技能、知识、经验、兴趣、价值观及发展潜力。*职业发展路径的清晰度与公平性：提供清晰、多元化的发展路径（如管理、专业、技术等），并确保路径标准公平。*激励性：通道应具有足够的吸引力，能有效激励员工提升能力和绩效。*资源保障：需要考虑培训资源、发展机会、晋升空间等支持条件。*法律法规遵循：设计需符合劳动合同法等相关法律法规的要求。2.描述在职业发展支持中，导师和教练的角色有何异同：*相同点：*都扮演支持者和引导者的角色，帮助员工成长和发展。*都需要运用沟通、倾听、提问等技巧。*都致力于提升员工的某方面能力或解决其面临的问题。*不同点：*角色侧重：导师更侧重于经验传授、人际网络提供、作为榜样，给予指导和建议；教练更侧重于激发员工潜能、促进自我认知、提升解决问题的能力和思维方式。*关系建立：导师关系通常基于信任和经验差异，更偏向长期和稳定；教练关系可能更结构化、目标导向，有时基于特定项目或时间段。*关注焦点：导师可能更关注员工在组织内的融入和发展；教练可能更关注员工通用能力的提升和未来职业的广泛可能性。*权力动态：导师通常在经验、职位上高于被辅导者；教练的角色更平等，是伙伴关系。3.简述绩效辅导与发展性反馈的主要区别：*目的：绩效辅导是更全面的沟通过程，旨在帮助员工理解期望、改进绩效、规划未来发展；发展性反馈侧重于识别和发展员工的能力与潜力，不必然与当前未达成的具体绩效目标直接挂钩。*焦点：绩效辅导既关注过去的行为和结果，也关注未来的改进计划和发展需求；发展性反馈更侧重于员工的长期发展、优势培养和潜力激发。*时机：绩效辅导贯穿于绩效管理周期，可在日常工作中随时进行；发展性反馈可以在绩效评估后进行，也可以在日常互动中嵌入。*性质：绩效辅导是双向沟通，包含绩效评估、原因分析、改进措施、未来目标等；发展性反馈更强调建设性、前瞻性和鼓励性，帮助员工看到自身价值和成长空间。4.如何理解职业发展支持与组织发展的关系：*组织发展的需要驱动职业发展支持：组织战略调整、业务扩张、技术变革等都需要相应的人才结构和能力素质，职业发展支持是满足这些需求的重要手段。*职业发展支持促进组织发展：通过支持员工成长，提升员工能力和敬业度，可以有效提高组织绩效和创新能力；帮助员工找到合适的岗位，降低流失率，节约招聘和培训成本；营造积极的人才发展文化，增强组织对人才的吸引力和保留力。*良性循环：组织发展提供资源支持职业发展项目；有效的职业发展支持提升员工贡献，推动组织发展；组织发展又为员工提供更多机会，形成人才与组织共同成长的良性循环。*平衡：职业发展支持需要与组织目标相结合，既要关注员工需求，也要服务于组织战略，实现个人与组织的共同成功。四、论述题结合实际，论述如何为不同职业生涯发展阶段的员工提供差异化的职业发展支持策略。为不同职业生涯发展阶段的员工提供差异化的职业发展支持策略，是确保员工持续成长、保持敬业度并满足组织人才需求的关键。不同阶段员工的特点、需求和发展重点不同，支持策略应有所侧重。1.职业早期阶段（如新员工、初级员工）：*核心需求：学习技能、熟悉环境、建立自信、明确方向。*支持策略：*系统化入职引导：提供清晰的公司文化、规章制度、岗位职责介绍。*基础技能培训：针对岗位所需的核心知识和技能提供培训。*导师/伙伴计划：安排经验丰富的员工作为导师或伙伴，提供日常指导和支持，帮助融入。*明确的初步目标：设定清晰、可衡量的短期工作目标，提供及时、具体的反馈。*轮岗机会（可选）：对于部分岗位，可提供短期轮岗，帮助了解不同业务或部门。2.职业中期阶段（如骨干员工、中级管理者）：*核心需求：深化专业能力、提升管理或领导力、寻求更大挑战、拓展人脉。*支持策略：*专业/管理发展项目：提供针对性的进阶培训、认证项目、管理发展课程。*挑战性项目：分配具有挑战性或跨部门的项目，锻炼综合能力和领导潜力。*教练辅导：提供教练辅导，帮助解决工作中遇到的复杂问题，提升领导力或专业影响力。*内部流动与晋升通道：提供内部晋升、跨部门调动或承担更重要职责的机会。*职业生涯咨询：定期提供职业生涯咨询，帮助明确中长期发展方向，规划进阶路径。3.职业后期阶段（如高级管理者、资深专家）：*核心需求：发挥经验优势、传承知识经验、实现影响力、寻求传承或转型。*支持策略：*战略参与：让其参与重要决策，发挥经验和智慧。*知识传承与导师角色：鼓励担任导师、内部讲师，指导年轻员工，传承组织经验和文化。*创新与顾问角色：提供咨询顾问或参与创新项目，让经验持续创造价值。*灵活的工作安