2025哈尔滨工业大学辅导员公开招聘69人考试参考试题及答案解析

2025哈尔滨工业大学辅导员公开招聘69人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.学生在课堂上突然出现呼吸困难，辅导员应首先（）A.立即通知家长，等待家长到来B.让其他学生保持安静，观察情况C.立即联系校医，并协助学生进行急救措施D.让学生到室外呼吸新鲜空气答案：C解析：学生在课堂上突然出现呼吸困难，情况紧急，必须立即采取行动。辅导员应第一时间联系校医，并迅速判断学生状况，进行必要的急救措施，如人工呼吸等。同时，通知家长和让其他学生保持安静也是必要的，但首要任务是确保学生生命安全。让学生到室外呼吸新鲜空气可能延误急救时机。2.辅导员在开展学生工作时应遵循的基本原则是（）A.以学生为中心，注重个人发展B.严格执行学校规章制度，不留情面C.只关注学生的学习成绩，其他方面可以忽略D.以完成上级布置的任务为主要目标答案：A解析：辅导员的工作核心是服务学生，应以学生为中心，关注学生的全面发展，包括思想、学习、生活和心理健康等方面。严格执行规章制度是必要的，但应注重方式方法，以帮助学生成长为目的。只关注学习成绩和以完成任务为主要目标都是片面的，不符合辅导员工作的宗旨。3.学生在宿舍内发生矛盾，导致肢体冲突，辅导员应首先（）A.立即将双方隔离，避免事态扩大B.让双方冷静下来，自行和解C.立即报警处理D.调查清楚原因，再进行干预答案：A解析：学生在宿舍内发生肢体冲突，情况紧急，辅导员应首先确保双方安全，立即将他们隔离，避免事态进一步扩大，造成更严重的后果。待双方情绪稳定后，再进行调解和处理。立即报警和调查原因也是必要的，但首要任务是控制局面，防止冲突升级。4.辅导员在处理学生问题时，应坚持的原则是（）A.公平公正，一视同仁B.私下解决，避免影响他人C.只处理自己班上的学生问题D.以学生干部的意见为准答案：A解析：辅导员在处理学生问题时，必须坚持公平公正的原则，对所有学生一视同仁，不能因为个人关系或其他因素而偏袒某些学生。私下解决和只处理自己班上的学生问题都是不合适的，可能会导致问题处理不公或遗漏。以学生干部的意见为准也可能导致偏袒，应独立公正地处理问题。5.学生在学业上遇到困难，请求辅导员帮助，辅导员应（）A.告诉学生自己也不擅长，无法提供帮助B.简单安慰一下，让学生自行解决C.帮助学生分析问题，制定学习计划，并联系相关老师寻求帮助D.要求学生加倍努力，不要给自己找借口答案：C解析：学生在学业上遇到困难时，辅导员应积极主动地提供帮助。首先，要耐心倾听学生的诉求，并帮助学生分析问题所在，找出导致学业困难的原因。其次，要与学生一起制定科学合理的学习计划，并指导学生如何执行。同时，可以联系相关课程老师，为学生提供更专业的指导和支持。简单安慰或要求学生加倍努力都是不合适的，无法真正解决问题。6.辅导员在开展工作时，应注重（）A.个人经验和主观判断B.学校政策和规章制度C.学生的实际需求和反馈D.与其他老师的合作情况答案：C解析：辅导员在开展工作时，应始终以学生为中心，注重学生的实际需求和反馈。个人经验和主观判断可能会导致工作失误，学校政策和规章制度是工作依据，但不能机械执行，要结合实际情况灵活运用。与其他老师的合作情况也是重要的，但不是最核心的。7.学生在心理上出现问题时，辅导员应（）A.告知学生去心理咨询中心，自己不再理会B.耐心倾听，并联系专业心理咨询师C.批评学生的情绪化，要求其坚强些D.在网络上搜索相关资料，自行给学生建议答案：B解析：学生在心理上出现问题时，辅导员应首先给予关注和关怀，耐心倾听学生的诉说，了解其心理状态和需求。同时，要认识到自己可能不是专业的心理咨询师，nên应及时联系专业的心理咨询师，为学生提供更专业的帮助。批评学生和自行给出建议都是不合适的，可能会加重学生的心理负担。8.辅导员在组织学生活动时，应注重（）A.活动的规模和影响力B.活动的创新性和教育意义C.活动的经济收益D.活动的参与人数答案：B解析：辅导员在组织学生活动时，应注重活动的创新性和教育意义，通过活动引导学生树立正确的价值观，培养学生的综合素质。活动的规模、经济收益和参与人数也是需要考虑的因素，但不能作为首要目标。过于追求规模和经济效益可能会导致活动流于形式，失去教育意义。9.辅导员与学生家长沟通时应（）A.只汇报学生的缺点和问题B.只报喜不报忧，避免家长担心C.客观公正地反映学生的表现，并共同探讨教育方法D.让家长全权负责学生的教育，自己只起监督作用答案：C解析：辅导员与学生家长沟通时，应本着客观公正的原则，全面反映学生的表现，包括优点和不足，并积极与家长共同探讨教育方法，形成教育合力，共同促进学生的成长。只汇报缺点、只报喜不报忧或让家长全权负责都是不合适的，不利于学生的全面发展。10.辅导员的工作考核应注重（）A.学生的考试成绩B.学生的日常表现和综合能力C.辅导员个人荣誉和获奖情况D.完成上级布置的任务数量答案：B解析：辅导员的工作考核应注重学生的日常表现和综合能力，这是衡量辅导员工作成效的重要指标。学生的考试成绩、辅导员个人荣誉和获奖情况、完成上级布置的任务数量都是考核的参考因素，但不能作为唯一标准。辅导员的工作最终目的是促进学生的全面发展，这才是考核的根本出发点和落脚点。11.学生在课堂上突然出现晕厥现象，辅导员应首先（）A.立即通知家长，等待家长到来B.让其他学生保持安静，观察情况C.立即联系校医，并协助学生到通风处休息D.让学生趴在桌子上休息答案：C解析：学生在课堂上突然晕厥，情况紧急，应立即采取行动。辅导员应第一时间联系校医，并迅速将学生转移到通风处休息，以便学生恢复知觉。同时，观察学生的状况，判断是否需要进一步急救措施。通知家长和让其他学生保持安静也是必要的，但首要任务是确保学生生命安全。让学生趴在桌子上休息可能不利于空气流通，不利于学生恢复。12.辅导员在开展学生工作时应注重学生的（）A.个人特长，忽视全面发展B.学习成绩，其他方面可以忽略C.思想品德，忽视其他方面D.全面发展，注重个性差异答案：D解析：辅导员的工作核心是服务学生，应以学生为中心，关注学生的全面发展，包括思想、学习、生活和心理健康等方面。在注重全面发展的同时，也要关注学生的个性差异，因材施教，帮助学生找到适合自己的发展方向。只注重个人特长、学习成绩或思想品德都是片面的，不符合辅导员工作的宗旨。13.学生在宿舍内发生盗窃事件，辅导员应首先（）A.立即搜查学生宿舍，寻找作案者B.保护好现场，并立即报警处理C.让学生之间自行调解，解决矛盾D.批评所有学生，加强安全教育答案：B解析：学生在宿舍内发生盗窃事件，情况严重，辅导员应首先保护好现场，并立即报警处理，以便公安机关立案侦查，抓捕作案者。立即搜查学生宿舍可能会破坏现场证据，让学生之间自行调解和批评所有学生都是不合适的，无法有效解决问题，也起不到很好的教育作用。14.辅导员在处理学生问题时，应遵循的原则是（）A.私下解决，避免影响他人B.公平公正，一视同仁C.只处理自己班上的学生问题D.以学生干部的意见为准答案：B解析：辅导员在处理学生问题时，必须坚持公平公正的原则，对所有学生一视同仁，不能因为个人关系或其他因素而偏袒某些学生。私下解决和只处理自己班上的学生问题都是不合适的，可能会导致问题处理不公或遗漏。以学生干部的意见为准也可能导致偏袒，应独立公正地处理问题。15.学生在学业上遇到困难，请求辅导员帮助，辅导员应（）A.告诉学生自己也不擅长，无法提供帮助B.简单安慰一下，让学生自行解决C.帮助学生分析问题，制定学习计划，并联系相关老师寻求帮助D.要求学生加倍努力，不要给自己找借口答案：C解析：学生在学业上遇到困难时，辅导员应积极主动地提供帮助。首先，要耐心倾听学生的诉求，并帮助学生分析问题所在，找出导致学业困难的原因。其次，要与学生一起制定科学合理的学习计划，并指导学生如何执行。同时，可以联系相关课程老师，为学生提供更专业的指导和支持。简单安慰或要求学生加倍努力都是不合适的，无法真正解决问题。16.辅导员在开展工作时，应注重（）A.个人经验和主观判断B.学校政策和规章制度C.学生的实际需求和反馈D.与其他老师的合作情况答案：C解析：辅导员在开展工作时，应始终以学生为中心，注重学生的实际需求和反馈。个人经验和主观判断可能会导致工作失误，学校政策和规章制度是工作依据，但不能机械执行，要结合实际情况灵活运用。与其他老师的合作情况也是重要的，但不是最核心的。17.学生在心理上出现问题时，辅导员应（）A.告知学生去心理咨询中心，自己不再理会B.耐心倾听，并联系专业心理咨询师C.批评学生的情绪化，要求其坚强些D.在网络上搜索相关资料，自行给学生建议答案：B解析：学生在心理上出现问题时，辅导员应首先给予关注和关怀，耐心倾听学生的诉说，了解其心理状态和需求。同时，要认识到自己可能不是专业的心理咨询师，应及时联系专业的心理咨询师，为学生提供更专业的帮助。批评学生和自行给出建议都是不合适的，可能会加重学生的心理负担。18.辅导员在组织学生活动时，应注重（）A.活动的规模和影响力B.活动的创新性和教育意义C.活动的经济收益D.活动的参与人数答案：B解析：辅导员在组织学生活动时，应注重活动的创新性和教育意义，通过活动引导学生树立正确的价值观，培养学生的综合素质。活动的规模、经济收益和参与人数也是需要考虑的因素，但不能作为首要目标。过于追求规模和经济效益可能会导致活动流于形式，失去教育意义。19.辅导员与学生家长沟通时应（）A.只汇报学生的缺点和问题B.只报喜不报忧，避免家长担心C.客观公正地反映学生的表现，并共同探讨教育方法D.让家长全权负责学生的教育，自己只起监督作用答案：C解析：辅导员与学生家长沟通时，应本着客观公正的原则，全面反映学生的表现，包括优点和不足，并积极与家长共同探讨教育方法，形成教育合力，共同促进学生的成长。只汇报缺点、只报喜不报忧或让家长全权负责都是不合适的，不利于学生的全面发展。20.辅导员的工作考核应注重（）A.学生的考试成绩B.学生的日常表现和综合能力C.辅导员个人荣誉和获奖情况D.完成上级布置的任务数量答案：B解析：辅导员的工作考核应注重学生的日常表现和综合能力，这是衡量辅导员工作成效的重要指标。学生的考试成绩、辅导员个人荣誉和获奖情况、完成上级布置的任务数量都是考核的参考因素，但不能作为唯一标准。辅导员的工作最终目的是促进学生的全面发展，这才是考核的根本出发点和落脚点。二、多选题1.辅导员在开展学生工作时，需要具备哪些能力（）（）A.沟通协调能力B.组织管理能力C.教育引导能力D.心理咨询能力E.法律法规知识答案：ABCE解析：辅导员的工作涉及多个方面，需要具备多种能力。沟通协调能力是基础，用于与学生、家长、教师以及其他部门进行有效沟通。组织管理能力用于组织开展各类学生活动和管理工作。教育引导能力是核心，用于引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。法律法规知识是保障，用于在处理学生问题时遵循相关法律法规。心理咨询能力虽然不是所有辅导员都必须具备，但对于处理学生心理问题非常重要，通常需要借助专业力量。因此，A、B、C、E是辅导员需要具备的关键能力。2.学生出现以下哪些情况，辅导员需要重点关注（）（）A.学业成绩显著下降B.日常生活规律紊乱C.人际关系紧张，出现冲突D.出现异常情绪波动E.家庭经济困难答案：ABCDE解析：学生的学业、生活、人际交往、情绪和家庭状况都与其健康成长密切相关。学业成绩显著下降可能反映学习困难或缺乏动力，需要关注和帮助。日常生活规律紊乱可能影响身心健康，需要引导其调整。人际关系紧张和冲突可能导致心理问题，需要介入调解。异常情绪波动是心理问题的信号，需要及时沟通和疏导。家庭经济困难可能影响学生的学习和生活，需要提供必要的帮助和资源。因此，这五种情况都需要辅导员重点关注。3.辅导员在处理学生突发事件时，应注意哪些原则（）（）A.迅速反应，及时控制局面B.保护学生隐私，避免扩大影响C.公正公平，调查清楚事实D.保护人身安全，防止事态升级E.及时上报，寻求支持答案：ABCDE解析：处理学生突发事件需要遵循一系列原则以确保有效和妥善。迅速反应是第一要务，及时控制局面可以防止事态恶化。保护学生隐私和避免扩大影响有助于维护学生尊严和学校稳定。公正公平地调查清楚事实是做出正确处理的前提。保护人身安全是首要目标，防止事态升级。及时上报上级部门和寻求支持可以获取更多资源和指导。因此，这五种原则都是处理学生突发事件时需要注意的。4.辅导员可以通过哪些途径了解学生的思想动态（）（）A.个别谈心谈话B.参加学生班会、活动C.查阅学生日常表现记录D.与任课教师沟通E.通过网络平台互动答案：ABCDE解析：了解学生的思想动态需要多渠道、多方式相结合。个别谈心谈话可以直接了解学生的想法和困惑。参加学生班会、活动可以近距离观察学生的行为和互动。查阅学生日常表现记录可以了解学生的行为习惯和潜在问题。与任课教师沟通可以获取学生在课堂上的表现信息。通过网络平台互动可以了解学生的网络言论和社交圈。因此，这五种途径都是了解学生思想动态的有效方式。5.辅导员在开展学风建设工作时，可以采取哪些措施（）（）A.组织学习经验交流会B.开展学业辅导和答疑C.制定班级学习计划和目标D.实施奖惩制度，激励学习E.营造良好的学习氛围和环境答案：ABCDE解析：学风建设是辅导员工作的重要内容，需要综合运用多种措施。组织学习经验交流会可以分享学习方法和经验。开展学业辅导和答疑可以帮助学生解决学习困难。制定班级学习计划和目标可以引导学生明确学习方向。实施奖惩制度可以激励学生积极学习。营造良好的学习氛围和环境可以潜移默化地影响学生的学习态度。因此，这五种措施都是开展学风建设工作时可以采取的。6.辅导员在处理学生违纪问题时，应遵循哪些要求（）（）A.坚持公平公正原则B.做到事实清楚，证据确凿C.遵循程序正当，保障学生权利D.注重教育引导，帮助学生改正E.严格保密，保护学生隐私答案：ABCDE解析：处理学生违纪问题是一项严肃的工作，需要遵循严格的要求。坚持公平公正原则是基础，确保处理结果的合理性。做到事实清楚，证据确凿是依据，避免冤假错案。遵循程序正当，保障学生权利是法治的要求，维护学生的合法权益。注重教育引导，帮助学生改正是目的，旨在帮助学生认识错误，改正行为。严格保密，保护学生隐私是必要的，维护学生的名誉权。因此，这五种要求都是处理学生违纪问题时应遵循的。7.辅导员在开展就业指导工作时，可以提供哪些帮助（）（）A.提供就业政策信息和市场动态B.组织开展招聘会和宣讲会C.指导学生进行简历制作和面试技巧训练D.帮助学生进行职业规划和生涯设计E.提供心理辅导，缓解就业压力答案：ABCDE解析：就业指导是辅导员工作的重要组成部分，旨在帮助学生顺利就业。提供就业政策信息和市场动态可以帮助学生了解就业形势。组织开展招聘会和宣讲会可以为学生提供就业机会。指导学生进行简历制作和面试技巧训练可以提高学生的求职竞争力。帮助学生进行职业规划和生涯设计可以引导学生树立正确的就业观。提供心理辅导，缓解就业压力可以帮助学生以积极的心态面对求职挑战。因此，这五种帮助都是开展就业指导工作时可以提供的。8.辅导员在开展心理健康教育工作时，应注意哪些方面（）（）A.宣传心理健康知识，普及心理保健常识B.组织开展心理健康讲座和团体辅导C.建立心理健康教育体系，形成工作网络D.关注学生心理问题，及时进行干预E.加强与专业心理咨询机构的合作答案：ABCDE解析：心理健康教育工作是辅导员工作的重要职责，需要全面关注学生的心理状态。宣传心理健康知识，普及心理保健常识可以提高学生的心理健康意识。组织开展心理健康讲座和团体辅导可以提升学生的心理素质。建立心理健康教育体系，形成工作网络可以保障心理健康教育工作的系统性和持续性。关注学生心理问题，及时进行干预可以防止心理问题的恶化。加强与专业心理咨询机构的合作可以为学生提供更专业的心理帮助。因此，这五个方面都是开展心理健康教育工作时需要注意的。9.辅导员在开展学生管理工作中，需要与哪些部门或人员沟通协调（）（）A.学生家长B.任课教师C.学校学生工作部门D.院系领导E.后勤服务部门答案：ABCDE解析：学生管理工作涉及多个方面，需要与多个部门或人员沟通协调。学生家长是学生的第一任老师，需要保持沟通，共同促进学生成长。任课教师直接参与学生的教学活动，需要了解学生的学习情况。学校学生工作部门是学生管理工作的职能部门，需要汇报工作并接受指导。院系领导对学生管理工作负总责，需要协调各方资源。后勤服务部门提供学生生活保障，需要配合学生管理工作。因此，这五个部门或人员都是辅导员在开展学生管理工作中需要沟通协调的对象。10.辅导员在开展学生工作中，应如何提升自身素质（）（）A.加强政治理论学习，提高思想觉悟B.学习学生管理相关知识和技能C.参加业务培训，提升工作能力D.注重实践锻炼，积累工作经验E.加强师德师风建设，增强服务意识答案：ABCDE解析：提升自身素质是辅导员做好学生工作的基础。加强政治理论学习，提高思想觉悟是辅导员的政治要求。学习学生管理相关知识和技能是做好学生工作的必备条件。参加业务培训，提升工作能力可以获取新的工作方法和理念。注重实践锻炼，积累工作经验可以将理论知识应用于实践。加强师德师风建设，增强服务意识是做好学生工作的根本保障。因此，这五个方面都是辅导员在开展学生工作中应如何提升自身素质的关键。11.辅导员在开展学生工作时，需要具备哪些能力（）（）A.沟通协调能力B.组织管理能力C.教育引导能力D.心理咨询能力E.法律法规知识答案：ABCE解析：辅导员的工作涉及多个方面，需要具备多种能力。沟通协调能力是基础，用于与学生、家长、教师以及其他部门进行有效沟通。组织管理能力用于组织开展各类学生活动和管理工作。教育引导能力是核心，用于引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。法律法规知识是保障，用于在处理学生问题时遵循相关法律法规。心理咨询能力虽然不是所有辅导员都必须具备，但对于处理学生心理问题非常重要，通常需要借助专业力量。因此，A、B、C、E是辅导员需要具备的关键能力。12.学生出现以下哪些情况，辅导员需要重点关注（）（）A.学业成绩显著下降B.日常生活规律紊乱C.人际关系紧张，出现冲突D.出现异常情绪波动E.家庭经济困难答案：ABCDE解析：学生的学业、生活、人际交往、情绪和家庭状况都与其健康成长密切相关。学业成绩显著下降可能反映学习困难或缺乏动力，需要关注和帮助。日常生活规律紊乱可能影响身心健康，需要引导其调整。人际关系紧张和冲突可能导致心理问题，需要介入调解。异常情绪波动是心理问题的信号，需要及时沟通和疏导。家庭经济困难可能影响学生的学习和生活，需要提供必要的帮助和资源。因此，这五种情况都需要辅导员重点关注。13.辅导员在处理学生突发事件时，应注意哪些原则（）（）A.迅速反应，及时控制局面B.保护学生隐私，避免扩大影响C.公正公平，调查清楚事实D.保护人身安全，防止事态升级E.及时上报，寻求支持答案：ABCDE解析：处理学生突发事件需要遵循一系列原则以确保有效和妥善。迅速反应是第一要务，及时控制局面可以防止事态恶化。保护学生隐私和避免扩大影响有助于维护学生尊严和学校稳定。公正公平地调查清楚事实是做出正确处理的前提。保护人身安全是首要目标，防止事态升级。及时上报上级部门和寻求支持可以获取更多资源和指导。因此，这五种原则都是处理学生突发事件时需要注意的。14.辅导员可以通过哪些途径了解学生的思想动态（）（）A.个别谈心谈话B.参加学生班会、活动C.查阅学生日常表现记录D.与任课教师沟通E.通过网络平台互动答案：ABCDE解析：了解学生的思想动态需要多渠道、多方式相结合。个别谈心谈话可以直接了解学生的想法和困惑。参加学生班会、活动可以近距离观察学生的行为和互动。查阅学生日常表现记录可以了解学生的行为习惯和潜在问题。与任课教师沟通可以获取学生在课堂上的表现信息。通过网络平台互动可以了解学生的网络言论和社交圈。因此，这五种途径都是了解学生思想动态的有效方式。15.辅导员在开展学风建设工作时，可以采取哪些措施（）（）A.组织学习经验交流会B.开展学业辅导和答疑C.制定班级学习计划和目标D.实施奖惩制度，激励学习E.营造良好的学习氛围和环境答案：ABCDE解析：学风建设是辅导员工作的重要内容，需要综合运用多种措施。组织学习经验交流会可以分享学习方法和经验。开展学业辅导和答疑可以帮助学生解决学习困难。制定班级学习计划和目标可以引导学生明确学习方向。实施奖惩制度可以激励学生积极学习。营造良好的学习氛围和环境可以潜移默化地影响学生的学习态度。因此，这五种措施都是开展学风建设工作时可以采取的。16.辅导员在处理学生违纪问题时，应遵循哪些要求（）（）A.坚持公平公正原则B.做到事实清楚，证据确凿C.遵循程序正当，保障学生权利D.注重教育引导，帮助学生改正E.严格保密，保护学生隐私答案：ABCDE解析：处理学生违纪问题是一项严肃的工作，需要遵循严格的要求。坚持公平公正原则是基础，确保处理结果的合理性。做到事实清楚，证据确凿是依据，避免冤假错案。遵循程序正当，保障学生权利是法治的要求，维护学生的合法权益。注重教育引导，帮助学生改正是目的，旨在帮助学生认识错误，改正行为。严格保密，保护学生隐私是必要的，维护学生的名誉权。因此，这五种要求都是处理学生违纪问题时应遵循的。17.辅导员在开展就业指导工作时，可以提供哪些帮助（）（）A.提供就业政策信息和市场动态B.组织开展招聘会和宣讲会C.指导学生进行简历制作和面试技巧训练D.帮助学生进行职业规划和生涯设计E.提供心理辅导，缓解就业压力答案：ABCDE解析：就业指导是辅导员工作的重要组成部分，旨在帮助学生顺利就业。提供就业政策信息和市场动态可以帮助学生了解就业形势。组织开展招聘会和宣讲会可以为学生提供就业机会。指导学生进行简历制作和面试技巧训练可以提高学生的求职竞争力。帮助学生进行职业规划和生涯设计可以引导学生树立正确的就业观。提供心理辅导，缓解就业压力可以帮助学生以积极的心态面对求职挑战。因此，这五种帮助都是开展就业指导工作时可以提供的。18.辅导员在开展心理健康教育工作时，应注意哪些方面（）（）A.宣传心理健康知识，普及心理保健常识B.组织开展心理健康讲座和团体辅导C.建立心理健康教育体系，形成工作网络D.关注学生心理问题，及时进行干预E.加强与专业心理咨询机构的合作答案：ABCDE解析：心理健康教育工作是辅导员工作的重要职责，需要全面关注学生的心理状态。宣传心理健康知识，普及心理保健常识可以提高学生的心理健康意识。组织开展心理健康讲座和团体辅导可以提升学生的心理素质。建立心理健康教育体系，形成工作网络可以保障心理健康教育工作的系统性和持续性。关注学生心理问题，及时进行干预可以防止心理问题的恶化。加强与专业心理咨询机构的合作可以为学生提供更专业的心理帮助。因此，这五个方面都是开展心理健康教育工作时需要注意的。19.辅导员在开展学生管理工作中，需要与哪些部门或人员沟通协调（）（）A.学生家长B.任课教师C.学校学生工作部门D.院系领导E.后勤服务部门答案：ABCDE解析：学生管理工作涉及多个方面，需要与多个部门或人员沟通协调。学生家长是学生的第一任老师，需要保持沟通，共同促进学生成长。任课教师直接参与学生的教学活动，需要了解学生的学习情况。学校学生工作部门是学生管理工作的职能部门，需要汇报工作并接受指导。院系领导对学生管理工作负总责，需要协调各方资源。后勤服务部门提供学生生活保障，需要配合学生管理工作。因此，这五个部门或人员都是辅导员在开展学生管理工作中需要沟通协调的对象。20.辅导员在开展学生工作中，应如何提升自身素质（）（）A.加强政治理论学习，提高思想觉悟B.学习学生管理相关知识和技能C.参加业务培训，提升工作能力D.注重实践锻炼，积累工作