2023年度自考专业(公共关系)题库检测试题打印（达标题）附答案详解

自考专业(公共关系)题库检测试题打印考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）A.《舆论》B.《公众舆论的构成》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》正确答案：C2、（单选题）负责处理听众反馈信息，与听众沟通，维持联系，并且负责监督各个栏目，向各栏目提供反馈意见的广播电台的机构设置是（）A.采访部B.经营部C.公关部D.听联部正确答案：D3、（单选题）固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为()。

A.首因效应

B.近因效应

C.定型作用

D.晕轮效应

正确答案：C

4、（单选题）一般来说，生产日用品的企业开展公关活动的最佳地点是（）

A.广场

B.会堂

C.闹市

D.工厂

正确答案：C

5、（单选题）显著性是指新闻事件参与者及其业绩的（）A.道德水准B.影响范围C.重要程度D.知名程度正确答案：D6、（单选题）导致群众对典型宣传产生不真实感的主要原因是()。

A.有意拔高典型

B.报道数量过大

C.报道篇幅长

D.报道时间集中

正确答案：A

7、（单选题）“促进市场经济发展、利于开展正当竞争、提高决策的科学性、利于加强经济联系、利于实现经济目标、利于发展对外贸易”描述的是()。

A.科学技术谈判的意义

B.政治、军事谈判的意义

C.经贸谈判的意义

D.公共事务谈判的意义

正确答案：C

8、（单选题）李普曼于1922年出版的，对民意现象用现代的思路进行系统研究的经典之作是（）

A.《大众传播效果》

B.《舆论学》

C.《传播与说服》

D.《报刊的四种理论》

正确答案：B

9、（单选题）国际财经公关的客体是()。

A.跨国公司

B.国际财经公众

C.国际组织

D.非政府组织

正确答案：B

10、（单选题）伊斯兰教的经典是()。

A.《般若经》

B.《古兰经》

C.《新约全书》

D.《道德经》

正确答案：B

11、（单选题）某手表广告“12年不必对时”属于()

A.实力广告

B.观念广告

C.商标广告

D.信誉广告

正确答案：B

12、（单选题）世界第二大传媒公司是()。

A.美国在线时代华纳公司

B.德国贝塔斯曼集团

C.美国迪斯尼公司

D.美国维亚康姆公司

正确答案：C

13、（单选题）根据政策评估的结果，采取渐进方式，对现有政策加以补充、修正，这是（）

A.政策均衡

B.政策终结

C.政策持续

D.政策调整

正确答案：D

14、（单选题）说话人用来表示和传达自己思想、情感(即信息)的物质载体是（）

A.符号

B.信息

C.信源

D.信宿

正确答案：A

15、（单选题）印象管理是指（）

A.组织的客观状态在公众心目中的综合印象

B.交往者通过对自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程

C.组织调整其行为适应公众需要的过程

D.公众收集组织的相关信息并对其进行控制的过程

正确答案：B

16、（单选题）对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是（）

A.对语境影响的导引

B.对语境影响的顺应

C.对语境影响的再造

D..对语境影响的遏止

正确答案：D

17、（单选题）在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()。

A.欢迎词

B.致辞

C.祝词

D.答谢词

正确答案：B

18、（单选题）提出“把关人”理论的学者是()。

A.卢因

B.波兹曼

C.麦克卢汉

D.李普曼

正确答案：A

19、（单选题）交谈者为了避免期待受挫或产生某种窘迫局面，在实施某一行为(邀请、宣布或请求)之前所作的一番言语探测称之为()。A.相邻对的转换B.相邻对的前置C.相邻对的内嵌D.相邻对的衔接正确答案：B20、（单选题）电视节目制作中电子演播室制作方式的英文缩写是()

A.ESP

B.ENG

C.EFP

D.EPP

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）直觉的基本特征有()。

A.超逻辑性

B.不确定性

C.快速性

D.经验性

E.累积性

正确答案：ABCDE

2、（多选题）穿着的TPO原则是指()

A.时间

B.地点

C.目的

D.服装质量

正确答案：ABC

3、（多选题）公关策划的要素包括()

A.策划目标

B.策划内容

C.策划想象

D.策划人员

E.策划方案

正确答案：ABDE

4、（多选题）电视传播符号主要有()

A.图像符号

B.声音符号

C.文字符号

D.象征符号

E.逻辑符号

正确答案：ABC

5、（多选题）对竞争对手的基本市场概况的监测主要包括（）A.行业产品价格波动B.竞争对手的历史背景C.与竞争对手进行产品比较D.竞争对手对市场发展趋势的关注E.竞争对手间的市场现状正确答案：BCDE第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）依据思维过程是否具有逻辑性的标准，可以把思维划分为_____。正确答案：直觉性思维和逻辑性思维2、（填空题）美国心理学家______把人类智能归纳为七种，其中第一种智能是语言文字智能。正确答案：加德纳四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误2、（判断题）杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介()正确答案：错误3、（判断题）政策学家科林德里奇在1982年提出并解释了批判性理论的思维框架。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）借代是指什么？

正确答案：借代就是借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。

2、（问答题）倾听过程中接收者的主观能动性主要表现在哪些方面正确答案：(1)选择性接受(2)选择性理解(3)选择性记忆(4)选择性参与(5)选择性认知3、（问答题）前不久，国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称，航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。在事件发生3天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。很快，中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终，民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚，停止了其两条航线经营权。

问题：

(1)危机处理的原则是什么？

(2)请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。

正确答案：问题一答案：

(1)积极主动，迅速反应

(2)实事求是，言行一致

(3)统一口径，有效沟通

(4)内外结合，以变制变

问题二答案：

失败之一，在发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，但航空公司给出的解释却是天气原因所致。没有遵循实事求是的态度，采取了欺骗旅客的方法。

失败之二，当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。面对记者，该航空公司乃没有告知事实，让大众知道真相。此时没有使媒体起到该起的作用，从而导致事态开始慢慢恶化。

失败之三，第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。事件的处理不够迅速，而且没有一个比较好的内部沟通机制，所以导致事件再次恶化。

失败之四，在事件发生3天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。仍是欺骗旅客，可见该公司的公关做得相当差劲。一家公司，不仅接受群众的监督，还接受上级主管部门的监督，航空公司不仅对旅客欺瞒，也对上级主管部门欺瞒。

4、（问答题）枪弹论

正确答案：认为大众传播媒介有着神奇的力量反复运用能够达到左右人的思想情感、言语行为的目的，受众被认为是毫无防御能力的“靶子”，只要大众传播工具对准他们“射击”他们就会应声倒地。

5、（问答题）投射法

正确答案：通过分析公众对组织某一标志物体所产生的联想来推测其态度这种联想是人们内心深处的想像、愿望、要求以及思想方法等等无意识地反映是用来了解公众对组织态度的间接方法。

6、（问答题）简述创新思维方法的作用。

正确答案：(1)认知和实践之间的中介;

(2)产生新观念新发现的工具;

(3)在问题解决过程中的启示功能;

(4)对客观事物发展进程的适应、控制和引导功能。

7、（问答题）交谈中转移话题的方法主要有哪些

正确答案：(1)答非所问法

(2)观风转舵法

(3)节外生枝法

(4)打断引开法

8、（问答题）简述形成口语风格的主观因素。正确答案：(1)个性气质(2)生活阅历(3)文化修养(4)职业特点(5)情趣爱好(6)语词惯用9、（问答题）请示

正确答案：是下级向上级请求指示、批准的文件。

10、（问答题）试论述发散性思维与逻辑思维的联系与区别。

正确答案：逻辑思维为主的创新思维方法，是演绎、归纳和类比的综合应用。创新思维的逻辑方法，有些类似于我们从心理学角度对思维的发散和收敛之分，但它们之间又有一些根本的区别。

一、联系

1、归纳方法和类比方法，类似于心理学中的发散性思维。利用这样的思维方式，我们提出假说、推测或者方案。我们用已知的前提所获得的结论是扩展性的.两者都是一种开放式的思维过程

2、演绎方法则有些近似于收敛性思维。利用这样的思维方式，我们依据已经给出的假说或者猜测来进行分析和推断。我们用已知的前提所获得的结论是内敛性的，两者都是一种封闭式的思维过

二、区别

1、使用归纳方法和类比方法，同样的已知条件推出的是一个假说，不是多个假说。归纳方法和类比方法的扩展性是指在推导过程中，推出的假说扩展了已知条件的断定范围。

2、使用发散性思维.同样的已知条件获得的是多个假说，不是一个假说。发散性思维的