2025年社会工作者中级综合能力试题及答案

2025年社会工作者中级综合能力试题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区社会工作者小李在为失独老人开展服务时，发现服务对象王奶奶因长期孤独出现抑郁倾向。小李计划运用生态系统理论介入，首先应重点关注的是（）A.王奶奶自身的认知调整能力B.社区老年活动中心的开放时间C.王奶奶与子女生前的互动模式D.养老机构专业照护服务的可及性答案：B解析：生态系统理论强调个人与周围环境的互动，介入焦点应从微观系统（个人）、中观系统（家庭、社区）、宏观系统（政策、文化）多层面展开。王奶奶的主要问题源于社区支持系统薄弱（孤独），因此首先应关注中观系统的社区资源（老年活动中心），通过链接社区资源改善其社会支持网络。2.社会工作者小张在个案服务中发现，服务对象林某因童年被虐待经历，成年后出现亲密关系障碍。根据精神分析理论，林某的问题最可能源于（）A.超我过度压抑本我需求B.俄狄浦斯期的未完成冲突C.童年创伤的无意识压抑D.自我功能的发展不完善答案：C解析：精神分析理论认为，早期经历尤其是创伤性经历会被压抑到潜意识中，影响成年后的行为模式。林某的亲密关系障碍是童年虐待经历被压抑后的无意识表现，需通过自由联想等技术引导其释放被压抑的情绪。3.某高校社会工作专业实习生小周在小组工作中发现，组员张某因失业自卑，总是沉默寡言。小周尝试用聚焦技巧引导张某表达，下列回应中最恰当的是（）A.“张某，你刚才点头同意了小李的观点，能具体说说你的想法吗？”B.“大家都很关心你现在的状态，你愿意和我们分享最近的生活吗？”C.“我注意到你一直没说话，是对这个话题不感兴趣吗？”D.“失业确实很难受，你愿意和我们聊聊当时发生了什么吗？”答案：A解析：聚焦技巧强调将组员的注意力集中到特定话题或成员身上，同时保持尊重和引导。A选项通过观察张某的非语言行为（点头），自然引导其表达具体想法，符合聚焦技巧的要求；B选项过于宽泛，C选项带有假设性，D选项直接聚焦问题可能引发防御。4.社区社会工作者老陈在推动“社区儿童友好空间”项目时，发现部分居民担心活动噪音影响生活。老陈组织居民代表、志愿者、物业召开协商会议，共同制定活动时间和降噪方案。这种工作方法体现了社区工作（）模式的特点。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会行动答案：A解析：地区发展模式强调居民参与、社区自主能力建设，通过协商解决社区问题。老陈组织多方主体共同制定方案，促进居民参与和合作，符合地区发展模式“自下而上”“社区能力建设”的核心特征。5.某社会工作服务机构新承接了政府购买的“困境儿童关爱服务”项目，机构督导要求项目主管在3个月内完成需求调研、方案设计和团队组建。这属于社会工作行政中的（）A.战略规划B.方案策划C.资源管理D.项目管理答案：D解析：项目管理是对具体服务项目的计划、组织、监督和评估，强调在特定时间内完成既定目标。题干中“3个月内完成需求调研、方案设计和团队组建”属于项目周期中的执行阶段管理，符合项目管理的定义。6.督导者老吴在指导新社工小王时，发现小王因服务对象不配合产生挫败感。老吴说：“我刚开始做个案时，也遇到过类似情况，后来我尝试用‘自我披露’技巧分享自己的经历，服务对象反而更愿意打开心扉。”老吴的督导方式属于（）A.教育性督导B.支持性督导C.行政性督导D.发展性督导答案：B解析：支持性督导关注社工的情绪和压力管理，通过分享经验、给予情感支持帮助其应对工作压力。老吴通过自我披露分享个人经历，缓解小王的挫败感，属于支持性督导中的“情绪支持”和“经验分享”。7.社会工作者小杨在开展“单亲母亲支持小组”时，发现组员李女士总是过度承担小组事务，甚至代替其他组员发言。根据小组工作的互动模式，小杨最适宜的介入策略是（）A.提醒李女士尊重其他组员的表达权利B.引导组员讨论“如何平衡小组中的参与度”C.直接指出李女士的行为影响了小组进程D.鼓励其他组员主动表达需求和感受答案：B解析：互动模式强调组员间的互动和关系建构，当出现角色失衡时，应通过小组动力引导组员自我觉察和调整。B选项通过讨论参与度问题，促使组员共同反思互动模式，符合互动模式“协助组员建立关系”的目标；A、C选项可能引发李女士的防御，D选项未直接回应角色失衡问题。8.某社会服务机构为评估“留守儿童心理辅导”项目效果，采用前后测设计，分别在项目开始和结束时测量儿童的心理焦虑指数。这种评估方法属于（）A.过程评估B.结果评估C.基线测量D.影响评估答案：C解析：基线测量是在介入开始前建立基线数据（前测），介入后测量（后测），通过对比评估介入效果。题干中“开始和结束时测量焦虑指数”符合基线测量的操作流程；结果评估更关注最终目标达成情况，过程评估关注服务执行过程。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作者在处理伦理难题时，需遵循的基本原则包括（）A.保护生命原则优先B.完全尊重服务对象自决C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.公平正义原则答案：ACDE解析：伦理难题处理原则包括：保护生命（最高原则）、差别平等（而非绝对公平）、自由自主（自决需在能力范围内）、最小伤害、隐私保密、真诚。B选项“完全尊重”错误，自决需考虑服务对象的认知能力和潜在风险。62.下列属于个案管理特点的有（）A.服务对象问题的复杂性B.注重资源整合与协调C.强调短期集中介入D.以解决具体问题为目标E.服务提供者的单一性答案：ABD解析：个案管理针对多重问题的复杂服务对象（A正确），通过协调不同服务资源提供整合服务（B正确），目标是解决服务对象的整体需求（D正确）；其服务周期通常较长（C错误），服务提供者具有多元性（E错误）。63.小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务包括（）A.处理组员间的冲突B.帮助组员建立信任关系C.引导组员形成小组规范D.协助组员重新调整互动E.强化组员对小组的认同答案：ADE解析：中期转折阶段的特点是组员间冲突显现、角色竞争，社工任务包括处理冲突（A）、调整互动模式（D）、强化小组认同（E）；B是开始阶段任务，C是初期阶段通过订立契约完成的任务。64.社区社会工作者链接社区资源时，可采用的方式有（）A.与辖区企业签订公益合作协议B.动员社区志愿者参与服务C.申请政府专项财政拨款D.整合社区闲置的活动场地E.引导服务对象自助互助答案：ABCDE解析：社区资源链接包括人力资源（志愿者、服务对象，B、E）、物力资源（闲置场地，D）、财力资源（企业合作、政府拨款，A、C），所有选项均符合资源链接的具体方式。65.社会服务机构筹资时，需考虑的伦理问题包括（）A.避免过度依赖单一资金来源B.确保资金使用符合捐赠者意图C.公开透明披露财务信息D.优先服务高捐赠者的需求E.保护捐赠者的隐私信息答案：ABCE解析：筹资伦理包括：资金来源多元化（避免依赖单一，A）、尊重捐赠者意愿（B）、财务透明（C）、保护隐私（E）；D选项“优先服务高捐赠者”违背服务对象平等原则，属于伦理错误。三、案例分析题（共4题，每题20分）（一）案例：服务对象张某，男，42岁，因工伤导致下肢瘫痪，失业在家1年。妻子因照顾他和孩子辞职，家庭仅靠工伤赔偿维持，经济压力大。张某近期出现情绪低落、失眠，常对妻子发脾气，孩子因父亲态度暴躁不愿回家。社工小王接案后，通过家访了解到：张某曾是家庭经济支柱，现在觉得“没用了”；妻子长期压抑，也出现焦虑症状；孩子读初二，成绩下滑明显。问题：1.运用生态系统理论分析张某的问题。2.设计针对张某家庭的介入策略。答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统：张某自身因身体残疾、角色转变产生自我否定（“没用了”），情绪管理能力下降（对妻子发脾气）；妻子因角色转变（从职业女性到全职照顾者）产生焦虑；孩子因家庭环境变化（父亲暴躁、母亲焦虑）出现行为问题（不愿回家、成绩下滑）。（2）中观系统：家庭系统失衡，原有的“丈夫-经济支柱”“妻子-职业女性”“孩子-学生”角色被打破，缺乏有效的沟通和支持机制（如张某与妻子缺乏情感交流，孩子无法获得家庭支持）。（3）宏观系统：社会对残疾人的就业支持不足（张某失业后缺乏再就业培训）、工伤赔偿标准可能无法覆盖长期照护需求（家庭经济压力大），社区缺乏针对残疾人家庭的支持服务（如喘息服务、心理辅导）。2.介入策略：（1）微观层面：-为张某提供个案辅导，运用认知行为理论纠正“没用了”的不合理认知，帮助其重新定义自身价值（如“作为父亲和丈夫，你的存在对家庭很重要”）；-教授情绪管理技巧（如正念呼吸、情绪日记），减少对妻子的攻击性行为；-为妻子提供心理支持小组，缓解焦虑情绪，学习照顾者自我关怀方法（如定期安排“喘息时间”）；-与孩子学校社工合作，开展学业辅导和情绪疏导，改善其家庭关系认知（如“父亲的暴躁是因为他自己痛苦，不是针对你”）。（2）中观层面：-组织家庭会议，引导张某、妻子、孩子表达各自需求和感受，重建家庭沟通模式（如设立“家庭分享时间”，每天15分钟轮流发言）；-链接社区资源，为家庭提供临时照护服务（如社区志愿者每周2次上门照顾张某，让妻子有时间外出放松）；-联系残联获取辅助器具（如轮椅改造、居家无障碍设施），提升张某的生活自主性。（3）宏观层面：-协助张某申请残疾人就业补贴，联系社区康复中心提供职业技能培训（如电商客服、手工制作），帮助其实现再就业；-向街道反映工伤家庭的实际困难，推动完善“工伤家庭综合支持政策”（如增加照护补贴、建立社区照护服务站）；-在社区开展“残疾人家庭支持”宣传活动，减少社会歧视，营造包容的社区环境。（二）案例：某社区社工站计划开展“老年友好社区”建设项目，针对60岁以上老年人占比35%、存在“出行不便、活动单一、代际隔阂”等问题。社工小李负责项目执行，已完成需求调研，发现：70%老人希望有固定活动场所，60%反映楼梯无扶手，50%希望与子女有更多互动。问题：1.结合社区工作地区发展模式，说明小李应如何推动居民参与。2.设计3项具体的社区介入活动，并说明理论依据。答案：1.地区发展模式下推动居民参与的方法：（1）建立社区参与平台：组织“老年友好社区”居民议事会，邀请老年人、子女代表、物业、社区工作者共同参与，讨论项目目标和实施方案（如活动场所选址、楼梯扶手安装），提升居民的“主人翁”意识。（2）培养社区领袖：挖掘热心老人（如退休教师王阿姨、社区舞蹈队队长张叔叔），培训其沟通技巧和组织能力，由他们带动其他老人参与讨论和活动，形成“骨干带动群体”的参与模式。（3）开展参与式活动：设计“我心中的老年友好社区”绘画/征文比赛，鼓励老人、儿童共同参与，通过艺术表达需求，促进代际交流；组织“社区问题巡查”活动，带领居民实地查看楼梯、道路等设施，收集具体改进建议，增强参与的实际获得感。（4）提供支持与反馈：及时向居民反馈议事会决策结果（如“楼梯扶手将在3个月内安装”），定期公布项目进展（通过社区公告栏、微信群），建立“参与-反馈-再参与”的良性循环。2.具体介入活动及理论依据：（1）“银龄共享空间”建设：在社区闲置的一楼商铺改造为老年活动中心，设置阅读区、手工区、健身区。理论依据：社会支持理论，通过提供物理空间促进老年人的社会互动，建立非正式支持网络；环境适应理论，改善社区环境（活动场所）以提升老年人的生活质量。（2）“代际故事会”活动：每月组织一次“老人讲过去的故事，孩子讲现在的生活”分享会，邀请老人和孙辈共同参与。理论依据：符号互动理论，通过语言交流促进代际间的理解和认同；社会学习理论，孩子通过倾听老人的经历学习传统价值观，老人通过了解孩子的世界更新认知。（3）“无障碍社区改造”行动：联合物业对社区楼梯加装扶手、道路增设防滑地砖，组织“改造监督小组”由老人代表参与验收。理论依据：生态系统理论，改善宏观环境（社区物理环境）以减少老年人的出行障碍；增能理论，通过参与改造过程提升老人对社区事务的掌控感和能力。（三）案例：某社会工作服务机构为提升服务质量，计划开展督导制度改革。现有督导模式为“1名资深社工督导3名新社工”，但新社工反映“督导时间不足，无法解决具体个案难题”；资深社工认为“督导任务重，缺乏专业培训”。机构理事会要求社工部设计新的督导方案。问题：1.分析现有督导模式存在的问题。2.设计改进后的督导方案（需包含督导形式、内容、支持措施）。答案：1.现有督导模式的问题：（1）督导配比不合理：1:3的比例可能导致资深社工时间精力不足，无法针对每个新社工的个案提供深入指导（新社工反映“时间不足”）。（2）督导内容单一：可能偏重行政性督导（如进度检查），缺乏教育性（理论应用）和支持性（情绪疏导）内容，无法满足新社工解决“具体个案难题”的需求。（3）督导者能力不足：资深社工缺乏督导专业培训（如沟通技巧、督导理论），影响督导效果（资深社工反映“缺乏专业培训”）。（4）督导反馈机制缺失：未建立督导效果评估制度，无法及时调整督导方式。2.改进后的督导方案：（1）督导形式：-分层督导：将新社工分为“实习社工”（0-6个月）和“初级社工”（6-12个月），实习社工采用“1:2”一对一督导（资深社工+机构督导），初级社工采用“小组督导”（3-4人一组，资深社工主持），兼顾个性化和效率。-跨专业督导：邀请高校社工教授、心理咨询师作为外部督导，每月开展1次专题督导（如“复杂个案伦理决策”“创伤干预技巧”）。（2）督导内容：-行政性督导：每周1次简短会议（30分钟），检查个案进度、服务记录完整性，确保符合机构规范。-教育性督导：每两周1次专题研讨（60分钟），结合新社工的个案，分析理论应用（如“如何用优势视角介入失业青年”）、技巧提升（如“非暴力沟通在家庭个案中的运用”）。-支持性督导：每月1次“成长工作坊”（90分钟），通过团体辅导、经验分享缓解工作压力（如“处理服务对象拒绝的情绪管理”），建立新社工支持网络。（3）支持措施：-督导者培训：为资深社工提供“督导技巧工作坊”（如“有效反馈的3F法则”“督导中的边界管理”），每季度1次，提升其专业能力。-督导效果评估：每季度由新社工填写《督导满意度问卷》（评估内容包括“时间投入”“问题解决有效性”“情绪支持程度”），结果反馈给督导者并调整督导计划。-资源支持：建立“督导案例库”，整理常见个案的督导记录和解决方案，供新社工学习；开通“督导热线”，新社工在紧急情况（如个案危机）可随时联系督导。（四）案例：社会工作者小吴开展“流动儿童城市适应”研究，采用混合研究方法，先通过问卷调查500名流动儿童的“学校融入度”（量化数据），再选取20名融入困难的儿童进行深度访谈（质性数据）。研究发现：流动儿童的学校融入度与家庭经济状况（r=0.32，p<0.05）、父母陪伴时间（r=0.41，p<0.05）显著相关；访谈中儿童提到“同学说我口音奇怪