2025江苏徐州浒墅关经开区招聘劳动监察协理员2人考试参考试题及答案解析

2025江苏徐州浒墅关经开区招聘劳动监察协理员2人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.劳动监察协理员在接到举报后，首先应该（）A.立即上门查看情况B.向举报人索要详细证据C.向相关部门报告并记录举报内容D.直接与被举报单位沟通答案：C解析：接到举报后，劳动监察协理员的首要任务是确保信息的准确性和完整性。应立即向相关部门报告举报内容，并详细记录举报人的信息、被举报单位的基本情况以及举报的具体内容。只有掌握了这些基本信息，才能后续展开调查工作。直接上门查看或与被举报单位沟通可能会打草惊蛇，影响调查的客观性。2.劳动监察协理员在调查劳动争议时，应该（）A.单独与双方当事人接触B.只听取一方当事人的陈述C.公开调查过程和结果D.保持中立，同时听取双方意见答案：D解析：劳动监察协理员在调查劳动争议时，必须保持中立和客观。应同时听取双方当事人的陈述和提供的证据，以便全面了解争议的起因和事实真相。单独与一方接触或只听取一方意见，都会导致调查结果的不公正。调查过程和结果在未公布前应保密，以保护当事人的隐私和权益。3.劳动监察协理员在执法过程中，遇到暴力抗拒时，应该（）A.继续强行执法B.立即停止执法并撤离C.向公安机关求助D.拍照留证后离开答案：C解析：劳动监察协理员在执法过程中，如果遇到暴力抗拒，应立即停止执法并确保自身安全。应迅速向公安机关求助，由公安机关依法处理。继续强行执法可能会导致冲突升级，给自己和他人带来危险。拍照留证虽然重要，但在安全受到威胁时，应优先考虑自身安全。4.劳动监察协理员在撰写调查报告时，应该（）A.只记录有利证据B.主观臆断事实C.客观记录调查过程和结果D.加入个人意见和建议答案：C解析：劳动监察协理员在撰写调查报告时，必须客观公正地记录调查过程和结果。应详细记录所有收集到的证据，包括有利和不利的证据，确保报告的真实性和完整性。报告内容应基于事实，避免主观臆断和个人意见和建议的加入，以保证报告的权威性和可信度。5.劳动监察协理员在处理劳动争议时，应该遵循的原则是（）A.优先考虑企业利益B.只维护职工权益C.公平公正，兼顾双方利益D.快速处理，不惜代价答案：C解析：劳动监察协理员在处理劳动争议时，应遵循公平公正的原则，兼顾企业和职工双方的合法权益。不能只偏袒一方，而应通过调解、仲裁等途径，寻求双方都能接受的解决方案。快速处理固然重要，但不能以牺牲公平公正为代价。6.劳动监察协理员在执法过程中，发现用人单位存在违法行为时，应该（）A.立即下达处罚决定B.先进行调查取证C.直接与企业负责人谈话D.立即向社会公布答案：B解析：劳动监察协理员在执法过程中，如果发现用人单位存在违法行为，必须先进行深入的调查取证，收集确凿的证据。只有掌握了充分的证据，才能依法作出处罚决定。直接下达处罚决定或与企业负责人谈话，都可能在证据不足的情况下导致执法错误。调查结果在未确认前也不应向社会公布。7.劳动监察协理员在调解劳动争议时，应该（）A.强制当事人接受方案B.中立协调，帮助双方达成共识C.代替当事人做出决定D.只听取一方意见答案：B解析：劳动监察协理员在调解劳动争议时，应扮演中立协调者的角色，帮助双方当事人通过沟通和协商达成共识。应同时听取双方的意见和诉求，寻找双方都能接受的解决方案。不能强制当事人接受方案或代替当事人做出决定，更不能只听取一方意见，以保证调解的公平性和有效性。8.劳动监察协理员在处理紧急劳动安全事件时，应该（）A.等待上级指示再行动B.立即采取措施控制事态C.先向上级汇报情况D.让企业自行处理答案：B解析：劳动监察协理员在处理紧急劳动安全事件时，必须迅速反应，立即采取措施控制事态，防止事态进一步扩大。应立即组织或协助企业采取措施，消除安全隐患，保护职工的生命安全和健康。虽然向上级汇报情况也很重要，但在紧急情况下，必须优先采取行动，以减少损失。9.劳动监察协理员在执法过程中，应该（）A.穿着便装执法B.出示执法证件C.只依据口头证据D.使用暴力执法答案：B解析：劳动监察协理员在执法过程中，必须穿着统一的制服，并出示执法证件，表明自己的身份和执法依据。这是依法行政的基本要求，也是确保执法公正性的必要条件。不能穿着便装执法，更不能只依据口头证据或使用暴力执法，以保证执法的严肃性和权威性。10.劳动监察协理员在接到投诉后，应该（）A.立即上门查看情况B.向投诉人索要详细证据C.向相关部门报告并记录投诉内容D.直接与被投诉单位沟通答案：C解析：接到投诉后，劳动监察协理员的首要任务是确保信息的准确性和完整性。应立即向相关部门报告投诉内容，并详细记录投诉人的信息、被投诉单位的基本情况以及投诉的具体内容。只有掌握了这些基本信息，才能后续展开调查工作。直接上门查看或与被投诉单位沟通可能会打草惊蛇，影响调查的客观性。11.劳动监察协理员在调查取证时，应（）A.主要依靠当事人陈述B.只收集对当事人有利的证据C.客观收集双方提供的证据D.推断事实真相答案：C解析：劳动监察协理员在调查取证时，必须坚持客观公正的原则，不能带有预断。应全面、客观地收集双方当事人提供的证据材料，包括书面材料和口头证言，确保证据的全面性和客观性。主要依靠当事人陈述或只收集对当事人有利的证据，都会导致调查结果的不公正。调查的目的是还原事实真相，但不能由协理员主观推断，应基于确凿的证据。12.劳动监察协理员在处理劳动争议时，应遵循的程序是（）A.调解、仲裁、诉讼B.诉讼、调解、仲裁C.调查、调解、仲裁D.仲裁、调查、调解答案：C解析：劳动监察协理员在处理劳动争议时，应遵循法定程序。一般应首先进行调查研究，了解争议的基本情况。其次，可以组织双方进行调解，寻求和解的可能性。如果调解不成，再根据需要进入仲裁程序。诉讼是最后的选择。遵循这一程序有助于依法、公正地解决争议。13.劳动监察协理员在执法过程中，遇到当事人阻挠时，应该（）A.立即停止执法B.强行执法C.向公安机关求助D.出具书面警告答案：C解析：劳动监察协理员在执法过程中，如果遇到当事人阻挠，应保持冷静，首先尝试做工作解释，说明执法依据和目的。如果当事人仍然阻挠，且影响执法工作的正常进行，应立即向公安机关求助，由公安机关依法维护执法秩序。不能轻易停止执法或强行执法，以免激化矛盾。书面警告适用于情节较轻的情况，对于明显的阻挠行为，需要更强有力的措施。14.劳动监察协理员在撰写执法文书时，应（）A.使用个人习惯用语B.客观记录事实C.加入个人情绪D.使用模糊语言答案：B解析：劳动监察协理员在撰写执法文书时，必须做到客观、准确、清晰。应基于调查核实的事实，使用规范、标准的法律术语，如实记录事件经过、违法事实和处理依据。不能使用个人习惯用语、加入个人情绪或使用模糊语言，以保证执法文书的严肃性和法律效力。15.劳动监察协理员在接到紧急投诉时，应（）A.等待投诉人详细说明后再处理B.立即上门查看C.向相关部门报告并安排调查D.要求投诉人提供担保答案：C解析：劳动监察协理员在接到紧急投诉时，应迅速响应。首先，应向相关部门报告投诉的基本情况，并根据投诉内容的紧急程度和复杂性，安排人员及时进行调查。不能等到投诉人详细说明所有情况后再处理，也不能仅仅上门查看或要求提供担保，应优先启动调查程序，以尽快解决紧急问题。16.劳动监察协理员在调查过程中，发现新的线索时，应该（）A.立即中止原调查B.保留原调查，继续调查新线索C.忽略新线索D.直接将新线索转交他人答案：B解析：劳动监察协理员在调查过程中，要保持开放和灵活的态度。如果发现新的线索，且可能与原调查相关或对查明事实有重要意义，应将原调查和新线索一并继续调查。不能因为新线索的出现而中止原调查，也不能忽略或直接转交，应系统性地展开调查工作，以全面了解情况。17.劳动监察协理员在处理劳动争议时，应（）A.优先考虑企业经济效益B.只维护职工经济利益C.兼顾企业和职工双方利益D.以调解为主，仲裁为辅答案：C解析：劳动监察协理员在处理劳动争议时，应坚持公平合理的原则，不能偏袒任何一方。应兼顾企业和职工双方的利益，寻求双方都能接受的解决方案。处理争议的目的是维护劳动关系的和谐稳定，促进双方的共同发展。虽然调解是常用方法，仲裁也是重要途径，但首要原则是兼顾双方利益。18.劳动监察协理员在执法过程中，应（）A.仅依据法律法规B.参考行业惯例C.结合实际情况D.听从领导指示答案：C解析：劳动监察协理员在执法过程中，必须依据法律法规，这是执法的基本前提。同时，也要结合具体的执法环境和实际情况，灵活运用法律法规。法律法规是静态的，实际情况是动态的，执法时应做到法理情相结合。参考行业惯例可以作为参考，但不能作为执法的主要依据。执法不能盲目听从领导指示，必须依法行政。19.劳动监察协理员在接到举报后，应（）A.立即上门核实B.向举报人了解详细情况C.向相关部门报告并记录D.直接通知被举报单位答案：C解析：劳动监察协理员在接到举报后，应首先确保信息的准确记录和及时上报。应详细记录举报人的信息、被举报单位的基本情况以及举报的具体内容和证据线索，并向相关部门报告，以便启动调查程序。立即上门核实或只向举报人了解情况，都可能在信息不完整的情况下展开工作。直接通知被举报单位可能会打草惊蛇，影响调查的客观性。20.劳动监察协理员在处理劳动争议案件后，应（）A.立即销毁所有案卷B.将案卷归档保存C.将结果公布于众D.向当事人送达文书答案：B解析：劳动监察协理员在处理劳动争议案件结束后，应将所有案卷材料进行整理，按照档案管理的要求进行归档保存。这是依法行政和建立工作记录的必要程序。案卷材料涉及当事人的隐私和案件的具体情况，不能随意销毁或公布于众。向当事人送达文书是处理过程中的一个环节，但案卷的归档是处理结束后的常规工作。二、多选题1.劳动监察协理员在执法前应做好哪些准备（）A.学习相关法律法规B.准备执法文书和装备C.了解被执法单位的基本情况D.制定详细的执法方案E.向领导请示汇报答案：ABCD解析：劳动监察协理员在执法前，为了确保执法工作的顺利进行和有效性，需要做好充分的准备工作。首先，应学习相关的法律法规，掌握执法的依据和标准（A）。其次，需要准备好执法文书、执法记录仪、相机等执法装备（B）。同时，应了解被执法单位的基本情况，包括其生产经营内容、规模、过往执法记录等（C），以便制定有针对性的执法方案（D）。向领导请示汇报虽然也是工作流程的一部分，但并非执法前的核心准备工作内容。因此，正确答案为ABCD。2.劳动监察协理员在调查劳动争议时，可以采取哪些方式收集证据（）A.查阅相关文件资料B.询问当事人和证人C.勘查现场D.调取工资条E.寻求媒体关注答案：ABCD解析：劳动监察协理员在调查劳动争议时，为了全面了解事实真相，可以采取多种方式收集证据。查阅相关文件资料，如劳动合同、规章制度、会议记录等，可以提供书证（A）。询问当事人和证人，可以了解他们的陈述和看法，提供证言（B）。勘查现场，如工作场所、仓库等，可以发现物证和现场痕迹（C）。调取工资条，可以了解职工的工资发放情况，提供书证（D）。寻求媒体关注不属于劳动监察协理员的职责范围，也不是收集证据的方式。因此，正确答案为ABCD。3.劳动监察协理员在撰写调查报告时应包含哪些内容（）A.事件发生的时间地点B.当事人的基本情况和诉求C.调查过程和采取的措施D.收集到的证据材料E.初步认定的事实和性质答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在撰写调查报告时，为了确保报告的完整性、客观性和规范性，应包含以下内容：首先，要详细说明事件发生的时间、地点和背景情况（A）。其次，要介绍当事人的基本情况和各自的诉求（B）。再次，要客观描述调查过程和采取的具体措施（C）。同时，要列举收集到的证据材料，包括书证、物证、证人证言等（D）。最后，要基于证据材料，初步认定的事实和争议的性质（E）。这些内容共同构成了一个完整的调查报告。因此，正确答案为ABCDE。4.劳动监察协理员在执法过程中遇到暴力抗法时，应采取哪些措施（）A.立即停止执法B.保护自身安全C.向公安机关求助D.记录现场情况E.继续强行执法答案：BCD解析：劳动监察协理员在执法过程中遇到暴力抗法时，应优先考虑自身和他人的安全，并依法维护执法秩序。首先，应立即停止正在进行的执法活动，避免冲突进一步升级（A）。其次，要时刻注意周围环境，保护自身安全，必要时采取避险措施（B）。然后，应立即向公安机关报警或求助，由公安机关依法处理暴力抗法行为（C）。同时，要设法记录现场情况，如拍照、录像或做现场笔录，固定相关证据（D）。继续强行执法在暴力抗法的情况下是非常危险的，可能导致严重后果，也是错误的做法（E）。因此，正确答案为BCD。5.劳动监察协理员在处理劳动争议调解过程中应遵循哪些原则（）A.中立公正B.尊重当事人意愿C.合法合规D.及时高效E.强制执行答案：ABCD解析：劳动监察协理员在处理劳动争议调解过程中，应遵循一系列基本原则，以促进争议的和解。首先，要坚持中立公正的原则，不偏袒任何一方当事人（A）。其次，要尊重当事人的意愿，调解协议必须由双方当事人自愿达成，协理员不能强迫或变相强迫（B）。再次，调解过程和达成的协议内容必须符合法律法规的规定，不得违反法律的强制性规定（C）。同时，要尽可能及时高效地完成调解工作，以减少争议对当事人工作和生活的影响（D）。强制执行不属于调解的范畴，而是仲裁或诉讼的程序（E）。因此，正确答案为ABCD。6.劳动监察协理员在执法过程中发现用人单位存在违法行为时，应如何处理（）A.立即下达处罚决定B.调查取证C.告知当事人有权申辩D.作出行政处罚决定E.教育纠正答案：BCE解析：劳动监察协理员在执法过程中发现用人单位存在违法行为时，应按照法定程序进行处理。首先，不能立即下达处罚决定或作出行政处罚决定，必须先进行充分的调查取证工作，收集确凿的证据（B）。其次，在作出处理决定前，应告知当事人其违法事实、拟作出的处理决定以及当事人有权进行陈述和申辩（C）。调查取证和告知申辩是作出处理决定前的必要程序。教育纠正可以在调查取证过程中或处理决定作出后进行，但不是作出处理决定的主要方式（A、D、E）。因此，正确答案为BCE。7.劳动监察协理员在接到投诉后，应记录哪些信息（）A.投诉人的姓名和联系方式B.被投诉单位的基本情况C.投诉的具体内容和理由D.投诉人提供的证据材料E.投诉人的身份证明文件答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在接到投诉后，为了后续调查处理工作的需要，应详细记录相关信息。首先，要记录投诉人的姓名、联系方式等基本情况（A），以及投诉人的身份证明文件（E），以便联系和核实身份。其次，要记录被投诉单位的全称、地址、法定代表人等基本情况（B）。再次，要详细记录投诉的具体内容、时间、地点、涉及的人员和理由（C）。同时，要记录投诉人提供的证据材料，如照片、录音、文件等（D）。这些信息的完整记录是依法处理投诉的基础。因此，正确答案为ABCDE。8.劳动监察协理员在处理劳动安全卫生事故时，应重点调查哪些内容（）A.事故发生的时间、地点和人员B.事故发生的直接原因和间接原因C.事故的初步后果和影响D.当事人的责任认定E.预防事故再次发生的措施答案：ABCE解析：劳动监察协理员在处理劳动安全卫生事故时，调查的重点是为了查明事故真相，评估事故影响，并制定预防措施。首先，要调查事故发生的时间、地点、涉及的人员以及事故现场情况（A）。其次，要深入分析事故发生的直接原因和间接原因，如设备故障、操作失误、安全措施不到位等（B）。同时，要调查事故的初步后果和影响，包括人员伤亡、财产损失、生产中断等（C）。当事人的责任认定通常在调查结束后根据事实和法律进行（D），不是调查的重点内容。预防事故再次发生的措施是调查的重要目的之一（E），需要在调查分析原因的基础上提出。因此，正确答案为ABCE。9.劳动监察协理员在执法过程中应具备哪些素质（）A.熟悉劳动法律法规B.具备一定的沟通协调能力C.坚持原则，秉公执法D.具备一定的调查取证能力E.穿着整齐，仪表端庄答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在执法过程中需要具备多方面的素质，才能有效履行职责。首先，必须熟悉劳动法律法规，这是执法的基础和前提（A）。其次，要具备良好的沟通协调能力，能够与当事人、证人等进行有效沟通，化解矛盾（B）。同时，要坚持原则，秉公执法，不徇私情，维护法律的尊严（C）。此外，还需要具备一定的调查取证能力，能够收集、固定证据，查明事实真相（D）。最后，要注重自身形象，穿着整齐，仪表端庄，体现执法的严肃性和权威性（E）。这些素质对于做好劳动监察协理员的工作都至关重要。因此，正确答案为ABCDE。10.劳动监察协理员在处理劳动争议案件结束后，应做好哪些工作（）A.整理案卷材料B.将案卷归档保存C.向当事人送达相关文书D.撰写结案报告E.对案件进行总结分析答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在处理劳动争议案件结束后，应做好一系列收尾工作，确保工作的完整性和规范性。首先，要整理案卷材料，包括调查笔录、证据材料、处理决定书等（A）。其次，要将整理好的案卷按照规定进行归档保存，建立完整的工作记录（B）。同时，如果需要，应向当事人送达处理决定书、调解协议书等相关文书（C）。此外，可以撰写结案报告，总结案件的处理过程、结果和经验教训（D）。最后，对案件进行总结分析，可以发现共性问题，为今后改进工作提供参考（E）。这些工作共同构成了案件处理的闭环。因此，正确答案为ABCDE。11.劳动监察协理员在调查取证时，可以采取哪些方式（）A.查阅文件资料B.询问当事人和证人C.勘查现场D.调取工资记录E.现场拍照录像答案：ABCE解析：劳动监察协理员在调查取证时，为了全面了解事实真相，可以采用多种方式收集证据。查阅文件资料，如劳动合同、规章制度、会议记录等，可以提供书证（A）。询问当事人和证人，可以了解他们的陈述和看法，提供证言（B）。勘查现场，如工作场所、仓库等，可以发现物证和现场痕迹（C）。现场拍照录像，可以固定现场情况和相关证据（E）。调取工资记录，可以了解职工的工资发放情况，提供书证（D）。这些方式都是劳动监察协理员在调查取证时可以采取的有效手段。因此，正确答案为ABCE。12.劳动监察协理员在处理劳动争议时，应遵循哪些原则（）A.中立公正B.以事实为依据，以法律为准绳C.尊重当事人意愿D.及时高效E.强制解决答案：ABCD解析：劳动监察协理员在处理劳动争议时，应遵循一系列基本原则，以促进争议的公正、及时解决。首先，要坚持中立公正的原则，不偏袒任何一方当事人（A）。其次，要坚持以事实为依据，以法律为准绳，确保处理决定有事实基础和法律依据（B）。同时，要尊重当事人的意愿，调解协议必须由双方当事人自愿达成，协理员不能强迫或变相强迫（C）。此外，要尽可能及时高效地完成处理工作，以减少争议对当事人工作和生活的影响（D）。强制解决不属于劳动争议处理的原则，当事人对处理结果有异议可以申请仲裁或诉讼（E）。因此，正确答案为ABCD。13.劳动监察协理员在执法过程中应具备哪些素质（）A.熟悉劳动法律法规B.具备良好的沟通能力C.坚持原则，秉公执法D.具备一定的调查取证能力E.穿着整齐，仪表端庄答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在执法过程中需要具备多方面的素质，才能有效履行职责。首先，必须熟悉劳动法律法规，这是执法的基础和前提（A）。其次，要具备良好的沟通能力，能够与当事人、证人等进行有效沟通，化解矛盾（B）。同时，要坚持原则，秉公执法，不徇私情，维护法律的尊严（C）。此外，还需要具备一定的调查取证能力，能够收集、固定证据，查明事实真相（D）。最后，要注重自身形象，穿着整齐，仪表端庄，体现执法的严肃性和权威性（E）。这些素质对于做好劳动监察协理员的工作都至关重要。因此，正确答案为ABCDE。14.劳动监察协理员在接到举报后，应记录哪些信息（）A.举报人的姓名和联系方式B.被举报单位的基本情况C.举报的具体内容和理由D.举报人提供的证据材料E.举报人的身份证明文件答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在接到投诉后，为了后续调查处理工作的需要，应详细记录相关信息。首先，要记录举报人的姓名、联系方式等基本情况（A），以及举报人的身份证明文件（E），以便联系和核实身份。其次，要记录被举报单位的全称、地址、法定代表人等基本情况（B）。再次，要详细记录举报的具体内容、时间、地点、涉及的人员和理由（C）。同时，要记录举报人提供的证据材料，如照片、录音、文件等（D）。这些信息的完整记录是依法处理举报的基础。因此，正确答案为ABCDE。15.劳动监察协理员在处理劳动安全卫生事故时，应重点调查哪些内容（）A.事故发生的时间、地点和人员B.事故发生的直接原因和间接原因C.事故的初步后果和影响D.当事人的责任认定E.预防事故再次发生的措施答案：ABCE解析：劳动监察协理员在处理劳动安全卫生事故时，调查的重点是为了查明事故真相，评估事故影响，并制定预防措施。首先，要调查事故发生的时间、地点、涉及的人员以及事故现场情况（A）。其次，要深入分析事故发生的直接原因和间接原因，如设备故障、操作失误、安全措施不到位等（B）。同时，要调查事故的初步后果和影响，包括人员伤亡、财产损失、生产中断等（C）。当事人的责任认定通常在调查结束后根据事实和法律进行（D），不是调查的重点内容。预防事故再次发生的措施是调查的重要目的之一（E），需要在调查分析原因的基础上提出。因此，正确答案为ABCE。16.劳动监察协理员在执法过程中遇到暴力抗法时，应采取哪些措施（）A.立即停止执法B.保护自身安全C.向公安机关求助D.记录现场情况E.继续强行执法答案：BCD解析：劳动监察协理员在执法过程中遇到暴力抗法时，应优先考虑自身和他人的安全，并依法维护执法秩序。首先，应立即停止正在进行的执法活动，避免冲突进一步升级（A）。其次，要时刻注意周围环境，保护自身安全，必要时采取避险措施（B）。然后，应立即向公安机关报警或求助，由公安机关依法处理暴力抗法行为（C）。同时，要设法记录现场情况，如拍照、录像或做现场笔录，固定相关证据（D）。继续强行执法在暴力抗法的情况下是非常危险的，可能导致严重后果，也是错误的做法（E）。因此，正确答案为BCD。17.劳动监察协理员在撰写调查报告时应包含哪些内容（）A.事件发生的时间地点B.当事人的基本情况和诉求C.调查过程和采取的措施D.收集到的证据材料E.初步认定的事实和性质答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在撰写调查报告时，为了确保报告的完整性、客观性和规范性，应包含以下内容：首先，要详细说明事件发生的时间、地点和背景情况（A）。其次，要介绍当事人的基本情况和各自的诉求（B）。再次，要客观描述调查过程和采取的具体措施（C）。同时，要列举收集到的证据材料，包括书证、物证、证人证言等（D）。最后，要基于证据材料，初步认定的事实和争议的性质（E）。这些内容共同构成了一个完整的调查报告。因此，正确答案为ABCDE。18.劳动监察协理员在处理劳动争议调解过程中应遵循哪些原则（）A.中立公正B.尊重当事人意愿C.合法合规D.及时高效E.强制执行答案：ABCD解析：劳动监察协理员在处理劳动争议调解过程中，应遵循一系列基本原则，以促进争议的和解。首先，要坚持中立公正的原则，不偏袒任何一方当事人（A）。其次，要尊重当事人的意愿，调解协议必须由双方当事人自愿达成，协理员不能强迫或变相强迫（B）。再次，调解过程和达成的协议内容必须符合法律法规的规定，不得违反法律的强制性规定（C）。同时，要尽可能及时高效地完成调解工作，以减少争议对当事人工作和生活的影响（D）。强制执行不属于调解的范畴，而是仲裁或诉讼的程序（E）。因此，正确答案为ABCD。19.劳动监察协理员在执法前应做好哪些准备（）A.学习相关法律法规B.准备执法文书和装备C.了解被执法单位的基本情况D.制定详细的执法方案E.向领导请示汇报答案：ABCD解析：劳动监察协理员在执法前，为了确保执法工作的顺利进行和有效性，需要做好充分的准备工作。首先，应学习相关的法律法规，掌握执法的依据和标准（A）。其次，需要准备好执法文书、执法记录仪、相机等执法装备（B）。同时，应了解被执法单位的基本情况，包括其生产经营内容、规模、过往执法记录等（C），以便制定有针对性的执法方案（D）。向领导请示汇报虽然也是工作流程的一部分，但并非执法前的核心准备工作内容。因此，正确答案为ABCD。20.劳动监察协理员在处理劳动争议案件结束后，应做好哪些工作（）A.整理案卷材料B.将案卷归档保存C.向当事人送达相关文书D.撰写结案报告E.对案件进行总结分析答案：ABCDE解析：劳动监察协理员在处理劳动争议案件结束后，应做好一系列收尾工作，确保工作的完整性和规范性。首先，要整理案卷材料，包括调查笔录、证据材料、处理决定书等（A）。其次，要将整理好的案卷按照规定进行归档保存，建立完整的工作记录（B）。同时，如果需要，应向当事人送达处理决定书、调解协议书等相关文书（C）。此外，可以撰写结案报告，总结案件的处理过程、结果和经验教训（D）。最后，对案件进行总结分析，可以发现共性问题，为今后改进工作提供参考（E）。这些工作共同构成了案件处理的闭环。因此，正确答案为ABCDE。三、判断题1.劳动监察协理员在执法过程中可以佩戴自卫器械。（）答案：正确解析：劳动监察协理员在执法过程中，可能会遇到当事人的阻挠甚至暴力抗法，为了保障自身安全和顺利开展执法工作，根据相关规定和工作需要，劳动监察协理员可以佩戴必要的自卫器械，如辣椒水、防狼喷雾等。这是合法的，也是必要的，但协理员应依法使用，不得滥用。因此，题目表述正确。2.劳动监察协理员在调查取证时，可以采用威胁、利诱等不正当手段。（）答案：错误解析：劳动监察协理员在调查取证时，必须严格遵守法律法规和职业道德，采用合法、合规的调查手段。威胁、利诱等不正当手段不仅违反法律规定，也无法保证证据的合法性和有效性，甚至可能破坏执法的公正性。协理员应通过询问、查阅资料、勘验现场等方式依法取证。因此，题目表述错误。3.劳动监察协理员有权对用人单位的财务账簿进行查封。（）答案：错误解析：劳动监察协理员在调查取证时，有权要求用人单位提供与劳动保障相关的资料，如工资支付记录、劳动合同等，但通常情况下，协理员无权直接查封用人单位的财务账簿