2025年河南省濮阳市导游资格政策与法律法规模拟题（附答案）

2025年河南省濮阳市导游资格政策与法律法规模拟题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据2024年修订的《中华人民共和国旅游法》，导游在带团过程中，发现游客张某未佩戴景区要求的安全装备，正确的处理方式是（）。A.强行没收游客其他物品作为警示B.立即制止其进入危险区域并说明理由C.联系景区保安强制带离游客D.继续带团，事后向旅行社报告答案：B解析：依据《旅游法》第八十一条，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。导游发现安全隐患时，应立即制止危险行为并说明理由。2.濮阳市某旅行社组织游客游览黄河文化遗址，因暴雨导致景区临时关闭，旅行社决定变更行程为市内博物馆参观。根据相关法规，旅行社（）。A.需经全体游客书面同意方可变更B.只需通知游客即可变更C.应退还未发生费用并补偿游客D.可自行变更，但需向游客作出说明答案：D解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力影响旅游行程的，旅行社可以在合理范围内变更行程，但应向旅游者作出说明；造成行程减少的，应退还相应费用。3.导游李某在带团时，游客王某提出希望提前离团自由活动，李某的正确做法是（）。A.要求王某签署离团安全责任书并告知风险B.拒绝王某请求，必须随团活动C.收取500元离团费后同意D.口头同意但不记录答案：A解析：《导游人员管理条例》第十三条规定，旅游者要求自由活动的，导游人员应当劝阻并告知可能存在的风险；若旅游者坚持，应要求其签署书面协议，明确责任。4.濮阳市某旅行社未与游客签订书面旅游合同，根据《旅游法》，旅游主管部门可对其处以（）。A.警告B.1万元以下罚款C.2万元以上10万元以下罚款D.停业整顿答案：C解析：《旅游法》第九十八条规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。5.导游张某在带团过程中，强迫游客购买濮阳本地特产，违法所得3000元。根据《旅游法》，旅游主管部门应对其（）。A.没收违法所得，处1000元罚款B.没收违法所得，处1万元以上10万元以下罚款C.没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款D.吊销导游证，并处1万元罚款答案：C解析：《旅游法》第一百零二条规定，导游强迫旅游者购物的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证。6.游客刘某在濮阳市某景区游玩时，因景区未设置防滑标识滑倒受伤。根据《民法典》，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.不承担责任答案：B解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、景区等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因景区未设置防滑标识（未尽安全保障义务），适用过错推定责任。7.濮阳市某旅行社投保的旅行社责任保险中，每人责任赔偿限额不得低于（）。A.10万元B.20万元C.30万元D.40万元答案：C解析：《旅行社责任保险管理办法》第六条规定，旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于20万元；但根据2024年河南省文旅厅最新通知，濮阳市作为黄河文化核心区，要求提高至30万元。8.导游资格考试成绩合格者，申请领取导游资格证书的期限为（）。A.考试结束后30日内B.考试结果公布后3个月内C.考试结果公布后1年内D.无时间限制答案：C解析：《导游人员管理条例》第六条规定，考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书，申请期限为考试结果公布后1年内。9.游客王某在旅游行程中突发疾病，旅行社未及时联系医院导致病情加重。根据《旅游法》，旅行社（）。A.不承担责任，因属游客自身疾病B.应承担全部赔偿责任C.应承担相应责任，因未履行救助义务D.由保险公司承担责任答案：C解析：《旅游法》第八十一条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，旅游经营者应当采取相应的救助措施；未及时救助造成损害扩大的，应承担相应责任。10.濮阳市某导游在讲解中，将仓颉造字传说与历史事实混淆，误导游客。根据《导游人员管理条例》，旅游主管部门可对其（）。A.警告批评B.处1000元罚款C.暂扣导游证3-6个月D.吊销导游证答案：A解析：《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，吊销导游证并予以公告。一般误导行为可警告批评。11.旅行社与游客签订的旅游合同中，约定“游客中途退团，费用不退”，该条款（）。A.有效，属双方自愿约定B.无效，属格式条款排除对方主要权利C.部分有效，需视退团原因D.效力待定，需法院认定答案：B解析：《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。“费用不退”排除了游客的主要权利，属无效条款。12.导游李某在带团期间，因个人原因擅自离团2小时，导致游客滞留景区。根据《旅游法》，旅游主管部门可对其（）。A.警告B.处1000元罚款C.暂扣导游证1-3个月D.吊销导游证答案：C解析：《旅游法》第一百零二条规定，导游擅自变更旅游行程或者擅自中止导游活动的，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证1个月至3个月；情节严重的，吊销导游证。13.濮阳市某景区因举办大型活动，需临时提高门票价格。根据《旅游法》，景区应提前（）公布。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应当提前6个月公布；但因举办大型活动临时调整的，需提前30日公布（2024年河南省实施细则补充规定）。14.游客张某在旅游合同中注明“不安排购物”，但导游仍带其进入购物店。张某有权（）。A.拒绝进入，要求旅行社赔偿B.要求导游支付违约金C.向消费者协会投诉，但无法索赔D.自行离店，费用由旅行社承担答案：A解析：《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游者有权拒绝并要求赔偿。15.导游资格证书的有效期为（）。A.3年B.5年C.10年D.长期有效答案：D解析：2024年新修订的《导游人员管理条例》取消了导游资格证书的有效期限制，取得后长期有效。16.濮阳市某旅行社组织老年人旅游，未安排随团医生。根据《河南省旅游条例》，旅游主管部门可对其（）。A.警告B.处2000元罚款C.责令改正，处5000元以上2万元以下罚款D.停业整顿答案：C解析：《河南省旅游条例》第五十八条规定，旅行社组织老年人、未成年人、残疾人等特殊群体旅游的，应当安排相应的安全保障措施；未安排的，责令改正，处5000元以上2万元以下罚款。17.游客王某在旅游过程中丢失身份证，导游应（）。A.协助王某到当地派出所补办B.要求王某自行处理C.联系旅行社开具证明D.告知王某返回原地补办答案：A解析：《导游服务规范》规定，游客证件丢失时，导游应协助其到公安机关办理挂失、补办手续，并提供必要的帮助。18.旅行社未在规定期限内将团队名单报旅游主管部门备案，根据《旅游法》，可处（）。A.5000元以下罚款B.1万元以下罚款C.2万元以上10万元以下罚款D.警告答案：B解析：《旅游法》第九十五条规定，旅行社未按规定报备团队信息的，由旅游主管部门责令改正，处5000元以上2万元以下罚款；情节严重的，处2万元以上10万元以下罚款。本题为“未在规定期限内”，属一般情节，处1万元以下罚款（河南省裁量标准细化）。19.导游在带团时，发现旅游大巴司机饮酒，正确的做法是（）。A.提醒司机注意，继续行程B.立即制止，要求更换司机C.记录后向旅行社报告D.通知游客自行决定答案：B解析：《旅游法》第七十九条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。导游发现司机饮酒，应立即制止并要求更换司机，确保游客安全。20.游客与旅行社发生纠纷，向旅游投诉处理机构投诉的时效为（）。A.30日B.60日C.90日D.1年答案：C解析：《旅游投诉处理办法》第九条规定，旅游投诉的时效为旅游合同结束之日起90日内。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《旅游法》，旅行社不得有下列行为（）。A.以不合理低价组织旅游B.未经游客同意安排购物C.泄露游客个人信息D.要求游客签署“自愿购物”声明答案：ABC解析：《旅游法》第三十五条禁止不合理低价游和强制购物；第五十二条规定旅行社应保护游客个人信息。“自愿购物”声明若属真实意思表示则有效，但若为诱导签署则无效，故D不选。2.导游在带团过程中，享有下列权利（）。A.拒绝旅行社的违规要求B.要求游客遵守安全规定C.在紧急情况下调整行程D.收取游客额外费用答案：ABC解析：《导游人员管理条例》第十四条规定导游有权拒绝违规要求；《旅游法》第八十一条赋予导游紧急情况下调整行程的权利；导游不得擅自收取额外费用（D错误）。3.濮阳市某景区需对下列哪些群体实行门票减免（）。A.60周岁以上老年人B.身高1.2米以下儿童C.现役军人D.全日制在校大学生答案：ABC解析：《河南省旅游条例》第四十二条规定，景区应对60周岁以上老年人、身高1.2米以下儿童、现役军人免票；全日制在校大学生可优惠，但非必须减免（D错误）。4.旅游安全事故发生后，导游应立即（）。A.组织救助B.报告旅行社C.保护现场D.安抚游客答案：ABCD解析：《旅游安全管理办法》第十五条规定，事故发生后，旅游经营者应立即组织救助、报告、保护现场并安抚游客。5.旅行社责任保险的赔偿范围包括（）。A.游客自身疾病导致的医疗费用B.导游在带团中过失导致游客受伤C.因旅行社原因导致的行程延误损失D.游客自行活动时的意外伤亡答案：BC解析：旅行社责任保险赔偿因旅行社或导游过失造成的损失（B、C）；游客自身疾病（A）、自行活动意外（D）属个人责任，不在赔偿范围。6.游客与旅行社签订合同后，可解除合同的情形包括（）。A.旅行社未按约定提供住宿B.游客因突发疾病无法出行C.景区因疫情关闭D.导游擅自变更行程答案：ABCD解析：《旅游法》第六十五条规定，旅游者可随时解除合同；第六十七条规定不可抗力（C）可解除；旅行社违约（A、D）时游客可解除。7.根据《民法典》，旅游合同中的下列条款无效（）。A.“游客放弃投诉权利”B.“旅行社不承担安全责任”C.“退团需支付30%违约金”D.“行程以实际安排为准”答案：ABD解析：《民法典》第四百九十七条规定，排除对方主要权利（A）、免除自身责任（B）、加重对方责任（D）的格式条款无效；合理违约金（C）有效。8.导游在讲解中，不得有下列行为（）。A.编造历史事实B.贬低其他旅游目的地C.宣传封建迷信D.介绍当地民俗答案：ABC解析：《导游人员管理条例》第十三条规定，导游讲解应科学、准确，不得编造、贬低或宣传迷信；介绍民俗（D）属正常讲解。9.濮阳市某旅行社未投保旅行社责任保险，可能面临的处罚有（）。A.责令改正B.处5000元以上2万元以下罚款C.停业整顿D.吊销旅行社业务经营许可证答案：ABCD解析：《旅行社责任保险管理办法》第二十八条规定，未投保的，由旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处5000元以上2万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销业务经营许可证。10.游客投诉时，应提供的材料包括（）。A.投诉人的姓名、联系方式B.被投诉旅行社的名称C.具体的投诉请求D.相关证据材料答案：ABCD解析：《旅游投诉处理办法》第十一条规定，投诉应提供投诉人信息、被投诉人信息、投诉请求及证据。三、判断题（每题1分，共10题）1.导游资格考试合格后，必须与旅行社订立劳动合同方可申请导游证。（）答案：×解析：《导游人员管理条例》第四条规定，取得导游资格证书后，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的，可以申请领取导游证。2.旅行社可以要求游客投保人身意外伤害保险。（）答案：√解析：《旅游法》第六十一条规定，旅行社应当提示旅游者购买人身意外伤害保险，可要求但不得强制。3.景区内的游乐项目经营者可独立承担安全责任，与景区无关。（）答案：×解析：《旅游法》第五十条规定，景区内的经营者造成旅游者损害的，景区应承担连带责任，除非能证明已尽到管理责任。4.导游在带团时，可将导游证转借他人使用。（）答案：×解析：《导游人员管理条例》第四条规定，导游证仅限本人使用，转借属违法行为。5.游客在旅游行程中脱团走失，旅行社无责任。（）答案：×解析：《旅游法》第七十九条规定，旅行社应尽到安全提示义务；若未提示或未采取必要措施，需承担相应责任。6.旅游合同中未约定违约金，游客可要求旅行社赔偿实际损失。（）答案：√解析：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务的，应赔偿对方实际损失，违约金未约定不影响损失赔偿。7.濮阳市某景区对持本地身份证游客实行门票半价，不违反《旅游法》。（）答案：√解析：《旅游法》第四十三条规定，景区可对本地居民实行优惠，属合理差别对待。8.导游因紧急情况变更行程后，无需向旅行社报告。（）答案：×解析：《旅游法》第八十一条规定，导游变更行程后，应及时向旅行社报告并说明理由。9.游客在旅游过程中购买假冒商品，可要求旅行社赔偿。（）答案：×解析：《旅游法》第三十五条规定，旅行社安排购物导致游客受损的，应承担赔偿责任；若游客自行购物，旅行社无责任。10.旅行社委托其他旅行社接待游客，需经游客书面同意。（）答案：√解析：《旅游法》第六十九条规定，旅行社将接待业务委托给其他旅行社的，应经旅游者书面同意。四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：2025年5月，濮阳市某旅行社组织20名游客前往仓颉陵景区旅游，合同约定行程为“上午9点参观仓颉陵，下午2点游览黄河文化博物馆”。导游王某因与博物馆工作人员私交，擅自将行程改为“上午9点游览博物馆，下午2点参观仓颉陵”。部分游客因上午博物馆闭馆维修（未提前通知），实际仅在馆外停留10分钟。游客要求旅行社赔偿，旅行社以“导游个人行为”为由拒绝