《电梯无纸化维保规范》团体标准征求意见稿

ICS03.080.99

CCSA20

团体标准

T/GDIOTXXX—XXX

电梯无纸化维保规范

GroupStandardSpecificationforElevatorPaperlessMaintenance

20XX-XX-XX发布20XX-XX-XX实施

广东省物联网协会发布

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省物联网协会归口。

本文件由广州鲁邦通物联网科技股份有限公司提出。

本文件起草单位：广州鲁邦通物联网科技股份有限公司、广州特种机电设备检测研究院、广东省特种设备检

测研究院梅州检测院、华南理工大学、广东省物联网协会、广东佳登曼电梯有限公司、广州市国海电梯工程有限

公司、广州鲁邦通智能科技有限公司、广州市大力士电梯有限公司、美迪斯电梯有限公司。

本文件主要起草人：张亚飞、张威、廖志强、谢传振、蔡贤云、欧阳徕、曾明、邓朝平、钟卉、曹连峰、汤

松柏、张景尧、熊玮杰、谭可欣、杨维勇、黄涛、蒋国金、曾凯军。

II

电梯无纸化维保规范

1范围

本文件规定了电梯无纸化维护保养的信息管理总体要求、工作要求及电梯无纸化维保平台对于信息安全的要

求。

本文件适用于曳引与强制驱动电梯、自动扶梯与自动人行道、液压驱动电梯、防爆电梯、消防员电梯和杂物

电梯的无纸化维保管理，其他品种的电梯可参照本标准执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注明日期的引用文件，仅该

日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修订单）适用于本文件。

GB/T7024—2008电梯、自动扶梯、自动人行道术语

GB16899—2011自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范

TSGT5002—2017电梯维护保养规则

TSG08—2017特种设备使用管理规则

GB/T7588.1-2020电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯

3术语和定义

3.1概述

以下术语和定义适用于本文件。

3.2

无纸化维保Paperlessmaintenance

是指依托信息化技术手段，整合电梯维保过程业务流程及数据资源，为维保单位、使用单位提供电梯信息管

理、日常维保、故障维修等活动。

3.3

安全管理员SecurityAdministrator

是指使用单位具体负责电梯使用安全管理的人员。

[来源：TSG08-2017，2.4.2.2.1]

3.4

企业无纸化维保管理系统non-publicpaperlessmaintenanceinformationmanagementsystem

电梯维保单位自建或使用行业内第三方成熟的无纸化维保信息管理系统，能与政府监管部门或电梯监管平台

（市级或区级）进行数据传送。

4总体要求

电梯无纸化维保工作应遵循“科学管理、提质增效、真实准确、安全可靠”原则，严格按照电梯相关技术规

范、标准以及安全监管部门的要求实施。

应能保障无纸化维保记录应用终端在维保作业过程中正常有效运行，确保维保单位按时完成维保作业信息管

理工作。应能保障无纸化维保记录具备一定的防篡改机制，确保维保单位数据真实可靠。

3

5无纸化维保工作要求

5.1维保单位

5.1.1概述

企业无纸化维保信息管理系统应满足对制度建设、任务下达、维保项目、维保计划、维保记录、维保确认、

信息管理等基本要求。

5.1.2建立无纸化制度

应建立无纸化维保信息管理及内部推动无纸化工作执行相关制度，并授权明确相关责任人。

5.1.3维保工配置

系统管理员负责本单位维护保养人员信息录入、登记、修改和更新，并根据实际情况对维护保养人员组织架

构进行管理。维护保养人员信息变更后，系统管理员应在十五日内对人员信息进行修改、更新。

5.1.4人员要求

无纸化电梯维护保养人员应持有效特种设备作业证书，熟悉无纸化维护保养系统操作方法。电梯维护保养单

位需将人员资质证件上传到无纸化系统。

5.1.5维保确认

维保人员完成维保工作后，应在维保记录上签字确认。

5.1.6信息上报

应上报设备故障、设备维修、故障修复等信息内容。

5.1.7延期说明

由于自然灾害、应急管控、区域封锁等不可抗力或其它合理因素造成未能在规定内完成维保工作的，应告知

使用单位并按照本地政策要求提供相应说明或佐证材料。

5.1.8数据传输和存储

应在24小时内上传维保记录相关信息，并确保上传信息的准确性、真实性、客观性。

维保记录在保存过程中不能受任何程度和任何形式的更改，应满足数据双备份要求，至少保存4年并提供实

时查询功能。

5.2物业单位

5.2.1人员要求

电梯使用单位可将安全管理人员资质上传无纸化维保系统物业端，并且保证安全管理人员资质符合规范要求。

[来源：TSG08-2017，2.4.2.2.1]

5.2.2签字确认

电梯维保工作完成当日，安全管理人员应对本次维保作业、维保周期等内容进行确认并签字。

5.2.3信息查询

可通过无纸化维保系统物业端查询维保记录信息。

4

5.2.4日常巡检

可通过无纸化维保系统物业端，依据当地政策规定进行电梯日常巡检。

5.2.5维保评价

可对电梯维保情况进行评价。

5.3电梯无纸化维保流程规范

由无纸化维保平台指定维保计划，发起任务工单，包括日常检查、维护保养、修理、检测、应急处置，无纸

化作业流程图见图1。

a）电梯无纸化维护保养维保过程的记录格式、内容和要求应符合电梯维护保养的要求，确保作业安全和服

务质量。

b)采用无纸化维保系统保养作业，应当能够提供电梯维护保养要求的电子维保记录、电子签名、水印照片，

在保存过程中不得有任何程度和任何形式的更改，确保储存数据的真实、准确和安全，并可供随时调取查看。

5

图1无纸化维保作业流程图

6无纸化维保系统功能要求

6.1单位管理

维保单位可在无纸化系统维保物业单位相关档案信息。

6

6.2维保人员

维保单位系统管理员负责本单位维保人员信息录入、登记、修改和更新，并根据实际情况对作业人员组织架

构进行配置，并分配维保人员负责电梯清单。

6.3电梯档案信息

电梯基本信息应包括但不仅限于项目名称、电梯类型、电梯编号、安装地址及时间、制造厂商、安装时间、

安全管理员、维保负责人、维保信息等。

6.4维保合同

维保业务人员可在系统中维护相关合同信息，并自动提醒合同临期。

6.5维保计划

电梯维保单位根据维保合同及《电梯维护保养规则》制定维保计划，新签订维保合同的电梯应及时上传设备

信息，并安排首次维保。

6.6维保工单

系统录入电梯资料后，系统管理人员可制定维保计划或通过系统自动生成，并发起任务工单至维保人员。

6.7维保项目

电梯维保项目应符合国家相关法律、法规和相关文件的要求，维保项目有调整时，系统支持系统管理人员按

照最新规定自助使用配置功能配置维保项目。

6.8电梯定位

应具备在作业现场采集电梯地理坐标功能，审核通过后电梯位置不得随意更新。

6.9签字确认

完成全部维保项目后，系统应支持作业人员及使用单位安全管理人员进行线上签字确认。

6.10维保记录

维保记录应在现场维保工作完成后自动系统保存，并可按照当地政府要求上传政府监管平台。

6.11维保到期预警

系统应支持维保系统管理人员配置临期提醒时间，并推送电梯维保临期预警信息至维保人员。

6.12异常延期

由于自然灾害、应急管控、区域封锁等不可抗力因素未能在规保时间内上传维保记录的，应有维保延期说明

佐证材料上传功能。

6.13定期回访

无纸化系统应提供定期回访服务，电梯使用单位可线上评价。使用单位有反馈意见的，应及时处理及改进，

并将结果通过无纸化系统告知电梯使用单位管理人员。

6.14数据统计分析

无纸化系统应提供对电梯的运行、维保、故障等信息进行记录、分析和存档的功能、提供对群众关心的问题

（比如故障率、停梯时间、救援时间、投诉信息等）数据分析和统计功能、提供使用单位日常线上评价和定期回

7

访信息、维保质量目标实际达到的情况和履行服务承诺情况的统计分析功能。

6.15权限及责任要求

应明确规定系统不同访问者的数据权限，根据维保单位不同职位角色的不同工作职责赋予不同的系统访问和

操作权限。

7无纸化维保系统信息安全要求

7.1保密协议

平台服务提供商应签订保密等协议，并明确不得利用平台数据擅自泄露涉及电梯状况等有关信息。

7.2数据使用授权

无纸化系统平台应当构建用户及自然人与信息处理者之间的基本权利义务框架，合理平衡保护用户及个人信

息与维护公共利益之间的关系，对于用户及个人音频、视频、图像、数据等信号采集与传输应采取技术措施，避

免他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的不当使用。不得收集或提供与无纸化系统平台服务无关的用户或

个人信息。

7.3数据安全制度

无纸化系统应当对其收集到的用户及个人信息严格保密，建立健全保护制度。

7.4维保记录防篡改

采用无纸化系统保养作业，应当能够提供电梯维护保养要求的电子维保记录、电子签名，在保存过程中不得

有任何程度和任何形式的更改，确保储存数据的真实、准确和安全，并可供随时调取查看。

8

附录A

（资料性）

维保数据项（曳引式电梯）

A.1维保数据项（曳引式电梯）

曳引式电梯的维保数据项见表A.1。

表A.1维保数据项（曳引式电梯）

ID数据项名称数据类型

MAI_001机房、滑轮间环境VARCHAR2

MAI_002手动紧急操作装置VARCHAR2

MAI_003驱动主机VARCHAR2

MAI_004制动器各销轴部位VARCHAR2

MAI_005制动器间隙VARCHAR2

MAI_006制动器作为轿厢意外移动保护装置制停子系统时的自监测VARCHAR2

MAI_007编码器VARCHAR2

MAI_008限速器各销轴部位VARCHAR2

MAI_009层门和轿门旁路装置VARCHAR2

MAI_010紧急电动运行VARCHAR2

MAI_011轿顶VARCHAR2

MAI_012轿顶检修开关、停止装置VARCHAR2

MAI_013导靴上油杯VARCHAR2

MAI_014对重/平衡重块及其压板VARCHAR2

MAI_015井道照明VARCHAR2

MAI_016轿厢照明、风扇、应急照明VARCHAR2

MAI_017轿厢检修开关、停止装置VARCHAR2

MAI_018轿内报警装置、对讲系统VARCHAR2

MAI_019轿内显示、指令按钮、IC卡系统VARCHAR2

MAI_020轿门防撞击保护装置（安全触板，光幕、光电等）VARCHAR2

MAI_021轿门门锁电气触点VARCHAR2

MAI_022轿门运行VARCHAR2

MAI_023轿厢平层准确度VARCHAR2

MAI_024层站召唤、层楼显示VARCHAR2

MAI_025层门地坎VARCHAR2

MAI_026层门自动关门装置VARCHAR2

MAI_027层门门锁自动复位VARCHAR2

MAI_028层门门锁电气触点VARCHAR2

9

表A.1维保数据项（曳引式电梯）（续）

ID数据项名称数据类型

MAI_029层门锁紧元件啮合长度VARCHAR2

MAI_030底坑环境VARCHAR2

MAI_031底坑停止装置VARCHAR2

MAI_032减速机润滑油VARCHAR2

MAI_033制动衬VARCHAR2

MAI_034编码器VARCHAR2

MAI_035选层器动静触点VARCHAR2

MAI_036曳引轮槽、悬挂装置VARCHAR2

MAI_037限速器轮槽、限速器钢丝绳VARCHAR2

MAI_038靴衬、滚轮VARCHAR2

MAI_039验证轿门关闭的电气安全装置VARCHAR2

MAI_040层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、传动带VARCHAR2

MAI_041层门门导靴VARCHAR2

MAI_042消防开关VARCHAR2

MAI_043耗能缓冲器VARCHAR2

MAI_044限速器张紧轮装置和电气安全装置VARCHAR2

MAI_045电动机与减速机联轴器VARCHAR2

MAI_046驱动轮、导向轮轴承部VARCHAR2

MAI_047曳引轮槽VARCHAR2

MAI_048制动器动作状态监测装置VARCHAR2

MAI_049控制柜各接线端子VARCHAR2

MAI_050控制柜各仪表VARCHAR2

MAI_051井道、对重、轿顶各反绳轮轴承部VARCHAR2

MAI_052悬挂装置、补偿绳VARCHAR2

MAI_053绳头组合VARCHAR2

MAI_054限速器钢丝绳VARCHAR2

MAI_055层门、轿门门扇VARCHAR2

MAI_056轿门开门限制装置VARCHAR2

MAI_057对重缓冲距离VARCHAR2

MAI_058补偿链（绳）与轿厢、对重接合处VARCHAR2

MAI_059上、下极限开关VARCHAR2

MAI_060减速机润滑油VARCHAR2

MAI_061控制柜接触器、继电器触点VARCHAR2

MAI_062制动器铁芯（柱塞）VARCHAR2

MAI_063制动器制动能力VARCHAR2

10

MAI_064导向回路绝缘性能测试VARCHAR2

表A.1维保数据项（曳引式电梯）（续）

ID数据项名称数据类型

MAI_065限速器安全钳联动试验VARCHAR2

MAI_066上行超速保护装置动作试验VARCHAR2

MAI_067轿厢意外移动保护装置动作试验VARCHAR2

MAI_068轿顶、轿厢架、轿门及其附件安装螺栓VARCHAR2

MAI_069轿厢和对重/平衡重的导轨支架VARCHAR2

MAI_070轿厢和对重/平衡重的导轨VARCHAR2

MAI_071随行电缆VARCHAR2

MAI_072层门装置和地坎VARCHAR2

MAI_073轿厢称重装置VARCHAR2

MAI_074安全钳钳座VARCHAR2

MAI_075轿底各安装螺栓VARCHAR2

MAI_076缓冲器VARCHAR2

11

附录B

（资料性）

维保数据项（自动扶梯与自动人行道）

B.1维保数据项（自动扶梯与自动人行道）

自动扶梯与自动人行道的维保数据项见表B.1。

表B.1维保数据项（自动扶梯与自动人行道）

ID数据项名称数据类型

ESC_001电器部件VARCHAR2

ESC_002电子板VARCHAR2

ESC_003杂物和垃圾VARCHAR2

ESC_004设备运行状况VARCHAR2

ESC_005主驱动链VARCHAR2

ESC_006制动器机械装置VARCHAR2

ESC_007制动检测开关VARCHAR2

ESC_008制动触点VARCHAR2

ESC_009减速机润滑油VARCHAR2

ESC_010电机通风口VARCHAR2

ESC_011检修控制装置VARCHAR2

ESC_012自动润滑油油罐液位VARCHAR2

ESC_013梳齿板开关VARCHAR2

ESC_014梳齿板照明VARCHAR2

ESC_015梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带VARCHAR2

ESC_016梯级或踏板下陷开关VARCHAR2

ESC_017梯级链张紧开关VARCHAR2

ESC_018梯身上部三角挡板VARCHAR2

ESC_019梯级滚轮和梯级导轨VARCHAR2

ESC_020梯级、踏板及围裙板VARCHAR2

ESC_021运行方向显示VARCHAR2

ESC_022扶手带入口处保护开关VARCHAR2

ESC_023扶手带VARCHAR2

ESC_024扶手带运行VARCHAR2

ESC_025扶手带壁板VARCHAR2

ESC_026上下出入口处照明VARCHAR2

ESC_027上下出入口和扶梯之间保护栏杆VARCHAR2

ESC_028出入口安全警示标志VARCHAR2

12

表B.1维保数据项（自动扶梯与自动人行道）（续）

ID数据项名称数据类型

ESC_029分离机房、各驱动和转向站VARCHAR2

ESC_030自动运行功能VARCHAR2

ESC_031急停开关VARCHAR2

ESC_032梯级链张紧装置VARCHAR2

ESC_033梯级轴衬VARCHAR2

ESC_034梯级链润滑VARCHAR2

ESC_035防灌水保护装置VARCHAR2

ESC_036制动衬厚度VARCHAR2

ESC_037主驱动链VARCHAR2

ESC_038主驱动链链条滑块VARCHAR2

ESC_039空载向下运行制动距离VARCHAR2

ESC_040制动器机械装置VARCHAR2

ESC_041附加制动器VARCHAR2

ESC_042调整梳齿板梳齿与踏板面齿槽啮合深度和间歇VARCHAR2

ESC_043扶手带张紧度、张紧弹簧负荷长度VARCHAR2

ESC_044扶手带速度监控器系统VARCHAR2

ESC_045梯级踏板加热装置VARCHAR2

ESC_046主接触器VARCHAR2

ESC_047主机速度检测功能VARCHAR2

ESC_048电缆VARCHAR2

ESC_049扶手带托轮、滑轮群、防静电轮VARCHAR2

ESC_050扶手带内侧凸缘处VARCHAR2

ESC_051扶手带断带保护开关VARCHAR2

ESC_052扶手带导向块和导向轮VARCHAR2

ESC_053扶手带导轨VARCHAR2

ESC_054在进入梳齿板处的梯级与导轮的轴向窜动量VARCHAR2

ESC_055内外盖板连接VARCHAR2

ESC_056围裙板安全开关VARCHAR2

ESC_057围裙板对接处VARCHAR2

ESC_058电气安全装置VARCHAR2

ESC_059意外转向保护装置VARCHAR2

ESC_060驱动链保护装置VARCHAR2

ESC_061梯级塌陷保护装置VARCHAR2

ESC_062护裙板安全保护装置VARCHAR2

13

ESC_063梳齿板安全保护装置VARCHAR2

表B.1维保数据项（自动扶梯与自动人行道）（续）

ID数据项名称数据类型

ESC_064驱动轮保护装置VARCHAR2

14

附录C

（资料性）

作业人员信息表

C.1作业人员信息表

电梯无纸化维保信息管理维保单位作业人员信息表如表C.1所示。

表C.1：作业人员信息表

电梯作业人员信息表

姓名性别

身份证号文化程度

作业人员资格证编号联系方式

工作单位发证机关

单位地址项目代号

单位联系人发证日期

单位联系电话证书有效期

15

目次

1范围.....................................................................................3

2规范性引用文件...........................................................................3

3术语和定义...............................................................................3

4总体要求.................................................................................3

5无纸化维保工作要求.......................................................................4

5.1维保单位...............................................................................4

5.2物业单位...............................................................................4

5.3电梯无纸化维保流程规范.................................................................5

6无纸化维保系统功能要求...................................................................6

6.1单位管理.............................................................................6

6.2维保人员.............................................................................7

6.3电梯档案信息.........................................................................7

6.4维保合同.............................................................................7

6.5维保计划.............................................................................7

6.6维保工单.............................................................................7

6.7维保项目.............................................................................7

6.8电梯定位.............................................................................7

6.9签字确认.............................................................................7

6.10维保记录............................................................................7

6.11维保到期预警........................................................................7

6.12异常延期............................................................................7

6.13定期回访............................................................................7

6.14数据统计分析........................................................................7

6.15权限及责任要求......................................................................8

7无纸化维保系统信息安全要求...............................................................8

7.1保密协议............................................................................8

7.2数据使用授权........................................................................8

7.3数据安全制度........................................................................8

7.4维保记录防篡改......................................................................8

附录A........................................................................................