2025年同等学力申硕统考工商管理试卷（附答案）

2025年同等学力申硕统考工商管理试卷（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.某企业为应对市场需求变化，决定将原有标准化产品生产线改造为柔性生产线，支持小批量、多品种生产。这一决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策2.某快消品企业通过数据分析发现，其产品在一线城市的市场份额连续3个季度下滑，但在三线城市的增长率超过20%。企业据此调整资源，重点加大三线城市的渠道投入。这一行为体现的市场营销核心观念是（）。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念3.某公司2024年资产负债表显示，负债总额为8000万元，所有者权益为12000万元，则其产权比率为（）。A.0.4B.0.67C.1.5D.2.54.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.公司的工作环境B.员工的基本工资C.晋升机会D.同事间的人际关系5.某制造企业引入智能仓储系统后，库存周转率从6次/年提升至9次/年，仓储人员数量减少30%。这一变化主要体现了（）。A.规模经济B.范围经济C.技术效率D.管理效率6.某科技公司计划推出一款新型智能手表，在产品开发阶段邀请目标用户参与功能设计讨论，最终确定“健康监测+长续航”为核心卖点。这一做法属于（）。A.市场定位B.产品概念测试C.市场细分D.顾客价值共创7.某上市公司2024年净利润为1.2亿元，发行在外普通股股数为5000万股，年末每股市价为30元，则其市盈率为（）。A.12.5B.25C.30D.508.根据波特的价值链理论，下列属于辅助活动的是（）。A.原材料采购B.产品生产加工C.成品仓储D.客户服务9.某企业采用“底薪+提成”的薪酬结构，销售人员底薪占比40%，提成根据销售额的5%计算。这种设计主要是为了（）。A.保障员工基本生活B.激励短期销售业绩C.平衡内部公平性D.提升员工忠诚度10.某传统零售企业为应对电商冲击，推出“线上下单、线下自提+体验”模式，同时优化线下门店的场景化陈列。这一战略属于（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略二、多项选择题（每题3分，共15分。每题有2-5个正确选项，错选、漏选均不得分）11.下列属于企业战略控制方法的有（）。A.平衡计分卡B.预算控制C.标杆管理D.SWOT分析E.关键绩效指标（KPI）12.影响消费者购买行为的社会因素包括（）。A.家庭B.社会阶层C.动机D.参照群体E.文化13.下列属于公司治理结构组成部分的有（）。A.股东大会B.董事会C.监事会D.经理层E.职工代表大会14.企业进行资本结构决策时，需要考虑的因素包括（）。A.财务风险B.资本成本C.行业特征D.企业生命周期E.税收政策15.组织变革的阻力来源包括（）。A.个体对不确定性的恐惧B.既得利益者的反对C.组织文化的惯性D.变革方案的科学性不足E.管理层的支持力度三、名词解释（每题5分，共20分）16.价值链17.平衡计分卡18.差异化战略19.资本成本四、简答题（每题8分，共32分）20.简述波特五力模型的主要内容及其对企业战略制定的意义。21.马斯洛需求层次理论将人类需求分为哪几个层次？企业应如何根据该理论设计激励措施？22.简述股利政策的主要类型及其影响因素。23.市场细分的标准有哪些？有效的市场细分需满足哪些条件？五、论述题（每题12分，共24分）24.论述企业核心竞争力的特征及其培育路径。25.结合数字化转型背景，分析其对企业战略管理的影响及应对策略。六、案例分析题（20分）案例背景：某家电制造企业成立于2000年，早期以生产电饭煲、电水壶等小家电为主，凭借高性价比策略快速占领二三线城市市场。2015年后，随着消费升级和智能家电兴起，企业市场份额逐渐被头部品牌挤压，净利润连续3年下滑。2023年，新任CEO提出“智能化+高端化”转型战略：-研发投入占比从3%提升至8%，重点开发具备AI语音控制、远程操控功能的智能冰箱、空调；-与国际设计团队合作，推出“星系列”高端产品线，定价较原有产品高出150%-200%；-调整渠道结构，减少传统经销商数量，新增50家品牌体验店，入驻高端购物中心；-开展“以旧换新”活动，旧家电回收后由合作企业进行环保拆解，提升品牌社会形象。2024年财报显示，智能产品收入占比从12%提升至35%，高端产品线毛利率达42%（原有产品为28%），但整体净利润仅增长5%，远低于预期。市场调研显示，部分消费者认为“星系列”定价过高，且智能功能操作复杂；经销商因利润分配问题抵触新产品推广；企业内部研发部门与生产部门因技术参数标准不一致多次发生冲突。问题：（1）分析该企业转型战略的合理性及存在的问题。（10分）（2）针对转型中暴露的问题，提出改进建议。（10分）答案一、单项选择题1.B2.C3.B（产权比率=负债/所有者权益=8000/12000≈0.67）4.C5.C6.D7.B（市盈率=每股市价/每股收益=30/(1.2亿/5000万)=30/2.4=12.5？修正：每股收益=1.2亿/5000万=2.4元，市盈率=30/2.4=12.5？原题可能计算错误，正确应为30/2.4=12.5，但选项无此答案，可能题目数据调整。假设净利润1.5亿，则每股收益3元，市盈率10；若题目数据正确，可能选项B为25，需重新核对。正确计算：1.2亿净利润/5000万股=每股收益2.4元，每股市价30元，市盈率=30/2.4=12.5，但选项无A.12.5，可能题目数据有误，此处暂按选项B.25（可能题目中净利润为2.4亿，则每股收益4.8元，30/4.8=6.25，仍不符。可能用户数据需调整，此处以正确逻辑为准，实际考试中需根据题目数据计算）。8.A9.B10.B（注：第7题可能存在数据误差，实际考试中以题目给定数据为准，此处仅为示例。）二、多项选择题11.ABCE12.ABD13.ABCD14.ABCDE15.ABCD三、名词解释16.价值链：企业为创造价值而进行的一系列相互关联的活动集合，包括基本活动（内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售、服务）和辅助活动（采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施），这些活动共同构成企业竞争优势的来源。17.平衡计分卡：一种战略管理工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的指标体系，将企业战略转化为可操作的目标和衡量标准，实现短期目标与长期战略、财务指标与非财务指标的平衡。18.差异化战略：企业通过提供独特的产品或服务（如质量、功能、品牌、服务等），满足顾客特殊需求，形成相对于竞争对手的差异化优势，从而获得高于行业平均水平的利润。19.资本成本：企业为筹集和使用资金而付出的代价，包括筹资费用（如发行股票、债券的手续费）和用资费用（如利息、股利），通常用相对数表示，是企业进行投资决策、资本结构决策的重要参考依据。四、简答题20.波特五力模型的主要内容包括：（1）行业内现有竞争者的竞争程度；（2）潜在进入者的威胁；（3）替代品的威胁；（4）供应商的议价能力；（5）购买者的议价能力。其意义在于帮助企业系统分析行业竞争环境，识别关键竞争力量，明确自身在行业中的地位，为制定竞争战略（如成本领先、差异化、集中化）提供依据。21.马斯洛需求层次理论将需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。企业应根据员工不同层次的需求设计激励措施：对基层员工（生理、安全需求为主），可通过提高薪酬、完善福利保障激励；对中层员工（社交、尊重需求为主），可通过团队建设、晋升机会激励；对高层员工（自我实现需求为主），可通过授权、参与战略决策、提供发展平台激励。22.股利政策类型包括：（1）剩余股利政策（先满足投资需求，剩余利润分配）；（2）固定或稳定增长股利政策（每年股利固定或稳定增长）；（3）固定股利支付率政策（按净利润的固定比例分配）；（4）低正常股利加额外股利政策（正常股利+额外股利）。影响因素包括：法律限制（如资本保全）、企业盈利状况、资本结构需求、股东偏好（如避税）、行业惯例等。23.市场细分标准包括：（1）地理因素（区域、城市规模等）；（2）人口因素（年龄、性别、收入等）；（3）心理因素（生活方式、个性等）；（4）行为因素（购买频率、品牌忠诚度等）。有效市场细分需满足：可衡量性（细分市场规模可量化）、可进入性（企业有能力进入）、可盈利性（市场足够大且有利润）、可区分性（细分市场间需求差异明显）。五、论述题24.企业核心竞争力的特征：（1）价值性：能为顾客创造独特价值，为企业带来超额利润；（2）稀缺性：难以被竞争对手模仿或替代；（3）延展性：可支撑企业进入多个相关市场；（4）难以模仿性：源于企业独特的资源、能力或文化。培育路径：（1）资源整合：积累独特的技术、品牌、客户关系等资源；（2）能力提升：通过研发投入、组织学习强化核心技术能力、管理能力；（3）文化塑造：构建鼓励创新、协作的企业文化；（4）战略聚焦：集中资源发展优势领域，避免过度多元化。25.数字化转型对企业战略管理的影响：（1）环境变化加速：数字技术缩短产品生命周期，市场竞争更动态；（2）数据成为核心资源：企业需基于大数据分析制定战略；（3）组织边界模糊：平台化、生态化战略兴起；（4）客户需求个性化：推动企业从标准化向定制化转型。应对策略：（1）构建数字战略思维：将数字化融入战略制定全过程；（2）加强数据能力建设：投资数据采集、分析和应用技术；（3）优化组织架构：建立敏捷型组织，提升快速响应能力；（4）强化生态合作：通过平台化战略整合上下游资源；（5）重视人才培养：培养既懂业务又懂数字技术的复合型人才。六、案例分析题（1）合理性：①符合消费升级趋势，智能化、高端化是家电行业转型方向；②增加研发投入、优化渠道结构（体验店）有助于提升品牌形象；③环保回收活动可增强社会责任感，提升品牌好感度。存在的问题：①定价策略不合理，高端产品定价过高超出目标客群承受能力；②渠道冲突：减少传统经销商导致其抵触，影响产品推广；③内部协同不足：研发与生产部门标准不一致，影响产品落地效率；④用户体验不佳：智能功能操作复杂，降低购买意愿。