2025年专升本管理学试题及答案

2025年专升本管理学试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策3.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现问题，给公司造成巨大损失。以下说法正确的是（）A.总经理和采购部经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购部经理对损失没有责任D.只有采购部经理对损失负有责任4.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）A.4B.7C.22D.235.组织文化具有多种功能，其中（）功能能够通过组织文化的塑造，使组织成员从内心深处自觉产生为组织目标而努力的精神。A.导向B.约束C.凝聚D.激励6.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.参与型领导方式D.授权型领导方式7.根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任8.沟通的终点是（）A.信源B.信道C.信宿D.信息9.控制工作的第一个步骤是（）A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.总结经验10.下列关于创新与维持的关系表述正确的是（）A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.维持是为了实现创新的成果D.创新是为更高层次的维持提供依托和框架11.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制12.下列属于古典管理理论特点的是（）A.以提高生产率为主要目标B.以重视人员社会关系为主要内容C.强调管理的科学性和艺术性D.强调决策的重要性13.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）A.25台B.100台C.125台D.150台14.下列不属于决策特征的是（）A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优方案15.矩阵制组织结构的主要缺点是（）A.易产生隧道视野B.双重领导，易产生矛盾C.部门间协调难D.不利于培养多面手人才16.下列不属于组织变革的内部动因的是（）A.战略的调整B.设备的更新C.员工的要求D.宏观经济环境的变化17.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。这属于（）领导理论的观点。A.特质B.行为C.权变D.魅力型18.下列属于激励的正强化方式的是（）A.批评B.降级C.表扬D.罚款19.下列关于有效控制的原则，不正确的是（）A.控制应该同计划与组织相适应B.控制应该突出重点，强调例外C.控制应该具有灵活性、及时性和经济性D.控制应该以管理者的主观判断为依据20.创新的内容不包括（）A.目标创新B.制度创新C.技术创新D.文化创新二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分）1.下列属于管理的职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛3.影响决策的因素有（）A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素E.历史因素4.组织设计的原则包括（）A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.控制幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则5.激励的方法主要有（）A.物质利益激励B.精神激励C.员工参与管理D.工作丰富化E.目标激励三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正确与否，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”，并说明理由）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）理由：2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）理由：3.事业部制组织结构的优点之一是高层管理者可以集中精力进行战略决策和长远规划。（）理由：4.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。（）理由：5.控制工作的目的就是要使实际情况与计划要求完全相符。（）理由：四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。2.简述决策的过程。3.简述组织变革的阻力及其克服方法。4.简述有效沟通的障碍及克服措施。五、论述题（本大题共1小题，15分）论述马斯洛需要层次理论的主要内容及其对管理的启示。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）案例一某公司是一家小型民营企业，由厂长张某一人负责管理。这家企业的业务主要是生产和销售某种电子产品，产品的市场需求比较稳定。公司的员工数量不多，大约有50人，包括生产工人、销售人员和后勤人员等。在公司成立初期，张某凭借自己的经验和能力，带领员工努力工作，企业取得了不错的业绩。但是，随着企业的发展，问题逐渐暴露出来。张某事必躬亲，对员工的工作干预过多，员工缺乏自主性和积极性。而且，公司的管理制度不健全，缺乏明确的分工和规范的工作流程，导致工作效率低下。同时，由于张某不重视员工的培训和发展，员工的技能水平提升缓慢，难以适应企业进一步发展的需要。1.请分析该公司存在的主要问题。2.针对这些问题，你认为该公司应该采取哪些改进措施？案例二某企业为了提高员工的工作积极性，决定实行绩效工资制度。该制度规定，员工的工资由基本工资和绩效工资两部分组成，绩效工资根据员工的工作业绩来确定。工作业绩主要通过工作任务的完成情况、工作质量、工作效率等方面来考核。制度实施一段时间后，出现了一些问题。部分员工为了获得更高的绩效工资，只关注自己的工作业绩，忽视了团队合作，导致团队协作氛围变差。而且，由于考核标准不够科学合理，一些员工觉得自己的努力没有得到公正的评价，产生了不满情绪。另外，绩效工资制度过于强调短期业绩，使得员工缺乏对企业长远发展的关注。1.请分析该企业绩效工资制度存在的问题。2.针对这些问题，你认为该企业应该如何改进绩效工资制度？2025年专升本管理学试题答案一、单项选择题1.【答案】A【解析】系统原则要求管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，以实现系统的整体优化。2.【答案】A【解析】战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性、方向性的决策，企业改变经营方向属于战略决策。3.【答案】A【解析】总经理授权采购部经理进行采购工作，同时也应对采购工作进行监督和控制。采购部经理负责具体的采购操作，出现问题也有责任。所以总经理和采购部经理都对损失负有责任。4.【答案】B【解析】管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。在本题中，厂长直接管理的人员有车间主任4人和职能科长3人，所以厂长的管理幅度为7人。5.【答案】D【解析】激励功能是指通过组织文化的塑造，使组织成员从内心深处自觉产生为组织目标而努力的精神，激发员工的工作热情和创造力。6.【答案】C【解析】领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取参与型领导方式，即领导者与下属共同参与决策，分享决策权。7.【答案】C【解析】保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。工资属于保健因素。8.【答案】C【解析】信宿即信息的接收者，是沟通的终点。9.【答案】C【解析】控制工作的过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，第一个步骤是确立标准。10.【答案】D【解析】创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，创新是为更高层次的维持提供依托和框架。11.【答案】A【解析】计划是管理的首要职能，它为组织的未来活动确定目标和方向，是其他管理职能的基础。12.【答案】A【解析】古典管理理论以提高生产率为主要目标，以科学管理方法为手段，强调管理的科学性和规范性。13.【答案】C【解析】盈亏平衡点的计算公式为：固定成本÷（单位售价单位可变成本）。将题目中的数据代入公式，可得：150000÷（22001000）=125（台）。14.【答案】D【解析】决策追求的是满意方案，而不是最优方案。因为在实际决策中，由于信息的有限性、决策者能力的限制等因素，很难找到最优方案。15.【答案】B【解析】矩阵制组织结构的主要缺点是双重领导，易产生矛盾，导致工作效率低下。16.【答案】D【解析】宏观经济环境的变化属于组织变革的外部动因，而战略的调整、设备的更新、员工的要求等属于组织变革的内部动因。17.【答案】D【解析】魅力型领导理论认为，魅力型领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。18.【答案】C【解析】正强化是指通过给予积极的奖励和认可，来增强行为的发生频率。表扬属于正强化方式，批评、降级、罚款属于负强化方式。19.【答案】D【解析】有效控制应该以客观事实为依据，而不是以管理者的主观判断为依据。20.【答案】D【解析】创新的内容包括目标创新、制度创新、技术创新、组织机构和结构的创新、环境创新等，文化创新不属于创新的主要内容。二、多项选择题1.【答案】ABCDE【解析】管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。2.【答案】ABC【解析】古典管理理论的代表人物有泰罗、法约尔和韦伯。梅奥是人际关系学说的代表人物，马斯洛是需要层次理论的提出者。3.【答案】ABCD【解析】影响决策的因素包括环境因素、组织自身的因素、决策问题的性质和决策主体的因素。历史因素对决策有一定影响，但不是主要因素。4.【答案】ABCDE【解析】组织设计的原则包括专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则和柔性经济原则。5.【答案】ABCD【解析】激励的方法主要有物质利益激励、精神激励、员工参与管理和工作丰富化等。目标激励属于激励的一种方式，但不是主要的激励方法。三、判断说明题1.【答案】×【解析】管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程，而不是静态的。管理需要根据组织内外环境的变化不断调整和优化，以实现组织目标。2.【答案】×【解析】决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为在实际决策中，由于信息的有限性、决策者能力的限制等因素，很难找到最优方案，只能选择相对满意的方案。3.【答案】√【解析】事业部制组织结构的优点之一是高层管理者可以集中精力进行战略决策和长远规划，因为各事业部具有相对独立的经营自主权，能够自主进行日常经营管理。4.【答案】×【解析】领导是指领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，以使组织成员自觉地为实现组织目标而努力的过程，而不仅仅是带领全体成员执行组织计划。领导还包括激励、沟通、协调等方面的工作。5.【答案】×【解析】控制工作的目的是保证组织的实际活动及其成果与计划目标相一致，但并不是要使实际情况与计划要求完全相符。在实际工作中，由于各种因素的影响，实际情况与计划之间总会存在一定的偏差，控制工作的关键是要及时发现偏差，并采取措施加以纠正，使偏差保持在可接受的范围内。四、简答题1.【答案】泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额。通过对工作时间和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。（4）差别计件工资制。通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额；采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。执行职能由工作现场的工人和工长从事。2.【答案】决策的过程包括：（1）诊断问题（识别机会）。决策者必须知道哪里需要行动，从而决策的第一步是识别机会或诊断问题。（2）明确目标。目标体现的是组织想要获得的结果，所想要结果的数量和质量都要明确下来。（3）拟定方案。为了实现目标，就要拟定出一系列可行的行动方案，可供选择的方案越多，被选方案的相对满意度就越高。（4）筛选方案。决策者要通过对各种方案进行评估和分析，选择出最满意的方案。（5）执行方案。将决策传递给有关人员并得到他们行动的承诺。（6）评估效果。对方案执行的效果进行评估，看是否达到了预期的目标，如果没有，要找出原因并采取相应的措施进行调整。3.【答案】组织变革的阻力包括：（1）个人阻力。主要包括利益上的影响和心理上的影响。利益上的影响如担心变革会失去原有的利益；心理上的影响如对未知的恐惧、习惯的改变等。（2）团体阻力。主要包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。组织结构变动可能会打破原有的权力平衡，引起某些部门或团体的不满；人际关系调整可能会破坏原有的人际关系网络，使员工产生抵触情绪。克服组织变革阻力的方法包括：（1）教育与沟通。通过与员工进行沟通，使他们了解变革的必要性和目的，减少他们的恐惧和误解。（2）参与。让员工参与变革的决策过程，使他们感受到自己是变革的一部分，从而增加他们对变革的支持。（3）促进与支持。为员工提供培训和资源，帮助他们适应变革，同时给予他们心理上的支持。（4）谈判。与利益相关者进行谈判，达成妥协，以减少他们对变革的阻力。（5）强制。在必要时，采取强制手段推动变革，但这种方法应谨慎使用。4.【答案】有效沟通的障碍包括：（1）个人因素。主要包括有选择地接受和沟通技巧的差异。有选择地接受是指人们往往只接受与自己观点一致的信息；沟通技巧的差异会影响信息的准确传递和理解。（2）人际因素。主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素。主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。地位差别可能会使下属不敢真实地表达自己的意见；信息传递链越长，信息失真的可能性越大；团体规模越大，沟通越困难；空间约束会影响沟通的效率和效果。（4）技术因素。主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。语言表达不当、非语言暗示不准确、媒介选择不当和信息过量都会影响沟通的效果。克服有效沟通障碍的措施包括：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通。管理者要认识到沟通的重要性，积极主动地进行沟通。（2）培养“听”的艺术。倾听是沟通的重要环节，要认真倾听对方的意见和想法，理解对方的意图。（3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。管理者要与员工建立良好的信任关系，营造一个开放、和谐的沟通氛围。（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。减少信息传递的中间环节，采用多种沟通渠道，如面对面沟通、电话沟通、电子邮件沟通等。（5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。通过建立特别委员会，让上下级之间能够定期进行沟通，及时解决问题。（6）组成非管理工作组。让不同部门的员工组成非管理工作组，共同解决问题，促进部门之间的沟通和协作。（7）加强平行沟通，促进横向交流。鼓励员工之间进行平行沟通，分享信息和经验，提高工作效率。五、论述题【答案】马斯洛需要层次理论的主要内容包括：（1）生理需要。这是人类最基本的需要，包括食物、水、空气、睡眠、性等方面的需要。（2）安全需要。主要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。（3）社交需要。也称为归属与爱的需要，包括一个人要求与其他人建立感情的联系或关系的需要。（4）尊重需要。分为内部尊重和外部尊重。内部尊重即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主；外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。（5）自我实现需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。马斯洛需要层次理论对管理的启示包括：（1）了解员工的需要。管理者要了解员工的不同需要层次，根据员工的需要来制定相应的激励措施。例如，对于处于生理需要层次的员工，提供合理的工资和福利待遇是重要的激励因素；对于处于自我实现需要层次的员工，提供具有挑战性的工作和发展机会更能激发他们的工作积极性。（2）满足不同层次的需要。管理者要根据员工的需要层次，采取不同的激励方式。对于较低层次的需要，可以通过物质激励来满足；对于较高层次的需要，则需要通过精神激励、提供发展机会等方式来满足。（3）激励措施要因人而异。不同的员工有不同的需要层次和需求特点，管理者要根据员工的个体差异，制定个性化的激励措施，以提高激励的效果。（4）关注员工需要的动态变化。员工的需要层次会随着时间和环境的变化而发生变化，管理者要及时了解员工需要的变化情况，调整激励措施，以保持员工的工作积极性。六、案例分析题案例一1.【答案】该公司存在的主要问题包括：（1）管理方式不当。厂长张某事必躬亲