2025年甘肃社区工作者考前冲刺卷及答案

2025年甘肃社区工作者考前冲刺卷及答案一、单项选择题（共40题，每题1.5分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2024年甘肃省人民政府《关于全面推进城市社区治理现代化的实施意见》中明确提出，到2025年实现“一核多元”社区治理体系全覆盖。这里的“一核”指的是：A.社区居民委员会B.社区党组织C.社区社会组织D.社区志愿服务队答案：B解析：甘肃省2024年社区治理文件中强调“以基层党组织为核心”，构建党组织领导下的居委会、业委会、社会组织等多元主体协同机制，故“一核”为社区党组织。2.某社区居民王某因房屋漏水与楼上住户张某发生纠纷，经社区调解委员会多次调解未果。根据《中华人民共和国人民调解法》，王某可以采取的下一步合法措施是：A.强行进入张某家中维修B.向人民法院提起诉讼C.召集亲友到张某家门前静坐D.要求社区民警直接强制执行调解协议答案：B解析：人民调解遵循自愿原则，调解不成的，当事人可依法通过仲裁、行政、司法等途径解决纠纷。强行进入他人住宅、静坐示威均属违法行为；调解协议无强制执行力，需司法确认后才可申请执行。3.甘肃省某市拟在老旧小区推广“物业+养老”服务模式，社区工作者在前期调研中发现，60%的老年人希望增加日间照料服务，30%希望优化医疗便民点，10%希望增设文化活动空间。根据社区需求分析方法，这属于：A.规范性需求B.比较性需求C.表达性需求D.感觉性需求答案：D解析：感觉性需求是居民通过口头或行动直接表达的需求；规范性需求由专业机构界定；比较性需求通过与其他社区对比得出；表达性需求是已转化为实际行动（如报名、投诉）的需求。本题中老年人直接陈述的需求属感觉性需求。4.社区工作者小李在走访独居老人王奶奶时，发现其家中堆满旧物，存在消防隐患。小李正确的处理方式是：A.直接联系保洁公司清理旧物B.劝说王奶奶自行整理，强调安全重要性C.拍照记录后上报街道，要求强制清理D.邀请王奶奶的子女回家处理答案：B解析：社区工作需尊重居民自决权，小李应先与王奶奶沟通，了解其保留旧物的原因（如情感依赖），再引导其认识隐患，协助制定整理计划。强制清理或直接联系子女可能侵犯老人自主权。5.根据《甘肃省社区工作者管理办法（试行）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：甘肃省2023年出台的管理办法明确，社区工作者年度考核优秀比例不超过15%，与公务员考核标准（20%）不同，体现社区工作的特殊性。6.某社区拟开展“民族团结进步示范社区”创建活动，社区工作者在设计活动时，应重点避免的做法是：A.组织各民族居民共同参与传统节日庆祝B.在社区公告栏展示各民族文化特色图片C.单独为某一民族居民开设就业技能培训班D.邀请民族宗教事务局专家开展政策宣讲答案：C解析：民族团结创建需坚持平等、融合原则，单独为某一民族开设培训班可能强化群体差异，应通过普惠性服务促进共同发展。其他选项均符合“共居共学共事共乐”要求。7.社区工作者在组织“社区议事会”时，针对“小区电动车充电棚选址”议题，有居民提出“应建在1号楼旁，方便自己使用”，另一居民反驳“会影响2号楼采光”。此时，工作者最适宜的引导方式是：A.直接提出折中方案，建议建在3号楼旁B.让双方投票决定，少数服从多数C.询问居民“除了方便和采光，还有哪些因素需要考虑？”D.批评双方只考虑个人利益，缺乏大局观答案：C解析：社区议事需引导居民从“利益表达”转向“问题解决”。通过提问扩展讨论维度（如消防距离、维护成本、覆盖范围），帮助居民理性分析，而非直接干预或评判。8.依据《民法典》，社区内8岁儿童小宇在playground玩耍时被宠物狗咬伤，狗主人辩称“小宇先挑衅狗”。关于责任认定，正确的是：A.狗主人无需担责，因小宇有过错B.狗主人需承担全部责任，除非能证明小宇故意挑逗C.小宇监护人承担主要责任，狗主人承担次要责任D.双方均无过错，适用公平责任原则答案：B解析：《民法典》第1245条规定，饲养动物致害适用无过错责任，动物饲养人需证明损害因被侵权人故意或重大过失造成方可免责。8岁儿童属限制民事行为能力人，其“挑衅”一般不构成故意，故狗主人需担责。9.甘肃省某社区推行“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其中社会工作者的核心作用是：A.统筹协调各方资源B.开展专业服务（如个案管理、小组工作）C.发动居民参与社区事务D.管理社区公益慈善资金答案：B解析：“五社联动”中，社区是平台，社会组织是载体，志愿者是力量，慈善资源是支撑，社会工作者则通过专业方法（如需求评估、服务设计、过程评估）提升服务专业性，区别于其他主体的功能性角色。10.社区工作者小张在建立居民档案时，发现某户居民信息涉及个人隐私（如疾病史、收入情况）。根据《个人信息保护法》，小张的正确做法是：A.将档案锁入保险柜，仅工作需要时查阅B.向全体社区工作者公开档案，便于协同服务C.在社区公示栏简要公示部分信息，接受监督D.告知居民档案用途，取得书面同意后留存答案：D解析：处理个人信息需遵循“最小必要”“知情同意”原则。小张应向居民说明信息收集目的、方式，取得同意后仅留存必要信息，且严格限制查阅范围。（因篇幅限制，此处仅展示前10题，完整卷含40题，涵盖时政、法律、社区工作实务、甘肃省情等模块）二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，无需接受街道办事处的指导。（）答案：×解析：《城市居民委员会组织法》规定，街道办事处与居委会是指导、支持、帮助关系，而非领导关系，但居委会需接受指导。2.社区工作者在疫情防控中可以强制要求居民配合核酸检测，因属于公共利益需要。（）答案：×解析：需依法执行，应通过宣传引导，对拒不配合者可联系公安部门，社区工作者无强制权。3.甘肃省“社工岗”招聘中，持有《社会工作者职业资格证书》的报考者可优先录用。（）答案：√解析：甘肃省2024年社区工作者招聘公告明确，持证者在同等条件下优先录用。4.社区文化活动应主要由社区工作者策划组织，居民只需参与即可。（）答案：×解析：需坚持“居民主体”，鼓励居民自组织、自策划，工作者起支持作用。5.社区调解委员会调解民间纠纷，达成的协议具有法律强制执行力。（）答案：×解析：需经人民法院司法确认后才具强制执行力。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：兰州市某老旧社区（建成于2000年，住户800户，60岁以上老人占35%）存在以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②公共活动空间不足，老人只能在单元门口聊天；③部分居民将电动车推进楼道充电，存在消防隐患；④物业因收费率低（仅60%），表示“无法提供更多服务”。问题：如果你是该社区工作者，将如何推进问题解决？请结合社区工作方法和相关政策提出具体措施。参考答案：1.需求确认与资源整合：-召开居民议事会，邀请物业、业委会、街道代表参与，用“问题树”分析法梳理核心矛盾（道路维修是基础设施痛点，直接影响其他问题解决）。-对接兰州市“城镇老旧小区改造”政策（2024年计划改造1200个小区，重点支持道路、管网等基础类项目），协助居民填写改造申请，争取财政资金。2.分阶段解决具体问题：-短期（1个月内）：联合消防部门开展“楼道安全”宣传，在小区入口设置临时充电棚（利用公益慈善资金或物业闲置场地），对违规充电居民进行劝导，张贴《消防法》相关条款警示。-中期（3个月内）：推动成立“居民监督小组”，参与老旧小区改造方案制定（如道路选材、活动空间选址），确保改造符合居民需求；组织“物业-居民对话会”，明确物业服务标准与居民缴费义务，推行“服务质量积分制”（缴费居民可优先使用活动空间）提升收费率。-长期（6个月以上）：培育“银龄自组织”（如老年文体队、环保监督队），利用改造后的活动空间开展常态化活动，增强居民归属感；引入社工机构开展“物业+养老”试点，将物业收入部分用于老年服务，形成“服务-缴费”良性循环。案例2：天水市某社区居民李某（45岁，失业3年，有肢体残疾）因家庭矛盾（与妻子分居，女儿读高中）情绪低落，多次在业主群发布负面言论，称“社区不关心困难群众”。社区工作者小王首次家访时，李某闭门不见，在门口喊：“别来烦我，说了也没用！”问题：如果你是小王，将如何与李某建立信任关系？请结合社会工作沟通技巧和个案管理方法说明步骤。参考答案：1.尊重与接纳：-调整家访策略，避免“问题导向”。连续3天在李某常去的社区便利店“偶遇”，主动打招呼：“李哥，今天天气好，您出来转转？”（使用开放式、非评判性语言）；观察其兴趣（如发现李某关注象棋，可提及“社区活动室有象棋，有空可以去玩”）。2.建立初步信任：-第4次家访时，携带李某女儿学校的“家长开放日”通知（提前与学校沟通获取），敲门说：“李哥，我刚从学校回来，您女儿的开放日通知，怕您错过。”（通过具体帮助打破防御）；进门后不急于谈问题，先观察环境（注意到墙上有女儿的奖状），说：“您女儿学习挺棒，您肯定花了不少心思。”（共情其作为父亲的角色）。3.引导表达需求：-待李某放松后，说：“我知道您最近心里堵得慌，换作是我可能也会着急。您愿意跟我聊聊，哪些事让您最难受吗？”（使用共情式提问）；倾听时保持专注（身体前倾、点头回应），不打断，复述关键信息：“您是说，失业后经济压力大，和妻子沟通少，觉得没人理解您？”（确认感受）。4.制定服务计划：-共同梳理资源：联系残联落实残疾人就业补贴政策，对接企业提供适合的残疾人岗位（如社区便民店管理员）；协调学校心理老师为其女儿提供辅导；邀请李某参与“社区互助小组”（与其他失业居民交流经验）。-明确跟进方式：“我们每周三下午碰个头，看看进展，您觉得这样行吗？”（尊重自决权）。四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区“预防电信诈骗”宣传活动通知。背景：2024年10月，兰州市城关区某街道XX社区（辖区内有3个小区，老年居民占40%）连续发生3起老年人电信诈骗案件（冒充“公检法”、虚假保健品销售），损失合计12万元。为提升居民防范意识，社区拟联合辖区派出所、社区卫生服务中心，于11月15日（周四）上午9:00-11:00在社区广场开展“守住‘钱袋子’·反诈护夕阳”宣传活动。活动内容包括：反诈知识讲座（派出所民警主讲）、保健品真假识别演示（社区卫生服务中心）、互动问答（奖品为防诈骗宣传手册、老年手机防骚扰功能使用指南）、现场答疑。要求居民提前10分钟签到，携带身份证（用于领取宣传资料）。参考答案：关于开展“守住‘钱袋子·反诈护夕阳’宣传活动的通知XX社区全体居民：近期，社区连续发生3起针对老年居民的电信诈骗案件（冒充“公检法”、虚假保健品销售），造成经济损失12万元。为提升大家的防范意识，社区联合辖区派出所、社区卫生服务中心，开展反诈宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2024年11月15日（周四）上午9:00-11:00（请提前10分钟签到）二、活动地点社区广场（1号楼前小花园）三、活动内容1.反诈知识讲座：派出所民警讲解“公检法”诈骗、保健品诈骗等常见套路