2025年城市供用气合同(CF-199-0502)服务细则

2025年城市供用气合同(CF-199-0502)服务细则甲方（燃气供应商）：[供方全称]法定代表人：[供方法定代表人姓名]注册地址：[供方注册地址]联系地址：[供方联系地址]联系电话：[供方联系电话]乙方（燃气用户）：[用户名称/姓名]法定代表人/负责人：[用户负责人姓名](如适用)注册地址/住址：[用户注册地址/住址]联系地址：[用户联系地址/住址]联系电话：[用户联系电话]用户性质：[居民/商业/工业等]根据《中华人民共和国民法典》、《城镇燃气管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方使用甲方提供的城市燃气事宜，签订本合同。第一条合同标的1.1甲方同意按照本合同约定，在约定的供气区域内，向乙方供应符合国家及地方标准的管道天然气/液化石油气（以下简称“燃气”）。1.2供气方式为管道供气，供气压力等级为[具体压力等级]，气质应符合[具体标准或国标号]的要求。第二条合同期限2.1本合同有效期为[年数]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。2.2合同期满前[月数]个月，如乙方有意继续使用燃气服务，应向甲方提出书面续约申请，经甲方审核同意后，双方可另行签订续约合同或办理续期手续。如乙方未提出续约申请，本合同到期后自动终止。第三条计量与收费3.1燃气计量：甲方负责在乙方燃气使用场所安装经法定计量检定机构检定合格的燃气计量器具（以下简称“燃气表”）。燃气表安装位置由甲方确定，乙方应予以配合。燃气表的使用、检定、更换等事宜由甲方负责管理。3.2计费方式：燃气用量按燃气表显示的读数计算。燃气费用按月结算。3.3收费标准：燃气销售价格采用[政府定价/市场调节价/协商定价]方式确定。具体价格标准为：[居民用户]/立方米，[商业用户]/立方米，[工业用户]/立方米。阶梯气价执行标准按[当地具体规定]。价格调整机制按[当地具体规定或合同约定]执行。3.4费用缴纳：乙方应在每月[具体日期]前，向甲方支付上一个月的燃气费用。支付方式包括[列出允许的支付方式，如现金、银行转账、网上支付、自助终端支付等]。乙方应向甲方指定以下账户支付费用：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]逾期付款：乙方未按约定时间支付燃气费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向甲方支付滞纳金，滞纳金上限不超过欠缴金额的[百分比]%。第四条供气服务4.1甲方承诺在合同期内，在气源充足和管网正常运行的情况下，努力保障对乙方的供气。但因不可抗力（如自然灾害、政府行为、气源中断等）或政策性调整导致供气中断的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在条件允许时尽快恢复供气。4.2甲方负责对所供区域的燃气输配管网进行日常维护、检修和改造，计划性检修应提前[天数]通知乙方，并尽量安排在用气低谷期进行。紧急抢修可随时进行，抢修完成后应尽快恢复供气，并通知乙方抢修情况。4.3甲方应按[频率，如每月/每两月]进行燃气表抄录工作，或采用远程自动抄表方式。抄表数据应经核对无误后用于收费。乙方有义务配合抄表工作。第五条用户责任与义务5.1乙方有权获得安全、稳定的燃气供应。乙方应遵守国家有关燃气安全使用的各项规定及甲方的安全用气提示。5.2乙方应妥善保管自有燃气设施（指燃气表具之后的所有管道、阀门、灶具、软管等），不得擅自改装、拆除、迁移、连接或委托非专业人员进行维修。涉及燃气管道的改装、安装、拆除等，须事先征得甲方同意，并按甲方规定执行。5.3乙方应确保燃气使用场所符合安全要求，使用合格的燃气具。建议安装燃气泄漏报警器（尤其在睡眠时）。5.4乙方发现燃气泄漏、燃气设施故障、燃气表故障或出现其他安全隐患时，应立即停止使用燃气，消除隐患，并通知甲方或采取紧急避险措施。严禁在燃气泄漏情况下开关任何电器、使用明火或高热源。5.5乙方应按时足额支付燃气费用。如有异议，应先结清费用，再向甲方提出。5.6乙方应配合甲方进行安全检查、维护和检修工作，不得阻挠。第六条报修与客户服务6.1乙方发现供气设施（指甲方负责维护的管道、阀门等）泄漏或损坏，应立即拨打甲方客服热线[客服电话]，报告故障地点和情况。甲方应在接到报修通知后，根据故障性质和紧急程度，在[小时数]小时内到达现场处理。6.2甲方应设立客户服务部门，提供燃气业务咨询、投诉受理、信息发布等服务。乙方可通过[列出服务渠道，如客服热线、网上平台、营业厅等]与甲方联系。第七条违约责任7.1甲方未能按合同约定正常供气，对乙方造成财产损失的，应根据实际情况承担赔偿责任，但甲方已尽到合理通知义务且因不可抗力原因导致的除外。7.2乙方未按时足额支付燃气费用的，除按本合同第三条第3.4款约定支付滞纳金外，甲方有权依据相关法律法规及合同约定暂停向乙方供气，直至费用结清。因停气给乙方造成不便的，甲方不承担赔偿责任（因乙方违约行为导致的除外）。7.3乙方擅自改动、拆除、安装燃气设施或盗用燃气，一经查实，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失，并按相关法律法规处理，同时有权解除本合同并追究乙方的违约责任。第八条安全责任8.1甲方负责燃气设施的设计、建设、安装、维护和更新，确保符合国家安全标准和规范，并对供气安全承担主要责任。8.2乙方负责自有燃气设施的安全使用和维护，对其使用场所的燃气安全负主体责任。因乙方原因造成燃气泄漏、火灾、爆炸等事故的，由乙方承担全部责任和由此产生的一切损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争等不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行困难的，遭遇不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。第十条合同的变更、解除与终止10.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。10.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同：擅自停止使用燃气且未事先通知甲方；擅自改动燃气设施；拒不支付燃气费用经催告无效；利用燃气从事违法活动。10.3甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：未按合同约定正常供气且无正当理由；对乙方诉求长期不予处理。10.4合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。合同终止后，乙方应结清所有燃气费用，并按甲方要求办理燃气设施相关手续。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、文件等均应按本合同载明的地址或双方后续书面变更的地址送达。12.2通知可以通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。专人送达，送达之日起视为送达；挂号信，寄出之日起[天数]日视为送达；传真或电子邮件，发出之时视为送达。以电子邮件方式送达的，应确认对方接收。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同项下的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，