2025厦门银行龙岩分行夏季社会招聘备考考试题库附答案解析

2025厦门银行龙岩分行夏季社会招聘备考考试题库附答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在紧急情况下，为了避免踩踏事故，应采取下列哪种做法（）A.逆着人流方向移动B.挤入人群中心C.沿着人流方向缓步移动D.坐在地上等待人流散去答案：C解析：在紧急情况下，逆着人流方向移动或挤入人群中心都容易导致自身受伤。沿着人流方向缓步移动可以更好地观察周围情况，寻找安全出口，避免被人群推搡。坐在地上等待人流散去虽然安全，但会延误逃生时间，不是最佳选择。2.发现有人突发心脏骤停，首先应该采取的措施是（）A.立即进行心肺复苏B.立即拨打急救电话C.让其平躺休息D.用力按压其腹部答案：B解析：发现有人突发心脏骤停，应该立即拨打急救电话，寻求专业救治。同时，在等待急救人员到来的过程中，可以根据情况学习并实施心肺复苏术。让患者平躺休息或用力按压腹部都不是正确的急救措施。3.在办公室工作中，处理涉密文件时，以下哪种做法是正确的（）A.将涉密文件随意放置在办公桌上B.使用普通电话讨论涉密事项C.将涉密文件带回家中阅读D.使用碎纸机销毁涉密文件后妥善处理答案：D解析：处理涉密文件时，应该严格遵守保密规定，避免文件泄露。将涉密文件随意放置在办公桌上或带回家中阅读都存在泄密风险。使用普通电话讨论涉密事项也不安全，应该使用加密电话或面对面沟通。正确的做法是使用碎纸机销毁涉密文件，并将碎片妥善处理。4.在进行团队合作时，以下哪种行为不利于团队协作（）A.积极倾听他人意见B.主动承担责任C.争论问题时不让步D.及时沟通工作进展答案：C解析：团队合作需要成员之间的相互理解和信任。积极倾听他人意见、主动承担责任、及时沟通工作进展都有助于团队协作。争论问题时不让步容易导致矛盾激化，破坏团队氛围，不利于工作顺利进行。5.在进行公文写作时，以下哪种格式是不规范的（）A.标题居中，字体加粗B.正文采用仿宋字体，字号为小四C.引用他人观点时，需要注明出处D.页眉处标注“绝密”字样答案：D解析：公文写作需要遵循一定的格式规范。标题居中、正文采用仿宋字体、引用他人观点时注明出处都是规范的做法。页眉处标注“绝密”字样仅适用于涉密公文，普通公文不需要标注。6.在组织会议时，以下哪种做法是不恰当的（）A.提前发布会议通知，明确会议时间地点议题B.会议开始前做好场地布置和设备调试C.会议期间随意走动，与他人交谈D.会议结束后整理会议纪要并分发答案：C解析：组织会议需要做好充分的准备工作。提前发布会议通知、做好场地布置和设备调试、会议结束后整理会议纪要并分发都是必要的环节。会议期间随意走动、与他人交谈会分散注意力，影响会议效率，是不恰当的做法。7.在处理客户投诉时，以下哪种态度是不合适的（）A.耐心倾听客户诉求B.及时回应客户关切C.试图推卸责任D.提供解决方案并跟进处理结果答案：C解析：处理客户投诉需要秉持服务至上的原则。耐心倾听客户诉求、及时回应客户关切、提供解决方案并跟进处理结果都是体现服务态度的做法。试图推卸责任会激化客户情绪，损害单位形象，是不合适的态度。8.在进行文件归档时，以下哪种做法是错误的（）A.按照文件编号顺序排列B.定期检查文件存放环境C.将不同类型的文件混放在一起D.建立文件索引方便查阅答案：C解析：文件归档需要分类整理，便于查阅和保管。按照文件编号顺序排列、定期检查文件存放环境、建立文件索引都是正确的做法。将不同类型的文件混放在一起不利于文件管理和查找，是错误的做法。9.在进行工作汇报时，以下哪种内容是不必要的（）A.工作完成情况B.工作中遇到的问题C.工作成果的量化数据D.个人对工作的主观评价答案：D解析：工作汇报需要客观反映工作情况。工作完成情况、工作中遇到的问题、工作成果的量化数据都是必要的汇报内容。个人对工作的主观评价虽然可以体现个人思考，但不是必须汇报的内容。10.在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的（）A.只检查明显存在隐患的部位B.按照检查清单逐项核对C.忽略同事提出的安全隐患D.检查结束后立即离开现场答案：B解析：安全检查需要全面细致。按照检查清单逐项核对可以确保不遗漏任何安全隐患。只检查明显存在隐患的部位容易忽略潜在风险。忽略同事提出的安全隐患是对他人安全的不负责任。检查结束后应该确认隐患整改情况，而不是立即离开现场。11.在进行公文写作时，公文的标题通常应该（）A.位于页面顶端居中位置B.位于页面底部居中位置C.位于正文上方左侧位置D.位于正文下方右侧位置答案：A解析：公文写作格式要求标题通常位于页面顶端居中位置，这样显得庄重、规范，便于阅读和识别。标题位于页面底部、左侧或右侧都不符合公文格式要求。12.处理涉密文件时，以下做法哪项是符合保密规定的（）A.将涉密文件放在办公室的公共桌上B.使用普通手机存储涉密文件信息C.需要时复印涉密文件后妥善保管原件D.将涉密文件带回家中临时查阅答案：C解析：处理涉密文件必须严格遵守保密规定。将涉密文件放在公共桌上、使用普通手机存储涉密信息、将涉密文件带回家中都属于违规行为。需要复印涉密文件时，应按规定履行审批手续，复印后妥善保管原件，这是符合保密规定的做法。13.在团队会议中，某成员频繁打断他人发言，以下处理方式哪项最为合适（）A.让该成员继续发言，结束后再提出不同意见B.规劝该成员注意会议礼仪，耐心倾听C.直接批评该成员的行为，影响会议进行D.让会议主持者决定是否继续让其发言答案：B解析：团队会议需要大家共同遵守规则。当有成员频繁打断他人时，合适的做法是委婉地提醒其注意会议礼仪，耐心倾听他人发言。这样既能维护会议秩序，又能给对方留面子。直接批评或影响会议进行都不利于解决问题，让主持者决定也可能延误会议进程。14.发现同事在工作中遇到困难，以下哪种做法体现了良好的团队协作精神（）A.觉得是对方的事，不予理会B.告诉对方按照自己的方法去做C.主动询问并提供力所能及的帮助D.嘲笑对方的做法，指出其不足答案：C解析：良好的团队协作精神要求成员之间相互支持。当同事遇到困难时，主动询问并提供力所能及的帮助是最体现团队精神的做法。不予理会、强加自己的方法、嘲笑对方都会破坏团队氛围，不利于共同完成任务。15.在整理办公文件时，对于不再需要的纸质文件，以下处理方式哪项最为恰当（）A.随意丢弃在垃圾桶B.移交给他人继续保管C.使用碎纸机销毁后妥善处理D.收集起来作为纪念品答案：C解析：办公文件管理要求规范处理不再需要的文件。随意丢弃会泄露信息，移交给他人可能造成管理混乱，收藏起来则没有实际用途。使用碎纸机销毁后妥善处理是确保信息安全、符合管理规定的做法。16.机关单位组织培训时，以下哪项内容不属于培训的基本要素（）A.明确培训目标和内容B.严格限制参训人员范围C.做好培训后勤保障D.组织培训效果评估答案：B解析：组织培训需要综合考虑多方面因素。明确培训目标和内容、做好后勤保障、组织效果评估都是培训的基本要素。严格限制参训人员范围可能会影响培训效果，不利于人才培养，不属于培训的基本要素。17.在撰写工作计划时，以下哪项内容是必须包含的（）A.个人工作成绩的自我评价B.工作任务的详细分解C.工作经费的详细预算D.工作时间的弹性安排答案：B解析：工作计划需要明确具体。工作任务的具体分解是计划的核心内容，必须包含。自我评价、经费预算、时间安排可以根据实际情况决定是否写入计划，但不是必须包含的内容。18.处理客户投诉时，以下哪种态度不利于问题解决（）A.耐心倾听客户诉求B.生硬地解释单位规定C.积极寻求解决方案D.及时跟进处理结果答案：B解析：处理客户投诉需要站在对方角度考虑问题。耐心倾听、积极寻求解决方案、及时跟进处理结果都是正确的做法。生硬地解释单位规定容易激化矛盾，不利于问题解决，是不合适的态度。19.在进行会议记录时，以下哪项内容可以不必详细记录（）A.与会人员的发言要点B.会议形成的决议C.与会人员的情绪表达D.会议安排的后续工作答案：C解析：会议记录需要抓住重点。与会人员的发言要点、会议形成的决议、安排的后续工作都是需要记录的重要内容。与会人员的情绪表达虽然可以反映情况，但不是必须详细记录的内容，过于关注情绪会影响记录的客观性。20.机关单位内部文件流转时，以下哪种做法不符合规范（）A.使用内部邮件系统传输涉密文件B.对重要文件进行登记备案C.要求文件传阅人签字确认D.将文件放在公共区域供他人查阅答案：D解析：文件流转需要规范管理。使用内部邮件系统传输涉密文件、对重要文件登记备案、要求传阅人签字都是符合规定的做法。将文件放在公共区域供他人查阅存在泄密风险，是不符合规范的做法。二、多选题1.机关单位工作人员在处理公务活动中，应当遵循哪些原则（）A.公正公平B.实事求是C.高效便民D.谨慎保守E.推诿扯皮答案：ABCD解析：机关单位工作人员处理公务活动需要遵循多项原则。公正公平要求处理事务不偏不倚；实事求是要求从实际出发，反映情况客观真实；高效便民要求提高工作效率，方便服务对象；谨慎保守要求对工作信息和国家秘密负责。推诿扯皮是违反工作纪律的行为，不属于应当遵循的原则。因此，正确答案为ABCD。2.撰写工作计划时，通常需要包含哪些内容（）A.工作目标B.具体任务C.责任分工D.时间安排E.经费预算答案：ABCDE解析：一份完整的工作计划应当包含关键要素。工作目标是计划的方向；具体任务是目标的分解；责任分工明确谁负责执行；时间安排规定完成时限；经费预算涉及资源需求。这些内容共同构成了工作计划的主体，有助于指导工作开展。因此，正确答案为ABCDE。3.在会议组织中，哪些环节是必不可少的（）A.会前通知B.确定议题C.人员签到D.记录整理E.总结发言答案：ABDE解析：会议组织的有效进行需要多个环节的配合。会前通知确保参会人员知晓会议；确定议题明确会议主题；记录整理保存会议成果；总结发言有助于统一认识。人员签到虽然有助于掌握参会情况，但并非所有会议的必备环节，有些会议可能采用其他方式确认参会。因此，正确答案为ABDE。4.处理客户投诉时，工作人员应当注意哪些方面（）A.耐心倾听B.详细记录C.解释规定D.积极协调E.及时反馈答案：ABCDE解析：妥善处理客户投诉需要工作人员多方面注意。耐心倾听了解客户诉求；详细记录关键信息；解释规定说明情况；积极协调寻找解决方案；及时反馈处理进展。这些方面共同构成了良好的客户服务流程。因此，正确答案为ABCDE。5.机关单位内部文件流转的基本要求有哪些（）A.规定流程B.专人负责C.登记备案D.签收确认E.限时办理答案：ABCDE解析：内部文件流转需要规范管理。规定流程明确操作路径；专人负责确保责任到人；登记备案便于追踪；签收确认表示收到文件；限时办理提高效率。这些要求有助于保证文件流转的顺畅和安全。因此，正确答案为ABCDE。6.工作人员之间开展合作应当具备哪些条件（）A.明确分工B.有效沟通C.互相支持D.信任尊重E.互相指责答案：ABCD解析：良好的合作需要多个条件支撑。明确分工避免混乱；有效沟通确保信息畅通；互相支持形成合力；信任尊重建立良好关系。互相指责会破坏团队氛围，不利于合作。因此，正确答案为ABCD。7.在进行工作总结时，通常需要包含哪些内容（）A.主要工作完成情况B.取得的成绩C.存在的问题D.经验教训E.下一步计划答案：ABCDE解析：一份全面的工作总结应当涵盖多个方面。主要工作完成情况反映执行效果；取得的成绩展现工作价值；存在的问题分析不足；经验教训总结得失；下一步计划指导未来工作。这些内容共同构成了工作总结的框架。因此，正确答案为ABCDE。8.机关单位工作人员应当具备哪些职业道德（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.秉公办事D.廉洁自律E.谄媚奉承答案：ABCD解析：职业道德是工作人员行为的规范。爱岗敬业体现责任意识；诚实守信建立信任基础；秉公办事坚持原则；廉洁自律保证操守。谄媚奉承是违反职业道德的行为。因此，正确答案为ABCD。9.处理涉密文件时，以下哪些做法是符合规定的（）A.在指定场所处理B.专人保管C.规范销毁D.使用密码设备E.随意传播答案：ABCD解析：处理涉密文件必须严格遵守保密规定。在指定场所处理、专人保管、规范销毁、使用密码设备都是符合规定的做法。随意传播会泄露国家秘密，是严重违规行为。因此，正确答案为ABCD。10.组织会议时，需要做好哪些准备工作（）A.确定会议议题B.邀请参会人员C.布置会议场地D.准备会议材料E.安排餐饮招待答案：ABCD解析：会议组织的准备工作需要细致周到。确定会议议题明确目的；邀请参会人员确保覆盖范围；布置会议场地提供良好环境；准备会议材料辅助讨论。安排餐饮招待并非所有会议的必要准备。因此，正确答案为ABCD。11.机关单位工作人员在处理公务活动中，应当遵循哪些原则（）A.公正公平B.实事求是C.高效便民D.谨慎保守E.推诿扯皮答案：ABCD解析：机关单位工作人员处理公务活动需要遵循多项原则。公正公平要求处理事务不偏不倚；实事求是要求从实际出发，反映情况客观真实；高效便民要求提高工作效率，方便服务对象；谨慎保守要求对工作信息和国家秘密负责。推诿扯皮是违反工作纪律的行为，不属于应当遵循的原则。因此，正确答案为ABCD。12.撰写工作计划时，通常需要包含哪些内容（）A.工作目标B.具体任务C.责任分工D.时间安排E.经费预算答案：ABCDE解析：一份完整的工作计划应当包含关键要素。工作目标是计划的方向；具体任务是目标的分解；责任分工明确谁负责执行；时间安排规定完成时限；经费预算涉及资源需求。这些内容共同构成了工作计划的主体，有助于指导工作开展。因此，正确答案为ABCDE。13.在会议组织中，哪些环节是必不可少的（）A.会前通知B.确定议题C.人员签到D.记录整理E.总结发言答案：ABDE解析：会议组织的有效进行需要多个环节的配合。会前通知确保参会人员知晓会议；确定议题明确会议主题；记录整理保存会议成果；总结发言有助于统一认识。人员签到虽然有助于掌握参会情况，但并非所有会议的必备环节，有些会议可能采用其他方式确认参会。因此，正确答案为ABDE。14.处理客户投诉时，工作人员应当注意哪些方面（）A.耐心倾听B.详细记录C.解释规定D.积极协调E.及时反馈答案：ABCDE解析：妥善处理客户投诉需要工作人员多方面注意。耐心倾听了解客户诉求；详细记录关键信息；解释规定说明情况；积极协调寻找解决方案；及时反馈处理进展。这些方面共同构成了良好的客户服务流程。因此，正确答案为ABCDE。15.机关单位内部文件流转的基本要求有哪些（）A.规定流程B.专人负责C.登记备案D.签收确认E.限时办理答案：ABCDE解析：内部文件流转需要规范管理。规定流程明确操作路径；专人负责确保责任到人；登记备案便于追踪；签收确认表示收到文件；限时办理提高效率。这些要求有助于保证文件流转的顺畅和安全。因此，正确答案为ABCDE。16.工作人员之间开展合作应当具备哪些条件（）A.明确分工B.有效沟通C.互相支持D.信任尊重E.互相指责答案：ABCD解析：良好的合作需要多个条件支撑。明确分工避免混乱；有效沟通确保信息畅通；互相支持形成合力；信任尊重建立良好关系。互相指责会破坏团队氛围，不利于合作。因此，正确答案为ABCD。17.在进行工作总结时，通常需要包含哪些内容（）A.主要工作完成情况B.取得的成绩C.存在的问题D.经验教训E.下一步计划答案：ABCDE解析：一份全面的工作总结应当涵盖多个方面。主要工作完成情况反映执行效果；取得的成绩展现工作价值；存在的问题分析不足；经验教训总结得失；下一步计划指导未来工作。这些内容共同构成了工作总结的框架。因此，正确答案为ABCDE。18.机关单位工作人员应当具备哪些职业道德（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.秉公办事D.廉洁自律E.谄媚奉承答案：ABCD解析：职业道德是工作人员行为的规范。爱岗敬业体现责任意识；诚实守信建立信任基础；秉公办事坚持原则；廉洁自律保证操守。谄媚奉承是违反职业道德的行为。因此，正确答案为ABCD。19.处理涉密文件时，以下哪些做法是符合规定的（）A.在指定场所处理B.专人保管C.规范销毁D.使用密码设备E.随意传播答案：ABCD解析：处理涉密文件必须严格遵守保密规定。在指定场所处理、专人保管、规范销毁、使用密码设备都是符合规定的做法。随意传播会泄露国家秘密，是严重违规行为。因此，正确答案为ABCD。20.组织会议时，需要做好哪些准备工作（）A.确定会议议题B.邀请参会人员C.布置会议场地D.准备会议材料E.安排餐饮招待答案：ABCD解析：会议组织的准备工作需要细致周到。确定会议议题明确目的；邀请参会人员确保覆盖范围；布置会议场地提供良好环境；准备会议材料辅助讨论。安排餐饮招待并非所有会议的必要准备。因此，正确答案为ABCD。三、判断题1.机关单位工作人员应当保守国家秘密和工作秘密，非经批准不得对外泄露。（）答案：正确解析：机关单位工作人员负有保守秘密的义务。国家秘密和工作秘密关系到单位的正常运转和公共利益，必须严格保密。非经法定程序和批准，任何工作人员不得以任何形式对外泄露。这是对工作人员的基本要求，也是维护机关单位正常秩序和信息安全的重要保障。因此，题目表述正确。2.工作计划制定得越详细越好，这样有利于工作的顺利开展。（）答案：错误解析：工作计划需要兼顾详细性与灵活性。过于详细的计划可能缺乏弹性，难以适应实际情况的变化，反而影响工作效率。合理的计划应当既明确主要目标和任务，又保留一定的调整空间，以便根据实际情况灵活应对。因此，题目表述错误。3.会议上提出的所有意见和建议，只要符合单位利益，就应当被采纳。（）答案：错误解析：会议讨论是为了集思广益，但并非所有意见都适合采纳。采纳意见需要经过充分论证，考虑其可行性、必要性以及对单位可能产生的影响。只有符合单位利益且切实可行的意见和建议，才应当被采纳并付诸实施。因此，题目表述错误。4.处理客户投诉时，为了维护单位形象，可以隐瞒或淡化客户反映的问题。（）答案：错误解析：处理客户投诉应当坚持实事求是的原则。隐瞒或淡化问题不仅无法解决客户的实际困难，还会损害单位的信誉和形象。正确的做法是认真对待客户反映的问题，分析原因，积极整改，并向客户