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文档简介
国内快递服务协议(GF-200-0410)2025年版第一条签约主体本协议由以下双方于2025年生效并遵守:甲方(寄件人/收件人):[甲方名称或姓名],身份证号/统一社会信用代码:[甲方证件号码],地址:[甲方地址],联系电话:[甲方电话]。乙方(承运人/快递公司):[乙方名称],统一社会信用代码:[乙方证件号码],地址:[乙方地址],联系电话:[乙方电话]。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定,向甲方提供国内快递服务,包括但不限于文件快递、商业包裹、电商快递等。2.2服务区域覆盖中华人民共和国境内(不包括港澳台地区),具体服务范围以乙方公布的网络为准。2.3乙方承诺在服务区域内,按照约定流程和时效要求,完成快件的收寄、分拣、中转、运输、派送及签收服务。2.4具体的服务标准和时效承诺以乙方公示的服务公告为准,甲方选择接受即表示同意该等标准。第三条寄件人/甲方权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务,并有权查询快件状态(如需)。3.2甲方义务:3.2.1如实、准确、完整地填写快递单据,申报寄递物品的名称、类别、重量、价值等信息。3.2.2保证寄递物品符合国家法律法规及乙方规定,不得夹带禁寄、限寄物品。如需提供收寄证明、身份证明等,甲方应按要求提供。3.2.3按照乙方公示的费率标准及服务项目,按时足额支付快递费用及其他可能产生的费用(如超重费、保价费、附加服务费等)。3.2.4负责寄递物品的包装,确保其适合安全运输,防止在运输过程中发生损坏。3.2.5遵守实名寄递制度,按规定提供寄件人和收件人的有效身份信息。3.2.6配合乙方的快件安全检查。第四条收件人/乙方权利与义务4.1乙方有权要求收件人按照约定方式完成身份核验和签收手续。4.2乙方义务:4.2.1按照约定时间将快件派送给收件人。4.2.2在派送时,根据约定方式(如本人签收、授权签收、电子签收等)完成签收确认手续。4.2.3保证快件在运输和派送过程中的安全,防止丢失、损毁。4.2.4提供快件从揽收到派送的全程追踪信息(如甲方要求且符合规定)。4.2.5对快件丢失、损毁或延误承担相应的赔偿责任(在责任范围内)。4.2.6向甲方及时反馈快件状态异常信息。第五条费用与支付5.1快递费用根据快件重量、体积、服务类型、运输距离等因素,按照乙方公示的费率标准计算。5.2费用可能包含基础运费、保价费(如适用)、燃油附加费、超重/超尺寸费、附加服务费等。5.3甲方应按照约定方式(如在线支付、到付、月结等)和期限支付费用。5.4乙方应在收到费用后,按照约定向甲方提供相应的服务。如采用到付方式,甲方应在收件时支付费用。第六条快件安全与责任6.1乙方在快件丢失、损毁或延误时,根据本协议约定及国家相关法律法规承担赔偿责任。6.2赔偿标准:6.2.1一般情况下的赔偿责任:按照快件实际损失的价值进行赔偿,但最高赔偿金额不超过快件保价金额或甲方实际申报的价值(以较低者为准)。快件无保价且未申报价值的,根据快件类型和重量按约定标准赔偿。6.2.2保价快件:发生丢失或损毁时,按照甲方申报的保价金额进行赔偿,但需扣除保价费。6.2.3乙方对快件延误承担的责任:根据延误天数和快件类型,按照约定标准进行赔偿或退还部分运费。6.3乙方的免责情形:6.3.1不可抗力导致的服务中断或快件损毁、丢失。6.3.2用户原因,如寄递物品包装不当、自身健康原因、错误填写收件信息等导致的问题。6.3.3收件人拒收、逾期未取快件造成的问题。6.3.4法律法规规定的其他免责情形。6.4甲方应就快件丢失、损毁或延误向乙方提出赔偿请求的,应在事件发生后[]日内通知乙方并提供相关证明材料。乙方应在收到请求后[]日内进行核实,并作出处理决定。第七条禁寄与限寄物品7.1甲方保证寄递物品不属于国家法律法规禁止寄递的物品(详见乙方公布的禁寄物品清单)。7.2甲方保证寄递物品不属于乙方限制寄递的物品,或属于限制寄递物品时,已符合乙方的寄递条件(详见乙方公布的限寄物品清单)。7.3如发现甲方寄递禁寄或限寄物品,乙方有权拒绝收寄、扣留、没收或退回,并可能根据情节轻重对甲方进行处罚或报警处理。由此产生的一切费用和责任由甲方承担。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密、客户信息、交易信息等保密信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露保密信息,但法律法规规定或有权机关要求披露的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除。第九条通知条款9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式,通过邮寄、传真、电子邮件或双方确认的其他方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。9.2通知在送达时视为有效送达。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议期限与终止11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效,有效期为[]年(或永久有效,如为持续性服务)。11.2协议期满前[]日,如双方无书面异议,本协议自动续展[]年(或按双方约定方式续签)。11.3任何一方可在协议有效期内,提前[]日书面通知对方终止本协议。因乙方重大违约导致甲方有权终止的,甲方可立即终止。11.4协议终止后,双方应结清所有未付款项。乙方应将甲方未取的快件按照约定方式处理,并保证在协议终止前已提供服务符合本协议标准。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代之前所有口头或书面的约定。12.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。12.3乙方有权根据运营需要和相关法律法规修订本协议条款,修订后的条款将在乙方网站或指定渠道公布,并在公布后[]日内视为送达。甲方在收到修订通知后[]日内未提出书面反对意见的,视为接受修订。甲方不同意修订的,有权选择终止本协议。12.4本协议未尽事宜,由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.5本协议适用中华人民共和国法律。1
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