2025年保安证考试课程规划试题及答案

2025年保安证考试课程规划试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.保安服务中，对出入服务区域人员进行登记时，核心目的是（）A.收集个人信息B.维护区域秩序与安全C.完成上级交办任务D.便于后期数据统计答案：B解析：登记的核心是通过记录人员出入情况，及时发现异常，保障服务区域内的安全与秩序，而非单纯收集信息或完成任务。2.使用手提式干粉灭火器扑救初期火灾时，正确操作顺序是（）A.拔掉保险销→握住喷管前端→压下压把→提起灭火器B.提起灭火器→拔掉保险销→握住喷管前端→压下压把C.握住喷管前端→提起灭火器→拔掉保险销→压下压把D.提起灭火器→握住喷管前端→拔掉保险销→压下压把答案：B解析：正确步骤为“一提（提起灭火器）、二拔（拔掉保险销）、三握（握住喷管前端）、四压（压下压把）”，确保喷射方向准确。3.保安人员在执行巡逻任务时，发现有人翻越围墙，首先应（）A.立即上前制止并控制B.记录时间、地点及人员特征C.向主管报告并启动应急预案D.大声喝止并观察其后续动作答案：D解析：发现异常行为时，首先通过喝止形成心理威慑，观察对方反应，避免直接冲突导致风险升级，后续根据情况采取进一步措施。4.下列不属于保安服务中“三防”内容的是（）A.人防B.物防C.技防D.心防答案：D解析：保安服务中的“三防”指人防（人员防范）、物防（设施防范）、技防（技术防范），心防不属于标准分类。5.当服务区域内发生盗窃案件后，保安人员应重点保护的现场痕迹不包括（）A.门窗破损处B.地面脚印C.嫌疑人遗留的工具D.无关人员的通行路径答案：D解析：现场保护需重点关注与案件直接相关的痕迹，如破损处、脚印、遗留工具等，无关人员路径不影响案件侦查，无需特别保护。6.保安人员在查验访客证件时，若发现证件照片与本人差异较大，正确做法是（）A.直接拒绝其进入B.要求其提供其他辅助证明C.记录证件信息后放行D.联系公安机关核实答案：B解析：证件与本人不符时，应要求访客提供身份证、工作证等辅助证明，核实身份后再决定是否放行，避免因误判影响正常访客。7.夜间巡逻时，保安人员应重点检查的区域不包括（）A.监控盲区B.消防通道C.公共卫生间D.围墙及周界答案：C解析：夜间巡逻重点为易发生安全隐患的区域，如监控盲区、消防通道、周界等，公共卫生间通常人员流动少，非重点检查对象。8.遇到醉酒人员强行进入服务区域时，保安人员应（）A.使用约束带限制其行动B.联系其家属或报警处理C.与其发生肢体冲突迫使其离开D.放任其进入后密切监视答案：B解析：醉酒人员情绪不稳定，直接约束或冲突可能激化矛盾，应联系家属或报警，由专业人员处理。9.保安服务中，对携带大件物品外出的人员进行核查时，需确认的核心信息是（）A.物品的品牌与价值B.物品的来源证明C.物品与出入登记是否一致D.携带人员的身份信息答案：C解析：核查重点是物品是否与登记信息（如种类、数量）一致，防止盗窃或违规带出，而非单纯确认来源或身份。10.下列关于保安人员文明服务的表述，错误的是（）A.与服务对象交流时保持微笑B.对老人、儿童主动提供帮助C.对违规人员直接指责批评D.语言表达清晰、礼貌答案：C解析：文明服务要求耐心沟通，即使面对违规人员，也应先解释规则，避免指责批评引发矛盾。11.火灾发生时，正确的疏散引导顺序是（）A.先引导儿童、老人，再引导青壮年B.先引导工作人员，再引导群众C.先引导离出口近的人员，再引导远处人员D.所有人员同时向最近出口疏散答案：A解析：疏散时需优先保护弱势群体（儿童、老人、行动不便者），确保其安全撤离后，再引导其他人员。12.保安人员在执行押运任务时，发现可疑车辆尾随，首先应（）A.加速行驶摆脱跟踪B.立即停车检查C.保持正常行驶并报告指挥中心D.鸣笛警告可疑车辆答案：C解析：押运任务中遇可疑跟踪，需保持冷静，避免暴露紧张情绪，同时及时报告指挥中心，由专业人员制定应对方案。13.下列不属于保安人员职业禁忌的是（）A.曾因盗窃被行政拘留B.患有严重心脏病C.持有有效的保安证D.精神病史记录答案：C解析：根据相关规定，曾因故意犯罪被刑事处罚、有精神病史、严重疾病影响履职的人员禁止从事保安工作；持有有效证件是合法从业的必要条件。14.保安服务合同中，双方约定的服务期限最长不超过（）A.1年B.3年C.5年D.无明确限制答案：D解析：保安服务合同期限由双方协商确定，法律法规未规定最长限制，但需符合《民法典》关于合同有效性的要求。15.发现服务区域内有人突发疾病昏迷，保安人员首先应（）A.拨打120急救电话B.进行心肺复苏C.转移患者至通风处D.检查患者呼吸和意识答案：D解析：急救第一步是确认患者意识和呼吸状态，再根据情况采取拨打120、心肺复苏等措施，避免盲目操作。二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.保安人员在执行门卫服务时，需查验的内容包括（）A.人员身份信息B.车辆行驶证C.物品出入登记D.访客预约记录答案：ABCD解析：门卫服务需全面核查人员、车辆、物品的合法性及与登记信息的一致性，预约记录可辅助验证访客真实性。2.下列属于保安服务中“物防”设施的有（）A.围墙B.监控摄像头C.防暴盾牌D.防火门答案：AD解析：物防指通过物理设施阻挡风险，如围墙、防火门；监控摄像头属于技防，防暴盾牌属于人防装备。3.保安人员在巡逻时，应重点观察的异常情况包括（）A.未关闭的门窗B.散落的可疑包裹C.人员聚集争吵D.正常照明的楼道答案：ABC解析：巡逻需关注可能引发安全隐患的情况，如未关闭门窗（易盗窃）、可疑包裹（可能含危险品）、人员争吵（可能升级为冲突）；正常照明的楼道无异常。4.应急处置原则包括（）A.先控制后处置B.保护自身安全C.优先保护财产D.及时报告答案：ABD解析：应急处置需遵循“先控制局势、保护自身安全、及时报告”原则，人员安全优先于财产安全。5.保安人员职业道德要求包括（）A.诚实守信B.团结协作C.以罚代管D.保守秘密答案：ABD解析：职业道德强调诚信、协作、保密，“以罚代管”违背服务宗旨，属于错误行为。6.下列关于消防器材维护的正确做法有（）A.每月检查灭火器压力值B.定期测试火灾报警系统C.将消防沙袋用于其他用途D.保持消防通道无杂物答案：ABD解析：消防器材需定期检查（如灭火器压力）、系统测试，消防通道必须保持畅通；消防沙袋专用，不可挪作他用。7.保安人员在处理纠纷时，应避免的行为有（）A.偏袒一方B.记录纠纷过程C.激化矛盾D.引导双方协商答案：AC解析：处理纠纷需保持中立，避免偏袒或激化矛盾；记录过程、引导协商是正确做法。8.下列属于保安服务范围的有（）A.机关单位秩序维护B.大型活动安全检查C.个人私人事务代办D.物业区域车辆管理答案：ABD解析：保安服务包括秩序维护、安全检查、车辆管理等；私人事务代办超出法定服务范围。9.保安人员需掌握的基本法律知识包括（）A.《治安管理处罚法》B.《刑法》C.《消费者权益保护法》D.《保安服务管理条例》答案：ABD解析：保安需了解与职责相关的法律，如《治安管理处罚法》（处理一般违法）、《刑法》（识别犯罪行为）、《保安服务管理条例》（规范从业行为）；《消费者权益保护法》主要针对商业领域，非保安核心。10.遇到台风天气时，保安人员应采取的措施有（）A.检查户外广告牌固定情况B.转移低洼区域物品C.关闭所有门窗并上锁D.提醒人员远离围墙、大树答案：ABD解析：台风天气需加固户外设施（如广告牌）、转移易损物品、提醒人员避开危险区域；关闭门窗需保留通风口，避免因气压差导致损坏。三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.保安人员可以根据需要限制他人人身自由。（）答案：×解析：保安无执法权，不得限制他人人身自由，需报警由公安机关处理。2.巡逻记录只需记录异常情况，正常情况无需填写。（）答案：×解析：巡逻记录需完整记录时间、路线、检查内容，无论是否异常，确保可追溯性。3.灭火器压力表指针指向红色区域时，说明压力正常可以使用。（）答案：×解析：红色区域表示压力不足，需及时充装；绿色区域为正常。4.保安人员在服务中发现违法犯罪行为，应立即制止并实施抓捕。（）答案：×解析：保安应优先保护自身安全，记录线索并报警，由公安机关实施抓捕。5.服务区域内发生火灾时，保安人员应引导人员乘坐电梯快速疏散。（）答案：×解析：火灾可能导致电梯断电或困人，需引导人员通过楼梯疏散。6.保安人员可以接受服务对象赠送的贵重礼品。（）答案：×解析：职业规范要求保安保持廉洁，不得收受可能影响公正履职的礼品。7.夜间巡逻时，应尽量使用强光手电筒照射可疑人员眼睛，迫使其暴露。（）答案：×解析：强光直射可能造成人员伤害，应使用手电筒照射其身体而非眼睛，避免激化矛盾。8.保安服务合同终止后，保安公司无需保存客户信息。（）答案：×解析：需按《个人信息保护法》要求，在合理期限内保存必要信息，保障后续纠纷处理。9.遇到精神病患者闯入服务区域，保安人员可直接使用警棍驱赶。（）答案：×解析：精神病患者无行为能力，应联系其监护人或报警，不得使用器械驱赶。10.保安人员的主要职责是“预防”而非“处理”，因此无需学习应急技能。（）答案：×解析：预防与应急处置并重，保安需掌握基本应急技能（如急救、灭火），以应对突发情况。四、情景分析题（每题10分，共30分）情景1：某商场内，一名顾客因购物纠纷与售货员发生激烈争吵，顾客情绪激动，扬言“要砸了柜台”。现场保安小张接到报警后赶到现场。问题：小张应如何处理？请列出具体步骤。答案：（1）快速评估现场：观察双方是否有肢体冲突迹象，顾客是否持有危险物品（如手机、钥匙等不算）。（2）隔离双方：引导顾客到远离柜台的休息区，避免围观和矛盾升级；同时安抚售货员情绪，要求其保持冷静。（3）沟通调解：向顾客表明身份，倾听其诉求（如商品质量、服务态度问题），记录关键信息（如商品名称、纠纷时间）。（4）解释规则：告知顾客砸毁财物需承担法律责任，建议通过协商或商场客服部门解决问题。（5）联系协助：若顾客仍不配合，联系商场客服主管或报警，由专业人员介入处理；同时记录整个过程的时间、对话内容。情景2：某小区夜间巡逻时，保安老王发现3名可疑人员在单元楼前徘徊，其中一人频繁查看手机并四处张望，另一人试图拉拽未上锁的电动车。问题：老王应如何应对？需注意哪些事项？答案：应对步骤：（1）保持隐蔽观察：在不暴露自身的情况下，记录可疑人员特征（身高、衣着、行为细节）、时间（如23:15）、具体位置（3号楼2单元门口）。（2）试探性干预：大声询问“你们找谁？”，观察其反应（如逃跑、解释理由）。若对方回答模糊（如“找朋友”但说不出具体房号），进一步要求出示证件或联系朋友确认。（3）启动应急预案：若对方试图逃离或反抗，立即通过对讲机呼叫其他保安支援，同时拨打110报警，说明“3名可疑人员疑似盗窃，位置3号楼2单元，特征为XX（如穿黑色外套、戴帽子）”。（4）跟踪但不接触：在安全距离内跟踪可疑人员，避免正面冲突，等待警方到达后配合指认。注意事项：-避免单独行动，确保自身安全；-不使用攻击性语言或动作，防止激化矛盾；-保留现场痕迹（如电动车被拉拽的痕迹），供警方取证。情景3：某学校门口，放学时段突降暴雨，大量家长和学生聚集在门口避雨，导致交通堵塞，部分家长因拥挤发生推搡。问题：保安团队应如何疏导？请给出具体措施。答案：（1）划分区域：在门口两侧设置“家长等待区”“学生集合区”，使用警戒带或锥形桶分隔，引导家长到指定区域避雨，避免全部拥堵在门口。（2）分流引导：安排2名保安在马路对面引导车辆即停即走，避免长时间停靠；另2名保安在门口维持秩序，提示家长“靠边走、不推挤”。（3）联系校方：通知学校教师组织学生分班级排队离校，由教师带队送至家长等待区，减少学生在门口逗留时间。（4）应急保障：若有老人、儿童滑倒或受伤，立即搀扶至保安室休息，提供热水和急救药品（如创可贴）。（5）沟通协调：通过扩音器广播“请家长有序等待，学生将分批次放学”，缓解焦虑情绪；同时联系交警部门，协助疏导周边交通。五、论述题（每题10分，共20分）1.结合实际工作，论述保安人员在“反恐防暴”中的具体职责。答案：保安人员作为基层安全力量，在反恐防暴中承担“预防、发现、报告、初期处置”四大职责：（1）预防：定期检查服务区域周界（如围墙、大门）是否完好，重点部位（如出入口、停车场）是否安装监控和报警装置；对快递、包裹进行开箱检查（需征得当事人同意），防止危险品进入。（2）发现：在巡逻中关注异常人员（如携带不明包裹、反复观察重点区域）、异常物品（如无主背包、液体容器）；注意倾听周边人员对话，识别可疑线索（如“最近有活动”等模糊表述）。